Прекрасный мастер Мария, всегда все сделает быстро и качественно! С ней о сколах можно забыть. Хожу не первый раз, менять мастера не собираюсь. Сама студия расположена вблизи от метро, запись на процедуры онлайн, что тоже весьма удобно.
Маникюр просто пушка, сделали то что я хотела и даже лучше, обязательно еще приду к вам, мастер очень внимательная, доброжелательная девушка 🌸
А еще понравилось что можно посмотреть фильм💖
Хожу сюда уже достаточно давно.И могу сказать,что это прекрасный салон!Хожу к Ольге,Марии или Александре и всегда безупречное покрытие,которое держится все 4 недели четко.Ещё у меня чувствительная кутикула и я ее никогда не обрезаю.Девочки всегда делают чутко,внимательно и безболезненно.При этом не задают лишних вопросов и не закатывают глаза,как в некоторых салонах,когда говоришь не обрезать кутикулу.
Ну и важны мелочи:чай/кофе,спрашивают какой хочешь посмотреть фильм,даже пульт в руки дают,чтобы регулировать громкость🙂
Очень советую данную студию! Приятная, располагающая обстановка, девочки вежливые, приветливые! Предложили вкусный кофе в красивом стакане! Снятие и покрытие очень деликатно провели! Результатами довольна!!
Плюсы:
Удобное расположение
Уютно по цветовой гамме
Удобные сиденья для маникюра
Достаточно тихо
Мастер Саша - приятная, аккуратная, первый мастер, которая не порезала мне кутикулу (+++)
Много вариантов в плане способа оплаты (+++)
Недорого
Минусы:
Неудобные сиденья для педикюра
Цепляют глаз отваливающиеся уголки от подиума
Чай-кофе предложили уже только за 5 минут до окончания, что странно
Мастера друг друга отвлекают постоянно - в то время, как клиент просто сидит и ждёт, пока все выяснят где чья фреза и куда какой лак поставили. Низкий уровень клиентоориентированности именно в этом плане. Особенно один из мастеров позволяет себе не замечать клиента, а решать свои рабочие вопросы и отвлекать мастера от его работы. Например, в других салонах это недопустимо, чтобы мастер отвлекалась от своего клиента и помогала другому мастеру. К сожалению, именно вот этот последний минус играет решающую роль в решении не посещать этот салон в дальнейшем. Наверное, если не видеть до этого другой уровень сервиса, тогда было бы нормально.
В целом, удачи студии в развитии!)))
Просто 1000000 из 10 особенно мастер Ольга,Оля,Олечка,Ольгуня,Олюня,Олюся по другому просто топ-мастер
Просто руки золото каждый месяц жду с тобой встречи ❤️❤️❤️❤️
Очень внимательное отношение к клиентам, теплая атмосфера. Не первый раз делаю наращивание.
Мария Фольгерова сделала все очень аккуратно и быстро, дала несколько полезных рекомендаций.
Спасибо большое!
Большое спасибо администратору салона ,который нашел мастера и время в экстренной ситуации в день моего обращения . Спасибо мастеру Марии за индивидуальный подход и качественный маникюр. Сломанный ноготь она доделала в другой день,когда зажила ранка. В салоне индивидуальный подход и клиентоориентированность .
Отличный салон! Мастер Валентина профессионал своего дела! Внимательная, аккуратная! Только к Вам теперь! Маникюр аккуратный! Я в восторге!!!спасибо!
2
Посмотреть ответ организации
Ольга Лялина
Знаток города 7 уровня
16 ноября 2023
Африканский маникюр от мастера Ирины.
Услуга: покрытие обычным лаком.
Мастер сама, посмотрев в конце на результат, сказала, что не умеет покрывать обычным лаком.
В салоне даже не предложили НЕ платить за «это».
У мастера было не очень приветливое лицо при этом. Лицо было из серии «ниче не знаю».
Вопрос к студии - зачем предлагаете услугу, которую ваши мастера не могут осуществить?……….. 🫤
Ребята, вы можете «выворачиваться» как угодно…. Результат говорит сам за себя, фото настоящие, и отзыв я написала ДО того, как вы выслали деньги.
При этом отзыв не имеет никакого отношения к возврату денег - отзыв - это ОТЗЫВ. И клиент имеет на него право, вам просто нужно хорошо выполнять свою работу, а не выворачиваться, выставляя клиента плохим. Я выбрала услугу, записалась, пришла и оплатила ☝🏻 этот «ужас»…
Вы пишете стандартные фразы о том, что «мы уберем этот цвет из нашей палитры, уберем этого производителя» - вы пишете это и в сообщениях в вотцапе и тут в отзывах - можно их просмотреть и прочитать, пролистав ниже.
Вывод такой: вы продаете услугу, которую не можете сделать качественно.
Я сама мастер маникюра - могу показать свои дипломы (2 шт.) и портфолио - я прекрасно знаю, что такое гель-лак, и чем он отличается от обычного лака, поверьте.
Тем более ваш мастер на месте признался, что «не умеет этого делать» - речь об услуге, за которую вы берете деньги.
И, конечно, ваша тактика под названием «мы-то хорошие, это вы, клиенты, плохие просто», простите, вызывает просто смех.
Работа говорит сама за себя, без слов. Фото приложены 👌🏻
Была первый раз. Маникюр - прекрасно сделали. Педикюр.. Что касается самого педикюра, а не окрашивания - топ. Но вот окрашивание.. я два раза ездила переделывать. И всё-равно в тот же самый день гель лак просто слез с ногтей. На 50% деньги и время на ветер.
Мастера классные, отзывчивые.
Была впервые по рекомендации. Все действительно супер. Мастер Мария Лаверина сделала все просто идеально🙌🏻 Очень комфортно и качественно, обязательно приду в следующий раз.
Очень уютная студия, приятные и талантливые мастера, удобная локация - 5 минут от метро. Понравилось всё - от атмосферы в салоне до конечного результата в виде идеальных ногтей) рекомендую)
Студия огонь! Мария Лаверина сделала именно тот дизайн ногтей, который я хотела. Сама студия опрятная, хорошо мебелированная, стулья эргономичные, очень удобно сидеть. В будущем собираюсь вновь нанести им визит)
Салон чудесный: красивое оформление и доброжелательные сотрудники. Все инструменты стерильны. Отдельное спасибо Марии Фольгеровой. Она всегда делает качественный маникюр и интересные дизайны!🥰
Маленькая уютная студия с отличными мастерами девочками! Теперь буду постоянным клиентом! Так комфортно, уютно, а главное качественная и превосходная работа мастеров! Со мной работала Оля Кольца,рекомендую мастера от души
1
Посмотреть ответ организации
Анна Баева
Знаток города 11 уровня
14 июля 2023
Замечательная студия, можно записаться как оф так и онлайн, активно ведут соцсети где можно посмотреть работы, девочки очень вежливые и дружелюбные, выбор большой, цены средние, качество работ высокое, умнички так держать, обязательно приду еще!
В студию хожу около года, очень нравится качества педикюра)
До этого много посещала салонов, но все мои походу заканчивались печально🥲
Тут де сервис, обслуживание, качество- 🔥
Ногтевую студию посещаю уже не в первый раз, результатом работы мастеров всегда довольна☺️, спасибо за быструю и качественную работу мастеру Валентине 🌺🌺🌺
Ходим с невестой сюда уже почти год, каждый раз очень довольны сервисом
Всегда предлагают чай/кофе с конфетами по несколько раз
Удобные кресла
Выбираешь, что будете смотреть на фоне
Большая палитра цветов и дизайнов
Общительные девушки-мастера
Невеста попробовала многие крупные и известные сети салонов в СПб, но нигде не нравился сервис и работа мастеров, в отличии от Fogel, где прекрасный сервис и отличные специалисты.
Хотелось бы, конечно, выделить Машу Ф. И Виталину - они настоящие профессионалы своего дела, всегда помогут с выбором дизайна и учтут пожелания клиента.
В салоне безумно уютная атмосфера, каждый раз не хочется уходить оттуда
Прекрасная студия. Мастер Мария Лаверина сделала замечательное наращивание и дизайн. Очень аккуратно и качественно. Безумно рада, что нашла это место в самом центре любимого города!
Локация салона в удобном месте, в центре и близко к метро. Хожу уже второй раз - Громова Александра просто топ!
Очень приятная девушка, делает красиво и быстро. Я довольна и обязательно приду ещё
Сегодня первый раз посетила этот салон, обязательно приду еще!
Мастер Арина Ясинская безупречна - милая и ненавязчивая в общении, аккуратная и грамотная в работе, учла АБСОЛЮТНО ВСЕ (!) мои пожелания. Пребываю в отличном настроении, любуясь своими новенькими красивыми ногтями - Большое спасибоооо!!!
Была сегодня на маникюре у Александры , все очень понравилось, чисто , уютно , Мастер Александра мастер своего дела ! Все супер! Аккуртно выполнен маникюр ! Всем рекгмендую ! Прийду еще !! 👍🌸
Обратилас ь в эту студию впервые и ни разу не разочаровалась! Мастер Ольга внимательная, вежливая и очень приятная. Сам маникюр выполнен качественно, аккуратно и со всеми учтённымм пожеланиями. Буду обязательно возвращаться вновь :)
Потрясающая студия, мастера внимательны и профессиональны. Соблюдают все правила по обработке инструмента. Всегда чисто и красиво. В студии уютно, хороший интерьер и теплая атмосфера. Всегда предложат чай/ кофе и ещё угостят чем-нибудь вкусненьким. Вежливые мастера делают все оченькачественно и быстро. Ни разу ничего не отошло, все держится на совесть. Мои руки доверяю только fogel nails ❤
UPD: со мной связались, предложили компенсацию за маникюр и скидку на след.Здорово,значит контроль качества присутствует в данной студии и работает .Ошибки бывают у всех,вопрос в том ,как их готовы решать и готовы ли. Надеюсь,руководство обратит должное внимание на данные недочеты и исправит их.
Единственная цель моего отзыва - показать недостаток вашей работы, который нужно захотеть исправить, а не оправдать. 23.07.22 была записана на педикюр к топ-мастеру Ольге ,все было сделано профессионально,хорошо.В процессе выполнения ,уточнила нет ли свободных окошек на маникюр ,оказалось есть свободное время на 16ч к мастеру Михаилу ,меня предупредили,что время выполнения однотона будет 2.20-2.30, с чем я согласилась.По итогу маникюр выполнялся с 16 до 19ч, те целых 3ч ,вместо заявленного времени.Просто однотон без каких-либо доп. манипуляций(не было ни ремонта,ни укрепления ,ни дизайна). На мой взгляд, квалификации данного мастера еще не достаточно до позиции «мастер» и ценовая политика тоже немного удивляет,3х часовой однотон обошёлся в 1900₽, хотя аналогичный маникюр у топ мастера в вашей студии стоит 2000₽. Согласитесь ,это очень странно. Я уточнила этот момент у топ мастера Ольги,задав вопрос «принято ли у них делать однотон за 3 часа »,меня заверили ,что «да все в порядке».По-моему мастер Михаил сам был удивлён стоимостью своего маникюра. Я уже откровенно торопилась и не было времени на дальнейший разбор ситуации.Также какая-то заминка была со списанием баллов,не удалось воспользоваться системой лояльности. Удачной вам деятельности и понимания интересов клиента.
Педикюр в исполнении мастера Александры просто шикарный 💕
Спасииибо за доброе отношение!
Девочки очень добрые,веселые,помогают выбрать цвета,предлагают чай,конфетки ✨☺️
Удобно,что есть онлайн запись,разные способы оплаты,система скидок!
На маникюр была у разных девочек студии,все очень понравилось! Инструменты вскрывали при мне,показали индикаторы которые указывают на стерильность инструмента!
Самое уютное место в центре Питера 🥺✨
Отличный маникюр! Никаких замечаний ни к маникюру ни к покрытию нет; на фото ногти спустя 3 недели после посещения салона - считаю такой результат более чем приемлемым. Единственное, на мой взгляд, не хватает админа…
Езжу в эту студию уже несколько лет, хотя переехала уже в другой район города. Мастера отличные, очень комфортное место. Есть одновременная услуга манекюра и педекюра, сокращает время колоссально. Девочки работают быстро и профессионально. Спасибо Вам огромное за вашу работу!
Превосходные мастера, чистый салон, все приветливые и улыбчивые. Качество услуг на высоте, особую благодарность хотелось бы в ыделить топ-мастеру Александре. Человек - перфекционист!