Плюсов нет,одни минусы,это я не именно об этом месте,а о услугах оператора феникс в общем и целом. За что я плачу деньги...? А вот за что: чтобы поговорить по телефону необходимо дозвониться,при общении по телефону голос собеседника как из могилы и то что он говорит приходится додумывать или переспрашивать если не смог из обрывков слов,угадать их и сложить в предложение.
Интернет мало того,что ужастно медленный так по мимо этого трафик кроят и периодически отключают,т.е. 15-20 минут интернет имеет место быть,а за тем 3-5 минут отсутствует и данный процесс цекличен постоянно.
P.S. уверен в том,что когда суды в данном регионе начнут работать как положено и их станет больше,то данный оператор выхватит много горя за своё кроилово,как и многие операторы на России,в своё время....)
Буду в первых рядах с иском.
Девушки-операторы молодцы, стараются разобраться с проблемами абонентов, вникнуть в суть вопроса чтобы подобрать максимально подходящее предложение, обслуживанием очень доволен. Касаемо самой связи - есть огрехи, но в общем и целом, учитывая военную обстановку - на твёрдую четвёрку, конкуренты и рядом не валялись - хорошо что абонентов одного из них Феникс в свою сеть пускает, иначе б совсем грустно у них было. В то же время расти и развиваться нужно ещё очень и очень во многом.
Пришел на замену сим, поменяли быстро и бесплатно, хотя раньше за это брали деньги, к обслуживанию в салоне претензий нет.
А вот дозвонится к операторам или связаться с ними в чате или в телеграм, это задача практически не из выполнимых.
Сама связь, сначала ее появления и до сего дня - нормально и качественно НИКОГДА не работала. Интернет, также, не работает должным образом.
Компания долгое время была монополистом в регионе, альтернатив не было, этим и пользовались. Ждем других, достойных операторов.
П.С. Который день не возможно пополнить счет онлайн, вот вам и сервис...
Это не связь, а издевательство на абонентами. В городах ещё как то работает, а селах, пгт и тем более в поле соединение с интернетом ПОСТОЯННО пропадает. Вроде бы есть связь, но отошёл в сторону на 10 метров и её уже нет. При этом стоит заметить, что оператор не дешёвый. В силу своей монополии, оператор дерёт три шкуры с абонентов. Качество не соответствует цене в принципе . За эти три года могли бы и модернизировать себя. Но нет, как было УГ, так и осталось. Главное деньгу с гоев стричь. Сплошное разочарование.
Лучше сидеть без связи, чем пользоваться Фениксом. Связь ещё более менее в принципе, проблема в их бездействие. Пользуются тем, что людям больше некуда переходить. На Ленинском сгорела их вышка... Ни связи, ни интернета. Операторам абсолютно всё равно, они ничего не собираются делать, и уж тем более чинить вышку. Имейте в виду, если у вас появиться проблема, то решить её реально только с Божьей помощью.
С такой тех поддержкой и решение проблем. Списывают абон плату в минус, узнаешь об этом потом когда уже сменил тарифный план , оплатил его и спустя 7 часов у тебя минус, и тариф сменился и деньги сняли и ещё должен столько же. прям шикарно. За кого пошёл воевать , то и получил
Первое-связь "Феникса" отвратительная. Скорость интернета при показании в телефоне 4G не позволяет загрузить простой видео файл. Конкретно по этому центру обслуживания абонентов - дикие очереди и попытки навязать клиенту не нужные услуги. Три звезды только за то, что связь всё таки есть.
Ожидание в очереди около 30 минут. Девушкам операторам нужно поставить памятник за терпение и понимание. Обращался по причине замены сим-карты, сделали все в течении 10 минут.
Хорошее обслуживание, можно сказать качественная связь, все бы было хорошо если бы не ситуация.... Приветливый коллектив! Но можно было бы и подешевле)
Оператор отвратительный.Обслуживание хамское,просто не отвечают на запросы.Припервой-же возможности перейду на другого оператора.А эти пусть сгорят в Аду.
Отвратительная связь,жду не дождусь когда придет другой оператор из рф, принципиально перейду пусть даже в три дорого,а феникс и его окружение горите в аду.
Худший оператор Донецка, монополист. В пролетарском районе, связи в квартире, нет уже 3 года, нужно высовываться из окна, тогда что то ловит. Дозвониться оператору невозможно, очереди 20+ Инет тоже не отличается качеством, по началу заманили народ самой низкой ценой, а теперь цена, как у всех. Если есть возможность, обходите Феникс (Дохлую курицу) стороной.
Связь ужасная, мобильный интернет не лучше. Чтобы до оператора дозвониться нужно в очереди висеть по 30-40 минут, а в итоге просто сбросится вызов.
Так же периодически бывает что звонишь одному человеку а попадаешь на другого, оператор объясняет что это "небольшие сбои" в системе.
Тарифы связи неоправданно завышены, качество услуг отвратительное.
Знаете что я могу сказать.
НЕ ЧЕГО.
СВЯЗИ 0. МОБИЛЬНЫЙ ИНТЕРНЕТ 0.
хммм, наверное для такой связи и платить мало надо? НЕТ. я этот отзыв на вашем интернете переписывал РАЗ 5.
Сама худшая связь. Вышек больше чем столбов а толку 0.
Люди не теряйте деньги в пустую.
Купили сим карту,пакет максимальный, за пользованием два месяца оплатили 1600 руби за все это время ни связи , ни интернета! Ни одного хорошего слова не могу сказать!!! Даже одну звезду не заслуживаете! И кол центр отвратительно работает , в принципе как и ваша связь!
1.Плюсов нет от слова совсем 2. Монополист в сфере предоставления услуг связи и мобильного интернета на территории республики 3.оператору если и дозвониться то вероятность столкнутся с грубостью и хамством при выяснении той или иной причины к сожалению очень велика . На самом деле обслуживание на низшем уровне, качество связи ужаснейшее, ну и пока оператор будет являться монополистом больше чем уверен все останется на своем месте
Обслуживание в центре продаж отличное, но сама связь и мобильный интернет просто днище платишь как за нормальную связь а пользуешься не понятно чем, занимаюсь осуществлением государственных проектов по строительству, и когда разговариваешь по телефону с представителями заказчика это просто ужас, слово через одно понятно, пытаешь отправить фото или информацию в мессенджере интернет при иконке 4g+ не может загрузить даже фото
Норм офис, обслуживают довольно оперативно. Сотрудник охраны видит, что много народа и, иногда, эту очередь регулирует, направляя ее в то или иное окно. Сама связь оставляет желать лучшего, уверен, что это временно и в будущем всё будет супер-пупер))) успехов!
Нормальная связь, восстановил старые номера. Довольно неплох принимает.Очень дорогой интнрнет. Пользуются тем что нет других операторов, а так все довольно не плохо для ДНР.
Ответа ни на один вопрос не получил. Стандартные отговорки. 411 не дозвониться в очереди 55 или 80 через 5 минут ожидания сброс.Мобильного интернета НЕТ!!! даже после включения в роуминге. При звонке слышно через слово все квакает и лагает. В чате ответа ждать 5 минут по этому не понятно тебя услышали или проигнорили а когда услышали то опять дежурные фразу (копировали вставили даже живого общения нет!) Тариф сменить бесплатно можно но в один месяц с тебя снимают српазу два тарифа и за тот что был и за новый сразу без компенсации........КОГДА МОНОПОЛИЯ ЭТОГО ОПЕРАТОРА ЗАКОНЧИТСЯ!?
Постоянные очереди! Столько времени так и не смогли наладить работу с клиентами. Все по старинке, паспорт, оператор и очереди. Уже многие перешли на удаленное обслуживание, но не феникс, этот оператор лет через 10 к этому дойдёт.
Скажу так:пользовался в своей жизни многими операторами связи,но такого извените плохого оператора я встретил первый раз,ни тебе связи,ни тебе интернета и за что только берут деньги
Нет контроля за очередью , простоял полтора часа и симку так мне купил, надо больше окошек продаж , один офис феникса на весь город ,да это смех , прекращайте издеваться над людьми
Связь, хуже некуда....деньги снимают, даже если телефон отключен больше месяца. Дозвониться оператору- просто жесть!!! Если есть возможность, пользуйтесь в роуминге российскими оператораторами, нервы будут в порядке, чем операторам феникса доказывать провоту, это государство в государстве.
Интернет в центре города работает из последних сил. Пишет 4 g а видео загрузить не может. 2 год звоню оператору и не могу дозвонится, то 46 в очереди, то 58. За что плачу деньги понять сложно.
😡 почему плохо работает Феникс в Бердянском районе. Село Николаевка, основное население - пожилые люди сейчас (январь 2024 года) не имеют возможности связаться с родными или просто попросить помощи! Самое интересное, что деньги за услуги списываются регулярно! А связь где???
Обьясните, в чем причина! И сколько еще надо времени, чтобы простые люди имели возможность, хоть как-то быть на связи
Хуже связи в этом мире больше нет! Пополнила счет на 100р., через 4 дня на счету денег нет!
Абон.плата - 4р. в день, интернета в тарифе нет, расходов дополнительных не было.
Где деньги?, Зин?..
Одна звезда за возможность написать отзыв. Слов нет, терпение тоже закончилось...
Здравствуйте! С 28 сентября на мой телефона с номера феникс не поступают входящие звонки и исходящие , вставляю симку на другой телефон всё норм работает .если я подойду к вам в офис вы мне поможете с моей проблемой как я самостоятельно не пыталась исправить мне телефон отвечает, что я вышла из домашней сети
Связи нет! Енакиево., даже на улице. Дозвониться получается раз-два в сутки каким-то чудом. Сис не приходят - ни счёт проверить, ни тариф сменить. Оператор не соединяет. Бесполезный но монополист, больше пользоваться некем. Оценка отрицательная, ни одного балла не дал бы
Иногда давка, некоторые посетители с невероятно тупыми вопросами, некоторых вообще не стоило впускать. Однако девушки с железными нервами неизменно вежливо разбираются со всем этим, изо дня в день. В отличие от качества связи, работа этих людей безупречна
Позор республики.дырявая связь,дырявый интернет. хуже мобильного оператора за всю свою жизнь не встречал. Монополисты только бабки себе рубят, пользуются тем что у людей выбора нет. А качество связи движется медленнее улитки.