Цены на абонемент при таком уровне услуг просто сказка, конечно. Хорошие условия на продление, часто бывают акции и спецпредложения. Занимаюсь в Фьюжне уже третий год. Более чем довольна.
Хороший зал за свои деньги, даже отличный. Тренажеров много, недавно сделали очередной ремонт, добавили кроссфит зону, есть солярий, бассейн; приятный персонал.
Слышал, что зал работает 24/7: проход не доходя 5-го корпуса дома (со стороны Жк Онли), сам ночью ни разу не ходил :)
Минус - мыться после зала ходить не люблю: какой-то неприятный «протухший» запах в душевой и от полотенец. Только ощущения чистоты и стерильности не хватает для полноценных 5/5.
Плохой клуб, который утопит вас в спаме, если не дай бог ваш номер окажешься у них. Никакие просьбы прекратить присылать неактуальную рекламу НЕКЛИЕНТУ без согласия этого неклиента на этих очень нехороших людей не действует. Ходить сюда - не уважать себя
Плюс в том, что клуб в доме, где живу. Остальное минусы. Грязь на дне бассейна постоянно. Сауна - это не сауна, а теплое помещение, выше 70-80 гр температура не поднимается. Душевые с тухлым запахом, как будто нет вентиляции, не дай бог прикоснуться к стене, стены в слизи какой то, напора воды нет, то холодная, то горячая.
Непрекращающийся спам от этого клуба по WhatsApp с разных номеров. В начале спам сообщений "..вы ранее интересовались нашим клубом..". Я не интересовался вашим клубом, я вообще в другом городе живу и не давал согласий на рассылку спама в мой адрес.
Уютно, чисто. Персонал внимательный и приветливый. Множество всего полезного. Групповые занятия интересные и на любой вкус. Множество кардио и другого оборудования. Баня, бассейн, зона отдыха. Парковка тёплая и удобная, всегда есть свободные места. Первые два часа бесплатно. Мое мнение- очень комфортно! Рекомендую!!
Очень стильный зал!
Поэтому ходить вдвойне приятно. Все очень приветливые, доброжелательные, групповые занятия на любом вкус и уровень подготовки. В общем, очень круто, что нашёл этот клуб
Бассейн до 22 а хамам ,я туда хожу почти год . Так вот хамам там проработала и за два года два месяца только.)))
А так норм на групповые тренировки не ходила.
Грязный зал, грязные тренажеры: ощущение, что ни в раздевалке ящики, ни солярий, ни тем более сами тренажёры никто никогда не протирает. В раздевалке мало сидений и воняет канализацией. При наличии конкурентного зала по соседству отдал бы предпочтение ему.
Хожу уже почти три месяца, и очень довольна происходящими со мной изменениями. Заметно улучшилась фигура, наконец-то избавилась от лишних килограмм и некрасивых складок на животе.
Хороший клуб во всех отношениях исходя из стоимости. Один большой недостаток!!! Нет интернета! Не работает вайфай! И соответственно нет приема мобильной связи! Ну хотя бы вайфай работал!!! Это единственный и огромный недостаток данного клуба!
Классные тренажеры, средний бассейн. Но есть два момента, которые ощутимо испортили отношение к данному фитнес-залу.
Во-первых это постоянная куча детей в женской раздевалке, которые орут, кашляют и бегают. Причём куча мальчиков лет до 10.
Во-вторых один из тренеров - Умаханов. Ведёт себя нагло и по-хамски. Комментирует действия клиентов в негативном ключе.
Но есть много хороших тренеров - Гусейнзаде Гусейн, Афанасенок Олег. Они всегда вежливые и готовы помочь.
Пишу отзыв, очень рассчитываю, что менеджмент клуба обратит внимание и что-то начнёт делать.
1. Групповые занятия: если опаздываешь не пускают, все понимаю! Но подробный инструктаж проведите тогда. Предупредите заранее.Человек рассчитывает на тренировку или первое касание с программой, заходит с опозданием( , хочет понять нравится не нравится занятие, будет ли ходить, а его выставляют. Совершенно не клиентоориентированный подход. Будто клуб не заинтересован в посетителях.
Или же, второй раз пришла на групповое , а я одна оказалась. на групповой тренировке и некоторые отказываются проводить. Так как одна.
Тогда зачем заявлена впринципе в расписание групповая тренировка. При этом сидит тренер на диванчике и ему просто влом провести групповое занятие. Не платят не пойму , если групповая заявлена и один человек вдруг приходит).То есть групповая тренировка как фортуна. У меня утреннее время в основном свободно и мне эти групповые важны, 70 процентов я из-за них покупала абонемент.
Руководство, если вам не безразличен Ваш клуб. Ка-то обратите внимание на потребность клиента.
Записалась на личную тренировку. Пришла. Тренер не пришел, просто забыл. Как к этому относится?
Команда сотрудников делает клуб, Это же показатель отношения клуба к клиенту. Полный пофигизм пока вижу, безответственность, не обязательность. Вряд ли я еще раз приобрету карту в вашем клубе и никому рекомендовать особо нет желания. Пока не очень впечатления от подхода к клиенту. Неужели вам все равно, что так работает странно персонал. Это же атмосфера клуба.
15
Посмотреть ответ организации
Евгений М.
Знаток города 4 уровня
1 августа 2022
Уборка отвратительная, по ощущениям убирают раз в неделю и то некачественно. Сотовая связь не ловит-на ретрансляторы денег жалко. Вай-фай есть, но авторизация через телефонный звонок - шикарное решение в условиях отсутствия связи. Вай-фай даже если подключиться постоянно отваливается. Если выбрали этот зал учтите, что частенько чтобы получить полотенце нужно будет ждать 30-40 минут. Вентиляция тоже работает экономно: в зале и бассейне душно, жарко и не хватает свежего воздуха. В общем данный зал можно рекомендовать только не посещать!
4
1
Посмотреть ответ организации
Alexandra R.
Знаток города 4 уровня
22 апреля 2023
Ходила в этот клуб несколько лет, затем перестала. Но уже не первый год заваливают своей рекламой с разных номеров на ватс апп, остановить это невозможно, уже писала в клуб. "да-да, исключим вас из рассылки". Через месяц все заново. Дали номер - читайте их рекламу всю оставшуюся жизнь
Периодические "всплески" вони в душевых, очень нестабильно работающие замки шкафчиков. И вишенка на торте - введение с 1 октября ПЛАТЫ 100 ру. (!!!!) за пользование полотенцами. Это уже 3,14...ц
Тут есть всё: зал с тренажерами, бассейн, ринг, групповые занятия. Чисто. Вежливый и внимательный персонал. Профессиональные тренеры. Нормальные цены.
Удобно расположен. На этаже есть ТЦ. Перекресток и пр. Подземная парковка. Недалеко от метро и МЦК.
В общем все хорошо.
РЕКОМЕНДУЮ.
Купили абонемент годовой ребёнку за 19250, с тем расчетом, что будем ходить 2 раза в неделю на БЕСПЛАТНЫЕ групповые занятия в бассейн. В итоге после покупки на вторую неделю одно из занятий вдруг стает платным, и средняя стоимость 1 ГРУППОВОГО посещения становится не 420₽, а 920₽ !!!
Душевые 80% не работают, вода либо кипяток , либо лёд. А самая жуть это то , что проход к бассейну детскому через ооооочень тесные душевые комнаты. Если папа ведёт дочь -это постоянно просить кого то провести ребёнка, а если мама ведёт мальчика через женскую- то 7 летний застывает в душевой-разглядывая тебя почти в упор!!! Единственный плюс-шаговая доступность. Подумайте прежде чем вложиться в план по продажам этого фитнес клуба.
Неплохой фитнес — была в нескольких на районе, этот по сочетанию цена/качество вполне себе. Единственное, оооочень холодная вода в бассейне: от силы 24-25 градусов при заявленных 28. При 28 градусах не должно все тело покрываться мурашками, если остановился отдышаться хоть на минуту.
Ужас, ужас и ужас. Грязно, все замызганное. Полотенца грязные и рваные. ( см. Фото)В душевых мыться невозможно( краны все поломаны, наладить поток воды нереально), инфракрасная сауна не работает.
Купила абонемент только от отсутствия альтернативы в районе. Раньше много лет посещала другую сеть, но ее закрыли.
Достали эти не работающие карточки к шкафам, разрешили бы уж свои замки ставить. А так перед каждой тренировкой ищешь шкаф с работающим замком. Да и шкафы очень узкие, полотенец иногда не бывает, в остальном норм.
По мне так ребята там мало знакомы с законами РФ о правах потребителя. Купил абонемент на год , улетал служить переоформил абонемент на соседа , вернулся на родину и хотел переоформить обратно на себя. Мало того переоформляют за деньги к тому же сказали что можно переоформить только один раз и плевать что я заплатил за это деньги. Заплатил , а пользоваться не могу. Они конечно расскажут что у них такие правила , но мне просто интересно с каких пор договор с фитнес клубом стал выше прав гражданин Российской Федерации. Я рекомендую записаться куда нибудь в другой более солидный фитнес клуб.
Делаю вывод,что в этом фитнес-клубе не уважают своих клиентов. Лишь бы купили абонент, а потом пофиг. Ужасная вонь в душе. В мужской раздевалке половина кабинок не работает, пуфики посмотрите на фото. Вешалок либо нет, либо они убогие. Полотенца уже все затертые. Пожалел, что купил абонемент. Не советую сюда ходить
Ушатаный инвентарь. Недостаток инвентаря и тренажеров, приходится ждать когда освободят. Ленивый персонал. Дороговато за такое, но ближе ничего нет.
На троечку.
Отвратительный фитнес клуб, держатся исключительно на том, что у жителей этого дома поблизости нет альтернатив.
Самое ужасное - персонал, особенно отдел продаж. Абсолютные хамы, которые не удосужатся даже открыть договор в компьютере. Настолько быть незаинтересованными в клиенте? Зачем работать с таким подходом и ненавистью к людям. Подписывали договор на одних условиях, сейчас озвучивают другие. В ответ слышно - ищите ваш договор и приходите💥 не можете найти? Ну и дура, договор то хранить надо! Жалко, что нельзя поставить ноль.
13
Посмотреть ответ организации
Д
Д
Знаток города 3 уровня
14 июля 2021
Купила абонемент на пол года аж за 17000 руб. и очень сильно пожалела.
Из плюсов: их просто НЕТ!
Минусы:
- вход по картам, которые еле работают
- выдача полотенец для спа БЕЗ УПАКОВКИ! (трогают их всякие, а потом вытирайтесь..)
- шкафчики все сломанные (карточки еле срабатывают)
- зона с фенами находится отдельно (приходится бегать туда-сюда чтобы посушить волосы и каждый раз закрывать шкафчик)
- ЗАЛ - маленький, не разделен по зонам в плане перегородок, ОЧЕНЬ ДУШНО!
- старые, дешевые тренажеры
ЗОНА СПА:
-Душевые отвратительные, вода скачет (то ледяная, то горячая). Персонал весь ходит через душевые в кроссовках!!! открывая при этом двери на распашку, а на против душевая мужчин. Называется, смотрите и любуйтесь кто хочет.
- Хамам периодически то работает, то сломан, то света нет.
- Инфракрасная очень слабенькая, баня норм.
ВЫВОД: ЭТОТ ФИТНЕС НЕ СТОИТ ЭТИХ ДЕНЕГ ВООБЩЕ!!! АДМИНИСТРАЦИЯ НИЧЕРТА НЕ ДЕЛАЕТ.
В клубах за 6 тысяч в год нет ни любви, ни тоски, ни жалости, понятно. Но в клубе с ценой в три раза выше хочется хотя бы минимального комфорта. Который год летом отключается горячая вода и посетители молят купить водонагреватель? По спорту все хорошо, но как заниматься спортом без возможности помыться?
Ужасный клуб! Прозанимался 5 тренировок и расторг договор. Грязно, ужасно душно, всё ушатанное, половина шкафчиков в раздевалке не работают либо под резервом. Полотенца старые, изношенные. За 1 месяц занятий удержали 40% стоимости годового абонемента. Деньги не возвращают уже 1,5 месяца, кормят «завтраками». Крайне не рекомендую!
Изначально фитнес-клуб открывался с позиционированием на высокий класс обслуживания. Цена на момент открытия за год составляла от 60 тысяч рублей. С того момента она начала резко падать, как и само обслуживание. За 20 тысяч вы получаете:
- Раздевалки со сломанными шкафчиками, продавленными диванчиками и отсутствием ложечек для обуви (которые я в последствии купил сам и подарил администрации фитнеса для мужской раздевалки). А так же полумрачную атмосферу из-за отсутствия некоторых лампочек.
- Грязные душевые с сыростью и потеками ржавчины на стенах, а так же душевые стойки, который так и норовят отвалиться от стены, когда переключаешь режим полива воды.
- Бассейн с плавающими волосами и скопившейся грязью на дне. Плитка в бассейне вокруг и в нем тоже в потеках ржавчины. Температура воды зачастую холодная.
- Тренажеры, особенно эллипсоиды, за несколько лет в непригодном состоянии для использования.
Последней точкой кипения стал момент потери карточки. За восстановления куска пластика, который даже никак не привязан к персональному шкафчику или биометрическим данным, мне назвали цену в 2 тысячи рублей. Я был бы не против заплатить эту сумму, если бы фитнесс соответствовал изначальному позиционированию. Но за столько лет никто из руководства не сделал ничего, что подавало бы признаки развития сервиса обслуживания. Это обдираловка на пустом месте.
Очень жаль, что у нас нет альтернатив в виде других фитнес-залов.
Очень назойливо пишут в вотсапе. Не убирают из рассылки. Хотя я никогда не была членом этого фитнес клуба.
2
Посмотреть ответ организации
Эля
Знаток города 3 уровня
24 ноября 2021
Абонементы взяли вдвоем с сестрой. Часто приходим с утра и на пол дня зависаем. В клубе Фьюжен есть все для комфортного занятия физическими нагрузками и для отдыха. Вот недавно приобрела курс массажа. Еще и на массаж буду ходить.