Пока ни разу не подводили. Привозят вовремя, еда вкусная, цены вменяемые. Один из моих любимых ресторанов.
В этот раз заказывал "Такусан сет", все аккуратно упаковано в отдельные коробочки, соевого соуса привезли с запасом, доставили раньше времени.
Из недостатков: не самая ровная нарезка, кусочки отличаются по ширине, что не влияет на вкус, удобство употребления или общий внешний вид.
Самые вкусные пиццы, какие можно встретить среди бюджетных доставок! Особенно 7 сыров, колбаски спайс и пеперони грилль. За соусы отдельный респект: блю чиз, чесночный и сырный просто топ по составу, в магазине таких не купишь. Плюс всегда можно найти классные промокоды с пиццей в подарок. За последние годы никаких нареканий, доставляли всегда вовремя. Искренне надеюсь, что так будет оставаться и дальше!
Только что доели наш заказ! Великолепно! Очень вкусно! Заказывали роллы, особенно хороши роллы Миядзаки! Еще и скидка через Активный гражданин) Закажем обязательно уже без скидки, очень вкусно! И главное быстро! Написали в комментариях, что хотим побыстрее, так привезли на 15 минут раньше!!! Вот серьёзно! И очень всё здорово, ничего не забыли, даже лишние соусы! Мы начитались отрицательных отзывов, готовились ждать не меньше часа, но нет, привезли меньше, чем за полчаса. Огромное спасибо, мы очень довольны!
Отвратительные суши и отношения к клиентам. Помимо того что в первом же ролле нашли волос, а также ворсинку от чьей то одежды, так и еще нежелание возращать средства за некачественный товар, аргументируя это тем, что товар не был возвращен, а также не была зафиксирована порча. Очень интересно конечно посмотреть как они зафиксируют попадание волоса. Хоть запись разговоров у ресторана есть и наш во вопрос о необходимости возвращать товар, был отклонён, что в дальнейшем почему то оказалась необходимым. Пицца в ресторане нормальная, но суши явно страдают, не рекомендовал бы брать оттуда.
Обожаю эту сеть пиццерий. Очень вкусные блюда, частые акции, подарки на дни рождения. Доставка в пределах часа, пиццу всегда привозят горячей, за что отдельное спасибо ❤
Пользуюсь сервисом доставки FoodBand чуть ли не с первого дня открытия по рекомендации друга, все было отлично, соотношение цена качество, заказывал и пиццу и роллы, на день рождения заказывал пиццу на всю организацию, всегда все довольны! Но сегодня, 25.09.2021 заказал роллы и был просто в шоке, разваливаются, рис переваренный, все в ужасном не съедобном виде, пришлось выбросить в помойку потому что не смотреть на это не есть не возможно, роллы в супермаркете выглядят более аппетино! Просьба руководство обратить внимание на то что качество снизилось ниже нижнего уровня
Это просто что-то с чем-то!!! По другому и не скажешь. Видела бы изначально отзывы,то не стала бы связываться. Заказали пиццу в 10:53, хотели поесть ее под футбол. Спустя час пиццы не было( хотя по условиям адреса доставка 25-35 минут), в приложении уже давно было показано,что курьер будет с минуты на минуту. Звоним на горячку, сотрудник не говоря нам правды отвечает,что в связи с задержкой на кухне курьер будет минут через 15-18, ок,ждём. Проходит ещё 30 минут,пиццы нет. Звоним ещё раз, ждём уточнения 6 минут, после чего оператор говорит, что у курьера сел телефон,он ориентировался на карты и не доехал,после чего они отправили второго курьера и его ждать ещё минут 10. Всмысле??? Во-первых, почему Вы сразу не звоните клиенту и не сообщаете о том,что доставка задерживается?! Во-вторых, почему оператор изначально не говорит правды?! Мы бы в первый раз сразу сделали отмену и нашли другую компанию. В итоге спустя полтора часа футбол окончен, мы голодные,вечер испорчен. Отличная клиентоориентированность.
3
Посмотреть ответ организации
Ангелина
Знаток города 8 уровня
19 сентября 2021
Вот наивкуснейшая горячая пицца, сочная курочка, доставили очень быстро (учитывая, что мы живём в Мск - доставка за 42мин), всё максимально аккуратно... Но... Одно большое "но" пицца пепперони - не пепперони, потому что из ингредиентов там только томат паста и сыр на тесте... Очень интересно нам было, куда делась колбаска оттуда 😁 Фото остались, но сейчас их не прогружает почему-то. Упаковки были закрыты, так что вопрос скорее всего к поварам. Сделали заказ потом родным, на их адрес доставки, там пепперони с колбасой. А так всё отлично, вопросов нет.. Надеюсь потом это повторяться не будет.
Готовят не плохо
Но персонал берут походу по принципу лишней хромосомы
То курьер не может квартиру найти, то дверь открыть.
То в оператор кидает трубку.
Но сегодня это вышка, согласен сам не указал сдача с 5000
Но блин я уже говорю потом привезёте эту сдачу. На что мне предложили сходить в магазин и разменять деньги ))))
Я еду заказываю с доставкой видимо что бы ходить в магазин ))
Все удаляю приложения и больше заказывать там ни чего не буду ))
Спасибо за ваш промокод. Это наверно за 20 минутное ожидание решение об отмене моего заказа )
P.s сори за скомканное изложение.
Если сказать честно то просто супер я лично советую всем доставка очень быстро привозят заказ огромное спасибо курьеру ЗОИРУ очень общительный тоисть на 10 баллов 👍👍
Уже 2 года заказываем здесь пиццу и ролы, все устраивало, но сегодняшний день перечеркнул все хорошие впечатления. Решили отпраздновать детям 1 сентября, заказали доставку...обещали доставить через 2 часа...в мтоге прождали 4!!! часа...доставку привезли, когда дети уже спать ложились...все холодное и невкусное...вечер был испорчен...я понимаю что много заказов, но зачем вводить людей в заблуждение если неукладываетесь в указанное время! При этом никаких извинений, скидок и тому подобного не было предложено. Дозвониться операторам и отменить заказ невозможно...прислали промкод на пиццу на следующий заказ...хотя промкоды и так всегда есть на сайте... я крайне разочарована, врятли буду ещё заказывать в данном месте...
Все очень понравилось! Заказали Баварскую пиццу, роллы Филадельфия, клубничный и классический чизкейк. Еда очень вкусная и свежая. Привезли быстро, курьер - приятный парень, хотели оставить чаевые на Яндекс.Еде, но, к сожалению, нельзя было.
Спасибо за вкусную еду и отличное обслуживание!
Вот такое привез мне вчера мало того так ещё почетную и курьер Нурсултан так звали его ставил мою еду на пол и чужие заказы тоже буду обращаться в полицию и суд думаю кто там заказывал поймут ни ветчины ни грибов а то только 10 кусочков колбаски ,Безобразный магазин и рядом снами типо они находятся в 15минходьбы мы прошли там их не было никогда а они вообще существую в реале ни на одном адресе нет их . Так что думайте кого пускает .*** .
Послушав рекламу на Нашем Радио, решили попробовать заказать здесь пиццу. В субботу 13 марта реализовали свою затею. Выбрали пиццы (7 сыров и карбонара). Но перед тем как нажать кнопку "заказать", начали читать отзывы на Отзовик.ру. Там прям негатив на негативе... Задумались, может не рисковать... Но Наше Радио - радио, которое я слушаю уже 21 год не может обмануть. Рискнули и заказали.
После заказа пришла смс-ка с примерным сроком доставки в 50 минут. Ну ок, сидим, ждем. Курьер приехал за полчаса. Пиццы были горячими, непомятыми, курьер вежливый, славянин :-)) Пицца Карбонара была заказана с сырными бортами. Семь сыров все-таки на любителя, подросток сказал, что уж слишком много сыров.. Тем не менее на следующий день все три оставшихся кусочков 7 сыров были подростком съедены. Очень вкусно. Короче, я рада, что мы рискнули и попробовали что-то новенькое.
Хуже ролов я не пробовала нигде! День рождения сына был подпорчен это мягко сказано. За 3500 лучше бы Я в Тануки заказакала. Жесть. Больше никогда в данной организации ничего не закажу и Вам не советую. Не вкусные суши из подпорченых продуктов, о качество исполнения это просто отстой. Тема полупустых кончик не обрезанных-позорище!
Да и лук с суши это вообще отдельная тема, у меня аллергия на лук и чеснок у сына тоже, предупредить обязаны были же?!! В суши лук не добавляют, можно предложить отдельно но не портить и без того не съедобные ролы!!! Да и соевый соус тоже отвратительный в запечатанной упаковке, повара готовить хороший лень видимо. Половину выкинули, половину из принципа съел муж из чувства жадности, хорошо не отравился вроде.
У ребенка день рождение, заказала на праздник к 13:30 несколько пицц и нагетсы на 4212р (сам праздник в тц, программа по времени с 13:00 до 15:30), доставку поставили на 13:45. в итоге в 14:30 заказ еще не был отправлен, ближе к 15:00 я поняла, что его не успеют привезти даже к 15:30. Это был просто кошмар и ужас, я с таким столкнулась впервые. Все гости были в шоке. заказ 3295689. Никогда не заказывайте у этой компании. Мне перед гостями стыдно будет еще очень долго.
Заказывала поздно вечером, думала долго везти будут ан нет. Мало того, что привезли быстро, так ещё и всё горячее. Пицца мега очень вкусная, заказывала Том Ям и острую с колбасой. Креветок дофигища, колбасы так же. Тесто нежное прям закачаешься! Короче я очень довольна! Кстати картоха фри и вок воообще зачëт! Отдельное спасибо оператору, которому я весь мозг вынесла касательно того, что я хочу заказать. Очень вежливая женщина и почти сразу поняла что Я хочу заказать. Терпенья ей и нервов в общении с такими клиентами как я))))))
Очень помогают в работе, при моем рваном графике бывает бдю до 3-4 утра. И стопудово нападет жор, и конечно я в запаре забываю и готовку и все на свете. Знаю рядом все рестораны, но с ночной доставкой не густо. А в футбенде можно по меньшей мере до 5 утра вызвать курьера, да еще и со скидкой. Пользовался уже не раз, ночью доставка платная (всего 100 руб ), а скидка у меня выходит минимум 250. Ну да, я люблю пожрать, так-то хватило бы на двоих)) везут правда минут 40, зато не надо никуда выходить.
Заказали еду . Прошёл срок доставки , звонок в заведение не дал результатов, не берут или сбрасывают . Позвонил в Яндекс, после чего оператор ответила и связавшись с заведением сообщила что курьер уже вышел, и заказ доставят в течении 35 минут . Получается горячая пицца будет ходить 35 минут , и уже в лучшем случае холодная приедет к вам.
По итогу выходит , что заказ выполнить не смогли. Сроки доставки превышают в 2-3 раза . Берут деньги сразу , а возврат средств на карту при отмене может занимать до 5 дней .
Поставил две звёзды, а не одну , только из-за того что , заказывал у них ранее в будние дни. Привозили вовремя и было вкусно .
Все таки считаю , если вы занимаетесь доставкой пищи, нужно быть ответственными и оценивать свои возможности , а не обещать что попало. Дети ждали пиццу , пришлось отменить заказ, и заказывать в другом месте.
Доставка по Москве почти два часа, за это время можно успеть сходить в магазин, приготовить еду и поесть. При звонке в поддержку 5 минут нужно ждать оператора и слушать их рекламного бота. И пока они уточняют, едет ли курьер, нужно ждать ещё дольше. Никакие промокоды на бесплатную пиццу не исправят такой ужасной доставки. Хочу напомнить, что голодный человек - злой человек.
В остальном пицца как пицца, роллы и десерты приличные. Еда не плохая, даже получше чем во многих общепитах
Заказала суши через приложение, где была информация о том что ждать 73 мин....Долго, ну ладно согласилась. В итоге через это время пришло сообщение, мол ждите ,с минуты на минуту будем.ок. жду. Прошло ещё больше часа, звоню, чтобы отменить заказ. А мне говорят : ваш заказ только приготовили. Через 2.5 часа? Спасибо, ешьте сами уже. Вот зачем обманывать людей, сразу бы честно предупредили что ждать 3 часа- я бы сразу отказалась, и не было бы отрицательного отзыва и отношения.
Посчитала заказы, их 30. 95% заказов на сумму более 5 тысяч рублей. Сегодня оформила заказ почти на 6 тыс., 9 пицц. Все пиццы привели помятые настолько, что даже уголки коробок жиром пропитались. я отправила фото после чего мне перезвонили и сказали, что это МЫ помяли пиццу, их курьер так сказал. И они ему верят, так как он давно работает. Девушка общалась нагло и не представилась. я потребовала пообщаться руководством. После споров и пререканий зам кого-то там Елизавета сообщила, что так уж и быть, так как мы постоянный клиент нам пойдут навстречу и заменят заказ. Уважаемая Елизавета, так уж и быть, мы продолжим заказывать у Вас, учитывая, что Вы заменили заказ. Если подобные ситуации будут возникать в будущем, я найду другое место для заказа корпоративных обедов. С уважением, Александра
Заказала пиццу в компании Foodband и оплатила на 1000 рублей больше, чем было в заказе (не верный счёт к оплате прислали) обратилась в компанию с просьбой вернуть денежные средства. Денежные средства перевели в течении дня, все как обещали))) спасибо Елизавете за быструю, граммотную и оперативную работу и помощь в решении моей проблемы.
Пицца, кстати, очень вкусная,осообенно жульен))). Спасибо за Вашу работу)))
Вот в таком виде привозят заказ. Я не скажу, что это ужасно, но даже доедать не стали. Рис отвратительно слипшейся, не пойми что по вкусу. Курьер добрый, все нормально по времени доставили. Но за качество - не советую. За набор заплатили 1100 + доставка 100 рублей по-моему. Даже на 1 балл не тянет. Это был мой любимый набор (в других ресторанах), теперь страшно где-то ещё заказывать. Испортили все впечатление. Ребята, приготовлено ужасно, подача ужасная. Нужно что-то делать… Надеюсь это единоразовый случай
До этого заказывал пиццу и как то было все через раз. То долго везут то за 20 минут и она очень горячая и вкусная, но сегодня сделал заказ в 21:24, привезли в 00:55 и она была очень холодная и деревянная, к тому же было очень мало ингредиентов. Единственное порадовал хороший курьер и к тому же он сказал что мне еще повезло тк у него 4 заказа и он едет к людям которые делали заказ еще в 6 часов.
Ребята, это шок!! Предыдущий заказ привезли сильно с опозданием, подарили промокод (вышло около 2 часов, хотя на сайте заявляется 25-45 минут). Ок, решил воспользоваться промокодом. Новый заказ сразу был со статусом «доставка: 109 минут». Так они и в 109 минут не уложились!! Уже 139 прошло, заказ все еще в пути. Подарили еще один промо-код! Вы троллите что ли так?! Это же охренеть можно. Ловите справедливую единицу. Никому не рекомендую заказывать здесь, пожалейте нервы.
Да, пицца вкусная, но раньше её привозили вовремя и она была горячая, а 2020 года привозят всегда с задержкой от 30 минут, пицца еле теплая, при этом высылая промокод к следующему заказу , как бы извиняясь, но этот промо действителен в течение недели.... И тут начинает складываться мнение, что эти задержки не случайны, а для того, чтобы люди воспользовались промо-кодом и сделали очередной заказ. Сплошное разочарование, теперь будем заказывать в другом месте.
Отвратительный сервис, с нулевой клиентоориентированностью!!!!
Доставка заняла более трёх часов. Трубки никто не берёт, что бы можно было отменить заказ. Написал на почту, что бы зафиксировать факт отмены. Курьер, появившийся у меня на пороге через три часа, даже не извинился, при этом сказал, что может съесть заказ за меня, а деньги мне никто не вернёт, что нас много таких недовольных. Заказ принял, пицца как из холодильника, роллы развалившиеся, как если бы на них кто-то сел.
ОТВРАТИТЕЛЬНО!
Доставленная еда ушла в помойку, деньги никто не вернул.
Искали доставку, где есть и пицца, и роллы. Лучше бы заказали две разных доставки, чем одну эту... Пицца ещё сносная - на 3+, но роллы... За такую цену это просто неприемлемо. Я покупала роллы и намного дороже, но и качество было в несколько раз лучше. Никогда сюда не вернусь.
Задержали еду на полтора часа! Качество на свои деньги, или даже меньше. Все дешевенькое бюджетное. В пицце мало мясных ингредиентов положили для фикции, курица даже не на каждом кусочке попадается.
Во первых курьер постоянно опаздывает к нам на 20 минут, далее после диалога нас попросили принять их извинения, мол исправятся и нам якобы комплемент, но нужно написать при следующем заказе - комментарий перезвонить, в итоге следующий заказ, оставляем комментарий, перезванивает оператор и говорит что нет никакого комплимента, дико унизительно себя в такой ситуации чувствуешь, как будто выпрашиваешь, жесть, спасибо, этот заказ был последним
Фудбэнд на первом месте в моем личном рейтинге пиццерий! А пицца "Сливочный лосось" - это просто бомба. 💣 Можно съесть вместе с рукой 😍 заказали по 40 см. Они огромные, начинки много. Тесто тонкое и безумно вкусное, начинки много. Доставили в заявленный срок - 40 мин.
Заказывали еду в первый раз. Доставка была 160 минут. Еда на 3/5. Суши были нормальные, порадовали,но не стоят своих денег. Приготовлены так себе, без души повара. Нарезано грубо, рыба свежая. Пицца приехала холодной и безвкусной. Начинки мало.Пиццу не советуем. Доставка на 1 раз
Крайне недоволен сервисом. Делали большой заказ с доставкой, сказали привезут через 45-50 минут. В итоги перезваниваю через полтора часа!!! говорят, мол ваш заказ ещё готовится, так как после вашего заказа поступило еще много заказов, и ваш заказ будет готов ещё через 45 мин.
Могли бы предупредить, что доставка задерживается!!!! Остались голодные, и не довольные
Полтора часа уже жду свой заказ, а обещали через полчаса!!!!! В поддержке с 10005000 попытки дозвониться ответила какая-то мадам, которая видимо спит на работе, а потом сбросила, через Яндекс не помогли, в итоге привязан просто к доставке потому что никуда не уйти ничего не сделать, если уж вы работаете с людьми, то хотя бы указывайте РЕАЛЬНЫЕ сроки доставки!!! Чтобы люди не терялись и планировали время!!!
На сайте указали, что доставка по Москве. Но не во все районы Москвы осуществляют доставку, даже за деньги. Видимо есть районы города, где проживают недостойные. Может быть не следует указывать информацию недостоверную на сайте.
Ужасная доставка, везли два с половиной часа, пицца приехала ледяная, звонил 10 раз, телефон не кто брал, не довезли запечённые роллы, опять же начал звонить оператору с 5 раза подняли трубку, сказали что разберутся, в итоге никто не перезвонил, прошло еще 40 минут ничего не решили и никто не перезвонил, опять же звоню сам, прошу заметить что вообщем прошло уже 4 часа это просто нереально, в итоге опять же звоню сам, и мне говорят курьер ничего не забывал, ну мы вам довезем, про пиццу даже не предложили привезти горячую, кстати ролл Филадельфия была просто ужасна, рыба тухлая, коричневого цвета, есть мы не стали, фотографии предоставлю. В общем это полный треш товарищи!
Заказ был доставлен позже на час. Никто не позвонил и не предупредил об этом. Когда мы пытались дозвониться с того же номера телефона, с которого был сделан заказ, никто не брал трубку минут 20,как только позвонили с другого номера, получили ответ. Роллы не вкусные. Непонятно, что туда добавлено, рыба или консервы... Соевый соус очень солёный... Горячие роллы приехали уже холодными. Это были единственные съедобные роллы. Роллы с угрем были более менее, но угря было очень мало.
Заказывал
лапшу в коробке
ролы
мисо суп
Лапша - самая вкусная из того что я пробовал
Ролы просто хорошие
а вот мисо суп так себе но съедобно
перешёл по рекламе от Шульман
В целом - брать можно. посмотрим что дальше будет
Ужасное отношение к клиентам. Хотела сделать дозаказ через минуту, отказали, предложили оформить еще один и заплатить за две доставки. Еда тоже стала хуже.(((
Решила попробовать эту доставку. Осталась не довольна качеством. Рис разваливался, сами роллы выглядели ужасно.
К тому же вместо ролла с угрём положили более дешёвый с лососем. Количество рыбы в них просто смешно. Ожидание и реальность просто зашкаливает в минус.
Доставили сегодня роллы сет за 1490, и пиццу с курицей , пицца нормальная , а вот сет этот в помойку спустили, калифониии запах тухляк , с танцем из какой-то консервы не свежей , отрава для желудка , цену вам на половину срезать надо , за то что из тухлых креветок их лепите, никогда не заказывайте эти роллы. Щас ещё чизкейк остался надеюсь , в помойке не окажется. 2600 вышло заказ ,это нормальная цена, перекусить домой закать, средняя , но у вас их тратить не стоит. Отрава ☠️ Служба никак не отреагировала.
Доставка больше 2х часов - это нормально?
Пицца не вкусная. Просто никакая.
Том ям для заготовки на 4 бала.
Поке тоже съедобное, примерно 4.
Лапша скучная.
Итог: Оно того не стоит. Еда в столовке что на прошлой работе, что на нынешней была вкуснее и интереснее чем это. На звонки отвечают жуть долго, не конструктивно.
Как и оказалась - помойка средней ценовой категории, где жарят рис и баклажаны на вторичном пережженном масле, мало того, что травят людей, так еще и не возвращают деньги за некачественный товар. В итоге 2 блюда пошли в помойку, деньги выброшены на ветер. Сами жрите свои трансжиры и глицидиловые эфиры! Передал их в руки Роспотребнадзора, пусть их закроют навсегда!
Добрый вечер. Заказывала сегодня роллы и была крайне расстроена . Роллы сделаны ужасно: Рис переваренный, разваливаются, маленькие, нарезаны на отвали, про наличие содержимого и говорить не хочется.
P.s. Заказываю постоянно и все устраивало, но сегодня просто сервис отвратительный.
Итог: Вечер был испорчен.
Ждём пиццу более трёх часов…никакой информации в приложении нет!! Операторы не берут трубки…жаль нельзя поставить оценку ниже единицы!!!я думал в наше время уровень такого сервиса это сказки, но нет! Наслаждайтесь!!! Спасибо ща испорченный вечер…
Одно разочарование! При оформлении заказа сказали, что доставка будет через час, однако без предупреждений задержали доставку ещё на пол часа. На мой взгляд на это ещё можно было бы закрыть глаза, праздник там и все такое. Но отсутствие в заказе некоторых позиций и недоделанное мясо в блюдах, это уже, ребята, косяк!
В качестве плюсов можно у них отметить вкусное тесто для пиццы и лапшу, хоть соуса бахнули достаточно много.
Р - разочарование. Заказали с доставкой "4 сыра" - 595 р. и "Ассорти острая" - 595 р. Доставщик молодец, привез в течение 50 минут. Дальше про плохое - сырная пицца это "хлеб с сырным соусом Heinz" и мелкими вкраплениями дор блю и чего-то еще очень дешманского. Ассорти напоминает - "пиццу с казанского" из 90х годов за 35 рублей, фотку прилагаю. За 595 р. мини-кружочки колбаски сиротливо раскиданы по тесту - сильно отличаются от фото на сайте. Ожидание VS реальноcть...
Жадная компания. Не платит за свои ошибки. Огорчив постоянного клиента по всем параметрам, могут предложить лишь промокод на бесплатную пиццу при новом заказе. Деньги возвращать отказываются. Я вас понял и принял. Больше заказывать у вас не буду.