Лично это ресторан самый худший из всех ресторанов Фарш. Не понимаю , как такое заведение может столь неответственный персонал ставить. Только в этом месте готовят ужасно и подают не то! А ещё заказывал пару раз с Яндекса и Деливери, они якобы заказы мои не видели сидел ждал два три часа! Мне кажется надо как минимум администратора оттуда уводить
Фарш уже не тот, что раньше. Когда стояла очередь, выходящая на улицу. Зашла, когда вспомнился тот самый соленый огурчик, который дают с бургером. Но!!! Где он? Теперь свежий безвкусный огурец((( зачем? Сама котлета в бургере с жесткими частичками, видимо на фарше экономят и рубят во всю в него жилы. В общем испортили заведение… ну и фри к бургеру маст хэв, но не тут… одинокий бургер со свежим огурцом.
Давно хотел зайти в это заведение,но только недавно дошли руки. Бургеры взял средней прожарки и салат Цезарь. Салат расстроил ,не могу сказать что он был вкусный,но бургеры были прекрасны. Булочка мягкая и горячая,мясо очень вкусное. Советую сходить сюда любителям бургеров,они умеют их делать
Жду доставку заказа 3-ий час…дозвониться просто невозможно-ты слушаешь шипение в трубке, люди даже не удосужились сделать музычку и озвучить сколько еще ждать ответа оператора. И самое зачетное то, что оплата производится при оформлении заказа…а всё остальное твои проблемы 🤬
Бургеры конечно вкусные.. но на этом весь сервис заканчивается.
Заказ 52832 от 16.07.21
В наличии не оказывается ДОЧЬ МЯСНИКА.
Срок доставки 1.2 часа
Служба поддержки на вопрос, будут ли холодные бургеры, почему мы должны заказать еще раз когда Вы везете 1.5 часа до сих пор не отвечает.
Деньги за недоставленный бургер не вернули.
Бургеры холодные.. не вкусные.. так как они 45 минут ждали курьера..
Служба поддержки не отвечает..
По телефону уставшая девушка сказала что за недоставленный бургер надо было им звонить и оформлять возврат.
Недоставки:
- отсутствие мобильного приложения
- Не работает бонусная система через сайт
- Плохо работает сайт с Моб. устройств.
- Очень долго доставляют.
- Не лояльные к клиентам
- Свои денег не дождешься.
И Это Новиков Групп?
НО БУРГЕРЫ ВКУСНЫЕ... но через Деливери клаб.
Отвратительный сервис. Качество еды не соответствует цене. Пришли вместе с другом из Швейцарии, были одеты по-простому. Нам не предложили выбрать место, а предложили ознакомиться с меню в прихожей, якобы намекая на то, что мы не можем позволить себе эту забегаловку. Подавали 2 бургера с картошкой и 2 коктейля примерно 15 минут. По окончании приёма пищи у нас вырвали тарелки из-под носа. Рассчитывались по карте. Официанту несколько раз сказали внимательно проследить за нами, что мы оплатили чек. В первый раз поход в кафе-ресторан доставил столько негативных эмоций.
Повезло хотя бы, что друг не знал русский язык и не смог в полной мере оценить русского гостеприимства.
P. S. Но и без этого сервис ему не понравился
Ну так не пойдёт, на чистопрудном заказ 109 от 17.12 на кассе сказал чтобы кВ обычно в чизбургеры положили сыра как обычно и опять он не он не чувствуется это как чизбургер в гамбургер и почему внутри котлеты чеснок и яйцо?
Дорого, невкусно и плохой сервис доставки. Невкусно: в котлете прожилки, помидор не удосужились от кожицы очистить, так и болтается лохмотьями. Взяли три разных бургера, ели всей семьёй (а вкусы у нас разные) – не понравилось никому! Честно, в KFS вкуснее. Доставка: за МКАД. Адрес известен сразу, при оформлении. Если неохота так далеко доставлять – скажите сразу, верните деньги, и я выберу другой вариант. Но если уж взялись за этот заказ, то очень глупо, когда курьер звонит и чуть ли не прямым текстом выклянчивает чаевые за тяжёлый труд. Надо понимать, что если клиент живёт за МКАДом и не на Рублёвке, у него нет лишних денег на чаевые курьеру. А курьер рассказывал, как ему долго ехать, бедненькому, с пересадкой в метро. А потом ещё сообщение прислал в догонку, типа вот мой номер, если что 😉
Бургеры вкусные.
Но пришли в бургерную, сели за столик. Меню нет, попросили меню, а оно на кассе. Сходили и взяли, решили заказать, но заказывать тоже на кассе. Но на кассе никого не было. Заказывали через терминал.
Может нужен встречающий.
Классное расположение, вкусные бургеры. Но очень плохая вытяжка ( вся гарь от открытой кухни остаётся в зале) и вообще нет десертов( было досткпно буквально всего 3 чизкейка, хотя в меню десерт представлены)
Недовольна заказазом. Пыталась оформит через делевири - заказ отменили. Попробовала через сайт- заглючила оплата. Полчаса оформляла заказ через телеграм, так как это оказалось очень неудобно. Наконец-то оформила. Итог: привезли либо не тот заказ, либо сборщие был пьян. Оба бургера были не те, не было картошки, хотя чек в заказе соответствовал моему заказу. Горячая линия на сайте не отвечает. Бот в телеге не реагирует, "живого" оператора нет. Прошу ресторан связаться со мной и вернуть деньги за заказ. Номер заказа приложила
Заявленное время доставки 1 час не соответствует реальн ости. В течении 2.5 заказ не привезен.Дозвониться невозможно. Если хотите испортить себе настроение-то вам сюда
Вкусно, но как страшно громко орёт сирена всегда и достаточно громко музыка, не очень удачная, долго слушать это невозможно. Всегда очень быстро приходится сматываться, в ресторанах быстрого питания это принято, чтобы посетители не задерживались, но я уверена, что нормы звука превышены! особенно по сирене.
4
Посмотреть ответ организации
Данил Кузьминых
Дегустатор 3 уровня
16 февраля 2022
Очень понравился данный бар. Был там пару раз и всегда радовал сервис и вкусовые качества в данном заведении. Атмосфера подходит для большой компании либо для парочек-любителей шумных мест, но во втором с лучае лучше бронировать столик у окошка заранее.
Огромное количество народа. Вход один на ресторан и на бар-закусочную. Толпа народа на входе. Непонятная навигация. В баре народа столько, что простояли, прождали, но так и ушли.
Заказывал доставку из ресторана Фарш.Взял бургер брянский парень и картошку фри.Еда была какая то мокрая...сырая картошка,мокрые булочки у бургера.В общем цена такой еде максимум 100₽ Я не удивлюсь если они собрали мой заказ из помоев.
Вкусная еда, приготовленная тут же. Порцией можно наесться (конечно, всем индивидуально). Вежливый персонал! Чисто, аккуратно. Все условия санитарии соблюдены, дальше ответственность посетителя. В день рождения скидка+после него целую неделю!
Заказал доставку, оплатил, пришла смс что в течении 80 мин заказ привезут, все в соответствии с зоной доставки указанной на сайте!!!
Прошло более 1,5 часов, дозвониться в поддержку невозможно!!!! Висишь на линии и слушаешь музыку - ГОЛОДНЫМ!!!
В ближайший ресторан пр городскому номеру звоню - трубки никто не берет!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЗАКАЗЫВАТЬ У НИХ ДОСТАВКУ!!!
Бургеры очень вкусные! Музыка на любителя, очень шумно, хочется поскорее доесть и свалить, на это наверное и расчет) в добавок нагнетает это желание проблемы с вытяжкой, беда! нужно что-то срочно с этим делать, вонища стоит от жарки жуткая, год назад такого еще не было с зимы началось, зашли и развернулись сразу. Сейчас еще хуже стало.
Заказали еду. Так и не довезли. Никто не перезвонил. Телефон, указанный на сайте доставки отключён. Ставят на удержание с фразой "освободившийся оператор с удовольствием ответит"..)))