Ужасный сервис, всё очень долго,мало того, что шиномонтаж 2 часа, ещё и машину забирали мин 40,пока сотрудник печати ставил, а девушка в кассе не могла ничего пробить 20 мин.
Не решили проблему по климат контролю, а деньги взяли. Низкая квалификация у специалистов. конечно вы не нашли когда я приезжал, если машина два дня стояла в сервисе и к ней никто не подходил. Даже смешно, специалист говорит что диагностику сделали и все в порядке..на мой вопрос с дели ли они в машине и пробовали пользоваться климатом и регулировать температуру, ответили нет, ведь комп.диагностика ошибки не показывает. Нет слов...на мои возражения как так при выставленной температуре в 19 гр.идет воздух почти 50 гр. Говорят все нормально.
Созрел на первую иномарку, остановился на немце, покупал у единственного дилера в городе. Понравились менеджеры в Авто Доме, сразу обратили на меня внимание, помогли с выбором.
Отстойная компания, разговор-как с быдлом. Приехал на отзывную компанию vw по поводу подсветки панорамы у нового tiguan (она у меня со дня покупки не работала), что вы думаете, они с меня деньги потребовали, а именно сказали: дай 3000 предоплаты. Предоплаты за что? За то, что мне машину с завода, с неработающими элементами выдали. Вообще отказались делать без предоплаты. Не рекомендую это болото с названием "Авто Дом". В Ярославль позвонил, они сами охренели от их наглости, сказали приезжайте, мы за день все сделаем без каких либо предоплат. Кстати вообще людям из Вологды советую покупать в Ярославле VW. Я именно так и сделал, выгадал немаленькую сумму, подарков надарили, и отношение в 1000раз лучше, даже если и проблемы с машиной, а у меня они были, все решилось очень классно и быстро. Как был "Гермес" - отстой, так он и остался только название меняется! Хочу по этому поводу с Импортером связаться, что за ерунда происходит с этими предоплатами, я в чем виноват, в том, что не качественный товар? И еще платить за это
Отличные менеджеры и мастера. Сняла звезду за дорогой прайс. Цены сильно завышены
А
Анонимный отзыв
11 апреля 2019
Начну с самого начала. Вчера пришли в автосалон марки Шкода с намерением приобрести новый автомобиль, сдав старый в трей-ин. Никто с нами не поздоровался ни администратор, ни менеджер (первый минус). Менеджер видел, что зашли клиенты, но при этом удалился из зала. Спустя 10 минут подошла администратор. Следом пригласила все того же менеджера Виктора. Свой выбор на авто был сделан. Далее менеджер пригласил «специалиста» по оценке авто (второй минус!!! Оценки нет уже 2 дня!!!! Скорость!!!) всю информацию из менеджера приходилось «можно сказать вытаскивать». Одним словом - МОЛЧУН! Не специалист в своем деле и не продавец! Нет заинтересованности в продажах! Вечером вчерашнего дня «менеджер» должен был перезвонить и сказать на какую сумму была произведена оценка старого авто, но не перезвонил! Набрала сама, сказал что оценка не готова ( заметьте какая скорость обслуживания) пообещал перезвонить утром. Наступило утро, день, но звонка из автосалона так и не поступило!!!! (Не клиентоориентированы, пощволяют себе обманывать!!!) я снова позвонила сама и все тот де менеджер, он же оказалось и руководитель продаж!!! мне сказал, что данный автомобиль они сегодня продали! Не рекомендую связываться с такими непрофессионалами!!!!!!
Делал ТО форда.
Приехал из череповца утром, по предварительной записи!
Обещали часа через 3 отдать готовый автомобиль. По итогу отдали только через 9 часов, позним вечером, т.к. согласовывали какие то детали, не уведомив меня, т.е. автомобиль 5 часов стоял и с ним ни чего не делали и даже мне ни чего не сказали, а я в это время сидел и ждал!!!
Постоиюсь, мое ТО было согласовано заранее!!!
В 19 часов отдали автомобиль, но розетка в салоне как не работала так и не работает!
У них соответствующего специалиста не было!!! Предложили приехать в другой день. Красавцы!)
Ужасное отношение к своей работе!!!
P.s.: домой ехал ночью в темноте и уставший, да еще дождь шел!
не знаю как у кого, но у меня с данным автосалоном и сервисом все отлично! Всегда все по регламенту, работы в срок выполняются. спасибо! Будем сотрудничать дальше!
Выражаю благодарность отделу зап. частей АвтоДом за быструю и слаженную работу! Детали быстро пришли, о чем мне своевременно сообщили и сразу записали на их установку.
Сомнительная квалификация у мастеров сервиса, больше недели ходили вокруг машины, но так и не смогли помочь. Мастера-приёмщика, с таким количеством клиентов, мало одного. Подождите, посидите, мы вам позвоним... Приезжал 3 раза, проблему не решили, но каждый раз деньги брали(ведомый поиск неисправности). В третий раз, деньги не взяли. В общем не советую связываться с ними, если дорого время и нервы.
Возмущена от вашей работы! Мой отец обратился за диагностикой , для прохождения ТО,далее продления страхового полиса. Мало того что с него содрали 10000,дак еще толком ничего не доделали, пришлось обратиться в другой сервис.
Обычное гаражное сто. Вводят в заблуждение, позиционируя себя сервисным партнером Ауди. Таковым не являются, ТО для ауди с гарантией делать не умеют и не могут.
Категорически не рекомендую.
Второй раз за полгода побывал в сервисе и второй раз недоволен. Ты, как клиент, на хрен не нужен! Нужны твои деньги и не более. Клиенту за его деньги (пока машина на ТО) не предложат ни чая, ни кофе, ни даже воды! Администраторы это такие две мифические обезьяны, которых можно застать на ресепшн только если они не курят вместе с кассиром. По одной наверное боятся ходить, втроём спокойнее. Ах да, есть же кафе на втором этаже, в котором есть гора грязной посуды от тех же администраторов и менеджеров и всё! У меня Audi... и теперь каждый раз с содроганием слышу фразу "Высочайшие стандарты обслуживания Audi"
Искренне надеюсь, что руководство Фольксваген Групп Рус все таки возьмётся за своего "официального сервис-партнера" и приведёт стандарты обслуживания хотя бы до уровня АвтоВАЗ. Очень хочется отзыв добавить фото, чтобы сомнений не было
Покупал там машину с трейдина. Менеджер Илья - отличный сотрудник, цену на мою машину занизили конечно по самый не балуй ) и в документах малость напутали, пришлось возвращаться, а в остальном всё гуд.
с девяти утра ло четырех вечера искали неисправность но так и не нашли.взяли тысячу за гарантийную машину.администратор отписалась что исправность устранили.орфография администратора сохранена.упаси вас бог посещать это заведение до обеда и после а особо в выходные дни и праздники.извините за запятые и заглавные.
Сервис, который просто не может называться официальным!
Начиная от девушек-менеджеров, которые смогли перепутать дату записи на ТО и записать не на тот день, заканчивая горе-мастерами, которые не могут разобраться как установить и подключить видео-регистратор Garmin (garmin! самое понятное, что может быть).
Если "мастер" не в состоянии подключить видео-регистратор к новому Тигуану, о какой компетенции может идти речь?!
А потом они все выходят и просто говорят: "мы не знаем, до свидания".
Пожалейте свои нервы, машины и деньги и не отдавайте их в руки таким "специалистам".
Нормально. Замена масла 4500 с работой. Пока авто на гарантии все типа работает без нареканий. Как только гарантия кончается все приплыли замените то и это. Как везде.
Посоветовала бы не посещать данное место. Хотели купить машину в итоге уехали ни с чем. Оказывается у них и ПТС в наличии не было. Промурыжили целый день в пустую.