Покупали тур в Египет на ноябрь, все прошло отлично. Подобрали отличный отель, в поездке никаких проблем не было. Менеджер Екатерина постоянно была на связи по всем вопросам.
Обратились первый раз и были очень довольны профессионализмом , внимательности и быстротой решения наших пооблем. Подобрали нужный нам отель, удобный перелет в самые короткие сроки. Непременно воспользуемся услугами этого агенства при первой же необходимости.
Посмотреть ответ организации
Elena Vyalykh
Знаток города 6 уровня
15 июля 2024
Спасибо большое Юле за наш волшебный отдых на Хайняне🙏 Летали через Юлю не первый раз, все честно, четко. Всегда запрашивается обратная связь, а это важно. Спасибо!
Не советую данного туроператора. Финал поездки - полное разочарование. Трансфер был организован крайне неудобно - выезд был за 7 часов до вылета, хотя изначально обещали за 5 часов. Остались без завтрака, в аэропорту были за 5,5 часов до вылета, кроме фастфуда и кофе - никакой норм еды. Договориться о более удобном времени с туроператором не получилось, предложили только организовать за 22 тыс.
3
Посмотреть ответ организации
Наталья наталья
Знаток города 6 уровня
30 сентября 2024
Благодарю за прекрасный отпуск ! Особенно Юле ! Которая учла все мои пожелания ! Я осталась очень довольна отпуском !
Добрый день!
Покупали здесь путевку в Турцию.
Подобрали все полностью по нашим пожеланиям, отдых прошел замечательно. Все было без каких-либо проблем и изменений, спасибо им большое!
Спасибо Юлии за организацию нашего супербюджетного отдыха в Мармарисе.Мы приобрели тур за три дня до вылета по супервыгодной стоимости.Все организовано хорошо,мне очень нравилось,что Юлия всегда четко отвечала на мои звонки и решала оперативно мои вопросы.Также когда я написала из Турции на вотсап ответила мне, это говорит о высоком профессионализме.Мы отлично отдохнули (задержка чартеров туда и обратно абсолютно у всех)так,что будьте готовы запасайтесь едой и водой,турагенты тут ни при чем. В общем смело могу рекомендовать Юлию как отличного специалиста(это моя вторая поездка организованная Юлией)
приобретала путевку уже второй раз. оба раза отдыхали в Турции. Мне очень нравится работать с турагентством, Юлия высококлассный менеджер, всегда поможет разобраться в нюансах, определяющих важные аспекты поездки! поможет подобрать место для отдыха под ваш конкретный бюджет:) учитывая что Турция это некий "ящик пандоры" - т.е не всегда можно верно представлять что тебя ожидает, наш менеджер поможет избежать неприятных сюрпризов:) еще хочется отдельно сказать про сопровождение и не безразличие в случае возникновения проблем "на месте". в этот раз мы отдыхали в отеле Аска Лара Резорт и спа, сама бы я в многообразии отелей в Турции его бы точно не отрыла, но это настоящая находка - это относительно новый , не убитый отель в регионе Лара (Кунду) под Анталией, очень удобно ездить в город на автобусе. Отель потрясный - евростиль, уровень обслуживания и ультра все включено, по сервису не хуже Риксоса, а еще там есть свой Старбакс:) Спасибо огромное за отдых!!! кстати чтобы оформить путевку, нам не пришлось ездить в офис. мы абсолютно все сделали удаленно что также очень удобно:)
Посмотреть ответ организации
Tatiana V.
Знаток города 5 уровня
20 февраля 2024
Благодарю Екатерину и Юлию за организацию моей поездки в Индию. Хочу особо отметить, что по приезду в отель сотрудники агентства интересовались как прошло заселение и всё ли в порядке. Всегда были на связи. И это очень ценно. Желаю вам процветания и больше благодарных путешественников.
Отдыхали вдвоем с 25 октября по 2 ноября 2022, отдых прошел хорошо, отель отличный, погода стояла жаркая, наплавались от души. Спасибо Юлии Михель за подбор отеля.
Огромная благодарность Юлии за тур, который был организован с учетом всех наших пожеланий! Отель SPLASHWORLD PEGASOS WORLD 5* порадовал нас красивой территорией, водными горками, количеством бассейнов на любой возраст, разнообразием блюд, приветливым персоналом. Море! Это было великолепно!
Еще раз спасибо Юлии! Всегда на связи по любому вопросу!
Впервые обратились в компанию TUI и в дальнейшем хотим продолжить сотрудничество!
Отличное агентство, езжу с ними уже 5 лет и никаких жалоб нет! Юле отдельное спасибо - очень добрый, отзывчивый человек и всегда поможет, если есть вопросы!
Спасибо огромное Юле и всей компании за отличную работу. Летаем с ней более 10 лет:) всегда очень внимательное отношение к выбору страны, отелей, досуга. В любой ситуации все разрулит и поможет разобраться! Очень рекомендую!
Огромная благодарность Юлии! В пандемию у нас не складывались отпуска, наш семейный турагент отошел от дел, мы были в расстроенных чувствах и очень сильно боялись очередного неудачного планирования отпуска. Но Юлия легко и непринужденно смогла вселить веру в успех и что всё же наш отпуск состоится. И впервые воспользовались услугой турагента в подборе отеля - обычно ищем сами. Но тут отзывы в Интернете не смогли тягаться с опытом)) В январе 2022 мы забронировали тур на июнь и вот он состоялся! И я впервые ощутила себя не брошенной в чужой стране! Это очень приятное чувство! В общем, я обычно не пишу отзывов, но тут благодарность за отличный отдых меня переполняет. Юлия, спасибо еще раз!
Пользуюсь услугами турагенства долгие годы, как для себя так и для родителей. Организация и сопровождение туров отличное. Все вовремя и все поездки были безпроблемные. Можно заказать оплатить и получить док-ты удаленно. Если что то не то с отелем жаловаться на турагенство это спихивать вину с себя. Выбор отеля дело самого туриста, здесь вам карты в руки. То что выбрал то и получишь, главное что ты доберешься на отдых, вернешься и получишь консультацию и разьяснения в любое время. За что спасибо Юле). Ничего сверхестественного, но надежно и грамотно организована работа с людьми.
Посмотреть ответ организации
Алексей
Знаток города 7 уровня
27 июля 2023
Первый раз воспользовался услугами данного турагенства. Работал с Юлией.
Предложили разные варианты под мой бюджет, рассказали про особенности разных курортов, но по итогу отель выбрал самостоятельно.
На этапе оформления документов на тур/трансфер было несколько моментов, но их удалось оперативно разрешить. Юлия всегда была на связи.
В общем и целом с отелем не прогадал, отдыхом доволен, приду сюда еще раз.
Добрый день. Сервис отличный. Юля профи в своём деле. Приятно, что помнит всех своих постоянных туристов по иминам:). Поездка была хорошей. 11,10,2021.в Шарм. Ерипет. Отель не очень понравился (Hilton Sharks bay) море и погода были шикарные. Спасибо за быстрое и качественное оказание услуг Агентства Tui в лице Юли:)
Обратились в это агентство первый раз и остались очень довольны. Подобрали отель по нашим параметрам, по прилёту сразу встретил гид проводил до стойки с регистрацией и потом сразу в автобус до отеля.
Неоднократно пользовался услугами данного агенства. Все четко и оперативно. Прайс хороший. Огромное спасибо Юлии.
Рекомендовал друзьям, они тоже остались довольны.
Спасибо большое Юле за организацию прекрасного отдыха! Все документы всегда в порядке, Все организовано отлично, быстро реагирует на обращения и решает возникающие вопросы. Напоминает о документах и уточняет нюансы выезда в наше ковидное время. Обращайтесь к ней за турами- будете довольны.
Хотим выразить огромную благодарность Юле. Работаем с ней около 5 лет, всегда подбирает прекрасные отели. Отдых всегда 5. В этом году, по рекомендации Юли отдыхали в отеле TUI MAGIC LIFE Bodrum 5*. Европейский сервис на отлично, вежливый персонал, хорошее питание, чистые и уютные номера, большая территория, шикарный пляж. Отдохнули душой и телом, повеселились на твердую 5. Бодрум нам очень понравился, и мы всем советуем! Пользуемся услугами туристического агентства TUI - все четко. Спасибо огромное!
2
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
30 августа 2022
Не первый раз летаю по рекомендации Юлии и все нравится, она знает какие отели качественные. В начале августа 2022 г. летали на Фуджейру, думали умрем от жары, но действительно было прохладное море и после 15.30 жара спадала и можно было плавать. Благодарю за прекрасный отдых
Уже 4 раза летали через это агентство: Бали, Доминикана и 2 раза Мексика. Особенно хочется отметить работу Юлии: внимание к деталям, подбор удобного времени вылета, оптимальное соотношение цены и качества отелей, помощь с заполнением документов для виз и приятные цены. В следующий раз также полетим через нее. Очень рекомендую!
ТУИ (TUI), они же ООО «ТТ-Трэвел», они же «Fun and Sun» - мордашевская отрыжка, привыкшие отжимать честно заработанное, обманывать везде, всех и на всем. Около 1000 судебных дел, где ООО «ТТ-Трэвел» ответчик, и это только в Москве! Подумайте об этом, когда по незнанию соберетесь платить этим мордашовцам. Но ничего, есть справедливость. Яхты арестованы, активы падают. Директор Демура уволен.
Я не понимаю кто им хорошие отзывы пишет! Летали в Турцию 25.09.21 по 05.10.21. ИСПОРЧЕНЫЙ ОТДЫХ! Прилетели, ну, питание такое себе, хотя заплатили 135тыс. Ну, не дешевый тур. Далее обьясню что с питанием было. И это не самое плохое в ситуации.
1. 29.09.21 нам обьявили, что отель закрывается и завтра мы переезжаем. Ужас! Куда непонятно, ни чего не говорят. Собрались. 30.09. Говорят, нет, переезжаем 5-го. Ну, ок, мы пятого выселяемся и улетаем.
03.09. Нам говорят, нет, переселяеися 4-го. В последний день отдыха!!!! А в это время в отель все привозят и привозят туристов. В ЗАКРЫВАЮЩИЙСЯ!!!
4 - го нас везут за 60 км от нашего места отдыха!!!! На минуточку, я выбирала место отдыха. Рядом с Аланьей. Близко к Аланье и нас везут 60 км от Аланьи. В последний день отдыха. Приехали в новый отель в 4 вечера. Нас не хотят селить, что-то ТУИ напутали. Я снимаю это безобразие, а гиды начинают грубо требовать убрать телефон и говорят, что в отеле запрещено снимать. Заселили в итоге через час. Уже 17.00. До пляжа на автобусе минут 10 ехать. Мы платили 30 1 линию. Последний день отдыха испорчен!
При этом после оплаты узнали, что рейсы у нас хуже некуда. Приехали в отель ночью - день пропал, улетали ночью - второй пропал, переезд - третий пропал. По итогу взяв 10 дней, отдыхали всего 7.
Питание. Кормили остатками, тк знали, что отель закрыаают.
Если к ним обратитесь, узнавайте время вылетов, иначе потеряеете 2 дня полностью. А выбора рейса даже за доплату у рих нет.
Менеджер так меня уговартвала на этот отель!!! Видимо, надо было впарить закрывающийся отель! Готовлю документы на претензию и, если не удовлетворят, в суд. Ни ко6да к ним не обращусь бошьше!!!!
Хочется поделиться впечатлениями и отзывом о работе Юли. Уже шестой раз обращаемся к ней с просьбой подобрать тур. И каждый раз она все организует великолепно: подбираются лучшие отели и авиакомпании, трансфер (если он требуется), всегда даёт советы, что посмотреть и купить. Обращаясь к ней, вы всегда можете быть уверены, что ваша поездка будет без отрицательных моментов. 11 марта вернулась из Стамбула и пошла первым делом сказать ей "спасибо": она настолько грамотно организовала мою поездку из Москвы и поездку моей сестры из Украины, что все прошло идеально. Рейсы были подобраны так, что мы друг друга практически не ждали ни по прилёту, ни при отлете домой. Отель был подобран очень уютный и домашний в районе Фатих вблизи от всех достопримечательностей, трансфер был отличный, все вовремя. Всем рекомендую обратиться к Юле Иваненко, если вы хотите отдохнуть на 💯.
1
1
Посмотреть ответ организации
Alexander I.
Знаток города 4 уровня
3 февраля 2024
По рекомендации этого агентства поехали на Гоа с 13 по 31 января с.г.. Большое спасибо Екатерине за ее работу, профессионализм и проявленное внимание.
Так и не удалось получить никакой консультации и подбора тура, тк агенство было закрыто. Пришли 17.01 в 19.00 (график работы до 21.00), прождали 15 минут у закрытых дверей, развернулись и ушли .
Никакой таблички типа буду через 5 минут или позвоните по этому номеру, неуважение какое-то…. Очень неприятно.
Первый раз сталкиваюсь с таким халатноымотношением к туристам. Летали в Аланию, рейс был обеденный, прилетели часов в 6 нас забрала маленький автобус было 6 отелей. Растояние от Анталии до Алании ехали 5 часов, т. к. водитель попросту не знал, где находились наши отели искал их спрашивая, у каждого встречного. Но нам ещё повезло, наш отель был последний и были там в 11, а вот нашим соотечественником повезло меньше их просто привезли в закрытый отель, он попросту перестал работать в день нашего приезда и в аэропорту компания TUI даже не потрудилась сжалиться над этими бедолагам и сразу предложить другой отель, хотя в аэропорту уже данный факт был известен. Правда из-за этих проволочек нас держали и не отпускали к нашему отелю, в итоге 3.5 полёта, а 5 часов дороги до отеля, как-то страно считать этот день в проживании, как полноценный и брать деньги за него, хотя с обратным днём вылета, ещё хуже. у нас вылет был в 5.40 утра, так нас забрали на кануне в 23, вопрос мы из двух дней прилёта/отъезда гостиницей пользовались одну ночь, а TUI считает это как два дня отдыха. Больше никогда не поеду никуда такой ужасной и безответственной компанией.
Доброго времени суток) 4 года назад мы впервые обратились в этот офис TUI и познакомились с Юлей. За это время мы смогли убедитьсяв том, что Юля очень внимательный и порядочный человек! Она всегда внимательно выслушает, ответит на все вопросы... Ни разу мы не были разочарованы! Всегда ей удавалось подобрать такой отель, который удовлетворит запросы каждого члена нашей семьи! Вот и сейчас мы только вернулись с очередного путешествия! Вернулись с огромным количеством эмоций и благодарности! Юлечка, спасибо Вам за Ваш профессионализм и улыбку, которая всегда меня успокаивает! Обязательно придем к Вам снова!
Последние 8 лет бронируем путевки на отдых через туроператора Юлию. Юлия-профессионал своего дела. Никогда никаких проблем не было, В дальнейшем планируем работать только с ней. Огромное спасибо Юлии!!!
Спасибо большое нашему турагенту Михель Юлии за внимание к нам ,ответственность,терпение ,доброжелательность!
Обращаемся не первый раз,надеюсь ,не последний и будем чаще видеться и сотрудничать!
Обращаться всегда приятно ,потому что знаем,что все будем во время ,четко и с максимальной информацией обо всем ,что тревожит.
Спасибо ,Юлечка!
Неоднократно пользовался услугами данного агенства. Все четко и оперативно. Прайс хороший.
Один раз в поездке возник вопрос. Быстро связались по вотсаппу и помогли решить ситуацию.
Рекомендовал друзьям, они тоже остались довольны.
Приношу благодарность Юле за отличный отдых, который она смогла организовать. Ее индивидуальный подход, удовлетворит самые изысканные вкусы любого туриста. Если хотите, что бы ваш отдых был незабываемый, обращайтесь к Юле.
1
Посмотреть ответ организации
Александра
Знаток города 3 уровня
18 апреля 2024
Юля, спасибо большое! Не первый год к Вам обращаемся и всегда оставались довольны!
У несколько лет обращаемся только к Юлии за приобретением путевок. Всегда терпеливо подбирает и предлагает лучшие варианты под все наши капризы. В этом году благодаря агентству чудесно отдохнули и в Египте и в Турции!
Выражаем огромную благодарность Юлии, которой не первый год доверяем организацию нашего семейного отдыха! Юлия обеспечивает полное сопровождение туристов до и во время отдыха, молниеносно решает возникающие вопросы, не один возникший вопрос не останется без ответа. Большое спасибо за качественное обслуживание, внимание и наши путешествия!
Сотрудничаем с Юлей, уже наверное года 4-5 👍. Мы с мужем обожаем путешествия! И с момента как познакомились с Юлей все туры оформляем только через неё! Больше даже не пытаемся искать другого туроператора))) А уж, поверьте, после подготовки и организации такого сложного (по документам) путешествия как в Австралию, мы знаем о чем говорим. Теперь просто говорим куда и что мы хотим, бюджет и больше не думаем об организации путешествия.
Бывают разные ситуации. И чаще всего они не зависят от агентств. Увы в этом процессе задействованы и авиакомпании, и отели, и политические моменты🧐.
Но всегда, чтобы не случилось, Юля в максимально возможные сжатые сроки решала все форс-мажорные вопросы!
БЛАГОДАРИМ за наши путешествия и отдых 🙌