Наша семья очень довольна данным провайдером. Живем в частном секторе, стекловолокно завели прямо в дом, скорость интернета очень хорошая, все летает, смотрим фильмы в высоком качестве без проблем. Интернет пропадает ооочень редко, я считаю надёжность провайдера на высоте. Особое внимание хочу уделить их телевидению «Смотрешка», множество каналов, пауза/перемотка, очень круто и удобно!
Будь возможность не поставил бы и 1 звезды. Худший из списка любого возможного интернет провайдера. Единственная причина использования это отсутствие возможности подключить другой. Надеюсь существование этой пародии на компании исчезнет как можно быстрее
Отвратительное отношение к людям. Без нашего ведома установили на двери умный домофон. Теперь по 40 минут стоим на морозе, двери заблокированы, на горячую линию не дозвониться. Пластиковые ключи не работают, инвалид с 5 этажа спускается открыть дверь внучке, когда та не может попасть в дом
Второй раз подаю заявку на подключение ,первый раз не пришли, второй раз пришел и ушел сказал что один не может и нет инструментов. Просидели полдня дома ,отпросились с работы и никакого результата. А дозвонится и дождаться ,чтобы перезвонили вообще невозможно. Отравительная работа. Видно ,что надобности в клиентах нет.
6
Посмотреть ответ организации
Варя Т.
Знаток города 3 уровня
22 июля 2024
Если хотите подключить себе домашний интернет, при котором сможете смотреть видео без постоянных зависаний только при качестве 360p, то Вам сюда.
Частые перебои сигнала и низкая скорость интернета обеспечены при использовании услуг данной компании, при этом стоимость оплаты конечно же не пересчитывается. Чтобы решить проблему через поддержку нужно потратить 4 часа и при этом без Вашего согласования оформить заявку на выезд специалиста на дом, а также дают инструкции, которые не подходят нашему устройству, при этом в итоге, оказывается, что произошла проблема на линии.
Станица Северская, было 100м, предложили 200м + ТВ, согласился, теперь плачу больше а скорость стала еще хуже, на телефоне приходиться отключаться от домашнего интернета и переходить на мобильный. Самый худший провайдер с которым приходилось работать, к сожалению они монополисты в Северской чем успешно и пользуются.
Благодарим компанию за оперативность решения проблемы со скоростью интернета. Приехал грамотный инженер, обновил настройки роутера, скорость повысилась, смарт ТВ перестал зависать. Пригодились советы по замене старого оборудования. Все доходчиво и быстро. Спасибо Фридом.
Отличный интернет, пользуемся всей семьей больше трёх лет. Скорость устраивает. Приехали, всё подключили быстро и аккуратно. Рекомендую!!! ❤ Если аварии или тех. проблемы, сервис работает быстро⚡ Подарили магнитик на холодильник.
раньше явно было лучше.
На данный момент мы имеем: частые перебои с сетью, вечный ремонт, большие цены(с учетом вечных перебоев) и обрыв сети от ветра/солнца/снега/града в вашей жизни.
Дополнение от 24.11.23
Качество стало лучше, частые перепады пропали. Советую.
Это какой-то треш. Договорились на определённое время на установку видеонаблюдения и проведения интернета. Заранее не предупредили, приехали раньше времени, когда никого не было дома. В итоге ждали 10 дней, теперь опять просят 11 дней ждать. Валят друг на друга. А всё из-за того что не могут заранее предупредить. Был бы другой провайдер, то не задумываясь бы ушли на другой, но нет выбора, и они этим пользуются 🤬😡
Супер контора . Ребята отзывчивые всегда приедут помогут подскажут, без проблем любую просьбу выполнят. Интернет у них всегда летает в отличии от других, если какие-то проблемы со связью то они максимально быстро решают и потом в полной мере при не необходимости компенсируют. Я их очень сильно люблю
Являюсь пользователем провайдера Фридом уже более 6 лет . Раньше был Ростелеком , так что есть с чем сравнить. Фридом однозначно выигрыаает !!!! Подключили быстро , возникающие проблемы решают мгновенно , горячая линия работает без нареканий . Если есть возможность решают проблему удаленно , если нет , приезжает мастер . По оплате , за период пользование данным интернетом ни разу ни повысили стоимость , как пишут некоторые . Фридом лучший !
Пользуюсь интернетом от компании Фридом более двух лет, все прекрасно работает, сервис отличный, постоянно есть какие-то акции на подключение, что очень радует, при подключении возможно множество вариантов для приобретения оборудования. Рекомендую данного провайдера!
Скажим так у этой кампании только 2 пюлса остальное сплошные минусы из плюсов это дешёвый и быстрый интернет. Ну а теперь минусы
1 нестабильный интернет
2 нофигистическая и заскриптованая тех поддержка до которой нереально дозвонится
3 если что то случилось у вас то ждать нужно неделю пока приедет мастер
4 не прислушиваются к пользователям
И 5 каждую зиму обрывы кабеля
Сказать что офигел от их мастера в Северской-ничего не сказать.
Мало того что не поставил пароль на вай фай, так еще и догадался переименовать сеть (спросить то не судьба надо ли это делать или нет? Роутер МТС сеть Wi-Fi mts, что так сильно захотелось написать WI-FI FREEDOM?), ладно хоть сеть без пароля так не пришлось на всех устройствах вводить пароль заново.
Так еще и пароль на админке не понятно какой установил-пришлось сбросить к заводским, чтобы на Wi-Fi пароль установить, с ходу настроить не получилось, завтра позвоню в техподдержку.
В результате практически ежедневных отключений интернета и таких же частых обращений в компанию с указанной проблемой, Фридом решил проблему очень просто - заблокировал мои контакты в соцсетях и мессенджерах. Дозвониться по телефону в эту компанию невозможно, на период проблем телефон просто отключается. И в месенджерах ответ дождаться не получиться, обращения просто игнорируются.
Компания пользуеться тем, что она является единственным интернет провайдером в районе и других вариантов подключить интернет просто нет. Качество обслуживания ужасное.
Единственная компания, которая провела нормальный интернет по проводам в частный сектор!
Техподдержка всегда на связи, вопросы и проблемы решаются очень быстро!
Мои наилучшие рекомендации!
Всем привет! Столкнулся с проблемой - интернет пропал. Написал в службу поддержки(VK), ответили мне быстро. Записали меня в заявку на проветку. В общем, мастер мне на следующей день устранил проблдему. Все быстро и четко! Я честно не ожидал что все так гладко пройдет. Очень доволен))
Достаточно вменяемый провайдер. Технических проблем минимум, скорость обеспечивают максимально близкой к тарифной, бывает даже выше. Аварийные ситуации устраняются оперативно. Стоимость конечно высоковата, но мы в частном доме, здесь всегда тарифы выше чем в квартирах.
Худший провайдер из тех, что есть на рынке!
Отвратное качество и скорость интернета. Конские цены. Постоянные перебои.
Не обеспечивается скорость по тарифу.
Никогда не берите у них средний и максимальные тарифы интернета. Скорость не поднимается выше 25 мегабит в секунду при максимально возможном тарифе. Такой показатель видел 1 раз за 2 месяца пользования.
Провайдер - днище, своих денег не стоит.