Family Club Delmar
222 отзыва
22 сентября 2024
Цена- качество, все соответствует.
Заботливый персонал.
Чисто и уютно.
15 июня 2023
Еда вкусная, свежая,фрукты,овощи, кофе вообще порадовал! Персонал очень внимательный, доброжелательный, Джонни-вообще красавчик! Номер чистый,всё работает, убирают постоянно, белье,полотенца меняют. Пляж рядом, чистый,море хорошее, рядом магазины и кафе. Спасибо за приятный отдых и хорошее обслуживание)
3
1
16 августа 2023
Кормят вкусно. Окна выходят на ручей, который прекрасно журчит, но ночью орут жабы очень громко, брачный сезон наверное.
Пляж галька. Все платное.
В номере не было интернета, не работал кондей, и тв и не было горячей воды.
Но починили все через день, может прост после потопа. За это извинились бутылкой шампанского.
В гостинице, в коридорах везде что-то валяется, в проходах, на лестницах, то матрацы, то тумбы какие-то. Белье сушиться кругом и везде, Шанхай какой-то. Проход в столовую через мусорку...
1
17 августа 2023
В этом году хорошее разнообразное питание,обновлённые номера.
Очень омрачает отдых ежедневное отключение света в самый пик жары!!!! Нет света ,вай Фай,не работает кондиционер и даже нет генератора для кухни. Очень сильный перегрев у детей и взрослых,в столовой пахнет не приятно(
Хочется отметить в этом году и грязь на территории -возле столовой,возле корпусов.
Уникально въедливая и любопытная горничная на 4 этаже тоже совсем не добавляет положительных эмоций.
Задумка отеля хорошая,но очень не хватает глаз,рук и чистоты!!!
3
1
25 июля 2024
Ожидал худшего,но на данный момент все отлично обслуживание ,персонал,питание все очень достойно,еще 6 дней отдыха посмотрим ,что будет дальше)
12 июля 2024
Приезжаем не первый раз, очень нравится. Чисто, уютно, комфортно. Кормят очень хорошо. Приедем ещё раз в этом году.
3
13 сентября 2023
Потрясающее местечко. Есть всё для отличного бюджетного отдыха - уютные номера, бассейны, баня, питание по системе "все вкючено". Немноголюдный собственный пляж отеля в пяти минутах ходьбы.
4
22 июля 2022
Отличное место для проведения отпуска. Персонал молодцы. Все делают чтобы отдыхающим было комфортно и приятно проводить отпуск. Пляж отдалён от посёлка и поэтому не так забит. Конечно когда в отеле полно гостей, то и лежаков не хватает ни у моря ни у бассейна, с питанием начинаются напряженности. К примеру несколько дней подряд ели только спагетти и на обед и на ужин так как приходили всегда к окончанию работы ресторана и других вариантов уже нет в наличии. Но отмечу что это нисколько не омрачает отпуск. Всем хорошего настроения и приятных выходных у моря!
4
12 августа 2024
Отдыхали конец июля-начало августа.
Хорошее место. Пляж понравился. Еда на 4+. Комнаты -3 (тройка).
6 августа 2023
Пляж с камнямм ходить тяжело но на территории продаются спецальные аквосоки это решает вопрос
Расположение между двух гор очень красивый вид из номера ( если повезет, может быть или красивый вид или просто скала в упор, но нам повезло) еда хорошая все вкусно, но есть проблема ее достается не всем нужно ловить удачный момент для того что бы тебе досталось что то вкусное ( например выкладывают блинчики с чем то, люди набирают себе целые таррелки их, а другим не достаётся)
номер убирают раз в неделю по просьбе могут убрать еще
По чистоте хромает туалет рядом с пляжем это просто дырка в полу еще и грязная
Персонал хороший, но есть ощущение что они все делают на отшибись
Поехать можно, но второй раз мы туда уже не поедем
4
1
31 июля 2023
То самое место, которое надо посетить! Комфортные номера, хорошая кухня. Пляж, на котором всегда найдётся свободное место. Потрясающие виды! Единственный минус, это находящийся на территории магазин У Артура! Хамское обслуживание, антисанитария! Ни в коем случае не посещайте! Берегите себя и близких.
2
2
30 июля 2023
всё супер! еда, интернет, нет возможности дозвониться))) отличное дополнение к отпуску!
для детей есть детские зоны, площадки, разнообразие кафешек и магазинов. бассейн для детей есть, расположение удобное
2
23 июня 2024
Отличное место- прекрасный персонал, очень
разнообразна и вкусная еда на шведском столе. Все понравилось
2
26 июня 2023
Хорошее место для семейного отдыха, рядом море , лес. Для желающих повеселиться рядом набережная с ресторанами и музыкой. С отеля этого всего не слышно.
Рекомендую для семейного отдыха, для детей очень много развлекательных мероприятий.
8 июля 2023
Понравилось. На территории 2 бассейна, баня. По еде нормально, я бы сказал даже вкусно, очень много фруктов. Море близко. Жили на сторону леса- очень тихо, прохладно. Другая сторона солнечная, пошумнее. Для детей организован сладкий час. Отдельное спасибо персоналу- все хорошие, приветливые.
3
2
11 июля 2023
Остановились на 1 день в речном корпусе. Сантехника нормальная. Вода есть. Все смывает. Питание хорошее. Арбузы, абрикосы, слива из фруктов. Два первых и разные вторые блюда. Овощи и салаты в достаточном количестве. Жирных блюд в день отдыха не было. При заселении опоздали на обед, однако нас накормили. Кто едет по навигатору, не верьте ему. Спускайтесь до набережной сразу до Баязет, а потом вдоль набережной до упора. Там под шлагбаум и вам соориентируют. Мы били не одни, кто прыгал по горам на машине по щебенке, там шлагбаум и машину не поставить. СРАЗУ ЕХАТЬ ПО НАБЕРЕЖНОЙ. Пляж отличный! А барабулька и пиво бомба!
3
4
10 июля 2024
Хотим посетить ваш отель, но смущают некоторые отзывы о состоянии прилежащей территории, кухни и плесени на стенах в номерах. Также сейчас много сообщений о грязном море. Едим с двумя детьми, в семье есть аллергики. Развейте пожалуйста наши сомнения, не хотеться испортить себе отпуск.
1
1
9 июня 2022
Я на нашем юге впервые и очень приятно удивлена! Мы отдыхали с двумя детками. Хочется отметить чистые номера, никаких волос, белоснежное сатиновое белье и чистые полотенца без пятен. В номере есть холодильник, кондиционер, тв, фен, из расходников туалетная бумага и жидкое мыло. Понравилось, что на каждом этаже в доступе куллер и гладильная доска с утюгом. В отеле куча развлечений для детей и родителей: йога, детская анимация, баня, аквааэробика, батут, есть комната мини клуб с игрушками, есть прокат велосипедов и детских колясок.. Отдельная благодарность кухне и повару Дмитрию! Все очень вкусно по- домашнему! Дети, которых дома не накормить мели все) весь персонал очень обходительные и вежливый. Отдых пролетел а осадочек приятный остался, обязательно вернёмся!
4
3
9 июля 2024
Отель чисто предназначен занести вещи и поспать, кормят нормально, первый-второй день питаться можно, потом уже никакого желания нет. Довольно чисто. Сам отель не плохой, но с семьёй я бы не вернулась сюда.
1
26 июля 2023
Отлично !не смотря на стихийное бедствие, все было очень отлично. Персонал молодцы ребята, огромное спасибо . Отдельно хотел поблагодарить хозяина гостиницы Александра и Оксану!!! В следующем году, собираемся приехать снова.
2
3 августа 2023
Хорошие номера, хороший пляж.
Дорога к пляжу приятная .
Питание так себе - но если учитывать цена - качество - то норм .
Фрукты и напитки прохладительные - хорошие, но горячее не очень. В столовой не хватает умывальника.
Бассейн - так для деток поплескаться )
Сама база на территории которой находится отель - вернула в 90е - в этом есть своя романтика ☺️
4 октября 2023
Отдыхали неделю с 23.09.23 все понравилось, еще приедем. Питание шведский стол. Есть из чего выбрать. Номера современные. Бассейн с подогревом. Пляж отличный, на окраине, поэтому полупустой был в это время
1
1 октября 2023
Давайте начнëм с того, что это не гостиница. Это пансионат. С трëхразовым питанием. С видом изнутри будто больница (запахом, плюс у стен везде кровати стояли, обстановкой...). Очень разочаровались этим местом, потому что ожидания были совсем другие. Начинается всë с того, что вы пол часа ищете эту "гостиницу", которая находится на территории турбазы, среди десятка других домов. Найдя нужное здание, мы застали блэкаут (отключили свет), по всей турбазе. Мы только с дороги, телефоны не подзарядить, из еды перекусили холодным рисом запив водой, из-за того что света не было, кроме воды ничего дать не могли... Кое-как добравшись до номера по полному мраку, пару раз чуть не врезавшись в стены. Искупались в ледяной воде, горячей не было. И легли спать. Делать больше было нечего, даже сеть там не ловит, потому что база среди гор. В течении двух ночей не смогли выспаться ни разу, звукоизоляции в номерах абсолютно никакой (вечные стуки, звуки воды, голоса), и мало того, под окнами постоянно по ночам кто-то включал музыку и болтали. Благо не долго и старались не шуметь сильно. И вишенка на торте - жуки-вонючки. Они там везде. Весь номер облепили, приходилось их собирать и выкидывать с балкона. Это просто отвратительно было, десятками в номера залетают, и никто не поставит даже сетку на окна... Если вы ждëте какого-то комфорта и сервиса - вам ТОЧНО не сюда. Хотите просто побыть на море и не тратиться сильно - тогда да. Трëхразовое столовское питание, уборки за эти дни в номере ни разу не было. Две звезды просто за работников и хозяев, которые стараются поддерживать там жизнь, готовить на всех, и за вежливость. Вы молодцы. Они не виноваты, что не оправдали наши ожидания. Но, мы явно при бронировании не ожидали попасть в такое место...
7
9 сентября 2024
Небольшие вопросы к обустройству пляжа и питание хуже, чем обычно. А вообще отдыхом доволен
28 июля 2023
К сожалению мы сделали не правильный выбор гостиницы. Начнём с того, что мы понимали исходя из стоимости и места нахождениия самой гостиницы, это не супер отель, но по определённым обстоятельствам нужно было остановиться в Новомихайловском. Конечно расположение удалённое от посёлка, от улицы Морской, где просто пройти и проехать сложно. Пишут наличие собственного пляжа, но увы нет, это просто выделенное место под навесом с лежаками, которых не хватает. Идти к гостинице комфортно, природа, нет потока людей. Начнём с визитной карточки отеля, так сказать с его лица...ресепшен-это ужас, маленький проход, с одним стулом, где можно присесть на оформление, тут же проход в столовую и лестница на второй этаж гостиницы, люди толпятся. Нет чистоты, уюта, никто и не думает убрать, даже дверь в столовую грязная, ну как это.... Столовая это воббще отдельная тема, начиная с официантов и заканчивая едой всё плохо, мест не хватает. Зачем заявлять одно, а на деле совсем другое, паста Карбонара, и вместо макарон лук, как можно такое сделать, дети ели очень плохо. Номера нормальные, в семейном корпусе лучше конечно чем в речном, сантехника правда не очень, ну это не самое главное. Один человек на гостиницу занимается уборкой, можно себе представить как она может поддерживать чистоту, за 5 дней не убрали ни разу, мусор выбрасывали сами. Плитка в семейных номерах очень холодная, тапочек нет, говорят по запросу могут предоставить. Номера которые расположены на первом этаже, вход с улицы, балкона нет, стоит сушилка, ходят люди, играют дети и тут же люди развешивают своё бельё, ну так себе...они на 4-5 человек, очень не комфортные, маленькие, слышимость высокая. В туалете вытяжка не работала, после душа всегда влажно, запах не очень стоит. Бассей тоже не очень, побоялись в нём купаться т.к очистки в нём не видели. Не могу сказать есть ротовирус или нет, но на наших глазах ребёнку стало плохо прям в столовой. Первый раз находясь на море, хотелось уехать...
1
3
20 сентября 2022
Еда удивила. Шведский стол , конечно не Турция, но всегда можно поесть. Всё время фрукты на выбор. Но особый респект повару. Несколько раз Делал тушеную говядину- просто таяло во рту. Территория большая, много зелени, но по совдеповски не очень ухоженная. Нам не повезло. Накануне были сильные дожди и на пляже была мусорка. Потом убрали, но вода была грязной. Лежаки на пляже - беда. Надо вставать в 6 утра, чтобы занять. Жлобство. Неужели нельзя купить ещё десяток лежаков и обустроить тент. Персонал вежливый и отзывчивый. Если бы не грязное море, всё было бы терпимо.
3
26 июля 2023
Хорошее место для отдыха семьей. Одну звезду убрала за аварию на водопроводе ( хотя это не вина отеля, это городские коммуникации). Персонал отеля максимально облегчил нам эту ситуцию, был подвоз воды. Едв домашняя, вкусная, дети едят. Номера скромные, но есть всё необходимое. Бельё чистое, санузлы хорошие и чистые. Это твёрдая, увереная четвёрка.
3
1
18 июня 2024
Море,горы,природа шикарное.спасибо Богу,за такой уголок .Но все что дело рук человека,нет слов,ну почему таки места достаются таким людям.Если уж тебе повезло в жизни,у тебя есть деньги так почему ты не созидаешь,а выжимаешь.
1
16 сентября 2022
Турбаза произвела приятное впечатление, персонал очень обходительный, вежливый, еда однообразная, но довольно вкусная, голодным точно не останешься, номера чистые, белье без признаков слишком долгого пользования, полотенца чистые и, что особенно порадовало, есть полотенца для пляжа. Территория корпуса расположена так, что нет проезжающих и проходящих гостей из других корпусов. Отдыхом остались довольны, видимо ещё вернёмся сюда☺️. Спасибо большое аниматорам Марине и Владу!!!
3
1 июля 2023
Еда простая, но вкусная! Кормят сытно.Обслуживания мы не заметили. Убирать в номере придется вам самим, но цена проживания очень приемлемая. В магазинах рядом все что нужно есть . Очень большой минус в том корпусе где мы жили не было в сан узле вентиляции!!! Сами понимаете... Приходилось открывать окна и дверь чтоб проветрить. Территория большая чистая.
1
2
26 августа 2023
Хорошее расположение, чистые удобные номера, хорошее питание ( шведский стол, обилие овощей и фруктов, разнообразные блюда), чистое теплое спокойное море!
1
2
20 июля 2023
Отдыхала в начале июня 23 года.Место шикарное.В отеле прекрасный отзывчивый коллектив,еда разнообразная,вкусная.Удобный номер.А пляж.....Чистый пояж,кристальная вода.Супер.На следующий год,опять поедем туда.
2
3
4 октября 2024
Были в 23г. Сыну понравилось. Все недочёты впринципи можно пережить. )
30 июля 2023
Подходит к концу четвертый день нашего пребывания в Новомихайловском. Волею судьбы и благодаря настойчивой рекомендации туроператора мы остановили свой выбор на Приморской. Это наша первая поездка с детьми «на наше» море. Запрос был на шаговую доступность моря, питание и не убогий номер. И хоть что-то из развлечений для детей. Дети маленькие, годик и три. По заверениям турагента - это место практически Турция😃😃😃 Очень смешно, спасибо. Далее напишу плюсы и минусы, объективно, без лишней «мишуры».
Начнем с «+»:
•Самое чистое море в поселке, тк пляж турбазы (так и буду называть это место, ибо не отель оно совсем) находится вдали от шума и движа набережной
•Пляж галечный
•Отзывчивый персонал - поменяли по просьбе даты пребывания, без проблем заменили все комплекты белья сразу после обращения
•Чистый, обновленный номер в корпусе «Семейный». Хорошее постельное белье, много полотенец, кондиционер, новая мебель, холодильник, телевизор, фен, сушилка для белья, шторы Блэк-аут, никакого запаха и течи в санузле
•баня-бочка, которая входит в стоимость
Далее напишу про минусы, но тут есть часть вопросов к туроператору - например, зачем рекомендовать к покупке отдых в месте, которое не подходит для маленьких детей?
Итак, - :
• Совершенно необорудованная набережная по дороге и рядом с турбазой - нет ни тротуара, ни фонарей
• Неухоженная, с хаотичной застройкой из советского прошлого сама территория турбазы. Да, есть шлагбаум. Но в самом месте расположены ещё какие-то корпуса то ли иных баз отдыха, то ли детского лагеря. Часть строений разрушена, дороги полноценной к корпусу основному нет, едешь чисто интуитивно - навигатор вообще не туда ведет.
• До моря идти по этой самой разбитой территории, периодически толкаясь с отдыхающими из других корпусов и детьми из лагеря. Идти минут 7.
• Пляж. В принципе, за него минус не буду ставить, укажу на недочеты: мало шезлонгов и зонтов, общая неухоженность
• Питание. По этому поводу у нас были особенные ожидания, судя по тому, как хвалил эту часть турагент. В реальности - не спорю, еда есть. Но её качество очень спорно. Да и шведской линией такое маленькой количество блюд на выбор не назовешь. Основу мясных блюд составляет курица, её много, в разных вариациях. В приготовлении используют много майонеза и неподходящих соусов. На завтрак сосиски, макароны, овощи, колбаса, сыр, творог, различные топпинги, один вид каши, фрукты (к фруктам вопросов нет - были и арбузы с дынями, сливы и абрикосы, апельсины и черешня)Но остальное вопросы вызывает. Творог с заменителем молочного жира, как и Сметана. Сливочное масло туда же. Майонез самый дешевый. Сосиски тоже, и сыр. Из гарниров стабильно безвкусные рис, макароны и гречка. Салат один (в качестве основы лист салата, к нему в различных вариациях или крабовые палочки, или консервированный рыба, или ветчина в компании с огурцом, яйцом и кукурузой). Супа два на выбор. Сама раздача маленькая. Тарелки нелогично установлены посередине «шведской линии», создается хаотичная толкучка. Кофе из кофемашин максимально странный, не поняла, дело в самом кофе или в молоке. К чаю/на десерт ничего нет, кроме детских печенек и иногда кексов в количестве 10 шт, которые тут же расхватывают. Вообще, основные продукты разбивают в начале приема пищи (например, на завтрак в 8.30 есть лоток с кетой, в 9 и далее рыбы уже нет, акция одноразовая) То же самое было с черешней на обед - кто успел, как говорится. Главное для меня - нечем кормить детей, их возраст я упоминала в начале отзыва. Поэтому мне непонятна рекомендация о турагента. В постоянном доступе есть пара автоматов с лимонадами, отнесу этому плюсам, хоть и качество их скромненькое.
• В качестве развлечений предлагаются два маленьких бассейна (в которых по вечерам сидят пузатые мужики с пивасом, предварительно распаренные и вспотевшие в бане) - по размерам бассейны подойдут для частного пользования, но никак не для большого количества отдыхающих; детская площадка в виде двух надломанных качелей с дырой в покрытии (есть ещё одна из советского прошлого с покрытием из домашнего ковра😁обосцаца, развлечения) и скромная анимация вечером. Всё это не подходит детям маленьким, им там в принципе делать нечего. Вообще, туда лучше (если очень хочется) лет с 10 ехать, но не раньше.
• отсутствие возможности помыть руки перед едой и после. Санузла в столовой нет
• Очень сильная слышимость в номерах
• Контингент. Совершенно одичалые воронежские земляки - еду прут с горой, набирают в несколько тарелок то, что потом просто не могут съесть. Особенно, если выносят в лотки что-то вроде черешни или красной рыбы. Вечером перед семейным корпусом они же собираются на посиделки с распитием пиваса, обсуждением жизни и игры в «Мафию». Ежедневно до 2-3 часов невозможно открыть ни окно, ни дверь, потому что ор и ржач будят и детей, и нас. Никто эту самодеятельность не контролирует. Люди тоже это считают нормой. Хотя, в этом корпусе отдыхает основная часть семей с детьми. Но никого их покой не волнует.
Подведу итог: после просмотра фото на сайте и заверений турагента, что лучше места не найти - мы приехали с определениями ожиданиями. Они разбились о суровую действительность в первый же день. Поэтому мы сразу сократили свое время пребывания с 14 до 6 дней. Если говорить о цене, то она более, чем адекватна. За две недели отдыха по акции «раннее бронирование» мы заплатили 110 000, половину этой суммы вернули после уменьшения дней пребывания. Бюджетно, но у нас был другой запрос. Пусть это будут те же 110 за 7 дней, но не возникнет желания поскорее собрать чемоданы. Данное место отлично подойдет для людей непритязательных, у которых отличная печень и поджелудочная; для детей в возрасте от 10 лет и старше, а также для тех, кто впервые едет на море. Жаль, но мы не относимся ни к одной из перечисленных категорий(((
Желаю турбазе развития и процветания, но до семейного отеля, в который хочется вернуться, ещё далеко🙏🏻
P.S.: дополняю отзыв через 2 недели после возвращения из этой дыры. Только отошли от жесткого ротавируса. Не сразу обратила внимание, что в Новомихайловском заблеваны все улицы, только под конец пребывания увидела. Эта проблема поселка постоянная, судя по отзывам. На турбазе тоже много болеющих, нас не спасла даже своя посуда с приборами. Просто имейте в виду, что отдых будет обблеваться какой фееричный🥲
13
2
22 сентября 2023
Отличное место для отдыха, кормят очень вкусно. Чистый и тихий пляж. Нам с мужем безумно понравилось, в следующем году приедем с детьми)))
3
29 июля 2023
Понравилось. Дружелюбный и вежливый персонал. Вкусная еда. Много зелени вокруг отеля. Детям понравилась анимация. Отдохнули душевно, всем спасибо
3
5 августа 2023
Продавленные матрасы, мусор под каждым кустом, полная антисанитария и отсутствие какой-либо логистики в кафе (в рекламе на сайте - научились красиво описывать услуги низкого качества - шведский стол в ресторане). Это за 7 тысяч за номер на двоих. Корпус Горный - прекрасный воздух, но администратор не знает куда поселить даже при раннем бронировании. Трансфер - 2500 в один конец при стоимости Яндекс-такси - 1750 руб. Великолепная природа испорчена человеческим фактором. При попытке пойти по тропе здоровья - запрет на проход по частной территории, чуть выше на горе - заброшенная турбаза - прибежище бомжей. В окна корпуса Горный - активная жизнь соседнего частного сектора. Воздух сладкий, если не делают рядом шашлыки. Отдых, если не гремит музыка в частном секторе. При попытке заменить матрас - это вам не 5 звезд. Вторая кровать - скорее всего детская по ширине, хотя заселили двоих взрослых. ТВ в номере иногда ловит несколько каналов. WiFi - только на балконах. До этого отдыхали в Одиссее (Лазаревское) и ТОК Судак (Судак). Цены в Судаке в этом году даже чуть дешевле. В прежних местах отдыха не было проблем ни с питанием (свежесть и качество приготовления), ни со спальными местами. Море (вода и пляж) в прежних местах отдыха тоже лучше. Обещанные лежаки в этом году надо было захватывать рано утром (часть из них рядом сдавали всем желающим за деньги). После небольшого шторма убирали неспешно в течение двух дней пару рабочих - убрали только крупный мусор - остальное перемешалось с галькой. Все дни на пляже висел красный флаг (запрет купания), хотя на городском пляже рядом несколько дней был желтый. Грязь, скученность, свободный проезд и проход всех желающих на территорию турбазы. Только промучились неделю с колющими браслетами.
3
1
7 августа 2022
Добрый день. Мы отдыхали в июле, в корпусе Горный. Расположение корпуса отличное, тихо, вид на море. Администратор Врэш всегда приходил на помощь, если попросишь. С детьми занимаются аниматоры, очень удобно. Питание нам понравилось. Большое разнообразие блюд. Единственное, при таком питании всё включено- просто необходима утренняя зарядка! В расписании указано, что она проводится в 8.00 каждый день, но на самом деле её не было. Зарядку по утрам на спорт. площадке проводила тренер Ольга Разепова, которая привозит в Фэмили клаб фитнес- группы женщин на отдых. Один раз мне разрешили с ними позаниматься бесплатно. Мне очень понравился и тренер, и занятие. Большой заряд бодрости и энергии! спасибо ей огромное!
3
2
31 марта 2023
Добрый день.
Были здесь в сентябре 2022 второй раз. При покупке путевки обговаривали момент с заселением, а также с анимацией, детским клубом и утренней зарядкой- точно ли все будет функционировать в полном объеме? Нас заверили, что да. Для нас это был принципиальный момент, т к отдыхали с тремя детьми.
По факту оказалось все далеко не так, как обещали.
Возможно я бы не тратила время и не писала обо всех этих недочетах, но мы бы не хотели менять место отдыха, т к здесь прекрасная природа и море. Собираемся поехать и в этом году. Очень надеюсь, что владельцы учтут данный отзыв (до этого писала на эл почту, но никто не ответил, наверное администрации все равно на обратную связь) и сделают работу персонала более организованной , территорию более чистой и безопасной, полдники разнообразнее, заселение более гарантированным и предсказуемым.
Далее подробнее.
Заселение.
Мы бронировали номер в корпусе Горный. При оплате обговаривали, что устроит только вид на море, нас заверили, что так и будет (даже обозначили номер комнаты). По приезду хозяин корпуса заявил, что у него, во-первых, все номера с видом на море заняты, а во-вторых, там вообще нет номеров нужного нам размера (при бронировании говорили- есть). Он предложил нам единственный номерок на мансарде- маленький и жутко душный, т к находится под крышей. Естественно мы отказались.
Позже уже мы наблюдали, что хозяин заселяет в эти номера с видом на море людей , которые просто идут мимо и спрашивают , есть ли свободные. То есть ведет свой отдельный бизнес. Предлагает им свою цену и «договоренность» о питании в столовой. Это было очень неприятно.
В целом корпус требует ремонта. Матрасы продавленные, пружины впиваются в бока, жутко грязные, все в пятнах и затеках. Подушки самые дешёвые, комками. Так что о здоровом сне на отдыхе здесь мечтать не приходится. За неделю такого сна спина начала болеть
Досуг.
Развлечения.
Аниматор по вечерам развлекал (и то не каждый день ) только взрослых (алкогольные игры, караоке и подобное). Для детей как будто ничего не предусмотрено? Причем в расписании прописана программа для детей, но ее не проводили.
Тем не менее, молодой персонал успевал уделить внимание своей личной жизни, не скрывая ее от гостей (не буду описывать подробностей, приложу фото, а то наверное администрация не поверит, что персонал может доходить до такого абсурда у всех на глазах. И это прямо во время ужина и развлечений… серьезно???). К слову, прошу заметить, здесь отдыхают семьи с ДЕТЬМИ! Мне неприятно, что мои дети это видят. По вечерам персонал все время пьет и курит кальян. За углом корпуса Семейный у них каждый вечер шашлыки- действительно, когда же им уделять время гостям и положенным по программе развлечениям для детей…
Детский клуб.
Вообще не работал по расписанию, хотя заявлено, что в часы работы клуба можно привести и оставить детей. Как ни придешь в указанные часы- закрыто (снимали на видео, одно прикрепляю). Каждый раз приходилось разыскивать аниматора и «заставлять» его выполнять свои обязанности, чем он был не очень доволен. Сама комнатка очень мальнькая. Дети набиваются как в бочку, очень жарко и душно, выходят оттуда мокрые! Было бы неплохо рассмотреть др помещение для этих целей, хорошо вентилируемое и бОльшего размера
«Ежедневные» утренние зарядки.
За неделю отдыха были только два раза. Хотя мы каждый день терпеливо ждали после завтрака назначенное время- никто не приходил или сильно задерживался. На вопрос почему?, получали ответ, что не набирается группа. А кто-то ее разве набирает? А если приходит один-два человека, можно не заниматься с ними?
Аквааэробика тоже была не всегда по расписанию
Баня и бассейн.
Все прекрасно, чисто, без нареканий. Хороший добрый сотрудник (дедушка) у бани, следит за температурой
Питание.
Все понравилось, вовремя подкладывают то, что заканчивается, разнообразно, вкусно. Фрукты, овощи, нарезки. За исключением огурцов - они почему-то все время были не первой свежести, с желтой коркой. А также то что оставалось с прошлого дня (потекшие и заветренные овощи, прокисшие), подмешивали в салаты текущего дня- не делайте так🙏
Часто не хватает чистой посуды, приходилось подолгу ждать!
И хотелось бы более равномерного ассортимента по дням, т к были дни, когда к примеру есть все 100500 вариантов блинчиков, а в другие дни- ничего. Или на ужин в один день и говядина, и рыба нескольких видов, и курица, а в другой день одни тефтели.
Столы грязные и липкие часто., хотя один паренек старался, но народу много, ему одному тяжело успеть. Также пожелание- больше столов на улице под навесом.
Полдник.
Ежедневно спускались в семейный корпус с горного. Приходишь- ничего и никого нет. Только после поисков персонала вынесут стаканчик маршмеллоу. Нельзя ли сделать полдники более организованными, разнообразными и полезными для детей (например кефир, йогурт, творожки, печенье, фрукты, сыр)? Ну либо просто уберите пункт о том, что у вас есть полдники..
Территория комплекса.
По территории бегают стаи (!) бродячих собак. Порой страшно отпускать детей одних, т к собаки проявляют агрессию (особенно в период течки). Первый раз мы были у вас в 2020 году, но с тех пор ничего не изменилось. Возможно нужно сделать территорию закрытой и более безопасной?
Пляж.
Территория слева от пляжа (в сторону рыбацкого кафе) очень грязная. Мусор валяется кучами у подножия горы и в воде -как такое возможно? Ведь территория пляжа очень небольшая, неужели нельзя поддерживать чистоту на всей линии?
Лежаки.
Возможно ли увеличить их количество, а также размер навеса для тени? Приходиться занимать лежак ни свет ни заря. Отдыхающих много, а лежаков хватает единицам. Более того, они закреплены цепями под навесом, нет возможности вынести их на солнце. А тем кто хочет расстелить свое покрывало в тени- нет места под навесом…
Режим тишины.
Часто перед семейным корпусом полночи сидят выпившие гости и очень громко себя ведут. Замечаний никто не делает, не следит за режимом тишины после 23 часов. В 2020 году мы останавливались в семейном корпусе, но именно из-за шума мы не берём его больше. Казалось бы здесь больше всего отдыхают семей с детьми, но все семейные номера находятся на первом(! этаже с выходом как раз на самое шумное место. Уснуть иногда невозможно! Возможно следует пересмотреть расположение столиков, сделать беседки, скамейки или что-то подобное, НО в стороне от жилых корпусов, места на территории хватит всем.
Почему все настолько плохо организовано? Вернее в теории все организовано прекрасно, но исполнение хромает. Почему приходится на отдыхе выпрашивать то, за что заплатил деньги и то, что было заявлено, всех пинать и заставлять просто выполнять свои обязанности? Не прошу лишнего, прошу лишь то, за что заплатила.
Мы пытались найти кого-то из управляющих, чтобы решить вопрос на месте, но нам сказали все вопросы адресовать в Воронеж, т к там на месте никого из администрации нет. Обращались в Воронеж- нам говорили- не может быть, «ну скажите им то-то и то-то». А в ответ- а «вы им передайте то-то». И мы ходили искали от одного к другому и никто не мог решить вопросы. Посадите сотрудника из администрации, который будет оперативно решать вопросы на месте. Почему гости должны заниматься коммуникацией Воронежской администрации и местного персонала? Не могли бы вы сами выстроить схему взаимодействия со своим же персоналом?
Сотрудники нам отвечали, что все уже разъехались, работать некому, а «я один ничего не успеваю. К тому же сентябрь, что вы хотите, вы же платите за путевку меньше, чем летом…». Без комментариев.
Надеюсь данное обращение не останется без внимания
15
7 июля 2022
Отдыхали с мужем с 27 июня по 4 июля 2022г. Ранее предпочитали отдых за границей. И поэтому были приятно удивлены предоставленным сервисом в семейном клубе Приморская. Спасибо руководству и всему коллективу за отличную организацию отдыха! Красивейшая природа заповедника,в котором расположен корпус, чудесный воздух,пение птиц. Чистое,бирюзовое море в шаговой доступности. Здорово,что у клуба отдельная зона на пляже. Всегда были свободные лежаки под навесом:)) Люди на пляже рядом нам завидовали:)). (ниже фото с центрального пляжа и пляжа клуба для сравнения)
Приморская подойдёт и для тихого релаксирующего отдыха ,и для шумного времяпровождения. Обязательно вернёмся сюда ещё! И будем советовать всем друзьям и знакомым!
6
3
23 августа 2024
Отличная гостиница. Приятный отзывчивый персонал .
5 августа 2024
Если хотите расслабиться и классно отдохнуть это точно Вам сюда, просто восхитительно!!!!
25 июля 2023
Это просто одна большая ошибка...
Сразу обобщу- мы покупали кота в мешке, бронировали Primorskaya family club по фото и отзывам, это было категорически неправильно.
Отель расположен на территории турбазы- 3 корпуса. Корпус Горный, в котором мы провели сутки и сбежали новый. Не специалист в строительстве, но, по, крайней мере, пожарным нормам НЕ СООТВЕТСТВУЕТ.
Отсутствуют эвакуационный выход- одна лестница на 4 этажа, нет пожарных извещателей, щитов, средств тушения- в случае ЧП - этот большой скворечник станет ловушкой.
Боты тут писали про хорошую работу администраторов Дарьи и Анастасии. Оценка из 5: -1(минус один). Администрацией Туапсе был продлен запрет на купание в море до 26.07.23, а на вопрос, можно ли купаться в море, администратор Дарья ответила 20.07.23, что да, можно. Когда ей указали на продление запрета, сказала, а, я не в курсе.
4
4
13 мая 2023
Хотели найти место с хорошим дном . В Джубге большие камни . Не нравится. Здесь получше. Не в сезон можно близко приехать на машине. Поставить недалеко от берега и даже жарить шашлычок . Место между городским пляжем и турбазой Приморская
1
30 августа 2022
Очень хорошо отдохнули. Осталось приятное впечатление. Персонал дружелюбный и отзывчивый . Номера и территория чистые, ухоженные. Особенно понравилось, что бассейн и море в шаговой доступности. Шведский стол поразил разнообразием довольно вкусных блюд. Так держать! Не снижайте уровень!
1
1
20 августа 2023
Все отлично, отдыхали семьей, благодаря тому что отель находится отдаленно от центра, на пляже только отдыхающие отеля, и места хватает всем. Очень хороший семейный комплекс
3
1
21 июля 2023
Ну что же, теперь и я напишу отзыв, за данный «отель». При бронировании на Яндексе проблем не было, после, бронь подтвердили и администраторы данного «отеля». Проживание было оплачено в двух номерах, корпуса «речной». Ехали мы по навигатору, он повел по горной дороге, в итоге, мы застряли в тупике перед шлагбаумом на горе. Спустились вниз и поехали по улице морская…. Заехали туда на территорию, кое как, ибо нигде нет нормальных указателей где же этот чудо «отель». Подошли до администрации, заселились, номера не совсем соответствовали тому, что было на фото. Сантехника убитая, душевая лейка убитая, в номере не было полотенец для моря, не было мыла жидкого, не было пульта от тв. Это про 3-х местный номер. 2-х местный номер, оторваны все плинтуса и вонь в номере, потому что в ванной не было вытяжки!
6
11 сентября 2023
Откуда хорошие отзывы .дороги на турбазу нет ,сервиса нет ,сплошная антисанитария,развалины и безразличие персонала.Все старое ,давным-давно построенное и в те времена забытое.в номере под кроватью и тумбами можно найти Ктулху в грязи ,за 10 дней нам ни разу не поменяли постель ,полотенца ,приходилось самим просить ,в душе обнаружили таракана .где бассейн ,доски гнилые ,перила вываливаются -опасно (мусорки переполнены ,связи на территории нет практически .повелись на сайт,в итоге все оказалось ужасно 😢 крайне не рекомендую !!!!!!!
7
1
8 сентября 2022
Больше в это заведение никогда не поеду. Казалось бы, и место с точки зрения природы замечательное, и море чистое, и людей на пляже меньше, чем на центральном, так как расположен этот club в 20 минутах ходьбы от центральной части Новомихайловки, но обслуживание сильно подпортило все впечатление от отдыха. Организация всего просто ужасная! Номер за 7 дней убрали 1 раз чисто символически, постельное белье грязное, полотенца грязные. В столовой липкие столы и нечистая посуда - тарелки в подтеках, стаканы прозрачные в подтеках, вилки-ложки просто ужас. Питались в столовой ровно полтора дня и слегли. Сутки с лишним с температурой в номере и всеми вытекающими. Потом пытались завтракать, но поняли, что тогда так и будем сидеть в номерах. Последние 3 дня питались заварным кашками и в кафе ходили. Администраторы молодые, не опытные, принципиальные - вышел косяк с датой выезда, мы уточнили подробности, ответили, что с номерами все будет Ок, и в предпоследний день попросили в срочном порядке переехать в другой корпус😒 причём не заранее, чтобы мы вещи собрать успели, а пришли и спросили, не собираемся ли мы выезжать. Короче, нервно как-то все вышло. Единственное что понравилось - это анматоры. Они и пели, и аквааэробику на море проводили, и мероприятия разные устраивали, короче на все руки от скуки💪👍 молодцы! В принципе, подтянуть чистоту, поднатаскать персонал и замечательное место отдыха будет! Бассейн - как на фото, номера не люх, но не плохие. Но эти стаканы и постельное белье до сих пор перед глазами стоят 😅 ещё для меня минус, что разрешено с животными (ночью по затихшим этажам такое разгафкивание было 😬) и курящие на балкона это просто капеццццц - все ночи практически приходилось спать под сплитом - балкон просто не возможно открыть, а так прохладно было на улице😔 Зла не держим и желаем стремиться только к лучшему, чтобы следующие гости обязательно поставили 5 ⭐
4
1
11 августа 2022
Всё хорошо: еда(шведский стол), персонал, обслуживание, аниматоры! Идти к морю минут 7, с 3 и 4 этажей его видно! Шезлонги те, что на пляже, некоторые пришли в негодность, а те, что остались заняты полотенцами людей, которые ушли в номер, причём до вечера! Хотя информация есть о том, что больше часа не занимать шезлонг! Все-таки хорошо, когда следят за ними весь день и выдают каждому, понятное дело, что на практике это тяжело((
Благодарим за отдых и рекомендуем, плюсов здесь больше, чем минусов! ☑️
4
4