Фольксваген центр Вологда
267 отзывов
25 мая 2022
Уже давно обслуживаю автомобиль в этом сервисе. Качество работ и цены радуют!
Есть запчасти в наличии, что очень удобно! Рекомендую!!!
1
1
5 января 2022
Отличный автосалон,с замечательным персоналом!!ехали с Архангельской области в Санкт Петербург,и по пути замёрзла омывайка,позвонив по пути в салон,нас приняли без проблем!решили нашу проблему ,помыли авто,и приняли без проблем! всем рекомендую!!
2
1
11 января 2023
Квалифицированный,вежливый персонал. Предложений не много,но в связи с ситуацией в стране,достойные.
1
27 апреля 2022
Прекрасный автосалон с отличным сервисом. Быстрое и качественное обслуживание. Разрешили присутствовать при ремонте. Всем советую
1
1
26 января 2022
Столько уже перепробовал автосервисов, но хорошие не попадались - то грубят, то не охотно объясняют из чего складывается сумма конечная. Проезжал пару раз мимо этого сервиса. Обратился к ним, быстро выявили поломку, отремонтировали, в целом я доволен, по цене не сказал бы, что прям дёшево, но есть и дороже, а за качество, как известно, нужно платить. Спасибо за работу!
1
12 октября 2021
Хвост виляет собакой? Каждое обращение в этот сервис надо быть готовым к тому что его работники абсолютно не ценят время своих клиентов, записываясь на одно время можно прождать час два только до момента когда машину загонят на технологическую мойку ( это мой личный опыт ). Последнее посещение заняло два дня простоя машины в сервисе, за это время не было сделано НИЧЕГО хотя машину приняли, называли сроки, а в итоге начали ссылаться на несуществующие проблемы. Хит этого посещения когда руководитель сервиса Максим дал указание работнику сервиса Сергею выполнить работу на что был получен очень интересный ответ что Сергей лучше знает что и как ему делать, а мне посоветовал обращаться на горячую линию, очень удивила реакция руководителя Максима он просто уехал сказав разбирайтесь сами, попросив работников сервиса заказ-наряд о том какие работы были произведены и прождав 30 минут так ничего не получил после этого я был вынужден воспользоваться советом Сергея и оставил обращение на горячей линии VOLKSWAGEN .Вишенка на торте при ужесточении на территории РФ масочного режима все сотрудники ходят либо без маски либо маска на подбородке.
Сотрудники Авто Дом Вологда своими действиями ВЫ дискредитируете бренд VOLKSWAGEN
6
29 октября 2022
Даже в нынешней ситуации поменяли детали по гарантии. Думал что о гарантийном ремонте можно забыть, но, к моему удивлению, быстро поменяли. Большое спасибо.
1
29 мая 2020
Очень хороший сервис, был здесь 3 раза на ТО и менял ступичный подшипник. И по срокам всё четко, качество высокое и цены умеренные. Мастера отзваниваются, если нужны доп. работы. Персонал приветливый, сотрудник по работе с клиентами Александра очень вежливая, лично следила и уведомляла как проходят работы на моем авто, что очень ценно для меня и кофем угощала. Огромная благодарность вам. Все 10 баллов!
1
7
28 июля 2021
Замечательные мастера а Вологодском центре фольксваген и отзывчивые люди. Оказали экстренную помощь при поломке в дороге. Большая благодарность коллективу, персонально менеджеру Соколову Ивану.
28 июня 2022
Качество работы заслуживает высшей похвалы. Работа единственного эксперта Виноградова безупречна. Никаких очередей, суеты, приём строго по записи. Результат тут же выдаётся на руки. Здание СТО
1
26 августа 2021
Ужасно. Можно было и ноль поставить. Обращение по КАСКО. Покраска крыла и двери. После выданного от страховой направления и обращения в Автодом прошло больше 2 месяцев, обещали позвонить. Стала звонить сама. И все по сценарию, как в отзывах выше - либо до мастера не дозвониться, либо обещают выяснить причину и перезвонить и не звонят. Девушка на рецепции грустным голосом сообщает, не могут мастера найти.....?! В четырёх стенах? После недельного дозвона - обратилась в страховую. Помогло - позвонили и пригласили через неделю. Приехала, уточняю когда будет готов автомобиль? Через неделю или дольше! Простите, зачем вы приглашаете, если у вас нет времени на ремонт. Обычно - это 2 дня занимало! От момента выдачи направления прошло уже 3 месяца. И ещё, обращение уже третье - после каждого ремонта в фарах всегда перегоревшие лампы. Думала случайность, но на этот раз все фары проверила на исправность....
6
21 сентября 2023
Заказал защиту на Картер двигателя обещают каждую неделю и тишина даже не перезванивают авто чанган
4
12 ноября 2021
Была в данном диллерском центре на кузовном ремонте.
Мастер Иван быстро провел осмотр, в течение пары дней ремонт моего автомобиля завершился. Осталась довольна. Цвет подобрали хорошо.
1
6 декабря 2022
Ужасный автосалон, позвонила узнать стоимость замены масла было 3500 тыс на фольцваген таос, через 2 недели замена масла 5200 рублей, причем я приеду со своим маслом.
2
25 сентября 2023
Отвратительный автосалон! Неквалифицированные мастера сервиса. Никакого уважения к клиентам
4
13 января 2022
Сто раз поменялось название, столько же люди. Но ничего не изменилось в сервисе, как-будто руководитель один и тот же. Никакой дисциплины, сказали: запчасть неделю ждать, прождали -три. Сказали: за три часа сделаем. Делали пять. Одно сделали, другое -нет. Менеджер машину сам загонял, видел во весь экран горит ошибка, не устранили. Мол, вы же не просили… Но точно также работали и десять лет назад… Стабильно ничего не меняется)
1
24 февраля 2022
Добрый день. Приезжал на обслуживание автомобиля. Все понравилось. Мастера консультанты знают свое дело, все четко и быстро.
15 августа 2021
В 2010 году приобрел VW Polo Sedan в ГерсесАвтоВологда, все работы по гарантии ипосоегарантийному обслуживанию и ремонту авто выполнены в этом сервисе. Нареканий нет, только благодарности. Особая благодарность механику Ковалеву Юрию за профессионализм. Рекомендую владельцам Вагенов этот сервис.
2
17 июня 2022
Очень часто, при обращении по телефону не перезванивают. Приходится самому заново набирать и опять повторять свой вопрос. Отдельно по сотрудникам есть как и слабокомпетентные, так и хорошие сотрудники.
1
24 ноября 2019
Мы хотим выразить искреннюю благодарность ДЦ Авто Дом Вологда и лично Сергею Яишенкину - мега крутому менеджеру отдела продаж за наш прекрасный новый автомобиль Фольксваген Тигуан!
С первого знакомства с автосалоном, автомобилем и Сергеем мы с мужем поняли, как нам повезло, что обратились именно сюда!
Мы больше года выбирали новое авто для семейных поездок, сравнивали множество вариантов, оценивали финансовые возможности и выгоды, но ни на чем не могли остановиться. Что-то всегда останавливало от покупки: либо не та модель или не та комплектация, то смущала цена или отзывы, нас также не устраивали условия кредита или предложения по трейд-ин, причины всегда были.
А здесь пазл сложился идеально! Все предложения и нюансы сделки автосалон выполнил на 200%, мы уехали счастливые и довольные, да еще с подарками в виде зимних колес и бонусов на тех.обслуживание авто.
Спасибо Вам за профессионализм, компетентность, оперативную и слаженную работу, точность и внимание к деталям, индивидуальный подход к клиенту, честность, высокий сервис, гибкие условия сотрудничества и помощь в осуществлении нашей мечты!
Желаем Вам процветания, побольше выгодных сделок, новых довольных клиентов, всему коллективу крепкого здоровья и семейного благополучия, а Сергею скорейшего повышения на службе, он этого точно заслуживает!
Всем будем рекомендовать Ваш автосалон, обязательно приедем на обслуживание и еще за новыми авто! До скорой встречи! Семья Смирновых💖💖💖
7
6
25 августа 2021
Никому не советую данного дилера! Всё что написано в отзывах с одной звездой чистая правда! Сами уже месяц ждём перезвона от мастера кузовного цеха чтобы заменить стекло по каско… Администраторы хамки, мастер вечно с клиентом занят (интересно чем?) в общем очередной говнодилер народной марки!
Да, и реально не грамотный персонал не могут толком определить и отремонтировать неисправности… Совет для VOLKSWAGEN GROOP RUS отозвать у этого дилера лицензию!
2
24 апреля 2022
Приехал просто поменять резину и был приятно удивлен. Помыли машину и сделали диагностику подвески бесплатно. Очень понравилось отношение работников ко мне как к клиенту.
1
15 сентября 2021
Это ужасный сервис. Проходила ТО., нашли одну неисправность, которая устраняет я по гарантии. Устранить отказались из-за отсутствия мастера. И отправили домой за 600 км. С этой проблемой обратилась в другой диллеровский центр. При осмотре автомобиля нашли кучу неисправностей, которые выполняются на гарантии. Изъяли автомобиль, сказали эксплуатация запрещена и как вам провели ТО, если этого не заметили. Делаем вывод, мы платим деньги в этом центре просто так, ни чего они тасюм не смотрят. Обходит этот центр стороной.
3
16 августа 2021
Не рекомендую обращаться к этому дилеру по кузовному ремонту.
19.07.2021 оставили автомобиль на дефектовку, по состоянию на 15.08.2021 (месяц, Карл!) так и не был сделан расчет стоимости ремонта. Мастер кузовного цеха Сергей несколько раз обманывал насчет сроков предоставления расчета, тянул время - в итоге пришлось забрать автомобиль и передать его в другой сервис, потеряли целый месяц. Дилер оставил по себе крайне негативное впечатление, настоятельно не рекомендую обращаться в Автодом Вологда.
2
8 апреля 2022
Отличный сервис. Быстро и качественно отремонтировали мой автомобиль. Всем рекомендую 👍
1
7 января 2023
Персонал внимательный, работа по обслуживанию машины выполнена хорошо и во время.
1
1
17 мая 2021
Выбирали в вашем салоне машину хочется сказать хорошие слова менеджеру Григорию внимательный ответственный грамотно и доступчиво все рассказал,к сожалению машину мы не купили,но о вашем салоне остались хорошие впечатления,дальнейшего вам процветания!
2
2
10 октября 2020
Классный сервис.
Отличные специалисты.
Делают всё быстро и качественно.
Особенно хочется хочется поблагодарить мастеров консультантов кузовного цеха Илью Долгова и Алексея Суслова.
Очень грамотные и клиенториентированые специалисты.
Всем советую.
Огромное спасибо спасибо за быстрый и качественный ремонт моего автомобиля.
Успехов и процветания.
3
5
28 апреля 2022
Отличный автосалон, с хорошим сервисом и прекрасным персоналом, всем рекомендую!
1
27 апреля 2022
День добрый!Обслуживаю свое авто только у этого диллера.Всегда все хорошо,ребята-работники хорошо квалифицированы.Всем советую
11 июля 2021
Позвонил утром несколько раз, объяснил что я проездом в Вологде, что неисправность автомобиля Ауди, не работают фары (системная ошибка).
«Мы вам перезвоним» - ответ супер Ауди - центра.
Звонят уже почти 8 часов )) короче, свинское отношение к клиенту, как будто это сервис центр Запорожца или Москвича, а не VW, Audi И так далее. Мужики из гаражей более клиентоориентированы, чем это заведение. Отсутствие конкуренции в городе кружит голову, наверное. «Спасибо» за помощь...
Чтобы не быть голословным, прикрепляю скрин о вызовах. Руководство, послушайте эти разговоры.
7
23 августа 2021
Не рекомендую обращаться в этот СТО.
16.03.2021 муж поставил автомобиль на ремонт (по КАСКО). Почти полгода - автомобиль ремонтируют. До сервиса не дозвониться, трубку не берут, мастер никогда не перезванивает. Обратной связи нет! Приходится самим в сервис ездить. Завтраками кормят, сроки постоянно сдвигают. Настоятельно не рекомендую обращаться в Автодом Вологда.
4
30 января 2022
Купил автомобиль Фольксваген Таос в автосалоне «Автодом Вологда». Менеджер Олег Ефимов подробно рассказал о машине, дополнительных опциях, функциях управления автомобилем. Сдавал свой автомобиль в трейд- ин. Авто оценили в сумму которая устроила и меня и автосалон, считаю в этом есть заслуга менеджера. Оформление нового автомобиля заняло немного времени, благодаря профессионализму и деловым качествам Олега. Рекомендую к посещению данный салон и его менеджеров. Весьма доволен работой Олега Ефимова. Всем спасибо!
16 октября 2022
Девушка администратор находится не на работе,а живёт своей жизнью)Разговаривает с детьми по телефону при клиенте,сложно идёт на контакт.
27 апреля 2020
Покупал несколько месяцев назад в этом ДЦ свой первый новый автомобиль vw polo. Качеством обслуживания менеджера остался доволен. Всё чётко рассказал, провёл тест драйв. Рассказал о преимуществах перед конкурентами. Также на днях пригнал машину сервис, провели установку доп оборудования. Всё сделали быстро. Остался доволен. Буду и дальше обслуживать автомобиль в Автодоме.
2
31 декабря 2021
Хороший автосалон. Обращайлся по поводу кузовного ремонта. Сделали быстро и качественно. Рекомендую!
1
6 февраля 2020
Менял сцепление и тормозную жидкость на тигуане. Авто забрали с шоссе и привёзли на эвакуаторе автосалона за бесплатно . Сервис неплохой , все сделали быстро и за приемлемую стоимость . Спасибо Илье за помощь Менял сцепление и тормозную жидкость на тигуане. Авто забрали с шоссе и привёзли на эвакуаторе автосалона за бесплатно . Сервис неплохой , все сделали быстро и за приемлемую стоимость . Спасибо Илье за помощь . .
1
4
7 января 2023
Отзывчивый персонал. Профессионалы своего дела.
1 ноября 2021
Езжу обслуживать свою машинку только сюда! Самые компетентные специалисты, отношение к клиентам, все супер, всем рекомендую 👍👍
1
8 ноября 2021
Отличный дилерский центр, машина была в наличии, сделку оформили очень быстро. Рекомендую👍
1
20 мая 2023
Лучшее обслуживание и понимание клиента, чем в Череповце
6 февраля 2022
Поменяли колодки на фиате за 7500 р. И разводили на диски тормозные. Мне надо было сегодня. Сделали. Будьте осторожны дом, не ведитесь. Я из Москвы, а если скоро не надо, это дороже, на много!
21 октября 2020
Пока покупаешь машину еще хоть какой то сервис наблюдается, дальше - просто мрак, дозвониться в салон невозможно по полдня, девочка на ресепшн ничего не может, кроме заученной фразы - спасибо за ожидание, куда то соединяет по сто раз, потом говорит, что все заняты, берет телефон, чтобы перезвонить, никто не перезванивает (ситуация повторяется из раза в раз), приходится ехать в салон из-за пустяков, которые можно было бы уточнить по телефону. Приезжаешь ко времени по записи и тебе говорят, что мастера, который в этом понимает сегодня нет, у всех сотрудников сервиса единая позиция - я не знаю, чего вы ко мне пристали, идите к тому кто вам обещал(записывал, консультировал, продавал и т.д). Разговор с клиентами на повышенных тонах и по хамски -обычное дело. Раньше я удивлялась, почему знакомые с фольцвагенами ездят к дилеру в Ярославль, теперь прекрасно понимаю почему. И да, мне есть с чем сравнить, у других салонов в Вологде тоже есть разные проблемы - где то долго, где то еще что то, машина эта у меня не первая и не единственная в семье, но такого наплевательского и пофигисткого отношения к клиентам конечно еще поискать.... И да - страховку тоже лучше там не оформлять, пришлось потом три раза ездить в офис страховой компании, чтобы разрулить все косяки девочки из салона(страховку делали при покупке год назад).
13
3
5 июля 2021
В июле 2021 года приезжал на ТО - 1, всё сделали качественно и быстро. Комфортная зона ожидания с телевизором, кофе и водой.
25 сентября 2019
Ставлю 5 звезд! Покупал Шкода Рапид в этом месяце. Огромное спасибо менеджерам салона, особенно Анне и Юле. Хорошо оценили старый автомобиль, дали скидку на новый 60000!, установили допов в подарок почти на 40000. Очень вежливое отношение к покупателям, даже после покупки автомобиля (звонил несколько раз по поводу размера зимней резины) все вежливо, грамотно. Птс пришел в течении четырёх дней. В общем, я очень доволен. Спасибо! Не за горами Т. О. и гарантия, посмотрим как будет дальше)
4
3
16 августа 2022
Был уже на третьем ТО. Поставили все оригинальное. Быстро. Но цены такие, что на четвертое поеду к знакомому
16 апреля 2022
Как всегда «в высшей степени довольна»! Отлично по всем параметрам!
1
9 июня 2022
На протяжении 2 с лишним лет визиты вызывали у меня миллион негативных эмоций.
Последние 2 визита на отлично. Менеджеры сервиса 👍👍 даже можно задуматься о возвращении не по гарантийному обслуживанию)
Ещё бы ресепшн научился передавать информацию (и/или руководство перезванивать)
28 июня 2022
Заоблачные цены на тех обслуживания авто до абсурда, замена передних тормозных накладок и замена свечей 6700 рублей на тигуан ,
7 ноября 2021
Приезжал на ТО-1, всем доволен. Спасибо мастеру Ивану Ефимову, были вопросы по поводу функций моего Тигуана - объяснил, показал, как пользоваться.
1