Весьма бюджетный клуб, думал что все фитнес клубы +/- одинаковые, этот совсем без затей. Хлорки в бассейне крайне много (наверное больше растворить нельзя) центрифуги для плавок нет. Но если устраивает, то недорого если по акции и ходить всё таки можно.
Зал не плохой, только есть одна проблема, приехав в зал из-за за города по утренним пробкам перед работой, увидел что зал будет работать с 10 утра, народ вообще был не в курсе этой ситуации, могли сделать смс рассылку, поговаривают что это не в первый раз такая ситуация
Хороший клуб, не самый лучший конечно) но в целом все очень достойно! Большое количество тренажеров в прекрасном состоянии, большой зал для групповых программ. Ну и бассейн со спа зоной на десерт!Большая парковка, магазин рядом! После убойной тренировки можно набрать продуктов!
В целом, этот клуб мне нравится. Внутри уютно, аккуратно. Я хожу в бассейн - вода чистая и теплая, сам бассейн приличных размеров, сауна небольшая, но греет хорошо, хамам тоже хороший. Минус, что нельзя нырять.
Тренажёрный зал небольшой, но основные тренажёры есть. Есть питьевой фонтан. В душевой шторки, много фенов и шкафчиков. Даже есть манеж для малышей.
Со мной ходит дочка 6 лет, на детскую секцию плавания, в общем, тоже все устраивает, хотя тренера могли бы быть и помягче с детьми (нагрузку дают как в олимпийскую сборную) - может быть, для кого то это и плюс)
Минус с количеством людей и нехваткой персонала. Я хожу плавать днем и даже в это время в сауне, порой, не уместиться. По телефону очень долго отвечают, приходишь в отдел договоров - даже чтобы оплатить долго ждать приходится. Клиентский сервис не продуман до конца, но и цена не велика. Если говорить про соотношение цены -качества, то твёрдая 5. Купила Абонемент на 2 года по цене полугодового абонемента.
Отличный клуб. Занимаюсь с момента открытия, каких-то супер недостатков я не вижу. Хороший бассейн, очень прилично оснащённая тренажерная зона. Всё, что надо для занятий спортом. Твёрдая пятёрка.
Купила абонемент в середине августа себе и мужу в данный спортивный клуб.
Из плюсов:
1. Есть бассейн
2. Неплохой набор машин в зале с тренажерами.
Из минусов:
1. Очень маленький зал, машины утыканы плотно, если надо дополнительно сделать простые упражнения на коврике, с мячом и т.д. - места просто нет!
2. При покупке абонемента было обещано, что в течении 30 дней мы имеем право получить 1 бесплатное занятие с фитнесс-инструктором + 1 бесплатное занятие с аква-инструктором. На сегодняшний день, а это уже середина октября - никаких бесплатных занятий мы не смогли добиться от зала. Что мы только не делали! Несколько раз разговаривали с менеджерами, звонили на горячую линию, все без толку.
Как я поняла, фитнесс-клуб не в состоянии исполнить свои же обещания в силу бардака, который твориться у них по части организаторской работы .
Предполагаю, что под моим отзывом появится отписка клуба о том, что они стараются, а мы такие не справедливые и т.д. Также предполагаю, что кроме отписки ситуация, с обещанным занятием от инструкторов, не изменится.
Итог: если вам надо сюда пойти заниматься, то учитывайте те моменты, что наобещают с 3 короба, а по факту - ...
Одна звезда за истрепанные нервы.
Меня устраивает данный фитнесс-клуб. Дети ходят на свои секции, я в тренажерный зал. Для меня это очень удобно. Хожу по абонементу сопровождения детей, что значительно дешевле чем взрослый пакет. Проблем с администраторами не имела, все вопросы были решаемы.
С удовольствием ходим с мужем в данный спортзал, но можно ли поинтересоваться у руководства, что за жидкое мыло используется в дозаторах в душе? Нахожусь в положении, этот запах сводит меня с ума 😂
Скажу честно, хожу сюда потому, что работаю рядом. Отношение к клиентам хорошее, пока вы не купили абонемент, дальше вас попытаются прокинуть на всём. Продают вам пакет тренировок, а потом выясняется, что они сгорают со временем, купить несгораемый пакет трен - нельзя, можно только штучно в дату оплаты, поскольку сервис ориентирован не на удобство клиента, а на то, чтобы клубу было удобно мониторить работу тренеров. Ценник - откровенный оверпрайс. Зал и бассейн зачастую перегружены (клуб продает абонементов явно больше, чем его вместимость). Терпимо, если нет других вариантов в доступности, а тренить нужно. Но, сервиса и комфорта не ждите(((
Плюсы:
Если брать абонимент на долго, то посещать всё это благолепие можно почти задаром. Следите за скидками.!
Бассейн, семь дорожек, 25 метров.
Тренажерка просторная, светлая, много различных интересных тренажеров, свободные веса и т. д.
Три сауны - ИК, хамам, финская.
Различные групповые программы и секции как в бассейне, так и в залах.
Солярий (за отдельную плату), я там пока не был.
Минусы: для посещения бассейна не требуют обычные справки, следовательно, кто знает с чем некоторые там плещутся.
Система стоков расположена немного неверно и на полу в бассейне и в банной скапливается вода. Есть специально обученный человек, сгоняющий воду до стоков, он хорошо работает, но полы обычно излишне влажные.
Хуже тренажерного зала ни в одной стране не встречала, а посетила я их много. Сам зал еще куда не шло, там полно своих минусов, но к ним привыкаешь. Отношение к клиентам отвратительное. Вот уже больше месяца пытаюсь заморозить абонемент(была плановая операция и абонемент специально покупала с возможностью заморозки на 60 дней). Все уперлось в справку, которую якобы требуют для проверки здоровья. А якобы потому что к фитнес-консультанту заходишь и тебе задают 2 вопроса по типу «все хорошо, болезней нет?» отвечаешь нет и вот тебе уже можно посещать зал. Или иди к терапевту, где справка получается точно так же. Не вижу в этой системе никакой заботы о клиентах. И это первый зал, где я с таким сталкиваюсь. Во всем остальном мире видимо умеют заботиться о клиентах иначе, например, вежливо разговаривать. Так вот, моей маме пришлось ехать отвозить справку и просить, чтобы активировали кнопку заморозки. Это было месяц назад. Кроме едких комментариев и откровенного хамства ничего не произошло. А сегодня, когда она заново спросила в чем же дело, ей ответили, что я просто нелюбимый клиент и ждите дальше. Вы считаете это нормальным? Ощущение, что вы бесплатный тренажерный зал, который выделило государство.
Добрый вечер. Я пользуюсь бассейном уже почти два года. В целом, мне все нравится, но есть пожелания: первое, бассейн по длине и объему не очень большой и поэтому, как мне кажется, должен быть предназначен только для плавания, а , особенно, в зимнее время народу посещает бассейн очень много , и групповые занятия аквааэробикой часто занимают две дорожки и в это же время одна из дорожек занята под индивидуальные занятия, то просто для плавания остается очень мало места. Наверное, нужно как-то это регулировать. Второе, мне очень не нравится, что некоторые посетители плавают с масками и ластами. Они очень мешают просто плавать. Ведь у Вас просто фитнес клуб, а не школа подготовки спортсменов по дайвингу. Третье, в спа зоне есть две душевые кабины, они не очень функциональные. Нельзя ли вместо них оборудовать небольшую «купель» только с холодной водой, чтобы можно было окунуться после сауны. А в целом, сам центр мне очень нравится. Желаю Вам успехов и процветания!
Хорошее месторасположение и режим работы. Большой зал, большой бассейн, групповые занятия для взрослых и детей, несколько саун на выбор, вежливый персонал.
Маленький тренажерный зал. Маленький зал, где можно поиграть в настольный теннис, постоянно занят в вечернее время.Целый год не посещала по состоянию здоровья. Деньги не вернули.
Такого наплевательского отношения к клиентам трудно найти в других бассейнах .Ни разу не разместили на сайте объявление,что бассейн закрыт на профилактические работы .Владельцы бизнеса,обратите внимание на сотрудников в Нижнем Новгороде
Не справляется с количеством желающих, в бассейне по 8 человек на дорожке, постоянно холодно в бассейне.. Вода грязная, волосы плавают на поверхности.. Полы в бассейне иметь запах не приятный.. В душевой волосы на полу,грязь... Жаль, что руководство заботится только о продажах, качество услуг отвратительное..
Приятное , чистое, уютное место, доброжелательный коллектив, все что нужно есть.
1
Посмотреть ответ организации
Публичное имя
Знаток города 10 уровня
9 мая 2024
Удобная большая парковка, хотя не самое лучшее месторасположение зала. Неплохой тренажерный зал, но можно некоторые тренажеры добавить. Можно, к примеру, завести в зале подкат для штанги, чтобы люди спины не ломали обновить лямки для тяги и заиметь миофасциальный ролик, может даже не один.
Здорово, что большая кардио зона 💪🏻 Очень радует, что есть такой выбор тренеров! Мой тренер Дмитрий Легошин, хожу к нему в секцию пауэрлифтинга, до этого были персональные тренировки. Тренер с большой буквы, который грамотно и корректно составить программу ИМЕННО ДЛЯ ВАС, а не одну на 10 человек. Вижу результат с ним, нравится!
Администрация фитнес-клуба ведет себя нечестно по отношению к действующим клиентам!!! Когда весной покупаешь абонемент, групповые занятия в расписании бесплатные. По прошествии пары месяцев эти занятия либо просто отменяют совсем, либо делают платными. Еще раз. Когда вы покупаете абонемент, то думаете, что уже заплатили за определенный набор услуг, за посещение определенных групповых занятий. Но впоследствии фитнес-клуб
решает срубить с вас деньги еще раз, делая платным то, что еще вчера было бесплатным.
Конкретный пример - групповые тренировки Upper Body и Body Sculpt. Весной посещение Body Sculpt было для владельцев абонементов бесплатным. Но прочухав, что эта тренировка пользуется популярностью, администрация фитнес-клуба резко вводит дополнительную плату за посещение Body Sculpt. Групповые занятия Upper Body отменяются вовсе! И это при том, что они реально пользовались популярностью, на каждое ходило человек по 30.
Как-то не клиентоориентировано. Администрации фитнес-клуба стоит подумать, нужна ли им эта сиюминутная выгода. А то так и отток клиентов можно получить.
Отличный фитнес-клуб)
Цены по акциям приемлемые.
В бассейне маловато дорожек, часто по 4-5 человек на одной бывает.
В тренажёрном зале все устраивает.
Хожу не первый год)
Хожу в Фитнес Хаус в Цветах уже несколько лет и была довольна. Но сегодня случился форсмажор! Мои ботинки были целиком наполнены водой (может уборщица нечаянно опрокинула ведро или ещё что). Я прибежала на ресепшен, показала ботинки с водой и попросила помощи. Никто из 4х девушек не шевельнулся, даже не посочувствовал, не говоря о помощи. Дать телефон руководителя отказались, звонить ему тоже, объяснив, что беспокоить не будут (по такому пустяку). Я им рассказала, что у меня онкология, и после химиотерапии ослаблен иммунитет, что я заболею. Ноль эмоций! Наверно, если бы они позвонили руководителю, он что-нибудь придумал. Например, отправил бы на такси... Но мне посоветовали сходить в Магнит и купить носки.
Такого безразличия к людям я давно не встречала!!!
Отличное место для тренировок. Все, что выходит из строя -как оборудование, так и баню, хамам и проч. стараются как можно скорее отремонтировать, удобное месторасположение. 4 звезды исключительно за то, что хотелось бы побольше разнообразия в тренерском составе.
Здорово, что есть возможность заниматься одновременно детям и взрослым спортом. В маленьком бассейне занимаются дети с 3-х лет. Во взрослом бассейне дети с 7 лет. Цены приемлемые, особенно если берёшь абонемент когда скидки. Есть групповые занятия, акваэробика. Можно после бассейна погреться в хамаме,инфрокрасной сауне или в финской сауне. Душевые есть около саун и отдельные женские и мужские,там же есть гель для душа. В гардеробе есть фен, шкафчики, туалеты, пеленальный столик и манеж это для тех кто раздевает ребёнка в женском гардеробе. Но есть и отдельный гардероб для детей. Отличные тренера Кокрякова и Моисеева. На парковке всегда есть места, всё чисто.
Посещаю центр 3 года. Грязно в душевых и в раздевалке. В душевых присутствует запах мочи. На полу пучки волос . Также в душевых плохо работают смесители , трудно настроить воду. Разделительные стенки в душевых старые и грязные.
До покупки абонемента в Фитнес Хаус на Цветочной ходил год в Физкульт в ТЦ Шоколад. Плюсы Фитнес Хаус-свободная парковка, все новое-ремонт, тренажеры, оборудование, много дорожек в бассейне, свободно плаваешь. Чисто везде. Очередей нет. Из минусов-ассортимент тренажеров маленький, не хватает некоторых, к которым привык ранее. Хотя многие стоят по два, не ждешь очереди. Минус так же-сбор денег за справку.
Целый месяц чистят бассейн, сказали что не будет работать до 23.08, пришли 28го, не работает, говорят продлили, почему не предупреждаете?приходится ехать не знав об этом
Целый месяц оплачен, но не воспользоваться этим
Хороший зал много тренажоров, кардио зона тоже норм, много тренеров, так же после тренировки приятным бонусом есть спа зона с тремя саунами, инфракрасной простой и хамамом, потом идешь в бассеин где ты можешь поплавать, лучшее время для бассейна это будни и утро так как заведение пользуеться спросом и к полудню народу уже в бассейне много) но в целом мне там нравиться
Ходила осенью с подругой на пробное занятие по цене 350р,в январе решила взять абонемент и себе,взяла с собой брата,но пробное занятие стоило уже более 2000р откуда такие цены-непонятно,купила абонемент,во всех сетях города гостевые занятия бесплатно-тут же платно,тесть вам делают рекламу и должны ещё приплачивать, в банях плохо топят,бассейн хороший,в зале ещё не была и с тренерами не занималась,но так как я сама тренер групповых програм,то просто ужаснулся тому,как дети на разминка приседают с коленями вместе,тренерша сидит в телефоне,хотя группа для малюток...не занималась,но сразу видно,что тренер по аква эробике очень хорош в своём деле,сразу включается музыка и атмосфера меняется,наверное поэтому к нему и ходят,молодец
2
Посмотреть ответ организации
Н
Настя Трунина
Знаток города 4 уровня
27 декабря 2024
Все было хорошо, купила с парнем абонемент на месяц по цене 2400, тк в Нижнем только на месяц приехали. В итоге у меня на карте лежали последние деньги, которые сегодня ночью ваш спортзал в меня списал. Знала ли я, была ли я в курсе? Конечно нет. Я переезжаю в город, где этой сети клубов нет, зачем мне абонемент? Оформляла онлайн услугу, параллельно разговаривая с оператором, которая ничего мне про это не сказала. Позвонила на горячую линию, там хамоватая женщина сказала, что я цитата «оформляла абонемент по привлекательной цене, поэтому логично что будут проблемы «. Это вот такая политика? На мои слова, что в моем городе НЕТ ВАШЕГО СПОРТЗАЛА, всем было все равно, и на то что это были последние деньги тоже. Отмените онлайн нельзя))))) Просто смешно. Нужно приезжать и все это делать в офисе. То есть у меня не было возможности отменить онлайн. Я позвонила в банк, где мне точно сказали, что так делать нельзя и нужно в судебном процессе разбираться. Вы обязаны мне вернуть деньги, потому что я даже НЕ НАЧАЛА ПОЛЬЗОВАТЬСЯ АБОНИМЕНТОМ!!! Вроде бы для всех существует закон о защите прав потребителей, где ясно сказано, что деньги вернуть можно. Вторая девушка была вежливая в колл центре, за что спасибо
Хожу сюда почти полгода, нравится все. Бассейн большой, вода приятной температуры, чуть прохладная, как раз для активного плавания. На дорожках бывает до 5 чел, но так как дорожки достаточно широкие, то это не особо напрягает. Душевые нормальные для общественного места, пол периодически вытирается и в душевых и в раздевалке, которая оборудована большим количеством шкафчиков, достаточным количеством фенов. Особенно хотелось отметитить групповые тренировки и тренеров Ирину и Арину- очень внимательные, чувствуется, что очень любят свою работу. Бесплатных тренировок достаточно, что бы держать себя в форме
Очень странные ребята, очень дерзко разговариваю по телефону, все желание отпадает к ним ходить, абонемент нельзя купить в зале только через сайт, хамы и не профессионалы
Детские секции классные, особенно водные.
Отличный персонал, ходим к тренеру Серов Вадим, прекрасный подход и дети в полном восторге, что самое важное.
Бассейн на 5+, хамам, инфракрасная сауна, финская сауна на 4+. Минус в том, что кулер с водой в раздевалке есть, а стаканчиков нет. И если я пришла первый раз, то никак не думала, что в спортивном заведении такого сорта нет питьевой воды в открытом доступе, это после саун! Представьте. Мне указали на некий фонтанчик, в котором можно попить, но вода в нем без напора и как пить не понятно. Должны носить с собой, конечно, но если посетитель забыл воду, неужели для этого ничего не предусмотрено?! Идите и покупайте. Думаю, что в спортивном заведении, где люди активно теряют жидкость в организме, где шикарный тренажёрный зал и нет удовлетворения такой необходимой потребности как вода - это нонсенс. Ну водой то можно людей бесплатно напоить. Вопрос для Роспотребнадзора.
Тренажёры разнообразные, современные на 5+.
Достаточно просторно, но только два зала для групповых занятий- большой и малый. В фитбаре можно выпить протеиновый коктейль, кофе, купить шапочку, очки для бассейна.
Занятий групповых, как я поняла совсем немного, пока не удаётся попасть ни на одно из-за работы, в основном все в рабочее время. А в выходные больше времени отведено для детей.
Есть пожелание - хотя бы в пятницу загрузить день групповыми занятиями, а не только с утра.
Покупала ребенку индивидуальные занятия. Всегда у тренера были одновременно с моим ребенком или еще ребенок или группа детей. Такого понятия, как занятие один на один с ребенком в фитнес хаусе не существует. Имейте это в виду и обговаривайте заранее с тренером! Очень не довольна, не рекомендую!!!
Очень приятные девушки на телефоне и при встрече. При первом визите все показали и рассказали. Есть гардероб. Просторная раздевалка. Достаточно душевых. Зона спа с 3-мя саунами.
Бассейн достаточно загружен: по одной дорожке плавают по 3-4 человека в рабочее время и более 5 в час пик.
Большой тренажерный зал с хорошей вентиляцией. Вначале даже прохладно, но когда занимаешься, самое то.
Пока мне все нравится:)
22 апреля через личный кабинет до истечения срока договора подала заявку на расторжение и несколько раз звонила на горячую линию, уточняла принята или нет. Сказали в течение 10 дней будет результат. На 10 день -8 мая- снова звонила сама, так как никто не отзвонился. Сказали, что приняли решение на возврат. Также сказали, что для того чтобы вернуть деньги, необходимо написать заявление собственноручно с документами у руководителя. Записали на "прием" аж на 29 мая. На вопрос, а почему так долго, ответили, что все остальные дни уже расписаны и ближайшая дата 29 мая с 15 до 19. Приехала 29 мая, написала заявление. Документы посмотрели, все проверили, сказали деньги вернут в течение 14 дней.
13 июня снова позвонила, уточнить, что с возвратом. Сказали перезвонить на след день и попросить соединить с отделом возвратов. 14 июня разговаривала 15 минут с менеджером клиентского отдела, который сообщил, что мне надо снова приехать и написать заявление, так как то мое заявление "нечитаемо" и бухгалтерия его вернула. Долго пыталась узнать, что конкретно в моем заявлении было нечитаемо, если оно наполовину было напечатано, реквизиты распечатаны и документы мои они отсканировали. Просила соединить с отделом возвратов, мне ответили, что они не соединяют; с руководителем, который принимал заявление, - он только сам перезванивает))
В общем, в итоге менеджер меня сбросила и при повторных попытках дозвониться - либо был сброс, либо долго играла музыка.
Насколько я понимаю, все идет к тому, что деньги возвращать не будут, ведь мой почерк не изменится и этой же рукой снова придется писать нечитаемое заявление))
Вот такой клиентский сервис и соблюдение законодательства!
Хожу в этот зал уже 3 года.
Зал среднего сигмента, есть много минусов, но так же и плюсов.
Из минусов , что могу сказать: не приетливый персонал ( не весь , но часть из тренеров и менеджеров, иногда могут на грубить)
Шкафчики некоторые сломаны , в хамаме часто пахнет потными носками. Очень часто ломается фен.
За ту цену которую они иногда просят ~40000 год этот зал не соответствует этой ценновой политики.
Тренера здесь это ожно назывние , есть пару тренеров , которые знт технику и могут ее поставить. Смотреть если на детскте секции в виде физкультуры то , то что творить тренер ( Илья жуколин) сними можно только смотреть закрытыми глазами.
Выделю тренера Ирину Кутанину , возможно как тренер индивидуал отличный , но ее групповые занятия ( кроме зумбы) требуют особого внимания! Она абсолютно не следит за техникой подрпечных на ее групповых занятиях . Техника очень важна при любых упражнений!
Плюсы: доступность на скидках и в принципе зал уже не так плох , если стоит год 20000.
Хороший бассейн , хорошие тренера в бассейне , сауна приятная, хороший зал .
Нормальная тренажерка , теплый бассейн, много групповых тренировок.
Нормальные бани : финская и хамам , и инфракрасная .
По адекватной цене ( бывают акции )
Администрация клуба, обратите внимание на ужасный запах туалета в спа зоне. Находиться там невозможно!
Душевые женские тоже оставляют желать лучшего - старые неисправные краны, слабое освещение, грязно
Купила абонемент дневной, с 7 утра до 5 вечера, в выходные с 8 до 5.
Пока что за неделю попала только на водную групповую тренировку. Тренер очень понравился.
Записалась у менеджера на индивидуальную тренировку(бесплатную, которая входит в абонемент)-так ещё мне никто не позвонил и не предложил время, зато на платные 20 тренировок уже звонили.
Вообщем менеджеры работают-как бы денег больше заработать.
О плюсах-вода в бассейне чистая, народа не слишком много. Плитка чистая и красивая везде.
Из минусов-такое ощущение что тренажеры вообще не протирают, очень грязные, страшно руками прикасаться!
Очень много народа в будние дни с 17 до 20 , просто не протолкнуться, все толкаются и ждут очереди. Персонал не приветливый, если вдруг какой вопрос или форс-мажор, то бесполезно, ничего не решат..Задача одна-продать максимум. Снаряды ушатанные, в раздевалках антисанитария, в кулерах вода пахнет болотом. Из плюсов-территориальная доступность и парковка.