Классное место. Снимали катедж на сутки. Везде чисто, уютно. Все очень понравилось. С утра нас угостили горячем чаем. Рекомендуем. Администратор
Елена вежливый отзывчивый. Обязательно вернёмся ещё. Присмотрели русскую баньку на дровах.
Арендовали беседку для проведения корпоратива. Очень уютно, красиво на территории, ощущение,как будто попадаешь на курорт ,находясь практически в городе. Вежливый персонал,есть все необходимое,чтобы пожарить шашлык, отметить любое мероприятие. Рекомендую!
я был там около 11 часов (переночевать надо было).
мягко говоря, там всему требуется ремонт и обновление...
матрац ни о чем, одеяла нормального нет, топят кстати слабо очень, мне пришлось в носках шерстяных спать.. и я не мог сам прибавить температуру
душем даже не захотел пользоваться, не внушал доверия и тоже частично видно было отсутствие лейки и т.п. (там душевая кабина)
я на Газели был, выезжать неудобно от них потом, зимой как миниму. Стоянка узковатая и длинная. закрытой территории нет
Но стоит отметить тихо было, никто не мешал.. будни были...
Сам дом достаточно хороший. Хорошие сауны и бассейны. На втором этаже сделали красивые комнаты. На этом плюсы заканчиваются. Можно громко слушать музыку.
МИНУСЫ:
1) однозначно главный минус - персонал. Администратор, конечно, пыталась всячески льстить и подмазываться, мол, всё для вас, чтобы вам хорошо отдыхалось... Но по факту... Мы праздновали день рождения в этом доме, администратор попросила наших мужчин взломать ей какие-то замки, перетащить шифер, проконтролировать каких-то узбеков, чтобы те мусор вывезли. Ну это нормально вообще? Мы заплатили 15000! За отдых! Это не самые маленькие деньги. А тут такой кадр. Остался крайне не приятный осадок от этого.
2. На полу в доме кафель. Безумно скользко после бассейнов. У нас одна девушка поскользнулась, разбила бутылку, разрезала себе руку. Другая поскользнулась, повредила колено. Очень НЕ БЕЗОПАСНО.
3. кровать в одной из спален кошмарная. На ней нет матраса. Просто доски. Твердая, спать невозможно.
4. Нам при бронировании говорили, что посуды много, но по факту у них ничего особо и нет. Ладно, нас было 11 человек и всем хватило, но это при том, что 5 человек не смогли приехать. Если бы они были, посуды бы не хватило. Если планируете туда ехать, берите посуду с собой.
Забронировали баню за три недели до даты, 07.12.22 не глядя, т.к администратор сказала "У нас желающих много, думайте быстрее", 11.12.22 поехали посмотреть, что мы забронировали, место нам не понравилось, о чем мы тут-же сообщили администратору. Нам сообщили, что деньги вернут тогда, когда найдут новых клиентов. По телефону отвечает администратор, телефон руководителя не доступен. Деньги вернули 31.12.2022г., не всю сумму. Вопрос: Какие потери вы понесли при отмене бронирования за три недели? Почему вернули не всю сумму? Какими законами руководствуетесь? Знакомы ли законом о " Защите прав потребителей "?
Самая ущербная фазенда в дополнении с психически больной хозяйкой. Которая следит за каждым, кто сколько раз сходил в туалет. Невозможно нормально отдохнуть, будет сидеть напротив и следить за вами на всём протяжении отдыха. Если хотите нормально отдохнуть, сюда не приезжайте.
Справляли юбилей в Фазенде.
Спасибо за обслуживание,
Отдельное спасибо администратору Олесе,молодец,что все подсказала как и что.
Всё было чисто.
Сауна-супер)
Жаль что вообще звёзд не поставить. Антисанитария полная, заехали попросили разуваться на пороге дошли только до зала у всех ноги были чёрные. В туалетах грязь, мыла ни в одном туалете, сауна и баня холодная. Не предупредили о том что нет кухни, даже посуду мыть не где, только в туалете грязном под холодной водой. Из посуды дали только тарелки. Уборку начала делать в 10 утра (выезжали в час) НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ ДОМ ДЛЯ ОТДЫХА!!!! НИ С СЕМЬЕЙ НИ КОМПАНИЕЙ!!! Цены на воду с прайсом отличаются (по прайс вода Пилигрим 80, продали за 100)
Мы ходили на SPA процедуру "Райский Девичник" нам всё понравилось . Особенно баня , все 5 часов была горячей. Спасибо администратору и массажистке Ольге . Встретили , как родных .
При первом разговоре по телефону с администратором, сумма 1300, когда приехали, сумма выросла до 1500,+еще неуважительна манера поведения администратора к посетителям. Поднялись в номер, свет не работает, телевизор не работает, про сменную обувь можете забыть) только своя или за 50 р одноразовые тапочки. Но самое главное, когда зашли в номер, там мылся массажист))))) Сказать, что охренели, ни чего не сказать.... В самом номере полная разруха, такое ощущение, что собирали из остатков стройматериала,туалет не закрывается, ручка не то ,что сломана, она просто вкручена в дыру двери, одноразовых предметов личной ггигиены нет, в душ не сходить зубы не почистить. Вечер был честно сказать подпорчен, НЕ СОВЕТУЮ ПОСЕЩАТЬ ДАННОЕ ЗАВЕДЕНИЕ
Снимали номер, который дальний по коридору, ближе к окну. Скажу, что номер не уютный... В ванной комнате ванна грязная, не намыта, вода с запахом... Пока спали запах из туалета мучал, также ручки были сломаны. Шумоизоляция ужасная, пока спали, слышали звонок в двери, а также разговоры персонала... Остались недовольны, за такие деньги (1500 за сутки, этого не стоит того! )
Всем привет! Читала отзывы... Что покидая фазенду... Заново родились🤔сегодня я полнолностью это поддерживаю👍👍👍 и с удовольствием к Вам вернемся🥰. Огромное Вам спасибо!!! Были по програме спа в сопровождении Сергея. Рекомендую всем!!! Это просто невероятно вежливый, воспитанный, профессинальный в своем деле человек👍. Алёна, Олеся.
Были в Тереме. Сама парилка хорошая в плане жара, персонал радушный. Но вот интерьер оставляет желать лучшего. Комнаты отдыха как таковой нет. Сам предбанник в котором стоят столы и диваны, но там очень быстро становится жарко.
Но и это бы ничего страшного. Но самый большой недостаток, который испортил вечер это грязная вода в купели. Мы так в нее и не нырнули, спасались душем.
Минусы:
Предоплата 1000 не понятно за что, не понятно куда, то есть просто перевод на карту.
Простыни 2 были, еще 1 пришлось просить, но это мелочь, хотя изначально говорили что 3-4 человека будет.
Купель грязная, нет циркуляции, в ней было жирно и грязко от листьев веника(мы даже туда не залезали)
У отца был день рождения, но сказали что скидки не будет так как праздники(день рождения 1 января по паспорту)
Самый жирный минус это отсутствие горячей воды. Девушка сказала что это мы вылили 50 литров воды и теперь её нет, говорила что 2 бойлера работают. Мы пришли заплатить и получить сервис, то есть минимум должен быть, которого не было.
Мы попытались по окончанию времени разобраться, но никакой скидки за такое не получили.
Не рекомендую, место отвратительное и настроение было испорчено.
Плюсы:
Их нет
Ненавязчивый вежливый персонал.
Бросается в глаза незаконченный ремонт.
2
Посмотреть ответ организации
Алина Дуднева
Знаток города 5 уровня
28 июля 2020
Ходили на спа программу для двоих)
Очень все понравилось, приветливый и вежливый персонал. Больше всего понравилось, что мы там были одни, ну и персонал конечно.
После программы ощущения как буд-то заново родился, это то что надо после напряжённой трудовой недели.
Рекомендуем)))
Ранее очень часто отдыхали в этом месте, все очень нравилось. Но после последнего посещения остался один негатив. Отмечали день рождение компанией, сразу заметили что персонал сменился, которые вообще нормально разговаривать не умеют, а только хамить. По видимости басеин был перед нами не помыт, так как после трех кратных посящений вода была грязная, тем более что все после парной ходили в душ, это нам не особо понравилось, просто туда больше не ныряли, а после, нас хотели заставить платить за это. В общем настроение испорчено. И посещать это место больше нет желания