FamSki № 1
Награды
2024
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
151 отзыв
13 января
13 января 2025
Спасибо большое за организацию проката горнолыжного оборудования! Очень довольны остались ! Грамотная работа администратора Руслана ! Отличные ребята курьеры! Заменили лыжи по первой же просьбе на совершенно новые , супер легкие и удобные ! Привезли в этот же день палки, взамен сломанным , в результате инцидента в горах.
Всегда доступны и на связи !
Мы очень довольны работой ребят ! Рекомендуем !
Цены также отличные !
Спасибо!
1
27 февраля
Очень суперский прокат! Все чудесно, доброжелательно отнеслись, сделав скидку. Супер предложение. Все ровно и чётко. Спасибо огромное!!! Все чудесно, Сергей, благодарим Вас! За доброту и отзывчивость!
5 марта
Брали здесь 2 комплекта горных лыж 23-25 февраля. Важно было прилететь и не искать лыжи на месте поэтому заказывал заранее из Москвы по ватсап. Предложили по предпочтениям несколько вариантов, нашёл, что хотел, цена устроила, забронировал, в оговоренное время привезли в отель и забрали бесплатно курьером. Две пары ботинок на выбор, лыжи в хорошем состоянии, что удивило - смазанные, канты острые. В целом все профессионально и доброжелательно! Отлично катнули! Обязательно обращусь в следующий раз. Рекомендую!
10 февраля
Замечательный сервис,приятные цены, рекомендую!Быстрая доставка,приехали и всё настроили,даже на выбор привезли цвета курток,перчаток,что было очень приятно😁
Отлично проконсультировали,а сотрудник Дмитрий даже давал советы на тему катания! Замечательное место,теперь мы ваши постоянные клиенты !
1
20 января
Не рекомендую, красиво говорят да все плохо делают:
1. Предложили забронировать снаряжение, согласился сказал что конкретно нужно, какие сноуборды, какие лыжи, каких размеров, а они спрашивают вес, рост, массу ну типо как в книжке написано, чтобы «профессионально подобрать» повторяю что мне нужно, в ответ то же самое…понял что девочка по шаблонам отвечает как робот..
2. Сказали что есть детские ботинки 36р на БОА из-за этого пошли к ним, пришли, а нам говорят что нету, ладно раз уж пришли то давайте брать, подход же «профессиональный» был..
3. Взяли сноуборд ребенку, думаете кто-то спросил про его рост и вес…ха ха ха, нашли доску сказали вот эта пойдет, дальше больше начали настраивать крепления…ладно я проверил сразу, оказалось что на 36р детских ботинок поставили крепления размером L и ботинок в низ просто не зажимается, потребовал поменять, заменили, опять поставили втихаря со сломаным хайбэком, снова менять и снова потому что я говорю!
3. Дали ботинки мерить, и сразу дают мокрые после кого-то🤦♂️ с сушилки, говоришь об этом и тебе дают сухие с полочки!
4. Берём детские лыжи, дают ботинки все норм, регулируют крепы, проверяем, а крепление не застегивается, говорят нужно рукой поднимать пятку крепления, говорим так не бывает, а нам показывают пятку ботинка и говорят просто она изношена и нужно вручную защелкивать крепление, алееее изношенные ботинки в мусорку надо выкидывать! Заменили ботинки опять по требованию, если бы не проверили то проблем хапнули бы на горе с обоими детьми!
5. Оставили залог по куаркоду, сдали снарягу говорят все деньги сейчас назад вернутся, ждём 5 минут, денег нету, говорят сейчас все будет, ну ладно думаем чего тут стоять, пошли в отель, проходит 1,5 часа, денег нет, идем в прокат, нам говорят что все отправили ждите, и тут происходит следующее, на стойке лежит их общий телефон, сотрудник пишет что-то в компьютере, как выяснилось в мессенджере, и на телефоне всплывающими сообщения у меня прямо перед «носом» это все отображается, а там речь идет о том что деньги нужно перевести прямо сейчас, получается, что 1,5 часа назад деньги никто не возвращал!
6. Почему решили оставить в залог деньги, да потому что контейнер со всеми залоговыми документами стоит на стойке перед клиентами, а сами они уходят для настройки оборудования, получается забирай кто хочешь, спрашиваешь почему так, отвечают что устают убирать все время в сейф!
7. Маски никак не дезинфицируются, у ребенка на все лицо по прилеганию маски высыпала сыпь!
НИКОГДА БОЛЬШЕ СЮДА НЕ ПРИДУ И НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!
3
2
24 февраля
Оборудование старое, крепления у лыж не держали при носке, от чего постоянно испытывала дискомфорт, поменять мне оперативно не смогли так как у ребят не работает интернет, соответственно сообщения они видят спустя пол дня когда уже не актуально.
На днях каталась в Подмосковье в Коломне (что совсем не горнолыжное место) так вот там было в разы лучше оборудование, нормальные по жёсткости ботинки. можно конечно сказать "что мешало взять премиум качество, которое дороже". А я скажу что- не грамотная консультация специалистов- мне было сказано, что для новичков подойдем комфорт класс, не объяснив, что это отразится на удобстве ботинок, соответственно когда приехала за оборудованием в наличии ничего из премиум на мой размер не было. Плюс, а точнее жирный минус за то, что ребята скидывают ответственность друг на друга "ой это не я вам отвечал, а Маргарита, а ее щас нет" и ТД.
1
9 января
Заранее бронировали комплект лыж, указывали все нужные параметры, нам их привозили утром с доставкой. Брали 2 пары в разные дни. Первую пару лыж привезли неверно настроенной, из-за чего молодой человек в итоге упал на склоне и вывихнул ногу, пару раз она отстегивалась от ботинка прям на вершине трека, из-за чего мы были вынуждены просить работников горнолыжной трассы помочь нам, потому что самостоятельно мы бы не добрались до низа. Вторую пару лыж уже в другой день нам просто забыли привезти вовремя, в итоге ждали час, хотя хотели пойти кататься пораньше. Хотя по сравнению с тем, что организация нанимает некомпетентных сотрудников, которые так халатно относятся к здоровью человека это еще цветочки. То, что лыжа абсолютно неверно настроена нам подтвердил другой курьер, который забирал пару на следующий день. Мы много где брали в аренду оборудование, но с таким подходом еще не сталкивались нигде, поэтому если не хотите рисковать, лучше подумать дважды, а то и трижды, перед тем, как брать тут прокат.
1
2
16 февраля
Хороший отзывчивый персонал, помогли с выбором снаряжения на троих человек. Бронирование и сдача инвентаря быстрая, без долгих ожиданий. Спасибо всем сотрудникам, за советы по выбору трасс и курорта.
1
18 января
1000 из 10! Крутые ребята, помогли собрать и подготовить комплект для катания! Радует, что работают не до 16:00, очень приятная стоимость Ниже, чем где либо, ну и конечно же отношение, советы- все было в тему
Благодарю
1
30 января
Спасибо Руслану, помог выбрать оборудование и подсказал нюансы, была впервые на курорте, делала бронь заранее, но не смогли подъехать в день записи, договорились перенести на другую дату, поэтому никаких проблем не испытала, расстояние до подьемника чуть более 500 метров. Инвентарь в хорошем состоянии, лыжи, ботинки, еще брала комбинезон, все подошло. Моя оценка 5 из 5!
1
17 января
Сравнивал с 5 разными прокатами, всем написал, уточнил цену, этот самый топ! Быстро привезли, цена в 2 раза дешевле чем у конкурентов. Реально в 2 раза, думал подвох) а привезли совершенно новую доску и боты! Брал премиум комплект.
В общем всячески советую!
1
11 января
отличный прокат, хорошие сотрудники, качество оборудования супер! курьеры работают грамотно, все настраивают как надо, спасибо вам большое за хороший отдых!
1
18 февраля
Брали в прокат 2 комплекта лыжи, палки и маски. Оборудование рабочее, но усталое.
Доставка вовремя, как договаривались все на связи, забрали тоже вовремя.
в залог отдавала загранпаспорт за 2 комплекта. Посчитала, что 15000 залог за комплект отдавать не хочу, чтоб потом не ждать возврат. документ сказали, что можно один. Вот и взяла зп. Чтоб если что, то потери только загран мой) Но вернули, все ок, хотя я на всякий случай еще напоминала.
1
11 января
Я буквально очумел от качества сервиса (исключительно в положительном ключе). Доставку осуществили пунктуально, сервис на высочайшем уровне. Всем доволен-буду, впредь, обращаться только сюда. Выражаю огромную благодарность сотрудникам )
2
17 января
Отличное обслуживание, дружелюбный персонал, хорошие цены и доставка бесплатная ! Есть выбор в снаряжении , так же можно договориться заранее что выбрать
1
22 января
Оперативно отвечают почти в любое время дня и ночи. Взяли все данные и подготовили к необходимой дате несколько вариантов под мой запрос, но до ребят я так и не доехала. Планирую воспользоваться в следующий раз, потому что удобная локация и классный подход!
1
25 января 2024
Брала в прокат и лыжи, и сноуборд, чередовала по дням. Все необходимое было в наличие, размеры помогали подобрать. Оборудование в хорошем состоянии) сам прокат удобный, большой, нет очередей и т д, работники очень приветливые. Цены на оборудование средние, где-то можно и дешевле найти на Поляне, конечно) но со скидкой на бронирование от 6 дней нормально) да и качество оборудования хорошее и выбор действительно есть)
1
17 февраля
Отличный прокат , хороший инвентарь . К доске бертон дали новые ботинки , что сильно порадовало. Отзывчивый, приятный персонал
1
13 января
Отличный сервис по аренде! Очень лояльные сотрудники, приятно было общаться. Дали достойное оборудование и хорошую скидку.
1
11 января
Огромное спасибо за качественную консультацию!! Инвентарь супер!! Выходные благодаря вам были проведены бомбезно!!👍🏼👍🏼👍🏼
1
20 декабря 2024
Идеальное сочетание цены и качества. Спасибо ребятам, за правильную досочку - она прям летала и не тонула в полуметре свежевыпавшего пухляка, а курьеру который подбросил бонусом прям к открытию канатки - отдельный поклон
1
19 марта 2024
Удобный прокат, расположенный близко к подьемникам Красной Поляны. Все компактно, инвентарь на любой вкус. Брал на три дня, дали 20 % скидки, что намного выгоднее прокатов рядом. Инвентарь свежий, даже лыжи мне достались новые.
Вообщем могу рекомендовать смело 👍 Приветливый администратор Елисей подобрал все чётко, профессионально 🤝
Желаю Вам процветания и много снега❄🤗
1
12 января
Третий год пользуюсь, была проблема с лыжами прям на первом спуске. Через час заменили лыжи. Все устраивает. Только когда забирают лыжи, надо делать зазор минимум в час, чтобы не нервничать с отъездом.цена отличная!
1
17 января
Дорогой и не особо качественный прокат из тех, что есть в деревне. Если отменяешь - то не возвращают залог. Это хек. Реально ни одного проката на поляне не видела, чтобы залог просили заранее. Чушь. Есть прокаты намного адекватнее.
1
21 февраля
Отличные ребята, вежливые, внимательные. Позвонили, предупредили, что склон скоро закроется, поэтому желательно поторопиться с прокатом. У них же взял скипас со скидкой.
2 февраля
Отличный прокат лыж , привезли лыжи и ботинки прямо к отелю , буквально за 10 минут , оборудование хорошее , если не куплю свои лыжи , то обращусь ещё раз
1
12 февраля
Ребята молодцы. Все хорошо подобрали, очень лояльные, всегда на связи. Спасибо большое!
1
26 февраля
Все отлично, быстро и не дорого! Снаряжение качественное и не убитое)
Спасибо большое
15 февраля
Лучший прокат, цена качество 👍
Беру на постоянной основе
Всё отлично и четко 😎
1
13 февраля
Брали сноуборд на 4 дня. Подобрали отличный. Сделали скидку за 4 дня. Очередей не было. Рекомендуем)
1
14 февраля
Спасибо, прокат понравился, подобрали хорошее снаряжение, цены адекватные.
1
29 января
Отличный персонал
Помогли с выбором - цены лучшие, которые видели
Из года в год - только к ним!
1
6 марта 2024
Заказывал оборудование с доставкой, заранее уточнив, что мне нужно успеть на вечернее катание и лыжи я жду до 18:00. Менеджер уверила, что привезут в сорок, но после 18 часов на звонки перестали отвечать, что вынудило обратиться в другой прокат и как следствие приехать намного позже желаемого на гору. Перезвонили сами в 22 часа со словами, что «вот сейчас прямо готовы привезти»😅, не обращусь сам и не порекомендую. Дизлайк👎🏻 Спасибо, что хоть предоплату вернули
2
4
14 января 2024
Супер прокат! Брала прокат в пик сезона - новогодние. Заранее написала им, прислали варианты досок. Оперативно привезли в отель, захватив несколько вариантов размеров ботинок. Рассказали про доску. Доска была отличная, теперь покупаю себе такую! После еще и профессионально проконсультировали по всем вопросам
Точно буду брать в аренду у них еще и не только на поляне
2
14 февраля 2023
Очень понравилось снаряжение в данном прокатном центре, брали и лыжи, и сноуборд. Все в отличном состоянии. Внимательное отношение, идеально подобрали снаряжение. В общем классное место с КАЧЕСТВЕННЫМ И НЕДОРОГИМ снаряжением. Отдельное спасибо Александру, за подбор оборудования и советы начинающим в горном спорте❤️
2
1
27 декабря 2023
Замечательный прокат!Забронировали снарягу заранее, несколько раз корректировали количество дней аренды и время доставки оборудования и во всех случаях нам шли навстречу, относились с пониманием. Борды доставили до Галактики, от туда же и забрали, даже успели покататься вечером в последний день аренды. Еще можно отметить приятную систему скидок.
2
21 февраля 2023
Отличный прокат! Очень отзывчивые и профессиональные ребята! Классный сервис! Внимательно помогли выбрать подходящие лыжи и все необходимое снаряжение! Уютный офис продаж, бережное отношение к клиенту от и до. Всем рекомендую! Буду всегда только у них в поляне брать! Спасибо!
2
9 марта 2024
Добрый день. 09.03. написала в ВА с просьбой подобрать инструктора. На вопрос "Какой курорт выбираете" написала, что "новичок, какой можете посоветовать". на что получила в ответ "Вы меня спрашиваете куда Вам поехать чтобы покатать на борде?"
Может у них школа инструкторов только на КП, а я имела в виду газпром, КП или Роза хутор., но ответ не понравился, отбил сразу все желание общаться дальше. Считаю, что совсем не клиентоориентированы
3
15 февраля 2024
Фирма на рынке видимо уже давно, поэтому клиентоориентированность низкая, много минусов:
Цена в договоре совсем не соответствует фактической, оборудование передаётся с дефектами, а потом за них штрафы выставляют, при этом, внимание! за те дефекты, которые уже были на оборудовании - они не берут плату, только за новые а новые ли они. Смотрите внимательно на оборудование, когда оформляете договора. А здесь не рекомендую брать - обманывают людей!
2
2
6 марта
Хорошое место ,Лыжи хорошие всё понравилось спасибо большое
12 февраля
Все просто замечательно ) идеально подобрали , только к вам )
1
7 марта 2023
Хорошее соотношение цена/качество. Приветливый персонал, в т. ч. водители доставки. Возможна доставка инвентаря до гостиницы, но учитывайте, что через КПП на горе (Роза Хутор) машины с прокатными лыжами не пропускают. Т.е. либо примерка ботинок в машине перед КПП, либо самостоятельно ехать в пункт проката. Но это особенности самой Розы, а не данного проката.
За сломанную палку с меня взяли небольшую компенсацию, был вариант самостоятельно купить замену, но времени у меня уже не было.
В общем, рекомендую ребят.
1
10 января 2023
Моя благодарность этому прокату! За доступные цены, за качественное оборудование и сервис. Доставка до места проживания была бесплатной по сравнению с некоторыми другими вариантами прокатов которые рассматривали. Жена и дети довольны. Думали потеряем много времени и нервов на аренде оборудования но получилось всё на много проще и быстрее. В следующем году только к вам ребята.
3
10 января 2023
Очень круто! Думала отец никогда не поддержит меня в горнолыжных катаниях. Но в этот раз попали к ребятам в прокат Фамски, прямо душа радовалась как ребята бодро и доступно объяснили моему отцу по оборудованию и он согласился прокатится со мной. Впечатления были как у ребёнка, а ведь человеку уже седьмой десяток. Искренне благодарна Фамски за качественное обслуживание, доступные цены и доставку оборудования до подъёмника. Спасибо!
4
12 февраля
Все супер! Прокат взяли и дали скидку! Молодцы !
1
27 февраля 2024
Очень хорошие ребята работают, помогли подобрать хорошую доску, удобный шлем. Хорошие цены, рекомендую:)
1
9 февраля 2023
Красиво стелят, да жёстко спать, как говорится!
В аэропорту рекламную листовку нам любезно вручил молодой человек, условия интересные озвучил про скидку 30% и все привезут прям к дому... НО расскать про условия под звёздочкой видимо не посчитал нужным! Нам в итоге отказали в применении данной скидки (хотя по факту мы и взяли оборудование на 4 дня, как в условиях акции и заявлено было)! Никакой клиенториентированности. Так что если хотите ощутить на себе 'сочинский сервис' вам сюда! Церемонитьмя никто с вами не станет. А потом ещё и три шкуры сдерут за любую царапинку на доске или лыжах, как сделали у нас (наверное считаю что на оборудовании люди по воздуху перемещаются а не по горам). В общем точно есть сервис более качественные! Не идите сюда!! Ни за что!
3
5
5 февраля 2023
Заказали заранее через интернет, указали все параметры и пожелания, получили скидку 20% на семью за прокат от 4 дней. По прилету откорректировли время доставки в отель. Пунктуальный курьер привез минута в минуту настроенное оборудование, оставалось только примерить ботиночки))). Впервые потратили 15 мин времени, чтобы снарядить всю семью. Ботинки во время катания не понравились, привезли еще 3 пары на выбор через полчаса после обращения. Респект ребятам, в следующий раз только к ним!
1
31 января 2023
Первый раз познакомились с прокатом FamSki в январе этого года и остались более чем довольны сервисом и качеством товара! 👍
Мы больше часа провели в прокате, и не потому, что долго выбирали лыжи и ботинки, а потому что сотрудники магазина так интересно все рассказывают и про отличие лыж, и про ботинки и про, само собой, трассы и горнолыжные курорты Сочи 😊
Что ценно, ребята самие катаются, а это вдвойном объеме говорит об их компетентности
Мы остались довольны данным прокатом и обязательно в следующие поездки снова поедем в FamSki за оборудованием 🔥👍👍
2
26 февраля 2023
Отличный прокат, соотношение цена-качество и уровень обслуживания на высоте. Лыжи привезли и забрали, ехали лыжи отлично в отличие от прокатных на Поляне 1389. Рекомендую!
1