Первое впечатление не плохое, сдала машину на ремонт по Каско. Как будет готова напишу более подробно о всех нюансах. А пока ждём....
Ну, как и обещала, дополняю свой отзыв.... Сдала машину 22 января, забрала 4 марта, говорили что запчасти ждать до 3х месяцев, по факту пришли за месяц, сделали быстро и качественно, огромное спасибо Руслану который стойко выдерживал все мои звонки и нелепые вопросы)))). Очень довольна их работой!!! Спасибо огромное!!!
" Была в данном ДЦ первый раз, понимаю, что приеду сюда снова, поскольку понравился подход, оперативность ... Мастером была девушка Белых Н., удивлена ее грамотностью и подкованностью в автомобилях. Успехов в работе!"
Мега крутой центр , с офигенчик персоналом , все показали- дали скидку больше чем в других дилерах. В подарок накидали резину регистратор сигналку коврики сетку и керамику на машину!!!! Буду советовать всем своим знакомым! Особенно хочу уделить внимание отделу оценки! Впервые люди отвечают за свои слова , как говорят при первой встрече также все и остаётся без подводных камней!!!’
Так себе. Не знаю как по поводу продажи новых авто. Но я им продавал свою: менеджер сказал, что деньги опепативно зачислят, пару дней и всё. Должны были 2мя платежами (авто было кредитное). Но в итоге тянули макс по договору: первый платеж, для банка, через неделю, второй через 2 недели, в последний день по договору в 18.00 вечера.
т.ч. думацте сами и не ведитель на слова менеджера, не давайте в дог проставлять длительные сроки.
Буду краток ,сделали все нормально ,вопросов нет ! Мастер Белых Надежда ,спасибо всей команде
1
Посмотреть ответ организации
Дарья
Знаток города 6 уровня
30 августа 2022
Обратилась в салон для покупки машины. Остались очень положительные впечатления. Сам салон идеален, приятная обстановка, милые девушки на ресепшн. С выбором помогал менеджер Ермаков Денис-настоящий профессионал, очень помог мне. Буду рекомендовать и обращаться сама
Первое впечатление о салоне отличное ! Менеджер Денис Ермаков , профессионал своего дела ! Очень порядочный, интеллигентный и постоянно на связи !
Жду прихода своего заказанного автомобиля . Ожидание на лайте, так как Денис постоянно информирует о ситуации и даёт полные исчерпывающие ответы на все возникающие у меня вопросы ! Видно, что человек подходит к своему делу с максимальной ответственностью ! Молодец ! Побольше бы таких людей ! После того как заберу машину , возможно напишу ещё отзыв. На данный момент всем доволен !
Двоякое впечатление. Каждый занят своим делом , на посетителей не обращают внимания. Но в то же время, если обращаешься к персоналу, то ответят и помогут. Так как была впервые в этом салоне, то не знала куда мне обратиться. На ресепшене никого не было. Машину для проведения ТО приняли очень быстро, что радует, так как в другом салоне столкнулись с тем, что машину на ТО оформляли почти час. Поэтому оценку ставлю 5. Вроде и не подбегает никто к тебе с вопросом: чем можем помочь, но никто не отказал в помощи. Спасибо. Надеюсь, что ТО сделали на совесть.
Делала в этом центре очередное ТО и диагностику, уехала с чувством спокойствия за свое авто. Если будет необходимость, вернусь сюда же к мастеру приемщику Михаилу Самулеву. Мне показалось, что человек очень внимательный к деталям, терпеливый, ответил спокойно на все мои 100500 вопросов. Осталось доверие к мастеру.
Посмотреть ответ организации
Марина Марина
Знаток города 5 уровня
11 июля 2023
В АСЦ Проводила плановое ТО авто,записала на ТО вежливая оператор,мастер-приемщик Надежда Белых-приятная,вежливая,все обьяснила, всегда на связи по вопросам авто ,за что отдельное Спасибо!Время ожидания ТО на втором этаже за чашечкой кофе пролетело быстро.
Был на обслуживании в Фольксвагене!
Мастер приёмщик Михаил Самулёв!
Все объяснил показал рассказал просто супер угостил кофе так что теперь только к нему !!!!!!
Была на осмотре перед ремонтом. Быстро все сделали, даже с учетом задержки предыдущей машины. Спасибо
Посмотреть ответ организации
Денис Волков
Знаток города 6 уровня
16 июля 2023
В автосалоне я покупал volkswagen tiguan. Машину брал тогда ещё по трейд-ину, сдал свою старую, новую получил с выгодой. Быстро проверить все необходимые сделки. Цены на автомобили тут нормальные. Допы чрезмерно не навязывают. Менеджер по продажам толковый и понимающий.
Привозил машину жены на ТО, тига у нас, присутствовал при проведении работ, сделали все норм, езжу дальше, сделали даже быстрее чем изначально озвучивали, девушка была мастером Белых Надежда, умница
Очень рекомендую ведущего менеджера Надежду Белых! Никогда ничего лишнего не будет предлагать. Приехать к ней, значит, быть уверенной, что с машиной будет все в порядке. В целом, центр хороший, обслуживание быстрое, цены адекватные. Время ожидания можно провести в кафе на 2 этаже.
Теперь там и шкода и фольксваген. VAG объединяет всех свои отделения под одной крышей в условиях новой реальности. Сервис хороший. Менеджеры толковые ребята. Рекомендую точно.
Ремонтировался по ОСАГО, на авто много допов не входящих в стандартные комплектации производителя. Мастер Артем Шулепов согласовал все доп работы со страховой, всегда позитивен, было приятно общаться. По качеству работ, так же претензий нет, а если что-то вдруг вылезет позже, то для этого есть 6 мес гарантии на работы. В общем доволен, спасибо АСЦ!
Раньше все было на высоте, а теперь я должен им сам звонить каждый день что бы по гарантии поменять запчасть .две недели меня морозили потом просто отшили сказав что нет запчасти , я купил сам запчасть хотел что бы они поменяли но это оказывается платно если ты купил ее сам и что тогда делать у них нет ее где же тогда обязательства по гарантии. Больше моей ноги там не будет и всем знакомым об этом скажу
Все самое плохое в одном месте. Хуже сервис не встречала! Цены такие же, как и у всех официалов, но сам сервис - хуже. Была на первых двух ТО - оба делала досрочно. Оба раза просила посмотреть, почему не работает USB и кое-какие другие мелочи - оба раза они не успевали, причём второй раз почти целый день делали ТО, второе ТО на новом Тигуане, добавив к стоимости ТО 7 тысяч на промывку ступоров. Я купила в этом сервисе контракт на сервисное обслуживание. 10 дней назад я подала заявление о возврате средств. Сначала мне сказали, что до 8 -го локдаун и бухгалтерия не может перечислить деньги. А сегодня, спустя неделю уже с 8-го, мне руководитель отдела Михаил сообщает, что по внутреннему распорядку компании деньги перечисляются через!!! две недели после очной подачи заявления. Причём он готов повторить это несколько раз даже на диктофон. Если хотите, чтобы сервис был самым плохим, самым дорогим и Вы не могли вернуть себе свои деньги, то Вам сюда.
В этот дилерский центр приехала, так как на работе посоветовали. В остальных не была, так что сравнить и не с чем. Покупала машинку у Дмитрия Пирогова - понравился менеджер)). Приятный парень, провел мне экскурсию по салону, показал машинки, рассказал о различных комплектациях и все такое. От кредита я отказалась, этого в планах не было. Тест-драйв оцениваю на отлично, нормально дали потестить. Итог посещения - покупка состоялась, очень довольна!
1
Dmitry Mz
Знаток города 14 уровня
23 июля 2023
Езжу на ТО не первый раз и уже много лет обслуживаю свои авто VW в данном сервисе. Сервис отличный, мастер Надежда Белых вопросы решает быстро и четко, всегда поможет, подскажет и даст совет. Машины и их владелец довольны :)
Хорошее месторасположение,замечательный персонал,приятные цены.Рекомендую!Обслуживание на высшем уровне.
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
29 августа 2022
Обслуживалась по направлению Ингосстрах, КАСКО, замена лобового стекла. Быстро позвонили, записали на удобное время. Приехала, ключи отдала, на следующий день приехала, ключи отдали. Проводили до авто. Всё поменяли, машину помыли. Провели инструктаж (5 мин) и я уехала. Чëтко и быстро.