Обслуживаю свой Passat в VW Внуково уже 2 года. Всё устраивает, страховку продлевала у Ирины Бахматовой - очень отзывчивая, внимательная девушка, рекомендую!
Оказывается здесь ещё гарантию делают, я в шоке приятном конечно ! Поменяли стойки ,стук ушел ,спасибо Надежде Белых за оперативность
Посмотреть ответ организации
Кирилл
Знаток города 6 уровня
17 декабря 2023
приехал, очень понравилось общаться с Бельды Викторией, все документы быстро проверили, проводила к мастеру, задала хорошее настроение огромное спасибо!
Приобретала здесь Passat с пробегом ещё в 2016 году, здесь же его и обслуживаю. Всегда устраивало все, отличные механики, которые консультируют и отвечают спокойно на все вопросы. На деньги никто не пытается разводить, видно что работают честные люди. В этом году решила сменить машину, но не могла определиться с выбором. Обошла ближайшие салоны, но везде сервис оставил желать лучшего (в двух салонах даже не поздоровались..), в итоге по соотношению цена-качество-хороший сервис выбрала опять Фольцваген и вернулась в уже знакомый мне салон АСЦ Внуково. На этот раз решила взять TIguan в рассрочку. Менеджер был обходителен, предложил самую выгодную комплектацию. В trade in приняли быстро и по хорошей цене (слава богу не пришлось мучаться с авито). Машину оформили быстро и уже через два дня она была у меня. Короче, как обслуживалась, так и буду дальше здесь, потому что качество и сервис абсолютно устраивает
Обратились в тех. центр для прохождения ТО. Необходимо было поменять масло в АКПП, так же решили заменить масло ДВС, приводной ремень и свечи зажигания.
После замены начались дергания при трогание машины с места. Обратились опять в этот сервис. Сказали что проблема в некачественных свечах зажигания. Заменили свечи по гарантии. Но дергания так и не прекратились. Решили сами поменять свечи. Выкрутили свечи, которые якобы поменяли по гарантии, а на них нагар как-будто на них тыщ 30 проехали. Заменив свечи на те что купили сами проблема исчезла.
Обратились в тех центр с заявление о данной ситуации получили ответ, что записи с видео камер установленных в рем зоне они дать не могут, деньги за купленные свечи они тоже возвращать не собираются, так как их не устраивает чек.
Теперь сидим и думаем а точно ли они нам масло в АКПП и ДВС поменяли.
Вообщем не в коем случае не советую обращаться в данный тех. центр ни по каким вопросам.
Вежливый персонал всегда готов вас запутать и вывернуть любую ситуацию в своем свете. по трейд-ин очень занизили цену машины(сам продал бы намного дороже). по гарантии бесполезно обращаться все равно ничего не делают. Цены на сервис вообще заоблачные. не рекомендую
Приезжал в данный автосервис с проблемой, при езде руль тянет влево. Мастер консультант Кималов Александр предложил сделать развал схождение. После этой процедуры проблема исчезла, спасибо за квалифицированную помощь.
Очень рекомендую!
Писала даже отзыв в клиентскую службу, чего не делаю никогда.
Ребята на сервисе работают быстро и четко.
Всем рекомендую этот дилерский центр.
Дурят менеджеры, я в шоке, оставили машину после потопа, по страховке, так вот ничего не сделали! Зато в страховую компанию предъявили сумму будто они выявили еще и скрытые деффекты
Хочу выразить сердечную благодарность менеджеру отдела продаж Жуйкову Илье. Внимательный, тактичный и что самое главное профессиональный. От начала выбора автомобиля и до его получения никаких негативных эмоций, все договоренности по комплектации, стоимости автомобиля, сроке получения соблюдены. Сопровождение покупки нового и сдачи старого авто только положительное. Спасибо.
Менеджер Илья Жуйков сделал лучшее среди всех официальных дилеров предложение по покупке нового автомобиля.
Понравилось сопровождение процесса покупки, всё четко и в срок.
Остались приятные впечатления.
Хороший автосалон. Приятные и компетентные менеджеры и техники. Делают скидки и подарки. Оформил через них страховку, сделали дешевле, чем страховые агенты. Приеду завтра на ремонт кузова.
В марте менял стекло по страховке. Принимал машину у мастера и обнаружил щели между кузовом и дефлектором на левой стороне.
Показал мастеру, на что получил ответ, что он не знает, что с этим делать. Странный мастер.
Хочу выразить сердечную благодарность мастеру кузовного цеха Шулепову Артёму Александровичу. На всех стадиях ремонта профессионализм, доброжелательность и внимательное отношение. В результате: великолепно отремонтированный автомобиль и исключительно положительные эмоции от процесса общения с сотрудниками Фольксваген центр Внуково. Спасибо!
Не первый год приезжаю в VW Внуково и попадаю к мастеру Белых Надежде.
Все устраивает , всегда звонит , оповещает о статусе ремонта , о готовности .
Желаю только успехов!
Отличный спеццентр. Приезжал на очередное ТО. Отличная команда профессионалов. Отдельная благодарнось мастеру приемщику Белых Надежде, не ожидал что девушка может так хорошо разбираться в автомобиле.
Остался такой неприятный осадок после взаимодействия с этой конторой. А конкретно с отделом ремонта. Нас туда направили по Каско. По собственному желанию ни за что не обратилась к ним за услугами. Доверия нет к ним никакого. Что они там отыскали какие-то скрытые дефекты, что-то нафотали. Со сроками по телефону сказали одно приезжаем, говорят в два раза больше. Сумму называют одну по факту накручивают в два раза больше. Главное звонят потом , чтобы дать отзыв о работе. Все подробно объяснила, рассказала и что ... смысл какой спрашивать если ничего далее не предпринимаете. Никому не рекомендую к ним обращаться в том числе и страховые компании должны обратить внимание, есть ощущение, что дурят всех и на этом и зарабатывают.
Заезжал по вопросу гарантии на зеркальный элемент автомобиля Щкода. Шкода переехала в этот центр. Инженер по гарантии достаточно грамотный специалист. Заявку по гарантии оформили, машину помыли бесплатно. Теперь жду запчасть.
Попросил устранить неисправность, сказали что они не могут это сделать и направили в частный автосервис. Позор дилеру фольксваген. Больше ни ногой к этим " профи ".