Добрый день! Хотелось бы выразить искреннюю благодарность сотрудникам Юлии и Роману торгового отдела по адресу ул.Торговая, стр.2, эт.2, стенд N-5 (ТЦ ЭлитСтрой). Профессиональная консультация, корректное отношение, своевременное исполнение Заказа, большой и наглядный выбор профильной продукции. Настоятельно рекомендую. Спасибо!
Заказывал у них крепеж для полки в хроме , привезли в матовом хроме на что я им написал что они ошиблись и надо поменять на что они мне сказали что поменяем я ок . Потом привезли и потребовали с меня еще 1400 р на что я им сказал что платить не буду и что мне этот крепеж выходит золотой , они предложили перевести деньги мне назад я ок и в итоге они с меня списали 880 р за свой косяк! Это *** не советую никому если не хотите в пустую потратить свои деньги и нервы! Мне ответила фурнитура вип-Заказ был оформлен на полкодержатели в матовом хроме, что подтверждает заказ оформленный Вами на сайте. Поэтому замена товара и доставки происходит за счёт клиента, который сам и ошибся. Если бы была ошибка магазина, доставка была бы произведена бесплатно. На что я хочу сказать что они сделали так , Курьер психанул и забрал оба моих заказа а потом поставили меня перед фактом что они возвращают мне деньги за минусом двух доставок ! Так поступают *** ни в коем случае не советую у них ничего покупать !
Заказала ручки, оплатила дополнительно доставку. Утром в день доставки курьер предложил встретить его не по адресу дома, на что получил отказ от меня. Искать по улицам Москвы я его не собираюсь.
Я написала обратную связь менеджеру по почту, с просьбой решить вопрос или вернуть деньги за заказ
Перезвонил менеджер, начал рассказывать что не может ничего сделать, все курьеры разные. На мой призыв , что такой клиентский опыт портит их репутацию, менеджер опять сказал, что сделать ничего не может.
Не рекомендую место, менеджерам и курьерам максимально все равно на клиентов, проблемы по заказу, как только они получили от вас предоплату за заказ
Добрый день! Отличный выбор и очень хороший персонал! Менеджер Юля помогла мне не только с хорошим выбором но и организовала доставку в г.Ташкент (Узбекистан).
Доброгого времени суток. С удовольствием пишу отзыв. Менеджеры молодцы. Я выбрала ручки. Привезли. Был разнотон. Это так поставляют от турецкого производителя. Но мне поменяли . Подобрали. Подкрутили. Очень благодарна . Рекомендую. Мебельные ручки только там.
Выбрал замечательные и качественные ручки для мебели, ассортимент фурнитуры отличный. Один из немногих магазинов, который работает не только онлайн, можно придти и все посмотреть в живую. Большое спасибо Юлии за помощь.
Остался очень довольным сервисом этой компании! Большое спасибо вам, что вы есть! Очень добропорядочная компания всем рекомендую. Заказывал у них петли из другого города, нашел их через интернет, оплачивал по предоплатой им за свои комплектующие. Все четко прислали СДЭК на второй день! Просто Turbo скорость! Молодцы! Отдельное спасибо хозяйке, дай Бог здоровья!🙏
Магазин отличный! Выбор фурнитуры всегда огромный! А главное- очень квалифицированные, доброжелательные, терпеливые сотрудники. Приезжаю сюда с удовольствием!
Отличное обслуживание, очень терпеливая девушка Юлия, большой ассортимент. Цена очень конкурентная. Дают на примерку ручки. Рекомендую. Можно заказать недостающие позиции.
Отличный салон. Долго подбирали ручки по фото в интернете, казалось учли всё, заказали. Но когда приехала в салон была удивлена количеством стендов с ручками. Ребята (Роман и Юля) очень доброжелательны, без лишнего пафоса, но, самое главное, очень профессиональны. В итоге выбрала ручки, предложенные Юлей! Очень рекомендую этот замечательный салон!
нашёл очень редкие мебельные замки и дверные ручки. отличный магазин с большим выбором. менеджер грамотно проконсультировала. качеством, сроками и ценами остался доволен. спасибо.
Не один раз заказывали ручки в данном магазине. Большой выбор. Качеством очень довольны. В этот раз столкнулись с проблемой найти нужные петли, и нашли только в этом магазине. Спасибо за грамотную консультацию в подборке. Оперативно доставили. Будем обращаться ещё)
Хорошее место, огромный выбор дверной и мебельной фурнитуры. В этом шоу-руме не бывает пусто. Менеджеры всегда на месте и готовы ответить на любой вопрос. У них есть -магазин, но товар всё же лучше видеть "лицом".
Нашла на сайте ручки, которые уже отчаялась найти. Менеджер быстро уточнила наличие и оформила заказ с доставкой. Доставка была в указанный день. Спасибо Юлии и Роману.
Наверное, самое лучшее место, где можно подобрать фурнитуру к мебели. И консультанты отличные! Жду с нетерпением свои крючки)) А то что покупала ранее- прекрасно в использовании.
Неоднократно пользовалась услугами фирмы Фурнитура Vip.
Никаких нареканий, привозили всегда вовремя .
Цены адекватные.
Даже когда не было в наличии ручек которые мне понравились, заказала и привезли на следующий день.
На каждый заказ новый менеджер. Что бы продать перезванивают быстро, но если возникают проблемы с товаром найти менеджера не возможно на письма не отвечают тоже относится и к бухгалтерии.