В клубе всё хорошо, хожу после 12:00, народу не много, места всегда хватает, раздевалки освободили от лишних шкафов, места много.
2
Посмотреть ответ организации
Алена Семенченко
Знаток города 4 уровня
11 августа 2024
Хожу в год, но саун турецкий УЖАСНЫЙ ЗАПАХ,как можно людей дышатся,не понимаю. И почему люди разговаривают в сауне? Могли бы повесить"разговоры запрещено "
Хорошее место для занятий спортом за разумную плату)), конечно если по акции, которых проводится очень много. А так есть все необходимые тренажёры для поддержания себя в тонусе.
Данный Фитнес Хаус самый нестабильный клуб по расписанию групповых занятий !!! С вечера на информационной доске весит одна информация , планируешь, приходишь , а там уже всё поменялось менее чем за сутки Организаторы всего этого хаоса, желают , чтобы Вы целыми сутками сидели в интернете и отслеживали их расписание на сайте 😡
Внимание , кто планирует брать абонемент в данный клуб !!! Групповых , разноплановых занятий на вечер после 18 .00 практически нет , от слова «совсем» , а если и есть то и его отменят .
Любителям растяжки делать тут нечего !
Зал то вроде ничего, но отношение персонала веселенькое. На все вопросы по поводу отключения воды, отмены занятия или еще чего то девочки делают круглые невинные глазки и так жалобно "ну это же не наша вина..." Месяц назад повредила себе ногу в тренажом зале (моя вина), доковыляла я до мед кабинета и говорю дайте лед пожалуйста. А в ответ а у нас нет. Я говорю хорошо посмотрите ногу а в ответ а я не могу. При этом для каких целей там мед. персонал? если его можно так назвать...Даже помощь не предложили.
В целом клуб хороший: большой бассеин, есть спа- зона, удобная большая раздевалка. Тренеры отличные. Особенно нравятся Юля и Таня.
Единственный момент, какая- то ерунда творится с расписанием групповых занятий. Хотели сходить к Юле на занятия, в среду вечером в расписании на сайте их небыло. Не поехали
А утром в четверг выяснилось, что все же были... Обидно, что пропустили день. Ещё из- за того, что занятий немного, очень много народа набивается в зал.
2
2
Посмотреть ответ организации
Н
Ната
Знаток города 6 уровня
13 июня 2023
Все хорошо, но сауна в душевой - это ужасная идея! Общая сауна - только хамам, в ней не погреешься. А в душевой в финскую заходить страшно: бегемотоподобные голые туши трущие себя щетками, шмотки кожи летящие в разные стороны... Трап в душевой посередине прохода, в итоге вся грязь и пена из душевых течёт в трап на проход - чистыми ногами в шлепках идёшь по этой жиже.
Сам бассейн приятный, светлый - плавать комфортно. Персонал приятный, отзывчивый.
Замечательное место, бассейн со стеклянным потолком, через который проникают солнечные лучи и создается впечатление, что ты на курорте. Чисто и комфортно.
Всем в целом довольна, персонал отзывчивый, чисто. Есть детская комната. Раздевалки большие ( но душевых маловато), есть гардероб. Много занятий групповых. Цена, конечно, весьма доступно.
Из минусов: странное расположение тренажеров по центру зала и они «впритык» стоят- немного не комфортно заниматься носом к носу) , нет окон в зале - на дорожке ты бежишь в стену))))
В бассейне все тренирующиеся за 60.. это не минус, но факт. Мне было неловко, все смотрят как на инопланетянина.
Большой минус - отсутствие фитнес бара.
Всем отличного настроения! В связи с закрытием клубов в СПб, решили посетить клубы области. Удивительно, но информации о клубах в отзывах, практически, нет, в основном, одни эмоции и субъективное мнение. Поэтому постараюсь изложить факты: спа-зона состоит из раздельных финских саун (вход из раздевалок) и общего хамама. Большой бассейн практически на одном уровне со спа-зоной, над бассейном прозрачный потолок. Женская раздевалка большая и просторная. Тренажёрный зал средних размеров, просторный, но разнообразия в тренажёрах, практически, нет, всего по минимуму. Персонал доброжелательный.
Вечно нет воды, то полностью, то горячей. Купила полную карту, чтобы не быть привязанной ко времени, но как не приду, что-то не работает. А я и так редко хожу и только в бассейн. В целом клуб не плох, но вот этот колхоз бесит. Почему я должна под них подстраиваться за свои деньги? Очень злюсь.
Чудовищно низкий уровень профессионализма у коммерсантов (надеюсь у остальных выше - не проверял). Сидят 4 девочки которым до проблем их клиента - до дальней звезды чужой галактики. И никакого желания помочь даже в глазах не читается. Полный пушной зверёк ценного меха. Надеюсь, хотя бы что-то человеческое когда-то появятся в этих людях. Бог им судья.
Низкая квалификация сотрудников,
Тренеры звонят в первый раз как подружке, не соблюдая субординацию. Могли бы хотя бы посмотреть для начала в карточку клиента. Есть разница 20 или 40 лет клиенту.
Сайт это отдельная история:
- хочется попросить собственника так сильно не экономить на своём сайте и все-таки начать вкладывать в его развитие. Сайт ужасно виснет, личные данные и данные договора не подгружаются вообще. По телефону ничем помочь не могут, напишите на почту. Написала- посмотрим как быстро ответят.
Интерфейс в мобильном приложении и на сайте неудобный и устаревший, неживой какой-то.
Возвраты денег по договорам:
- трижды оставляли заявку: через кабинете в присутствии менеджера по работе с клиентами, трижды по телефону и в ответ ТИШИНА! Позвонила и оставила устную жалобу. В ответ также -ТИШИНА.
Я купила 3 абонемента сразу на 100 000 рублей. Знала, что клуб скучиться в эконом, но чтобы настолько было наплевать на своих клиентов этого я никак не ожидала. Повелась поскольку клуб в пешей доступности.
Также хочется обратить внимание на систему изгнания клиента с группового занятия из-за опоздания на 5-10 минут при ПОЛУПУСТОМ ЗАЛЕ! Невежливо, неуважительно и неклиентоориентированно со стороны тренера, руководства и политики управления.
Это просто дикость какая-то!
Чистота:
- слой пыли на фенах и отваливающаяся мозайка в хаммаме прекрасно демонстрирует качество уборки. Отделу эксплуатации на заметку!
Сервис на 2!
очень плохо работает, клининг. Не хожу в зал, но в раздевалке и душевых грязно. Также, неоднократно замечено,перебои или отсутствие горячей воды,а холодная бала грязная (цвета крепкого заваренного чая). На моё устное обращение к управляющей клуба (по телефону).реакции не последовало. Я просила,чтобы в бассейне звучала музыка, не только во время занятий аквайробикой. Посещаю этот клуб, с открытия, и вижу изменения, но, к сожалению, не в лучшую сторону.
8
1
Олег Б.
Знаток города 18 уровня
14 ноября 2022
Не плохой клуб в сети. Удобно расположен рядом с окей. Хороший для данного клуба бассейн, тренажёрный зал, но спа зона такое себе. Финская в раздевалка и общий хамам, который не всегда адекватно работает.
2
Михаил
Знаток города 8 уровня
23 мая 2023
Без эмоций, по фактам: жидкого мыла в душевых постоянно нет, а если когда-то и есть то в одном диспенсере на всю душевую (бежишь из одного конца в другой, чтобы в ладошку набрать; туалетная бумага через раз присутствует, как повезет; несколько раз было - приехал, а воды вообще нет! Ни помыться, ни попить и самое главное - почему не оповестить? Написать в своем телеграмм канале или смс разослать!? СПА зона - просто забудьте, ее нет. Даже негде посидеть после сауны - иди в раздевалку. В общем я очень аскетичен, но это заведение низкого сорта.
Самый отвратительный тренажерный зал, который мне довелось посещать. Тренажеры слишком плотно стоят друг к другу. Их мало. Для присяда только одна стойка. Вечно очереди. Кондей направлен в одну точку , как раз на присяд. В душевых вечно днем нет горячей воды. Администрация хамит. Никому не советую.
Хорошее место, удобное расположение на съезде с КАДа - тем, кто с работы едет самое то. Чисто! Чистый бассейн и душевые. Есть парилка. Сауна в женской раздевалке сейчас не работает, надеюсь скоро починят)
Очень много народу и маленький бассейн. Если идут индивидуальные занятия в бассейне, то для одного человека занимается целая дорожка и если занимается сразу несколько человек, то это просто катастрофа!!! Люди как селёдки в бочке.. Это очень не комфортно... Да и спортзал тоже мал для такого количества посетителей. Очень жаль что нельзя больше подкрепить к себе ребёнка 12 лет, а занятия для детей очень дорогие и мало.
Сегодня было первое посещение. Всем доволен. В раздевалках, душевых, сауне, хамаме - всё чисто и на уровне. Сам бассейн отличный, радует стеклянная крыша).
Бассейн классный с прозрачной крышей. Чисто.свежий ремонт в раздевалках и душевых. Удобная большая парковка. Дружелюбный персонал.
3
1
Посмотреть ответ организации
Ольга П.
Знаток города 9 уровня
9 августа 2023
Видимо стали экономить на сервисе и зарплате инструкторов. Мало групповых занятий. Шкафчики в женской раздевалке многие поломаны, не работают замки и облупилась краска. Из трех фенов уже месяц работает нормально один. В зале с тренажерами летом очень душно. Один плюс душевой - свежий ремонт(в июне провели замену покрытия), но лейки решили оставить старые почему то, толи сняли откуда-то б/у и поставили в этом ФХ … вообщем, они тоже работают через раз😬🥴 и напор воды не во всех есть…
2
1
Посмотреть ответ организации
Е
Екатерина
Знаток города 7 уровня
11 февраля 2023
Хожу днем, тренирующихся достаточно, но в очереди на тренажеры нет. Бассейн достаточно просторный. В раздевалках давки нет. Две сауны. Хочется обратить внимание администрации, что оборудование если ломается, его очень долго чинят. Душевые уставшие, ржавые, давно просятся на обновление. Не знаю можно ли почистить оборудование и железные элементы «под куполом», но там слои пыли многолетние. Что в раздевалке, что в бассейне голову наверх поднимаешь и ужасаешься от грязи
Вроде всё устраивает. Хоть и маленький зал. Но вот как донести до тех, кто позанимался на трннажоре и ушёл, а за собой не убрал (вес). А ты такой подходишь и думаешь, а тут ещё кто-то работает или уже можно мне......
Неожиданно удивил Фитнесс Хаус! Только не в лучшую сторону! Ржавые смесители. В коридорах и в бассейне смердящий запах испражнений. Всё старое. В душевой старые грязные шторы, которые уже не закрываются до конца. В бассейне нельзя пользоваться ластами, воду на полу не убирают. Если бы был выбор, то, конечно, выбрала другой клуб.
Привёл сюда муж однажды, когда он купил абонемент, у него по акции было 10 посещений для друзей. Во второй раз пришли, меня не пустили, так как оказалось, что совсем не 10 посещений, а только 3 и то для разных человек, а не для одного. Зачем тогда давали брошюру с ложной информацией. Везде обман и здесь тоже. Было очень неприятно выглядеть дурой. Так как на брошюре этой информации не было
Только что отремонтировали бассейн и душевые. Отзывчивые инструкторы . Зал не очень большой , посетителей последнее время очень много . Оборудование ремонтируют , следят за ним