Флорида
128 отзывов
4 ноября 2024
Заказал любимой девушке на день рождения букет роз, все пожелания были учтены, заказывал находясь в Москве , на свой страх и риск, но эта компания оправдала мое доверие, отзывчивые менеджеры по телефону помогли сделать так, чтобы это осталось сюрпризом, отд ельное спасибо за это. Девушка в восторге от букета, я рад что сюрприз удался!!!огромное спасибо, в дальнейшем если захочу порадовать любимую на расстоянии обращусь за помощью в эту компанию!!!!
30 января
Прекрасный салон цветов! Приветливый персонал, хороший выбор цветов на любой вкус и цвет! Есть доставка. Продавцы всегда подскажут и подберут букет на любой бюджет!
11 марта
10 марта муж ночью покупает букет цветов 4200 ( химиков 36 ) . Приносит домой , смотрю все стебли гнилые . Естественно в магазине букет стоял в холодильнике , принесли домой в тепло и он на утро был отвратителен . Настроение испорченно , все утро и пол дня качаю с менеджером . Отправляю чек и прошу замену букета ,соглашаются , прошу доставить курьером , отказ 🤦🏽♀️ покупали лично , значит и обмен лично . Принесите старый букет в магазин обратно . Ребята , вы серьезно ?
Клиентоориентированность совершенно отсутствует ? Как вообще можно было такое продать , а потом еще требовать ехать к вам самим и менять . Ну уж можно было отправить курьера с извинениями и каким то комплиментом . В итоге :пошел сам ( естественно пришлось заставить ) . Принес похожий свежий букет.
Я сомневаюсь , что флористу который это продал хотелось бы получить подобное на день рождения !!! Всегда пользовались вашими услугами и готова была умолчать , если бы не момент в отказе с курьером . Вместо того чтобы заниматься своими запланированными делами , мы были вынуждены бегать менять букеты .
Пересмотрите свое отношение к клиентам ! Спасибо за внимание !
1
12 марта
Ночью была доставка цветов,изначально цветы привезли не свежие,утром вообще 2 розы поникли. Позвонила в салон,попросили фото и видео,все предоставила.В течении 2 часов,полный игнор.опять позвонила,сказали что работают над моей претензией.Поздно вечером мне скинули инструкцию,как надо ухаживать за цветами и спросили сколько воды в вазе!!!🤦🏼♀️А позже ответили,что будут общаться только с заказчиком !Прошло 4дня и даже заказчику ничего не ответили на претензию .На фото ,розы спустя 10 часов ,после доставки . Хамское отношение к клиентам!
1
13 ноября 2024
Буквально вчера днем приобрела в этом месте розы, сегодня утром обнаружила нелицеприятную картину: цветы за ночь превратились в нечто, действительно похожее на веник, на который страшно смотреть. Хранились дома розы в условиях, которые всегда были годны для цветов (проверено временем), но, видимо, не для цветов из "Флориды". Утром пришлось звонить в магазин, девушка согласилась заменить цветы, но по стечением обстоятельств и состоянию их цветов в магазине мне нужен был лишь возврат средств, в чем мне отказали, ссылаясь на то, что это я неправильно хранила цветы (рекомендации от флориста я не услышала, а то, что мне сказало начальство, вообще не сходилось с тем, что написано в Яндексе при поиске "уход за розами в вазе дома"). Средства мне не вернули, цветы - только в мусорку. Вот вам и проводила человека в последний путь.
3
30 октября 2024
Не рекомендую эту компанию, муж дарил цветы на 8 марта, сначала все бы ничего, но спустя время происходила магия, цветы стали вять в прямом смысле на глазах🥲1 фото цветы простояли 2 часа до уезда курьера , 2 фото цветов на следующий день. Я все прекрасно понимаю, розы очень чувствительные и требовательные цветы, но такое у меня в первые, чтобы розы на следующий же день «повесились»…писали в поддержку, и конечно же оказались виноваты мы, отписка по типу «мало воды»😁
2
16 декабря 2024
Больше 20 раз заказывал, ни разу не подвели, от слова совсем. Даже по времени всегда все вовремя и четко. Открытки ассортимент цветов все как заказываешь так и делают, все пожелания и рекомендации стараются выполнить и учесть.
29 октября 2024
Магазин просто чудо!;! Обслуживание на высшем уровне, букеты очень оригинальные, всегда свежие и уникальные. Всем рекомендую данный магазин и сеть этих магазинов
27 января
25.01 получила доставку. Лилии были замороженные, через час стали облетать, пошли пятнами. Сообщила в компанию. Но они не только не извинились, но пол дня портили мне настроение.Таким образом за ваши деньги компания утилизирует некондиц. продукцию. Если хотите всё достойно, то выберите другую, достойную компанию!
1
8 марта
Заказал букет на 8 марта. Специально уточнял наличие конкретных цветов. Оплатил заранее. Пер ед доставкой поставили перед фактом, что цветов нет, после при подборе альтернативы отвечали через раз, начали шантажировать отменой заказа. Первый и последний раз покупал букет у них.
1
20 января
Заказывали через приложение букет из гипсофил в подарок на день рожденья. В итоге привезли не букет, а засушенный веник. Разница с фото которое на сайте и тот «букет» который доставили очевидна. Не рекомендую данную компанию, испортят праздник своими «букетами».
2
10 марта
Не удивительно, что клиенты недовольны этой Флоридой.
Не только цветы плохие, так еще и доставка никакая, ждите цветы к ночи, когда именник спать ляжет. Клиентская служба, тоже отдельное явление, не профессионалы, конфликтные, боятся взять вину на себя.
25 ноября 2024
Заказала букет маме на День матери (24.11.2024). Оплатила еще неделю назад, сегодня 25.11.2024 букета до сих пор нет, звонила весь день по телефону трубку не берут, дозвонилась в 23:00, общаются матом и ничем помочь не могут, ужасный сервис.
2
24 ноября 2024
Заказала букет из гортензии на День материи, на фотографии сайта была розовая, связалась с менеджером и согласовали замену на голубую или белую, в итоге прислали розовую 🤡
Разрешение ситуации не произошло, на связь выходят долго
2
25 июля 2024
Покупала букет роз во флорида55 в подарок 16 июля, днем ранее в магазине на Завертяева сообщили, что утром будут свежие цветы. Приобрели прзы персикового цвета. Также имениннице подврили розы из другого цветочного магазина более бюджетного. Цветы стояли в одной вазе, в дних и тех же условиях. Спустя три дня (меняя воду каждый день), цветы из флорида55 превратились в веник. Персонал магазина не признал вину, сказав, что сами виноваты. Выводы делайте сами.
3
23 марта
Подсовывают цветы которым жить час, а цена как за полноценные, купил на 8 марта 2 букета через 2 часа треть букета поникла , 9 числа выкинули на помойку.
7 мая 2024
Живу в другом городе, но цветы маме и сестре заказываю всегда в этом магазине. Быстрая доставка. Красивейшие букеты приятно удивляют моих любимых
20 июля 2024
Раньше всегда заказывал букеты здесь. Но последние два заказа прошли отвратительно. В одном заказе нужно было доплатить переводом на карту, так как цена на сайте была неверная. Во втором сказали что для выбранного мной букета нет цветов, и нужно выбрать из готовых букетов на оплаченную сумму. Больше здесь заказывать ничего не буду.
2
1 декабря 2023
Заказывали букет для коллеги. На сайте нашли очень милый букет с розовой гортензией и гипсофилой. Заказали. Нас предупредили, что гортензия будет синяя. Когда коллега выставила фото букета, шок был у всех. Букет уровня бабушки на рынке!!! Ужасно!!! Полное разочарование!!!! Гортензия не синяя, а сине белая какая-то, другого сорта, букет собран по-другому. Мою претензию рассматривали 2 недели, каждый день обещая позвонить. В результате, моя претензия так и не разрешилась. ОЧЕНЬ НЕ РЕКОМЕНДУЮ этот цветочный госпиталь!!!!
Причём, на сайте у них синие гортензии совсем другие, а по факту, как будто в огороде срезал, причём месяц назад! Якобы руководитель Дмитрий по телефону все расспрашивал кем я работаю и как это о разбилось на моем характере.... Бред! Обходит стороной!!! На фото букеты ожидание и реальность. А ещё какие гортензии на сайте и какие привезли...
6
13 ноября 2024
Очень хорошее обслуживание, внимательный персонал,хорошее качество цветка
9 марта 2024
Розы завяли в этот же вечер.
"Специалисты" из магазина сказали что мы мало воды налили в вазу. Как будто мы цветы первый раз покупаем. Хотели сделать возврат, т.к., цветы брак, отказали, надо было сначала мне прочитать отзывы об этой организации , не только у меня так быстро завяли цветы , прикреплю фото роз, как они сказали это свежие цветы
испортили весь праздник, написали в поддержку, поддержка не отвечает.
на сайте написало 100% свежие цветы, обман
никогда не вернусь в этот магазин , ужасный
4
1
23 февраля 2023
Вполне приличный магазин. Считается что это оптовая цветочная база. Я живу рядом с этим магазином и так как я обожаю горшечные цветы, постоянный клиент этого магазина. Персонал вежливый, всегда соберут красивый букет. Кстати выходила замуж и свадебный букет невесты мне оформили просто отлично, учитывая все пожелания. Добро пожаловать в райский магазинчик цветов.
1
2
13 марта 2023
Цены вполне демократичные, в салоне чисто и красиво. Продавцы приятные и вежливые. Единственный минус-розы,которые я купил( как, в принципе, и все остальные в этом магазине) были старенькими....может потому что я зашёл 10го марта? Остальное раскупили?
21 января 2024
Уважаемое руководство цветочной сети Флорида подходите более ответственно к подбору персонала.В магазине на Омской 121 из мужского персонала один всегда "на веселе",второй "женщина в мужском теле",при каждом удобном да и не удобном случае занимается самолюбованием,после посещения магазина нехороший осадок.
12 декабря 2023
Девушки подберут для Вас любой букет. Заказывали здесь свадебные цветы, букет Невесты с надлежащим оформлением: всё понравилось и как сказала одна впечатленная этим девочка "Пушка-Бомба".
4
23 мая 2024
Мне молодой человек отсылает цветы с другого города . но ребят почему вот второй раз курьер их привозит и они уже завялые . Ну вам же платят деньги за цветы , почему не свежие оформляете . А те которые давно стоят . По ним видно же блин
2
17 декабря 2023
Заказывали букет с доставкой. БЫЛИ ОБГОВОРЕНЫ ЗАРАНЕЕ !Время и место доставки ,получателю звонить и рассказывать, что для него заказан букет ИХ не просили .
Итог : С 17 :00 до 20:50 курьер так и не появился ,девушка которая ртзванивалась по доставке несла какую-то чушь
В 21 :00 все таки получили букет ,который уже видеть не хотелось
Если вам хочется испаганить настроение себе ,Вам именно в этот салон
3
31 августа 2023
Выбрала букет через сайт Флорида, заказала,со мной связался флорист и спросил возможна ли замена по цвету при отсутствии нужного оттенка цветов, заверили,что цветовая гамма в букет будет соблюдена и букет будет такой же только чуть ярче, я согласилась. В итоге получила букет из серии ,, ожидание-реальность,,. Мало того, что оттенок цветов во всем букете другой чем на фото, так и цветы намного мельче и букет смотрится намного сккднее,чем на фото.
Букет нужен был срочно и некогда было прочитать отзывы про магази ,как оказалась я ни одна такая кто заказывал такой же букет ,а получил совсем другой.
Цветы вроде бы свежие,доставка вовремя.
3
2
7 апреля 2024
Очень большой ассортимент товаров, вежливый персонал, красивые композиции, качество цветов отличное
6 марта 2023
Начнем с хорошего. Посещал два филиала - на Пушкина и на Гашека - все супер. Цветы хорошие.
А теперь про плохое, а конкретно, про заказ цветов через интернет и доставку. Сам процесс заказа вопросов не вызывает. Вызывает вопросы отношение к клиенту, когда он не стоит перед тобой, а где то далеко.
Случай номер 1. День матери в 2022 году. Заказал букет через интернет. Выбрал доставку на утро (вроде 9:30-11:30). Мне перезвонил менеджер для уточнения заказа и пояснила, что в праздничные дни период доставки увеличенный (первая половина дня и вторая). Меня это не устраивало, потому что первая половина дня длилась вроде до 15:30, а я с женой должен был уехать в 14:30, где гарантия, что мне привезут цветы до 14:30. Но менеджер сказала, что сделает пометку, что доставка до 14:30. Я согласился. И вот настал день доставки. И вот уже 14:30. Звонка от курьера нет. Мы с женой уже уехали из дома. И через минут 15 звонок от курьера. Я сначала не ответил, так как был за рулем. Позже я общался и с курьером и с менеджером и они мне предлагали доставить букет в другое время. Но в этот день у меня уже не было возможности получить букет. Меня связали с директором (как я понял). Он меня тоже убеждал изменить доставку на другой день и предлагал скидку на следующую покупку. Но в букете уже не было смысла, так как праздник прошел. В общем я отказался и мне вернули деньги. Надо отдать должное - директор меня услышал и деньги мне вернули без проблем.
Я и не собирался после этого писать плохой отзыв. Ну мало ли, бывают иногда такие ситуации. Главное, что выход нашли и желание клиента услышали.
Но тут возникает ситуация номер 2. Решил я снова рискнуть и заказать у них цветы через интернет. На этот раз на годовщину свадьбы. 5 марта, день обычный, не праздничный вроде. Заказ делал 4 марта. Выбрал также доставку на 9:30-11:30. Мне перезвонили. Сказали что много заказов на это время и предложили на 11:30-14:30. Но мне было неудобно на это время. Тогда мне предложили оставить заказ на 9:30-11:30, но доставку за свой счет через Яндекс курьера. Я согласился. Менеджер сказала, что позвонят как только букет будет готов, отправят фото и я уже тогда вызову курьера. Ну вот 5 марта. 10:30, 11:00, 11:30…ни звонка, ни сообщения с фото. Мне звонить им некогда. Да и думаю ладно, чуть позже если позвонят - не страшно. Вызову курьера на другой адрес. Но мне так и не позвонили до 4х вечера. Я уже им сам позвонил, меня связали с тем, кто вел мой заказ. Оказалось, что со мной просто забыли связаться. Мне предложили доставку в другое время. Я согласился и вечером букет все же привезли. Да, БУКЕТ ХОРОШИЙ, НО ПОЧЕМУ ВТОРОЙ РАЗ ПОДРЯД ПРОБЛЕМА С ДОСТАВКОЙ. Жена, к слову, успела обидеться, так как думала, что я даже цветов не могу ей подарить.
Я знаю, что у вас хорошие букеты. Я выбираю доставку не потому что мне лень ехать, а потому что нет возможности приехать лично в магазин. Почему я уже второй раз должен наблюдать такое безответственное отношение персонала к своим клиентам??
4
1
7 марта 2024
Обходите стороной данную сеть, особенно если хотите сделать сюрприз своей второй половине, сделал заказ, согласовали время, в итоге привезли за 3 часа раньше, человека даже по месту адреса доставки не было, испортили весь сюрприз. Ни ногой больше! Поменьше клиентов и побольше убытков!
4
11 марта 2024
Купил на 8 марта 2 букета цветов.
В этот же день оба осыпались.
Приехал на след день, продавщица меня узнала и попросила скинуть фото начальству.
В итоге даже не извинились.
Точно покупать у них ничего больше не буду и никому не советую.
1
1
7 декабря 2023
Вежливые девушки. Всегда покупаю здесь. Два раза в месяц. Один три цветка для любимой девушки. И всегда буду здесь покупать. Много где брал. Но их цветы дольше всех стоят.
2
20 сентября 2024
Хороший магазин, с большим выбором цветов и сопутствующих товаров.
30 ноября 2023
Хороший магазин, большое разнообразие цветов. Очень заботливый флористы, помогают выбрать. Составляют красивые букеты🌹
1
7 марта 2024
7 марта, на ажиотаже, пытались продать кусок плёнки и 10 см. ленточки за 350+ 80 рублей, как оформление. После моего предположения, что данная цена неимоверно завышена, пересчитали по 150+60. Будьте внимательны.
31 августа 2024
Дорого, раньше можно было купить цветы по оптовым ценам. Сейчас только в розницу и дорогооо...
11 апреля 2023
Вежливые,деликатные девочки флористы!всегда помогут с выбором ,доставка всегда во время.большой а ссортимент ,комнатных растений!хороший выбор подарочных коробок ,упаковочной бумаги и аксесуаров к подаркам
1
1
31 января 2023
Мне необходимо было заказать цветы на др мамы.
Я выбрала букетик с сайта Флориды.
Написав в Вотсапе, мне сказали что есть такие цветы только по одному филиалу.
Так как мне нужно было в другом я отказалась, но мне сказали что сегодня будет поставка и со мной свяжется оператор.
Со мной связались, и сказали что получили цветы и готовы сделать такой букет, только цвет будет ярче. Я согласилась.
Но, букет был совершенно другой. Не было определенных цветов, розы бутоны на много меньше, чем на фото. Букет получился скудным ( маленьким) топпер другой, не тот что выбрала.
Цветы свежие , хорошие.
Но, на букет для юбилея совершенно не тянет. Расстроена!
4
1
27 сентября 2023
Всегда есть выбор цветов и композиций, вежливые продавцы, красивое и быстрое оформление, удобное расположение и близко к дому 👍
1
1
1 декабря 2022
Здесь всегда можно выбрать красивую композицию из наличия или собрать букет. Много керамических фигур, корзинок и коробочек, открыток. Подарок будет оригинальным всегда!
2
7 декабря 2023
Не предупреждают по телефону что цветы в жизни очень сильно отличаются от того что есть на сайте
По итогу едешь через весь город по пробкам чтобы ничего не купить
3
3 мая 2022
Добрый день! Хочу поделится отзывом. Заказывала букет на юбилей дочери , обслуживание на высшем уровне 👍 Терпеливая и вежливая девушка , помогла собрать букет из 31 розы. Заказывала через инет с доставкой. Весь ассортимент был представлен по фото по размерам и ценам. Доставка была вовремя. Цены минимальные, , обслуживание на высшем уровне. Спасибо за красоту, юбилярша была в восторге от букета
4
14 мая 2023
Ребята молодцы. Собрали прекрасный букет, доставили вовремя, фотоотчет выполнили. Рекомендую. Отлично!
1
12 марта 2023
Заказывала дочери на 8 Марта букет из 15 белых роз, оплатила заказ. При формировании моего заказа оказалось, что роз белого цвета, указанной длины не оказалось. Был выбран другой цвет роз. При доставке букета розы оказались не свежими.
Желаю цветочной мастерской поработать над качеством доставляемой продукции.
27 ноября 2022
Никогда, никому не посоветую данную организацию в праздники! Заказала цветы в день матери! Обещали привезти с 9 утра до 15 часов дня! Позвонила в 15:30, курьер забыл шар! Приедет за 30 минут! Проходит час, курьер заходит в подъезд! Проходит 15 минут, нет курьера! Через 20 минут звонят, букет доставлен, а букета нет! В итоге, настроение испорчено очень! Привезли завядшие цветы!
5
11 августа 2022
Оч понравился теплотой и отзывчивостью продавцов. Всегда есть выбор и готовых букетов и штучных цветов. Да и расположение нормальное и заказать можно.
2
28 мая 2024
Великолепно собирают букеты... Цветы очень часто вялые
11 марта 2023
Спасибо огромное магазину и Марии в отдельности, настоящий, жесткий и грамотнейший профессионал своего дела! Спасибо за то что Вы есть!
1
7 декабря 2023
Достаточно разнообразный ассортимент. Красивые букеты
1