Фудзияма
403 отзыва
21 августа 2024
Наш любимый ресторан. Всегда на все праздники заказываем только у них. Подсела на биг роллы еще со студенческих лет. За такое время роллы стали только слащё! 😍
1
6 января
Есть один недостаток от меня ухали далеко,а так доставка по времени,акции,вкусно когда голодный😅.
28 июля 2024
Заказали сет роллов 2кг на Кольцевой 177, (28.07.2024г) привезли все вовремя , но вес меньше чем должен был быть на сто сорок грамм меньше положенного веса. Это уже не первый и не второй раз происходит , что вес не соответствует указанному.
3
10 марта
Получила отравление сетом «Полкило»
Сет покупала в тц Галлерея по адресу улица Рихарде Зорге 12/2
1
16 января
Сделала заказ. Часть ролов на вкс подгоревшие. Всегда заказывала здесь все было вкусно. Сегодня ужасно
31 марта 2024
Заказывала ролы и сеты с доставкой именно в фудзияме долгое время, много лет. Впервые приехал заказ абсолютно отвратительного качества-один контейнер из сета как будто залит рассолом от сельди,еще и тухлым. Рыба на филадельфии выглядит несвежей. Провоняло полквартиры.Остаток сета условно съедобен, качество сильно хуже. Обратилась на горячую линию, обещали частичный возврат средств. Ждем. Вечер однако изрядно испорчен. Больше наверное заказывать у них ничего не буду, да и есть рыбу ближайшее время(запах жесть) возврат средств отработан оперативно, без вопросов.
3
20 марта 2023
Неоднократно заказывали роллы в фудзияме,все очень вкусно и не дорого. Очень радуют скидки на наборы. Роллы все свежие, красивые, кладут много начинки, советуем всегда своим друзьям, им тоже понравилось. Желаю успехов и процветания
3
1
10 ноября 2024
Вкусная еда, быстрая доставка, хорошее обслуживание.
1
23 октября 2023
Заказал сегодня доставку, очень удивила скорость (оформил в 19 00, а в 19 30 заказ уже был у меня). Всегда очень вкусно, намного лучше чем у других доставок суши/роллов. Обязательно буду заказывать еще. Вы лучшие ❤️
1
1
27 октября 2023
Не могу сказать с какой точки нам привезли заказ на дом, но они нас расстроили.. много раз заказывала в фудзияме, всегда роллы были вкусные и аппетитные.. а сегодня привезли роллы сухие, они все от сухости разваливаются, вкус никакой... Некоторые роллы кривые, косые.. Цены умеете завышать и брать деньги за доставку, но к сожалению качество не прибавляете...
1
26 мая 2024
Приехали вовремя, все замечательно. Но весь пакет был в соусе, роллы все почти перевернуты. Вы же доставляете еду нужно быть аккуратными.
1
26 октября 2024
Отвратительные роллы и прочее, вечно рис переварен, роллы разваливаются, хотя чего я ожидала, цена соответствует
13 января 2024
Качество предлагаемой продукции упало в разы за последние годы. Нет предложения хороших дорогих и соответственно качественных наборов, а иногда охота побаловать себя интересным продуктом.
3
1
4 января 2024
Здравствуйте! К поварам и кассирам претензий нет. Сделайте, пожалуйста, оформление заказа на сайте на самовывоз в один, ну максимум в два клика. Зачем столько подтверждений? Я, как оказалось, недооформил заказ, не нажал последнюю кнопку "Заказать", до этого нажал кнопку "Оформить заказ" и думал, что уже заказ ушел на приготовление. А когда пришел забирать, оказалось, что заказа вообще нет. Либо сделайте, чтобы кнопка в мобильной версии сайта дублировались вверху формы. Также неудобно, что не всё меню можно заказать в любом ресторане. Сделайте, пожалуйста, сначала выбор ресторана, а потом уже показывать на всём сайте только те товары, которые можно там заказать, в том числе и акционные товары. А то наберёшь в корзину товаров, а в итоге получается не всё можно заказать и приходится начинать заново.
3
1
3 декабря 2024
В целом неплохо,но уж маленькие по размеру роллы. Не совсем ожидаешь то ,что заказываешь
13 августа 2023
Постоянный пользователь..но как и во всех заведениях вкус зависит от бригады или самого сушиста,руки разные ,видимо и отношение к работе разное..поэтому разные по вкусу роллы и суши..чувствуешь, что и когда кушаешь! Неплохо..доставка всегда вовремя..
Есть пару нюансов на кассе иногда стоит девушка которая и посоветует..и дополнит заказ.. в другой раз стоит извините " мумия".. не контактная..не заинтересованая продать.
Думаю все таки разные бригады.
Сами продукты всегда свежие..нареканий с этой стороны никаких! Рекомендую!
3
21 декабря 2023
Делал заказ на 13:15 на доставку. Время 14:40 заказа до сих пор нет, когда на сайте его приготовили уже в 12:35. Срок годности роллов 3 часа при температуре 20 градусов. Роллы были заказаны теплые (как мне сказали операторы и привезут их теплыми), значит температура их хранения будет явно не ниже 20 градусов. 2 часа из 3 прошло, то есть вы мне хотели привезти просроченные роллы? Или роллы на грани их испорченности?
С контроля качества позвонили, ничего толкового не предложили. Все то же самое, что и предлагали операторы (определенный выбранный ими сет, который неизвестно когда будет заказан , с такой то доставкой )
Спасибо за то, что оставили без обеда и испортили все настроение!
4
5 июля 2023
Огромное спасибо за сет. Заказ был в определенное время, пришло всё без опаздания. На вид всё аккуратно и красиво. Ну, а самое главное очень вкусные роллы, где чувствуется не только рис, но и начинка. Буду заказывать ещё.
8 сентября 2024
Заказала суши к 18:00 самовывозом, чтобы успеть к важной встречи. Когда пришло время забирать, их только готовили! Заказ получилось забрать только в 18:22. Очень неорганизованно
1
30 июля 2024
Постоянно заказываю тут. Вкусно. Цена качество - не могу оценить.
Из минусов накопленные баллы невозможно выгодно потратить - просто замануха.
1
5 января
Полное разочарование. Доставка шла более 50 минут. Роллы как из помойки. Пожалуйста закройтесь
28 июля 2023
Быстро и вкусно! Заказали сет по акции,цена приятно удивила. Курьер доставил заказ ко времени👍. Сами роллы очень вкусные😋. Спасибо, что выполняете свою работу на все 100💐!
26 ноября 2023
Суши очень вкусные, вопросов нет, всегда отличные. Но "Оксана из Компании Фудзияма", которая названивает мне днем и ночью, это просто ужасно. Блокировать это бесполезно. Ни один банк, ни одни *** не названивали мне так жестко, как Ваша компания. Вынуждена оставлять худший отзыв, потому что мое терпение от этих звонков на исходе!!!
3
25 февраля 2024
Чотка, однажды ходил туда с девушкой, в которую был влюблен, ничего не получилось, последний раз там был, когда расстался с девушкой...
А так, минусов нет, приятно, компактно, красиво
9 апреля 2024
Хорошее ,место приятная атмосфера, быстрая доставка, свежие продукты, доставляют все горячим
1
16 сентября 2023
Заказывал сет через оператора 16.09.23г. Примерно в 14:38, оператор сказал что в течении часа привезут, в итоге курьер опоздал на пару минут (но это не страшно), когда я спросил у карьера почему он опоздал, он начал говорить что он не опоздал, на что я ему ответил что всё равно позвоню в тех поддержку для уточнения, на что он начал меня оскорблять и сказал, что суши вам довезут всё равно не вкусные, после чего я позвонил оператору, на что она ответила, что проведёт беседу с курьером и на этом всё, после долгого разговора, по итоге мне скинули промокод на 200рублей, ахахаха это даже смешно(дело не в промокоде,а в самой ситуации) сет был холодный, часто заказываю тут сеты, первый раз такая ситуация, и больше всего паразило то, что оператор просто оставил этот момент. В итоге испорченное настроение из-за того что оскорбил курьер, то что пришлось ждать (даже пару минут, я сам работал в такой сфере, знаю как должно быть, и такое отношение я думаю не позволимо к гостю), больше заказывать тут не буду и друзьям и знакомым буду тоже того же советовать.
3
5
13 марта 2024
Не советую данную организацию. Заказала сет Гурмэ из заявленных 1063 грамма, положили 800 грамм. Написала жалобу ВК , сфотографировала, и началось, весы ни те, фото должно быть на кухне.Я говорю девушка вы по фото видите размер суш, на что мне ответили что это мои проблемы. Проблему не решили! Советую Всем перевешивать при получении!
5
23 мая 2022
быстро приготовили, качество отличное, вкус тоже отличный. в самом заведении чисто, уютно и комфортно, находится недалеко от центрального рынка, что для многих может являться огромным плюсом. ну и его видно издалека благодаря вывеске, так что найти ресторан - нет проблем.
3
1
16 октября 2023
Заказала роллы на день рождения.
Изначально пыталась сделать заказ через сайт,заказ не отправлялся.Позвонили менеджеру ,все обговорили,обговорили и время и дату .попросили привезти к 12 ночи .Время 00.15,доставки все еще нет ,как и звонка с ресторана.Звоню снова ,спрашиваю насчет заказа ,мне говорят,извините,но ваш заказ не сохранился,видимо менеджер не так вас понял…Время и дата отговаривалась по 3-4 раза ,уточняли что именно сегодня нужно к 12 ночи,но менеджер решил оформить заказ на 12 дня следующего числа.Спасибо за испорченное настроение и голодных гостей.
4
8 января 2024
Сегодня сделаю заказ на самовывоз. Сделали ко времени. Сет корпоративный. Приехал забрал. Три коробки в стопе в завязаеном пакете. Десять минут на обратную дорогу. Оказалось что они горячие роллы с кремом положили вниз а холодные без крема вверх. Результат на фото. Пользуюсь фудзиямой не один год. То ли у них проблемы с пакетами то ли сотрудники стали менее ответственные. Ко вкусу претензий нет. Придётся теперь в другой раз проверять.
4 октября 2024
Ужаснее роллы не видела и не кушала,все разваливаются, сухие,такое ощущение,что слепили из того,что было. Еще и волосы в роллах. Не рекомендую
3
19 ноября 2023
В этот раз нас расстроили.. много раз заказывала в фудзияме, всегда роллы были вкусные и аппетитные.. а сегодня привезли роллы сухие, они все от сухости разваливаются, вкус нет ни какого. Некоторые роллы кривые, косые.. Цены умеете завышать и брать деньги за доставку, но к сожалению качество не прибавляете.
3
26 февраля
Постепенно начали портиться как стали популярными. Маркетологи молодцы.
26 января
Закали сет роллов на самовывоз. Роллы многие слипшиеся, разваливаются, начинка в некоторых почти не присутствует. За 1800 рублей такого качества роллы, больше не будем заказывать, не советую Фудзияму на Цюрупы 91.
1
3 февраля 2024
Заказываем сеты для компании в основном идёт недовес и доставка задерживается от условного времени на час иногда бывает и дольше . А по роллам скажу так по началу делали на отлично плотные всё устраивало а последние несколько заказов очень слабо и разваливается
1
1
26 сентября 2023
Вкусно, приемлемые цены, в праздники много заказов, свежие продукты. Из-за востребованности, придётся подождать 1-1,5ч.
1
5 марта 2024
Вкусно, экономно, но рыбы конечно мало. Цена-качество. Приемлемо. Нужно найти просто, что вам по душе.
1
26 февраля 2023
Заказывали сет «Ламба».
Я прекрасно понимаю, что позиция находилась на акции, но это не значит, что нужно привозить какую-то непонятную кашу с воняющей рыбой, которую обильно (и очень некрасиво) полили соусом.
Абсолютно все куски были неровно нарезаны, рис ужасно разваренный — следовательно роллы невозможно было взять ни палочками, ни вилкой.
Кроме того, от некоторых кусочков шел неприятных запах. Половина сета оказалась в мусорке.
Клиентоориентированности у Вас — ноль, умения общаться — ноль, быстрое решение возражений — так же на дне.
Искренне не понимаю, в чем была проблема оперативно и качественно решить ситуацию.
Нам позвонили (оператор представилась Линарой), нахамили, сделали из нас глупых людей, говоря заученными скриптами и словом «повторяю».
Сказали, что могут предложить холодные роллы в качестве извинений. Где логика предлагать роллы стоимостью ниже купленного нами сета? Да и в любом случае, какой смысл привозить роллы, если нам Ваша продукция не понравилась и вряд ли уже понравится.
Для возврата денежных средств — необходимо предоставить 80% от продукции (напомню, что половина сета была выброшена в мусорный бак, от оставшегося оставалось процентов 30(?)). Где это прописано? Оператор сказал, что на сайте. Мы это проверили, в документе проценты не указаны.
К тому же, вряд ли кто-то из клиентов заходит во все эти документы и договоры. Если у Вас есть такие подводные камни, то прописывайте или проговаривайте их сразу при заказе.
Не отрицаю, что проблема была решена, но для этого пришлось целый день звонить операторам, писать в личные сообщения и тратить свои нервы.
На будущее, пожалуйста, решайте ситуацию быстро и достойно. Слов нет, одни отрицательные эмоции и полное разочарование. Заказывать мы в Фудзияме, конечно же, больше не будем и никому не рекомендуем. Всего доброго!
11
2
5 марта
Все супер, обслуживание еда на высоте
26 мая 2023
Вчера в данной богодельне была акция: "Закажи ДНЁМ роллы на 21:30, приди в 21:30, и жди полчаса". К сожалению, мы с моей семьёй о данной акции не знали. Дети весело подождали (заказ делали именно для них). Конечно, а куда торопиться? Пусть посидят. А потом тебе позвонят, извинятся, даже предложат ещё завернутого риса, или БАЛЛЫ (на которые можно только смотреть, ибо "у нас всё по акции)!!! Желаю Вам ждать так же, как моя семья. Только ждать не завернутого риса, а ПРИБЫЛИ. И ждать её не полчаса, а МЕСЯЦАМИ! Всего наилучшего (нет).
4
1
1 сентября 2024
Очень растроена качеством продукции, роллы очень испортились и к сожалению руководство с этим ничего не делает
1
1
5 февраля 2024
Качество роллов очень пострадало. Не рекомендуем.
Заказывали с мужем 04.02.2024 сет тёплых роллов "Бравосет". Пришли сухие, рис липкий, нори еле жуется. Такое ощущение, что роллы до заказа лежали в холодильнике не меньше суток. Никакого удовольствия не получено. Фудзиямрй пользоваться более не станем
1
2
11 февраля 2024
Отличная кухня,персонал вежливый,все сделано идеально и вовремя, рекомендую всем!
2 ноября 2023
Рекомендуем, потому приятная атмосфера, вкусная еда и подача блюд.
Чисто, аккуратно и аппетитно
28 марта 2023
Заказывала роллы. В целом было вкусно , но больше не буду заказывать , так как качество ужасное . Во-первых, как только я открыла , то увидела косточку , которая торчала из рыбы. Во-вторых , роллы были плохо прорезаны, невозможно было кушать по одной штучке. В-третьих, рис был переваренный и все разваливалось. В-четвертых, роллы заворачивали на грязной поверхности, где до этого что-то резали. На роллах снизу были остатки лука , огурца и тд. Ставлю 2 из 5 . Спасибо , что хоть все было свежее , я боялась отравится 🙂.
5
1
18 октября 2023
Хороший суши-бар, с не плохим выбором и качеством продукции. Всё вкусно. Только в некоторых магазинах обман по весу. Советую проверять на месте.
10 февраля 2024
Не рекомендую, заказывала суши ко времени за два дня, оплатила сразу онлайн, в итоге не доставили в срок. Типа ждите еще час. Резюме: день рождения испорчен, "деньги должны вернуться в течение 30 дней ", оператор Валерия разговаривала невежливо.
1
11 августа 2022
Нахожусь в отпуске с семьёй в Уфе.Получили массу положительных впечатлений. Но есть и ложка дёгтя - это суши бар Фудзияма. Гуляя по городу, через приложение посмотрели ближайший суши бар, шли до него 1,5км с детьми. Суши бар находится на улице Цюрупы 91/93, кассир Косарева Екатерина, на нашу просьбу обслужить, ответила в резкой и хамской форме, что обслуживать нас не будет, так как у неё много работы, просто ушла из зала. Книга жалоб и предложений находится в ненадлежащем виде: не пронумеррвана и не прошита. Прошу администрацию обратить внимание на данный факт обслуживания клиентов.
7
13 марта
Реклама однв цены башенные не скидок не чего на день рождение
22 сентября 2023
Очень вкусно, быстро. Мои фавориты ролл Тарантино и Филадельфия. Никаких очередей, чисто и уютно
1
1