Больше 10 минут слушаю тётю и музыку пока жду ответа на другом конце линии.
Терпения нет отключаюсь.
Перезванивают.
И снова слушаю музыку.
Пошли они к ......
Уже несколько раз пользовался услугами Fit Service обслуживая Daewoo Matiz и Lexus LS. На протяжении года всегда высокое качество обслуживания и доступные цены, лояльный подход к решению задачь! Всем знакомым рекомендую лично!
Коллектив работает как швецарские часы, чёткое взаимодействие между мастерами и техниками, всё согласовано, чётко, качественно оказываются услуги, приемлемые цены, дельные , грамотные советы, моя оценка пять звёзд из пяти возможных, благодарю мастера приёщика Дмитрия и техника наладчика Никиту.
Благодарен за ТО, все быстро, узнал многое о своём авто, сообщили обо всех ошибках, предоставили подробный документ и рекомендации. Работой доволен, буду рекомендовать знакомым!
Написала в поддержку по поводу замены втулки рулевой рейки. Записали. Приезжаю на СТО, говорят «мы не можем заказать такую запчасть, покупайте сами». Нахожу токаря, который ее делает, привожу им, замена стоит 6000 рублей. Ставят. Вроде все хорошо. Затем оказывается, что руль после ремонта кренит влево, появился люфт. Звоню в поддержку, говорят, раз запчасть ваша, гарантии нет. На то, что они не могли предоставить запчасть, которую я бы с радостью купила, говорят, что это ничего не меняет. Мол, записывайтесь на платный осмотр.
Делают свою работу качественно и добросовестно, отличное отношение к клиенту, отдельно хочется отметить менеджера Дмитрия, помогает справиться с нестандартные ситуациями на высоком уровне!)
Здесь на северной сервис имеет удобное расположение, опытные специалисты, которые готовы помочь всегда и делают это быстро! Нравится эта франшиза фит сервис!
Сделали все отлично, была замена ремня генератора, пока ждал попил кофе в клиентской зоне, поиграл в приставку, в зоне прохладно(шикарно и комфортно) для ожидания, вообщем все на высшем уровне
Очень люблю фит сервис! Мастера все отзывчивые и внимательные! Делают по факту, без обмана! В другом городе когда жила обслуживалась тоже в фит сервисе!
Так как очень понравилось , переехав в другой шород, не променяла его на другой сто
Всем советую !!! Обращайтесь и не подалеете
Меняла сцепление в декабре 2020 года на сузуки свифт в этом сервисе. Поставили сцепление, которое не подходило к моей машине, но зато было в наличии! Через год пришлось менять не только сцепление, но и корзину и выжимной и заднюю опору КПП. Неподходящее сцепление разбило всё это и перегрело маховик. Какого уровня должен быть "мастер", который менял сцепление и видел, что оно даже визуально отличается? Каков уровень "какачества" и непрофессионализма? На свою работу они дали гарантию год. Я обратилась к ним с претензией через год и три дня, как же они обрадовались этим трём дням... И с "чистой" совестью отказали мне в гарантии. Занавес.
Очень понравился сервис. Обслуживаю здесь машину уже не первый раз. Удобное расположение, внимательный и очень компетентный персонал. Мастера своего дела! Всем рекомендую!!!
3
1
Посмотреть ответ организации
александр садовников
Знаток города 14 уровня
24 марта 2024
Отличный сервис, грамотные специалисты, автомобиль отремонтировали качественно и дали гарантию 👍
Расскажу свою историю общения с сотрудниками сего сервиса. Да да, я даже не успел получить услуги, мне хватило общения. Как-то вечером в 20-00 (режим работы до 21-00) я ехал мимо и решил заехать поменять датчик давления в переднем колесе. Когда я зашел на приемку и спросил, могу ли я получить у них качественный сервис, мне сказали, что уже закрываются. Когда я уточнил режим работы сервиса у меня нехотя спросили, что у меня случилось. Выслушав мою просьбу о замене датчика давления, мне культурно пояснили, что с прошлого года у них внутреннее распоряжение по организации, что людей со своими запасными частями не обслуживать. Я подумал, что от меня сегодня хотят избавиться, и спросил, что если я завтра приеду, поменяют мне датчик, на что мне ответили, что вряд-ли. Ну после этих слов я уже начал злиться, т.к. мне просто отказывают в предоставлении услуг без каких либо оснований.
Я сказал, что их внутренние распоряжения ни какого отношения не имеют ко мне как к потребителю. В данной ситуации меня защищает гражданский кодекс РФ, а именно п. 3 ст. 426 ГК РФ где организация не вправе отказать клиенту в предоставлении услуг. На что мне ответили, что есть новая статья 421 ГК РФ (почему новая, я так и не понял), где написано, что граждане и юридические лица свободны в заключении договора.
Господа, если вы занимаетесь ремонтом автомобилей, то нечего лезть в законодательство, коль вы его не понимаете, а в данном случае просто не дочитываете статьи до конца. Дальше в этой статье написано, "за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством". Именно в этом случае вы были обязаны заключить договор, т.к. это предусмотрено 426 статьей настоящего Кодекса.
В этом сервисе мне отказали уже второй раз, но в этот раз очень нагло.
Уважаемые руководители, ваши сервисы, видимо, приносят вам очень много прибыли, раз ваши сотрудники могут позволить так относиться к клиентам. Смотрите, что бы с таким отношением все клиенты от вас не разбежались. А эту тему я буду продвигать, пусть все знают, как работает FIT SERVICE.
Удачи.
6
3
Посмотреть ответ организации
Dmitry
Знаток города 8 уровня
9 апреля 2024
Желание обращаться в данную компанию отпало. Хотел провести диагностику ходовой части автомобиля, но мне пояснили что Haval F7 это не автомобиль и диагностикой его ходовой части им заниматься не с руки:). Делайте выводы, Господа!
Хорошее обслуживание. Отзывчивый персонал. Комфортная комната ожидания, можно кака о попить, я просто люблю горячий шоколад, можно кофе. В комнате диван, стол с наклейками, взяла себе "леди за рулем", экран наблюдения за авто, телевизор, игровая приставка (я не играла). Есть уголок для детей со столом и карандашами. Мне нравится там быть. Делала у них диагностику ходовой части и меняла масло по наклейке бесплатно. Спасибо за обслуживание 👍
Вынужден был обратиться по ремонту своего автомобиля BMW X6 в Краснодаре в FİTSERVİCE на Северной 299. Находился проездом. Вызвало некоторое положительное удивление комфортом комнаты отдыха, тех зона. Но особая благодарность за высокий уровень профеонализма, внимание к просьбе клиента, способности решать нестандартные задачи, упорство в достижении цели и умение сотрудников. Считаю своим долгом отметить мастера- приемщика Крохмалюка Дмитрия, мастера Зайцева Сергея, электрика Варенова Евгения. Они создают положительные эмоции и удовлетворение клиента по итогам работы. Настоятельно рекомендую обращаться при возникновении проблем с ремонтом и обслуживанием автомобиля именно сюда.
Очень хороший сервис, уютно, чисто, вежливый и грамотный персонал. Пользуюсь постоянно, а/м всегда обслуживали качественно, аккуратно, быстро. В наличии все нужные з/ч и расходники. Расходники качественные. Мне очень понравилось, буду все время приезжать к Вам на обслуживание. Так держать ребята! Артуру и Ивану особая благодарность!
Все быстро, по времени, без ожидания. Указали на проблемные места под замену и на которые стоит обращать внимание в дальнейшем. Расчет стоимости работ адекватен, ожидал более высокой цены.
Зерновой кофе есть.
Отличный сервис, всё по делу, работают профессионалы, очень много бонусных систем и акций, это приятно, удобное расположение, ну ооочень комфортная зона отдыха, действительно автосервис достойный 5 звезд из 5!
Огромное спасибо команде Фит Сервес за быстрое и качественное обслуживание. Не первый раз пользуюсь их услугами. Вежливые и отзывчивые сотрудники. Крайний раз менял пыльник шруса, мастер провер все жидкости авто,хотя в перечни услуг я этого не отмечал. За это отдельное спасибо. Купленная в другом магазине запчасть не подошла на мой авто. Ребята подобрали нужную. Рекомендую станцию по адресу г. Краснодар ул Северная 299.
Отличный сервис, главное, что нет развода на деньги, мастеру приёмщику Ивану отдельная благодарность, запасные части есть в наличии, если доставка до быстро, работы сделаны качественно и чисто, без навязывания лишних работ.
Отличный сервис. Пунктуальные , вежливые сотрудники. Делали диагностику ходовой. Все как есть расписали, подобрали запчасти, дали рекомендации по машине.
Все хорошо. Заправили кондиционер, лишнего не навяливали. Персонал вежливый. Удобное место расположения (уентр). Угостили кофем, подарили прикольную наклеечку. Цены не завышенные. Вернусь к ним обязательно.
вывеска ФИТ СЕРВИС не значит, что везде качественный сервис.
Ул.Северная 299 г.Краснодар лучшие цены, лучший сервис!!!! Если решили ехать в ФИТ СЕРВИС то с удовольствием заезжайте в этот сервис и будите довольны! Рекомендую!
В разных ФИТ СЕРВИС и на разных адресах цены отличаются!!!!
🔥г.Краснодар, Ул.Северная 299🔥
Заехал в автосервис поменять масло, фильтра и сделать диагностику электрики. Сделали все быстро, качественно. Сотрудники сервиса вежливые и грамотные, знают толк в своей работе. На диагностику еще и скидка была. Пока ждал, угостили кофе, все понравилось.Рекомендую.
Обращалась за заменой масла в КПП, в городе проездом, заехала в сервисный центр даже раньше назначенного вре мени записи (не пришлось ждать), очень комфортная зона отдыха, вкусный молочный шоколад☕️, ребята доброжелательные, проконсультировали по всем возникшим вопросам, работа была сделана в рамках озвученного времени, рекомендую 👍🏻
Отличный сервис! Делают всё быстро, запчасти все в наличии, всё прозрачно и понятно. Цены тоже радуют, плюс дают гарантию на свои услуги. Отдельное спасибо приемщику - Дмитрию и Радику.
Вывеска"FIT-SERVIS"ещё не значит, что Вы в надёжных руках. Каждый сервак это отдельная история, разные ИП, владельцы, а соответственно и работают как могут или как умеют и хотят, общие положения по договору есть- стиль объекта, правила и устав, но следят за этим не сильно, главное чтобы через край не косячили, деньги уплачены, обязательства по договору тоже имеются, а остальное на совести предпринимателя, что руководит процессом! Те FIT SERVICE, что работают не посредственно под руководством и создателем совсем по другому, но таковых почти не осталось! Сеть раскручена, за счёт франшизы многократно растёт и увеличивает стоимость! Поэтому если не знаете ни кого в конкретном месте, доверяйтесь с осторожностью! У директора в таком сервисе меняли масло в L C 200 клина мотор поймал, мастера меняя фильтр не поставили так называемую"флейту" в основание фильтрующего элемента, а у нее важнейшая роль, без нее фильтр под давлением сжимается и ДВС получает масляное голодание! Машину забрали, прицепили катер и на рыбалку, на Кольский полуостров, для этого ТО и делалось, туда он доехал( нужно отдать должное движку)! Там в лесу снимая на камеру, подозрение было одно и без ошибочно, открутили фильтр, он в смятку, движок колом! Но нам его делали как раз FIT SERVICE от собственника! Упирались сначала, пока видео и заключение не предоставили-заменили мотор на новый! Вот такая хистори 🚙🚤🛠️ Именно в этом месте мнение определенного нет, бываю по работе не часто и каждый раз по разному, то нормальные люди работают, то те кто просто ходит на работу! Нл свою машину я сюда не повезу!