Удобная запись через приложение для Android и iOS. Комната отдыха для клиентов с бесплатным wi-fi, кофе, телевизором и Play Station. Качество обслуживания на высоком уровне. Приемлемые цены.
Приёмщик Дмитрий добавляет услуги к оплате которые не выполнялись! Мастер ремонтирующий авто подтвердил что не делал диагностику двигателя, и сказал не знает зачем приёмщик добавил. Аргумент приемщика - «у тебя что денег нет, мастерам ремонтирующим не платят». Вёл себя как пьяный или под чем-то)))
Дмитрий неадекватный, позволяет себе кричать, и говорит «не ремонтироваться больше на этой станции»)) Администратор станции и служба контроля бездействуют, не реагируют ни на звонки (обещали разобраться и мне перезвонить, не перезвонили, писал на почту - молчат).
Все сделали хорошо, быстро. Буду и дальше обслуживать авто в этом сто. Рекомендую!
1
2
Посмотреть ответ организации
Таня Гриженко
Знаток города 4 уровня
9 ноября 2022
Всё понравилось, ожидания оправдались, услугу по замене резины оказали качественно и быстро.
3
1
Посмотреть ответ организации
Роман
Знаток города 5 уровня
10 сентября 2020
Отличный отзывчивый коллектив, запись в приложении в удобное время, умеренная стоимость работ, есть гостевая комната, где можно провести время пока автомобиль в ремонте.
Был раньше хорошим сервисом. Но цена стали выше чем везде. Навязывают всякие услуги. Предлогают заменить то что в других сервисах говорят менять не надо.
Сеть сто не федеральная!!! Замену запасных частей установленных в одном городе в другом не меняют!!! Отправляют на сто где устанавливалась запасная часть!!!
делал ТО, сделали довольно быстро. но во время работ уже выяснилось что пара заказаных запчастей не подошли и надо доплачивать. мелочь а не приятно. отличная комната отдыха, батарейки в пульте надо заменить и добавить шнурки для зарядки телефонов и джостиков икс бокса. постоянно прозрдят разные акции типа "замена масла бесплатно" и т.д.
Все отлично, профессионально и быстро. Но при этом разговаривают по человечески и когда говоришь "не знаю как такая штучка называется но она скрипит" всё понимают. Я сам не особо разбираюсь, поэтому иногда на своем яз ыке объясняю. Всем доволен.
Здравствуйте! Хочу оставить отзыв о Fit service, г. Краснодар, ул. Ялтинская 73. Записался на диагностику ходовой части автомобиля, ничего ждать не пришлось, машину приняли точно по времени, персонал очень приятный и приветливый, предложили кофе или чай, на выбор. Диагностику сделали оперативно, денег не взяли, сказали что она бесплатная, по акции. Сложилось впечатление, что ребята разбираются в своей работе, на все вопросы ответили четко и по делу. Очень рекомендую.
В целом о сети сервисов сложилось крайне негативное впечатление из за не компетентности операторов и ужасный подход к клиентам, так как работники сервис центра не владеют информацией о форме оплаты услуг. Записывают на ремонт, приезжаешь а сотрудники сервиса отказываются делать.
Данный сервис НЕ советую для обслуживания.
Постоянно прохожу ТО на ниссан в фит сервис. Никогда не навязывают лишних услуг. Отвечают на все , даже дурацкие вопросы. Недавно попал в аварию, привез машину на эвакуаторе . Сразу приняли , осмотрели , составили список работ. Сделали быстро . Показали и рассказали , какие работы проводились .
Чудо-сервис, на мосту соскочил патрубок системы охлаждения, весь антифриз потерял, а инструментов и жижи с собой не было. Побежал к ним за подмогой - снарядили меня инструментами и водой, подчинился и спокойно доехал до дома.
Нет квалифицированных работников...и с таким персоналом не понятно как сервис ещё не загнулся.))))
3
1
Посмотреть ответ организации
Илья
Знаток города 8 уровня
15 сентября 2019
Запись была 17.06.19 16:30. (белый ниссан альмера)
В дискуссию вступать с вашими операторами не буду.
Я думал только Сормовская косячит, но нет.
За месяц до диагностики ходовой в Fit Service делал диагностику в другом, сервисе.
Где своими глазами увидел порванные пыльники шаровых опор, сайлентблоки подрамника, надрывы на сайлентах рычагов.
Диагностика Fit Service этого не показала.
При просмотре диагностического листа, в графе жидкости, было написано тормозная жидкость норм, жидкость ГУР норм.
На вопрос, действительно ли уровень ГУР был проверен, мастер сказал, да уровень и жидкость ГУР в норме, так же в норме тормозная жидкость (тестером измеряли).
Но проблема в том, что на моем ниссане нет ГУР, на нем электроусилитель руля.
После этих слов, ручкой был зачеркнут этот пункт.
Так же было "цоканье" при троганье, это исправили, сказали была не до конца затянута ступичная гайка
За это спасибо, цоканье прошло.
Как я понял принцип тут такой, если что-то явно сломано, то тогда напишут. Просто мне не понятен такой подход, диагностика нужна, чтобы заранее показать, что нужно менять, чтобы не встрять где нибудь на трассе.
Работайте над качеством выполняемой работы. Пока исправлений, за 6 месяцев, я не увидел, что Сормовская, что Ялтинская.
Два раза обращался, т.к. были в наличии з.ч., вежливое общение сотрудников. Но не отдали сразу запчасти, пришлось напоминать. В другой раз без подложки работали, нацарапали крыло.
3
3
Посмотреть ответ организации
Е
Е.К.
Знаток города 11 уровня
29 июля 2019
Очень приятный персонал, нам очень старались помочь. Внутри очень опрятно, чисто, зона для селфи очень порадовала и скрасила время ожидания ))))
Быстро, не дорого, пока - качественно, делал регулярное то - вопросов нет, диагностику норм сделали, посмотрим потом по качеству б олее серьезной работы
Отличный сервис! Есть запись он Лайн и по телефону, есть он-Лайн сервисная книжка в приложении, где видно что делали с машиной и что рекомендовали. Ну и конечно сам ремонт, все по высшему разряду.
Цены приятные,легко осуществляется запись на удобное время..... но низкий уровень подготовленности рем. участка, нет необходимого инструмента для совершения элементарных базовых задач....печаль
Отношение к клиентам - отличное, персонал приветлив. Единственное, что не понравилось, это отказали в подписание акта приема-передачи транспортного средства при оставлении ТС на самой станции (г. Краснодар, ул. Ялтинская, д. 73).