French Bakery SeDelice
326 отзывов
4 октября 2022
Каждую неделю бываю в этом районе (ул.Мясницкая), периодически захожу выпить кофе в это кафе. Немного неприветливый персонал, т.к. ощущение конвейера (даже чек не дают лично, а пока он выходит из машинки, кассир принимает заказ у следующего покупателя, а Вас просит пройти на получение напитка). Сегодня взяла кофе с собой, каппучино на банановом молоке (200р.), попробовала его уже по пути на работу,уйдя из кафе. Оказалось, что банановое молоко испортилось и было кислым (или его смешали с обычным молоком,кот прокисло). а ведь даже чека в руки не дали, да и возвращаться было некогда, чтобы требовать переделать напиток. Очень неприятно и деньги на ветер. Ощущение, что раньше обслуживание было лучше в этом кафе.Теперь задумаюсь, стоит ли заходить.
5
4 июля 2023
Обычно хожу в такое кафе на Арбате. Там обслуживание на высшем уровне. Здесь как будто специально так сотрудников подбирали, чтоб отбить желание сюда заходить.
Заказала яичницу, кофе и эклер. Вроде, специально спросили, здесь ли я завтракаю, но кофе налили в стакан, а не в чашку. Нужно было бы в стакане, зашла бы в соседний Вкусно и точка.
Яичница была ЛЕДЯНАЯ! Не остывшая, нет, а именно из холодильника (похоже, со всера оставалась). У блюда, которое приготовили 5 минут назад, по их уверениям, температура была даже не комнатной температуры! Заставила хоть подогреть, хотя надо было вернуть. Бухтели, но подогрели в СВЧ.
А когда ткнула пальцем в программу лояльности и попросила объяснить, сотрудник, который в момент моего заказа, был баристой и стоял возле громко мелящей кофе кофемашины, заявил, что он очень отчетливо слышал, как у меня спросили карту лояльности.
Итог: сбагрили вчерашний неликвид, лениво мыть чашки, поэтому налили в стаканчик, решили не применять программу лояльности. А вишенкой на торте - уборка (подметали полы) проводилась прямо во время, когда посетители ели. И, судя по количеству мусора, от тоже был еще вчерашний.
1
13 мая 2023
Сеть хорошая ,но конкретно это заведение отвратительное. Самое худшее глясе ,что я пробовала. Даже во вкусно и точка за меньшую сумму кладут больше мороженого. Нужно было отказаться, на этапе,когда девушка спросила коллег, как готовить глясе. Больше нет желания приходить.
1
1
17 января 2024
Очень уютное кафе на Чистых Прудах.
Приятная, тёплая атмосфера.
1
14 марта 2023
Хамское отношение продавцов девушек, особенно девушки по имени Роза. Зашла купить торт, руки были заняты (в одной цветы, в другой кошелек), попросила поправить торт в пакете, чтобы он стоял ровно, в ответ от Розы услышала - "сами разберитесь". Дополнительно, сразу не обратила внимание, но на всех тортах отсутствует маркировка дата изготовления и срок годности, что является грубым нарушением. Надеюсь руководство примет меры. Спасибо
6
17 августа 2022
Достаточно большое кафе для этой сети, приятный интерьер, все чисто, современно и аккуратно). Странно читать отзывы ниже - у людей претензий как будто они в ресторан приходят. Это формат кафе to go, быстро перекусил и пошёл. Цены по сети демократичные и классный ассортимент. Особенная любовь сендвич с томатами, песто и моцареллой. Если бы ещё был гриль для разогрева сендвичей была бы пушка. Ребята кассиры вежливые и приятные.
3
18 ноября 2021
В московских кофейнях трудно найти недорогие и при этом вкусные сытные круассаны, но в этом заведении эта проблема решена!
Нормальная порция, свежие ингредиенты - отлично подойдёт для тех кто работает неподалёку.
Кофе тоже замечательный и дешевле, чем во многих кофейнях, достаточно любезный персонал.
4
2
18 апреля 2024
Всё вкусно, вежливые сотрудники, удобно, уютно
13 июня 2023
Очень вкусный кофе и вкусные десерты. Очень разнообразное меню. Правда, редко добавляют новые блюда.
7 января 2023
Это треш, друзья! Я сижу пью кофе и тут уборщица начинает передвигать все (!!!) столы и стулья и подметать так, чтобы пыль прям на мою кружку и тарелку летела. Сначала она мужчину попросила пересесть, чтобы ей было удобнее сделать свою работу, потом ко мне подошла, и сказала чтобы я в другой конец зала ушла. Время на часах 12:51.
Уборку нужно делать, наверное, до рабочего дня и чтобы гостям это никак не мешало.
Тряпки отвратительно грязные, которыми протирали столы. Уборщица руками очищала веник(!!!), которым подметала пол!
Я тут же убрала телефон со стола, это просто ужас!
Надеюсь руководство обратит на это внимание.
На еду и напиток претензий нет, но желание возвращаться отпало полностью.
8
11 сентября 2023
Крайне не доброжелательное место, с сотрудниками которые плевательски относиться к гостям, но выпечка не плохая, кофе оставляет желать лучшего.
8 апреля 2023
Не успела ничего заказать. Кассир отбил желание! Попросила проконсультировать по чаю. Мне сначала ответили, закатив глаза, там же написано (показывая на экран). Я попросила не просто, чтобы поиздеваться, а потому что слабо
вижу (зрение ужасное). Ответила ему, что слепая- не вижу. Только после этого он проконсультировал меня по поводу видов чая.
3
21 сентября 2024
Тараканы ползают не рекомендую очень грязно
1
1
7 февраля 2023
салат греческий подорожал на 20 рублей!!!!!!!! я понимаю инфляция, но ребята!!!!20!!!!рублей!!!!!🤬🤬🤬🤬а так все хорошо, музыка крутая, вкусный чай, но 20 рублей!!!!!!!🤬🤬😡😡🤬😡🤬
1
17 ноября 2023
Приятное кафе. Быстро обслужили. Вкусно перекусили. Чисто.
1
13 сентября 2022
Был на днях. Кофе средний, выпечка нормальная, десерт вкусный. Время ожидания 5-7 минут. Персонал работает на " автомате", атмосфера на среднем уровне. Зал чистый. Ставлю тройку с плюсом.
1
1
29 февраля 2024
Да там очень вкусно готовят и цены норм советую сходить
23 августа 2022
Мир полон удивительных людей, или история где много вопросов но не будет ответов.
Хотя сейчас, прочитав отзывы, понял что бессмысленным будем и мой, руководство видимо игнорирует проблемы с персоналом.
Сама история: Взял самокат, искал где перекусить что нибудь. Решил заехать в сие заведение. Самокат поставил возле входа, но не пристегнул. Благо, поставил на паузу его.
Стою возле витрины, увлеченно выбираю, что поесть купить. Что происходит вокруг не замечаю. Когда выбрал - коллега уже стоял на кассе, ему девушка начала пробивать покупку и в этот момент за прилавком, почему то все девушки начали упорно хихикать, и говорить что то вроде "ооой, ну ты чегоо, хихихи, что же ты делаешь, хихихи".
Коллега расплатился, я подхожу ближе к кассе, а девушка которая пробивала заказ - начала подзывать другого кассира, уж не знаю по каким причинам. И тут я вижу, как вдоль прилавка паренек катит в сторону кассы самокат. С усилием так кактит, как будто он выключен.
К моменту когда он доехал до кассы (как оказалось, это он, видимо, кассир) стоя с самокатом он повернулся ко мне и спросил что я хотел купить.
И тут я смотрю на цифры на руле самоката, тем временем подозрение закрадывается в моей голове.
Открываю приложение, проверю номер моего самоката который на паузе..
И говорю этому удивительному человеку-кассиру, с невероятными и необъяснимыми мотивами в его голове, что хочу СВОЙ САМОКАТ ОБРАТНО.
На что он хихикая и как ни в чем не бывало выдает, что то вроде - "Ой, это ваш да? Ой, сейчас хихихи вирну, хихихи. А что вы хотели купить, покупайте и я верну вам самокат сейчас".
Очевидно, желание что либо покупать мягко говоря куда то уехало, как самокат только в другую сторону.
Персонал который делает такие интересные и.. э. Непредсказуемые? Необъяснимые? поступки.. Что еще они делают? Плюют в выпечку? Играют ей в футбол хихикая? Спасибо большое, одной этой ситуации хватило пресытиться этим заведением. И пока этот поразительный юноша мучительно толкал выключенный самокат обратно вдоль тесного прилавка я решил снять сие чудо на фото и видео. Героев надо знать в лицо, поэтому прикладываю фото скриншотов из видео.
Как и обещал - вопросов (как к персоналу, так и руководству, да и просто "Зачем? А главное на..какой такой..? ну вы поняли) больше чем ответов.
Ну и если ВДРУГ руководству не преступно безразлично происходящее в их заведении, вы можете обратиться к камерам. Ситуация эта случилась 22.08.2022 в 14:00 - 14:10.
В общем спасибо, в копилку еще одно место, куда ни ногой.
6
2 сентября 2022
Каждый раз спрашиваем, «есть изюм внутри?» уже два раза говорили «нет» и в итоге оказывался изюм!!! У человека аллергия на изюм!!! Что вы творите??????? ПОЧЕМУ ПРОДАВЦЫ НЕ ЗНАЮТ СВОЙ ТОВАР???? Утром покупаем яблочный пирог, спрашиваем «там есть изюм?» в ответ «нет, вы что, там его нет». Приезжаем на работу, завариваем чай, благо додумался разрезать и глянуть, ведь за яблочками его не видно. И оказалось там изюм!!! Сейчас бы человек просто отъехал в больничку! Ужас, ужас, ужас!!!!!
1
1
20 апреля 2023
В целом сеть нравится, но пекарня на Мясницкой разочаровывает. Заказали сэндвич, которого в итоге не оказалось, и кассир просто без предупреждения выдал другой. На вопрос про кофе сказали одно, на самом деле состав оказался другим. Круассан сухой, явно не один день пролежал на витрине. Бонусную систему не предлагают.
1
1
22 января 2024
Почему я не прочитала отзывы перед посещением🫠
Кофе из грязной кофе-машины с полежавшим круассаном - боль сегодняшнего вечера.
1
1
30 июля 2024
Очент понравился бургер с курицей сыну , он в полном восторге🥰
2
1
1 ноября 2023
Купили два сендвича с рыбой - на которых оказалась плесень.
Ни извинений, ни комплиментов нам не предпонесли
Не советую, если не хотите отравиться
2
7 ноября 2022
Хорошая пекарня. Кофе бомба. Заходим перед работой и в перерывы. Единственный минус дороговато по сравнению с кофейнями рядом.
2
20 июня 2023
Совершенно без интереса отвечает девушка из пекарни, нет заинтересованности в заказе. Попросила уточнить определенные точные данные хлеба, сказала: вся информация на сайте, я ничего не подскажу. Хотя могли бы сотрудничать…
1
21 августа 2022
Неплохое кофе, большой выбор сладкого и бутербродов, довольно вместительный зал. Туалет правда накодовом замке , это немного затрудняет поход тем кто много выпил горячего кофе)
1
23 апреля 2023
При заказе кофе и капучино не предложили взять комбо, мы потратили лишние деньги.
Не предложили участие в программе лояльности.
Девушка , которая представилась старшей не клиентоориентированна.
10 июня 2024
Ужасное обслуживание. Мой напиток взял другой человек, вернул на раздачу. Хорошо, что я это увидела, когда подошла, меня никто об этом не предупредил. На вопрос переделать, ответили: в другой стакан? ну и смех. потом была реплика: ну он же не пил. В итоге переделали после спора. Также в заведении очень жарко
1
2
24 марта 2023
Отличное место , но немного дороговато. Хотя , ведь это центр города. Вкусное пирожное "Картошка", советую.
6 ноября 2022
Хорошая пекарня, очень вкусные маффины) не очень чисто в заведении, но и цены не высокие) так что, в принципе всё хорошо
7 октября 2022
В принципе неплохое заведение. Вкусные кофе и десерты. Единственный пролёт - нижний зал. Из-за того, что раковины и уборная находятся до него, воздух в зале сырой; декора не хватает. Когда была на нижнем уровне, кто-то из посетителей подключился там к колонке и включил шансон
1
3 января 2023
в этом конкретном заведении сети персонал мухлюет с напитками. вместо растительного молока льет обычное. у меня не переносимость лактозы я точно это могу определить. 2 раза покупал кофе на альтернативном молоке, 2 раза было плохо после него. при чем когда высказал замечание баристе. она сказала что у меня в чеке было обычное, а чека мне на руки не дали, очень удобно.
29 мая 2024
Съела сегодня супер не вкусную мимозу. Вот теперь гадаю - прокисшая или просто плохой майонез?
17 января 2023
Еда очень вкусная, но подача была не самая приятная. Перепутали тарталетки, да и поставили их на поднос таким рывком, что часть ягод просто разлетелась по подносу и что самое обидное по полу. Позже обнаружилось что пара ягод малины подгнили.
3
6 декабря 2022
Очень большой выбор выпечки, вкусный кофе и какао, уютно и доброжелательный персонал, рекомендую))
1
21 марта 2023
самые не вкусные берлинские печенье, которые когда-либо ела.
Обветрившиеся, жесткие и похожи на вымоченный в сахаре хлеб забытый в холодильнике.
Не ожила от интересного и лампового места такого подвоха.
27 августа 2022
Люблю это заведение, я постоянно беру там кофе и вкусный чай персик-малина. Обслуживающий персонал всегда приветлив и улыбается. Вкусная выпечка. Жаль, что постоянно закрыт туалет.
1
19 августа 2022
Ужас. Снаружи красивое, европейское заведение, а по факту сельская забегаловка. Персонал отдельный вид человечества или он таковым себе считает. Кассир, который общается с людьми не имеет голоса (совершенно осип), я понимаю, что со всеми всё случается, может какие-то проблемы в жизни, но во-первых его можно было подменить, во-вторых, можно было поправить это дружелюбным отношением. А то ничего не слышно, что говорит, так ещё и явный негатив источает. Не спросил какой размер кофе, пробил на свой вкус 0,4 мл. Пришлось делать возврат. Показалось, что не разбирается в кассе, звал помощников. Кофе налили в одноразовый стакан, хотя и сказала, что буду пить в заведении. В помещении пьют в чашках, это неприемлемо. Туалет грязный, неподписано, что это туалет, полотенец нет. Зароботали одну звезду за вкусную булочку, а так был бы 0.
4
4
14 октября 2023
Написано, что круглосуточно, однако дошёл до заведения и оказалось, что продавцы отказываются работать, хотя время даже не позднее, очень огорчён обслуживанием и режимом работы
1
11 августа 2024
нормальные пирожки, чисто, но впечатления испортил бомж
5 января
Удобно и вкусно
15 ноября 2022
14.11.2022 зашли после работы со знааомой. Колега стала выбирать, а я направился в уборную и был неожиданно остановлен сотрудником. В итоге пришлось продолжить вечер во Вкусно и точка. Обычно приветливый персонал, но не в этот раз) видимо какойто супер ценный теперь там туалет)))))
1
17 августа 2022
Очень удобно расположена эта Френч, в двух шагах от метро, рядом с головным офисом ВТБ и итальянским ювелирным магазином
20 августа 2022
Добрался я до отзыва
Уважаемые владельцы данного заведения
Я понимаю цены у вас не высокие, но продавать тухляк - это дно!!!!
Я и раньше не высокого мнения был о вашем заведении, но продавать Медовик , приготовленный на тухлом масле- это жестьььь!!!!
Понимаю что Starbucks ушел, и можно и тухляк продавать, если есть спрос
Но введите хоть какой то мизерный контроль Качества вашей продукции
Зачем травить людей тухляком!!!!???
Пора бы уходить от системы -« урву бабло , сегодня, а завтра трава не расти»
3
19 августа 2023
Доброе утро! Кофе, выпечка на 4. Очень проходное место ,за изысками надо идти в другое место.
16 декабря 2022
Несмотря на вкусный кофе и выпечку, все испортил момент, когда уборщица при посетителях делала сухую и влажную уборку полов, поднимая в воздух клубы пыли и грязи.
Больше мне сюда не хочется. Готов переплатить, но уйти в другое место
20 марта 2023
сделали ужасный чай, заказывала груша-имбирь, а получила просто теплую воду с сладким привкусом, причем это не первый раз, когда они делают очень плохой чай. вообще все без души. еще и стакан протек
1
1
29 октября 2023
Отличное кафе, но в субботу в 3.56 закрыто, хоть указано что круглосуточно. Жирный дизлайк, это не первый косяк с графиком в этой сети.
25 октября 2023
Куриный бургер очень тяжёлый, невкусный.
Цены высокие.
Обстановка внутри неплохая.
10 ноября 2023
Кофе ниже среднего.
Круассан с ванильным кремом = старый круассан со сгущенкой:)) мрак)