Очень понравился этот сервис по ремонту чемоданов. Сделали чемодан в моем присутствии, взяли незначительную сумму по сравнению со стоимостью нового чемодана. Очень доброжелательные сотрудники. В общем, остались исключительно положительные эмоции от посещения данного места.
3
Посмотреть ответ организации
Alex
Знаток города 9 уровня
10 января 2023
Потрясающее место, где мне спасли чемодан. Очень хорошая поддержка, которая не кидается в чат копипастами с сайта, а действительно старается помочь по конкретному случаю. Внутри светло и уютно, после привычных с детства мастерских бытовых услуг в такое место многие попадут впервые. С дорогими сердцу и недешевыми сумками и чемоданами теперь буду ходить только сюда.
Сдавал чемодан tumi на Саввинскую в декабре 2019-го. Нужно было починить ножки на нем и хлястик. С ножками была проблема. Производитель не поставлял их и долго отвечал на запросы. В итоге мастер все сделал, установив подходящие комплектующие более всего подходящие. Сделали все очень качественно и красиво. Я очень доволен) Спасибо большое коллективу!
Отрицательный отзыв.
Прочитал на сайте, что есть услуга «химчистка сумок».
Принес им рюкзак.
Сказали за 2 недели справятся.
Через месяц я позвонил сам. Напомнил о своём существование.
Вспомнили и через 2 дня он был в магазине.
На рюкзаке остались пятна, засалености, разводы.
Сервис предложил оставить рюкзак снова.
100% не сдавать сумки на чистку.
10
1
Посмотреть ответ организации
Хилби
Знаток города 9 уровня
28 октября 2024
38 дней делали молнию на рюкзаке по гарантии. Не меняли, а всего лишь зажали собачку на молнии и все. Такого сервиса, я еще не видел. Тихий ужас. Не советую этот сервис.
Хорошие мастера, специализируются на элитной одежде и это не просто слова. Так подогнали мне костюм Gucci, как будто для меня пошит. Теперь заказывать по интернете не страшно. Если размер не подойдет, реальный шанс что помогут.
Мне вернула забытые деньги и банковскую карточку в сданных вещах в химчистку 08.02.2023 г. в салоне «Саввинский» сотрудник Екатерина.
Благодарю руководителя за таких ценных сотрудников и персонально Екатерину .
Спасибо за оперативность и качественный ремонт 🙏🏻😍
Посмотреть ответ организации
Андрей Никитин
Знаток города 22 уровня
22 июня 2021
Сдавал рюкзак TUMI. Это дорогой бренд, с хорошей гарантией (5 лет) на изделия. Первая реакция сотрудницы была «вы что, хотите это бесплатно сделать? Да у вас не получится.» я говорю,- «давайте попробуем, ведь гарантия заявлена». Услышал « ну попробуйте, но если что, то это будет платно» короче не очень люксовый приём… зачем сразу негатив, когда даже не попробовали, не понятно.
Посмотрим теперь, что скажет экспертиза, может и правда не гарантийный случай, но это уже другая история, как говорится. Первая встреча не задалась.
Ремонтировала дважды чемодан Самсонайт( один раз колесико и второй телескопическая ручка). Быстро, оригинальные комплектующие, приятные сотрудники. Могу рекомендовать.
Отвратительный хамский сервис, видимо передают работы на дешевый аутсорсинг, так как даже не могли пояснить что сделали с туфлями, чтобы их так испортить! Вместо 10 дней делали месяц! Белый лак покрасили матовым желтушным цветом! Обувь испорчена! Извинений за задержку и просрочку «0»!!!
Даже не связывайте, не портите свои вещи и нервы!
Кроссовки от LV совсем промялись и в последний момент так промокли, что уже думал их не спасти, но вы творите чудеса. Зачетно сделали
2
Посмотреть ответ организации
Юлия Иванова
Знаток города 3 уровня
29 декабря 2023
Обещали прислать курьера, забрать чемоданы, несколько дней переносили приезд курьера. В итоге курьер не приехал. На связь сама компания больше не выходила, трубки не берут, извинений не было
Минус 2 часа времени из моей жизни. Списался на Авито о возможности подобрать Утерянный болтик на оригинальной сумке Луи Витон, мне сообщили, что по этому адресу большой выбор и можно будет подобрать на месте. В итоге, мне предложили оставить сумку на 2 недели т.к. процедура сложная, да и подборщик у них приходит редко
Пришла сюда после того как в другом доме быта мне испортили дорогие босоножки. Попросила восстановить, долго делали, но сделали все-таки к моему великому удивлению. Работа достойная. Ответственные мастера. Буду советовать подругам.
Нашёл этот "сервис" на сайте rimowa. Как официальных сервисменов по чемоданам. Написал запрос и выслал фото, что надо починить. Ответа так и не дождался. Никакого. При этом мой запрос прочитан. В итоге решил вопрос в ближайшей мастерской.
Два раза приезжали, чтобы подшить брюки, человека который может сделать замеры никогда нет на месте! Зачем заявлять тогда полный спектр услуг и писать время с 9.00, если у работников другой график??!
Быстро работают, как мне кажется. Сдала боты Bottega Veneta. Слишком узкие в подъеме, натирали. За неделю растянули где надо. Больше никакой разницы не заметила с новыми. Вот такие молодцы!! 😻
Отказали в гарантийном ремонте рюкзака Samsonite, указав какую-то выдуманную, несуществующую причину, не дозвониться, на сообщения не отвечают! Отвратительный сервис на уровне 90-х, не соответствующий имени Samsonite
Сроки не выполняют, с обратной связью не утруждают себя, про качество пока написать сложно, так как никак не могу почти месяц получить свой заказ, пока все обещают перезвонить.....