Очень доволен сервисом и обслуживанием! Всегда приветливый персонал! Грамотно и доходчиво всё объяснят. Имеется очень удобное приложение для записи на обслуживание. Бонусная программа! Всегда качественно и быстро выполненная работа с гарантией! На станции есть чистая и удобная комната отдыха и ожидания! Спасибо за роботу!
Автосервис, да для человека который ожидает авто сделано все прекрасно но большой минус в том что при диагностики пишут одну цену на замену или ремонт а когда приезжаешь ремонтироваться уже другая да больше в половину еще и не точная тоесиь будет еще выше ,так что зря потраченные 300 рублей на бонусы .....больше не поеду там облуживаться.И снова обман позвонил узнать цену на развал схождение сказалм одну приехал они другую в 2 раза больше ,сколько можно обманывать.Напишу чтоб проверили вас.
Не знаю как дела обстоят на СТО в других городах, но в Чите, на мой взгляд, не очень. Автомобиль FORD RANGER, сзади мост, спереди многорычажная Подвеска. Обратился для регулировки развал-схождения после замены рычагов(оригинал), рулевых тяг и наконечников. Оформление документов производили безумно долго, так как мастер был занят решением личных вопросов по телефону. Автомобиль забрали закатили на стенд и ковыряли часа полтора. После сообщили, автомобиль готов. Поехал за город. Руль стоит криво, машину очень тянет влево. Пробег 700 километров после регулировки, а уже видно как подъедает внутреннюю часть протектора. Ребята, которые перебирали Подвеску, рулеткой на глаз выставили колеса лучше, чем на сервисе со спецоборудованием.
И взяли за услуги 1590р. При учёте, что регулируется только одна ось, то считаю очень дорого.
Поменяли мне масло в двигателе , отдали машину,уверив,что все сделано качественно. Проверять не стал,т.к. в данном виде работ ничего сложного нет. Проехав метров 500,интуитивно, остановился и решил проверить,открыв капот был гчень удивлен- все в масле, крыжку они забыли закрутить))))
Практически одновременно делал диагностику второго авто. Тут еще веселее. Всем сервисом думали,как изменить масло в коробке. Ну они нашли заливное отв в коробку,,крутили-крутили и не открутили,а лишь сорвали резьбу.(как позже выяснилось не то они крутили)))
Заием предложили сальники менять в двиг и короб(мастер сказал,что за 4 часа сможет снять агрегаты,поменять сальники и установить все в исходное положение, по мануалу, ну часов 10 мин),в итоге,я просто дныще помыл и все сухо стало. Еще ,в районе передней подвески,стук глухой,слегка слышим,ну они и написали мне подушки стоек и сайлентблоки под замену. Заказал у них з/ч, но доверить менять их не осмелился.
Уехал на проверенную СТО, вместе с механиком сняли стойки и сайленблоки. Все в идеальном состоянии, потратил день своего времени и заплатил механику за разборку и сборку стоек(учитывая,что авто немец,не очень просто это далось).
Приехал вечером этого дня в fit- service, деньги за з/ч сразу не могли отдать,после 10 мин беседы вернули.
Итог: чуть не угробили двигатель. Сорвали резьбу на заливом.
И больше всего,из всей ситуации, убило отношение к клиентам управляющей, если не ошибаюсь,то зовут ее Оксана Михайловна. Ей абсолютно фиолетово, что и как клиенту будут думать об этом сервисе. Ее пофигизм к клиентам на самом высоком уровне.
Отличное обслуживание. Бесплатная диагностика подвески - понравилось профессинальное исполнение. Записался на замену масла в приложении - все быстро и чётко, расходники в наличии, пока меняли масло, в комнате клиента и телевизор и кофе, и телефон подзарядить. Рекомндую.
Вежливые, грамотные сотрудники. Профессиональные мастера, работу выполняют быстро. Запись по времени, что очень удобно. Обращаюсь не первый раз. Рекомендую данный сервис.
Понравилась работа автосервиса. Удобная запись на подходящее время обслуживания. Адекватные цены на запчасти и работы. Накопительная программа бонусов вообще радует!
Просто бардак,не адекватные люди на вопросы не могут ответить, и дальше думаешь что там не стоит отремонтировать авто.званил девушка Алена брала трубку спросил стоимость услуги на ремонт она перевела к мастеру дело втом что она не может ответить на этот вопрос,а там еще девушка взяла трубку ну что подскажите тттт.,. Тот вопрос задал,она мне оой вы оставти нам свой телефон мастер с вами свяжется. Я так удивлен, как бутдо там эпидемия с каронавирусом борится вопщем мужики не стоит туда ходит я думаю.
Записался за сутки через приложение. Приехал - сказали, что у мастеров нет на меня времени, всё занято, мол менеджеры про меня не в курсе, а программа сама записывает куда хочет.
При этом был звонок от робота, который просил подтвердить, что я точно записывался и приеду. И после тоже был звонок, спросили: приезжал ли я? Ну так я и приезжал, но толку то.
Совмещайте как-то своих менеджеров и программу.
6
Посмотреть ответ организации
Денис
Знаток города 5 уровня
9 марта 2019
7 марта приехал Mercedes на компьютерную диагностику. Диагонст полез под капот для проверки вв проводов и свечей. Но достал только одну, стёр все ошибки, считал актуальные. Все зафиксировали я заплатил начали выгонять машину, а она не держит холостые. Я подумал что может поработает и пройдет. Уехал и заглох на первом же светофоре. С трудом вернулся обратно в сервис время было 20.20 работают они до 21.00. мастер уже собрался уходить домой. Я говорю что вылезли еще ошибки надо считать и машина после вас перестала работать. Мастер пытался меня развести что нужно ещё раз платить за диагностику. Мне с трудом удалось доказать что некоторые ошибки такие как АБС, бас возникают на ходу и нужно снова из считать. Девушка менеджер его практически заставила вернуться и сделать повторное считывание ошибок. Я ему сказал ты же лазил в двигатель может какой датчик скинул или фишку на катушку. Проверь ведь до тебя машина работала. Он сказал ничего он не трогал. На от...бись считал ошибки дали мне сделать их фото. И сказали менять все 16 свечей, 16 бронепроводов, 8 катушек и приезжать. Если что у них есть свечи. Я развернулся уехал с трудом от них. Во дворе залез под капот и увидел что этот мастер в ковычках просто сбил МАФ (датчик массового расхода воздуха) он не сидел на дроселе одной стороной, а также даже фильтры небыли одеты на МАФ. То есть двигатель. Сосал воздух мимо фильтров, а также мимо МАФ. Разумеется машина троила и не ехала. Дело 2 минут, но он даже отказался посмотреть что он что-то не так собрал. Крайне не рекомендую этот сервис НИКОМУ!!! Только на деньги пытаются развести
7
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
21 июня 2019
Решили наконец проблему, которая неделю меня мучила, за 20 минут все устранили - 300 р. цена вопроса. У меня загорелась ошибка Air Bag, то бишь подушка какая-то полетела, из-за этого заехал. В итоге чисто провод отошел, нашли причину, все заново подсоединили. Ошибку убрали спец. устройством. Дело то пустяковое вроде, но сервис ваш запомнил, приятно находится даже, не только машину доверять. Многим сервисам еще поучиться бы...
Слышал положительные отзывы о компании. Решил обратитиься за услугой - развал-схождение. Получил безупречное исполнение и высочайший уровень обслуживания. В дальнейшем, непременно, обращюсь именно в ФИТСЕРВИС