с 01.01.2019 не официал, народа шаром покати...
ТО сделали быстро
5
2
А
Анонимный отзыв
31 января 2013
Может быть, в Форд центре Север и работают хорошие мастера, качественно выполняющие свою работу, но, увы, в центре не знают, что такое договор подряда и на авось делают такие дополнительные ремонтные работы, о которых заказчик их не просил. Что соответственно существенно увеличивает стоимость конечной суммы оплаты. В конечном итоге заказчик или вынужден согласиться с дополнительными работами (косметическими по сути), либо ждать еще неделю, когда новые детали заменят на старые. Головная боль да и только. Клиентоориентированностью и не пахнет. Через неделю пришлось самим звонить и узнавать, что машина уже готова и еще с дополнительными работами!
Был неприятно удивлен сервисом отдела Тех. обслуживания. Записался на ТО-3 (все ТО делал в этого дилера, машину покупал там же, и новую планировал покупать у этого дилера, но откажусь) на утро 9-30 утра. Приехал с опозданием на 10 минут (Москва-пробки). Меня приняли и сказали подогнать машину к воротам приемки. И там я прождал у пустых ворот 50 минут. Машину принять некому. На все мои просьбы ответ был один - "Мастера нет. Да и подъемники все заняты. Ждите". Почему мастера не было не понятно, как оказалось их целых три. Почему на то время на которое я записался подъемник был занят, тоже не понятно. И где ждать и сколько тоже - машина у ворот приемки, сам я гуляю по цеху, и даже никто ко мне не подошел поинтересоваться "а что я тут брожу". А самое не приятное было, когда я уже у менеджера тех.обслуживания отказывался от ТО, она начала винить во всем меня, что я опоздал (по ее словам я записан на 9-00, но с памятью у меня все хорошо) из-за этого и заняты были все места у подъемников. В общем все это вольно не приятно. Дилер на самом деле не плохой, но добираться не удобно, и ситуация не приятная, буду ТО делать у другого дилера.
2
2
А
Анонимный отзыв
31 января 2019
Ужасный сервис, делают все чтобы отказатьт в гарантии!!!! С января 19 года они уже не дилеры!!!