Раньше посещал другой клуб, этот мне посоветовал коллега по работе. Я сомневался, стоит ли что то менять нотего слова были убедительны. Реально, клуб на Фили мне понравился, даже лучше, чем тот, куда я раньше ходил. И цены немного уступают, там дороже стояла клубная карта. Добираться мне немного далековато, но имеет смысл. Очередей нет на тренажеры. Тренеры опытные и грамотные.
Постоянно ломается хамам.
Тренировки переносят или отменяют, не смотря на то что в расписании они есть.
Отсутствие полотенец.
1
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
25 ноября 2022
Здравствуйте! Не советую обращаться в этот клуб. Купила годовой абонемент, но по семейным обстоятельствам пришлось переехать, не посетив ни разу клуб. Руководство очень непорядочное, не выполняет обещания, кормит «завтраками», обманывает прямо глядя в глаза( мама подходила несколько раз, просила вернуть деньги, обещали в понедельник, уже полгода прошло). Был управляющий мужчина, сейчас сменили его на девушку, но ничего не поменялось. Трубку не берут, подъехать лично нет возможности, так как проживаю в другом городе. С июня месяца, получив от меня заявление, обещают вернуть деньги, но вот уже полгода не возвращают. Вообщем, по-моему мнению, с таким подходом к клиентам их ничего хорошего не ожидает.
Купила абонемент , полгода не работала сауна . Грязь везде ужасная , да, цена смешная за абонемент, но это же не подразумевает , что в зоне бассейна будет такая антисанитария .
С рассылками звонят , а об отключении воды сообщить забыли .
Сервис ужасный .
Не рекомендую . Выбирайте другой зал
Хороший фитнес-клуб много оборудования, очередей на тренажеры нет, много место, вентиляция хорошая, бассейн хороший вода теплая, но к концу подмерзаю, не могу понять с чем связано, групповые занятия хорошие много бесплатных, рекомендую этот клуб.
Очень нравятся сотрудники, зал и программы занятий.
Хожу третий месяц на индивидуальные занятия с тренером Юлией, и на массаж, прогресс заметен.
Зал. Чисто, тренажеры работают и регулярно настраиваются, полотенца выдаются, сотрудники регулярно все дезинфицируют.
Раньше был кулер с водой, но сейчас из-за эпидемии его убрали, очень хочется его обратно.
Раздевалка. Чисто, все регулярно убирается, но система открывания картами не слишком удобна, верните браслеты, пожалуйста.
Душевая просторная, но хотелось бы воду погорячее.
1
5
Посмотреть ответ организации
Владимир Романов
Знаток города 7 уровня
14 мая 2024
Отличный клуб, тренируюсь здесь около месяца. Тренажеры, работают, места много, кулеры с водой есть, а больше мне и не надо)
Никогда нет полотенец! Стоят они 100 рублей - Аренда, да и хорошо. Но их никогда нет. В очередной раз пришёл на тренировку, а мне улыбаясь ответили- «нет, все разобрали». Как идти в душ, вопрос! И решить эту проблему не пытаются.. со шкафчиками - уже все ранее сказали! Тоже не решается вопрос.
Я фанат танцев поэтому мне было важно наличие танцевальных групповых занятий. Специально пришла на гостевой в этот день, и мне очень понравился тренер! К сожалению пока не запомнила имя. Очень энергичная, позитивная, классная. Завтра второе занятие, абонемент куплен, очень жду тренеровку!
Впервые побывала на сайклинге, и это бомба! Наталья отличный тренер, дает такой заряд мотивации! Казалось бы - велосипед! Но тренировки проходят так интересно, что даже мне ( спортсменке со стажем ) бывает прямо таки нелегко. Очень рекомендую тем, кто еще не пробовал.
Управление клуба ку-ку, вы в адеквате?
Платные полотенца, как вам такое, дорогие гости?
В дополнение к качественное тренировке получите осевшую пыль в легких.
Супер клуб!
***. Оформила возврат, написала заявление. Менеджеры сказали, что денежные средства мне зачислят в течении трех месяцев. Через три месяца позвонила- сказали, что зачислят. Уже пол года звоню, в ответ «мы вам перезвоним» и никогда не перезванивают. Верните деньги, умейте совесть!
Хотела записаться на индивидуальную тренировку по стрейчингу, подошла на ресепшн, сказали, что со мной свяжется тренер. Прошло 3 дня, никто со мной так и не связался. Снова подошла на ресепшен, записали мой номер и снова сказали, что со мной свяжутся. В итоге тренер связалась со мной через 2 дня, назвала меня другим именем и тренировка для меня была уже не актуальна. В зале постоянно огромное количество людей, полотенца ужасные.
Хуже фитнеса не встречал!
Оказывают не качественные услуги!
Хамам не работает!
Сауна не работает!
В раздевалках шкафчики не закрываются!
Ужасный персонал!
Плесень в душевых!
Управляющая скрывается, от контактов с членами клуба!
Заходила больше года назад, узнавала стоимость. С этого момента, постоянно мне звонят и спамят, ПОСТОЯННО.
Уже год не живу в Москве, а они все звонят и звонят.
Не советую в него даже заходить.
На просьбы не звонить, и что я не в России- игнор.
2022 год- все без изменений. Стабильно 2 раза в месяц рассылка. Устала блокировать
Все так же рекомендую обходить это место стороной
Тренеры на столько заняты, что нужно ждать ЦЕЛЫЙ ДЕНЬ от них ответа смогут ли они позаниматься с вами платно
Посмотреть ответ организации
Роман А
Знаток города 10 уровня
7 апреля 2023
А для меня тренировки здесь - отличный способ расслабиться, снять физическое и эмоциональное напряжение. Занимаюсь плаванием. Уже успел освоить несколько разных стилей. Как хорошо, что в нашем районе есть такой замечательный клуб!
Зал просторный, все необходимые тренажеры в нормальном состоянии. Довольно свободно, приветливый и отзывчивый персонал.
Из минусов постоянно неработающие шкафички в раздевалке, с которыми у меня связан мой негативный опыт.
В целом, до сегодняшнего дня, всё было нормально, пока я не оставила карту от шкафчика на скамейке в раздевалке. Осознала, что забыла её практически сразу, но вернувшись, её уже было невозможно найти. По условиям клуба, при потере карты необходимо заплатить 2 000 ₽ за перевыпуск. Мне кажется, что это полное отсутсвие клиентоориентированности, главное заработать на проблеме вашего постоянного клиента за обычный перевыпуск куска пластика. Очень неприятная ситуация, которая напрочь отбила желание рекомендовать. А что если карта потеряется несколько раз, можно окупить часть абонемента?
Я очень довольна качеством услуг в Fusion. Удобная парковка, хорошие цены, оснащение клуба, чистые раздевалки и тд. С удовольствием буду продолжать ходить сюда
1. Проблема с чистотой, грязь в раздевалках, пол постоянно грязный.
2. В душевых не убираются, грязная сантехника, отвратительный запах.
3. Никогда нет мыла в мыльницах.
4. Хамам работает через раз.
5. Платные полотенца, 100₽, при том, что они старые и застиранные.
6. Солярий стал платным, при этом перевод на личные номера администраторов.
7. Персонал неприветлив.
8. Шкафчики работают через раз, часто приходится обращаться за помощью чтобы открыть.
Советую всем, кто хочет заниматься сам и водить на тренировки детей - в этом клубе можно удачно все совмещать. Также есть детская комната, поэтому можно точно за них не переживать. Спасибо за такую возможность!
3
1
Посмотреть ответ организации
Э
Эрик картман
Знаток города 8 уровня
16 февраля 2023
Записалась в этот клуб из-за близости к дому. При записи вам говорят, что большинство групповых тренировок дополнительно оплачиваются – 250 рублей за занятие. Вроде ок, учитывая, что стоимость карты относительно невысокая. Но дальше интересное – единоборства нельзя оплачивать за тренировку, нужно дополнительно приобретать абонемент за 4000 в месяц. Конечно, при покупке карты вам об этом не говорят. Плюс 2 раза я не смогла попасть на пилатес. Один раз тренер просто свалила домой, потому что не пришло достаточное количество людей. Второй раз я уже записалась через их приложение, но когда пришла, пилатеса опять не было, потому что оказалось, что это старое приложение с неверным расписанием, а верное только в каком-то другом приложении.
Плюс было еще множество несущественных, но неприятных минусов. Например, когда мне стало плохо в сауне, и я решила охладиться в абсолютно пустом (!) лягушатнике, но тренер по плаванию наорала на меня, хотя времени было 21 час и никаких детей и рядом не было.
Справедливости ради скажу, что если вам нужен бюджетный фитнес чисто для побегать по дорожке и потом релакснуть в сауне, это наверное неплохой вариант. Но для меня были важны именно групповые программы, поэтому это полное разочарование. Мне сложно мотивировать себя заниматься спортом, а когда в фитнесе получаешь еще столько негатива, ходить туда совсем не хочется.
Что хорошо - близко к дому , долгие часы работы.
Что плохого - все . Чем дольше хожу, тем больше в шоке от того, как ведется этот бизнес и эксплуатируется зал. Ничего не ремонтируется ! полотенец нет ! Грязь в бассейне … тренеры постоянно уходят потому , что им зарплату не платят вовремя, контингент клиентов бывает странный, говорят, даже воруют . Вместо того , чтобы поднять цену и нормально обслуживать зал , владельцы торгуют картами за 2 тысячи и устраивают свинарник .
Надеюсь , очень скоро зал закроется и на его месте откроется приличный фитнес .
7
Посмотреть ответ организации
Анна Шамина
Знаток города 7 уровня
2 ноября 2022
Мы с подругой довольны, что попали в клуб Фили, здесь всё организованно на высшем уровне. Очень приятный персонал и хороший контингент. Поэтому всегда с удовольствием иду на тренировки, пропускать не хочется.
Большой красивый фитнес. Отличный бассейн. Ну оооочень недорогие абонементы. Стоит только серьезно поработать с персоналом. Общалась с менеджером по продажам по телефону после визита, так пришлось самой сто раз позвонить и напомнить прислать предложение на покупку абонемента....Так и не получила ответ, хотя речь шла о корпоративном членстве. Такое впечатление , что они не заинтересованы в продажах от слова совсем.
Пожалуйста, прекратите рассылать с разных номеров рекламу. Я и просила убрать из рассылки, и блокировала номера, но все равно приходят смс. Люди переезжают и им может быть неудобно ходить в ваш зал!
Когда я решила, что нужно худеть, начала искать хороший спортивный клуб, и по отзывам попала в Fusion Fitness. Здесь приятная атмосфера, опытные наставники и разные виды групповых занятий. Мой персональный тренер помог мне не только в составлении программы тренировок, но и скорректировал питание
Делают возврат денежных средств за годовую карту уже 3 месяца , не советую данный фитнес клуб . В раздевалке воняет , везде грязь , тренажеры в убитом состоянии .
Один раз зашла к ним 2 года назад, имела неосторожность оставить свой номер телефона в базе, и все, ***.
2 года АТАКИ СПАМА. шлют свои вонючие рассылки акции и распродажи без конца, блок смс не помогает, прорываются в вацап со сторонних номеров.
Разговоры не помогают. «Уберём вас из списка» а воз и ныне там. Фу такими быть.
Не рекомендую.
Клуб стал как в 1990
В мужской раздевалке вечно мусор
В душевых нет гелей
Финская баня все поломанная
Полотенце стало платным 😂🤦♂️
Выживает бедный клуб
Просто рядом ! А так и бесплатно уже стремно ходит в такой клуб
Зал нравится! Сами посетители не стремятся к чистоте! Видимо составляет сложность надеть бахилы :) ещё некоторым видимо лень пройти в туалет перед душем ну или потерпеть и после душа сходить :)
Ужасный фитнес зал!
В раздевалках и в зале грязно, шкафчики не закрываются! За полотенце нужно платить😤, бойлеров в душевых нет (если будет отключение горячей воды вас даже не предупредят)
Не советую покупать абонемент в этом зале. Своих денег данный фитнес зал не стоит!
4
Посмотреть ответ организации
Анна Лебедь
Знаток города 12 уровня
22 июня 2022
Самые необычные и классные для меня тренировки в Фьюжне - Аква Flat. Очень эффективно! Реально, для поддержания баланса работают все мышцы. Поэтому даже короткая тренировка помогает держать тело в тонусе. Рекомендую всем, кто еще не попробовал!
Ну так, сойдёт для своего сегмента
Ходит пару знаменитостей и находится в мажорном доме
Ходить можно только ради хороших тренеров и добрых админов
Воняет вечно канализацией из душевых