Частенько заказываю на самовывоз. Ещё ни разу не подвели. Всегда вкусно. Есть система скидок, не очень навязчивая, для внимательных глаз. Приложение удобное , проблем для оформления заказа не возникло.
Ресторанная зона: расширились , стало менее тесно и очень комфортно; неприятных запахов не было; обслуживание на достойном уровне , всегда подсказывали , советовали , подача своевременная- молодцы, чаевые хочется оставлять; блюда вкусные; санузел держится в чистоте , есть предметы личной гигиены , сантехника работает справно.
Вообще , плохого сказать ничего не могу.
Надеюсь , с учётом расширения , появится возможность бронирования столика.
Начали заказывать во фьюженсуши суши на доставку. И это просто потрясающе. Вкусно, нормальная доставка, адекватные сотрудники в колл-центре.
Скольвсегла все свежее, сбалансированное по вкусу. Впечатлил супы, будем надеяться, что и остальные вторые блюда такие же крутые по качеству и вкусу.
Есть два минуса, но надеясь на то, что это исправится, звезду снимать не буду.
1. Такое ощущение, что роллы крутят разные повара. Один ролл скучен хорошо, второй может быть скручен небрежно.
2. Ребят, ну у вас такая классная еда, быстрая доставка, приятные пакеты и контейнеры, все чётко и понятно, но блин, неужели нельзя положить приборы и пару салфеток? Две пары палочек, ложку и две салфетки, и вы будете просто космос))))
На вид роллы - красивые, как всегда, НО.
Монтана ролл приехал без соуса, снова..я заказываю всегда именно этот ролл из-за сочетания вкусов.
Шапочка у Татаки горчит.
Креветка темпура у ролла с опаленным лососем состоит в большинстве своем из твердой темпуры..
Филадельфия единственный ролл, который хотелось есть.
Полное разочарование.
Еды дома не было - пришлось есть, иначе бы отправила туда, откуда приехали.
После употребления - появилась тяжесть в желудке. Наш последний опыт я так думаю с Fusion Sushi.
Раньше всей компанией заказывали. После случая, когда сделали большой предзаказ и его привезли сухим напрочь (будто он все эти 6 часов лежал и сох, ожидая времени даставки) - сделали перерыв, видно пора прощаться.
Действительно вегетарианские суши - с вегетарианским сыром (без ферментов животных), там же магазин и на витрине можно посмотреть состав сыра, кот. используют. Заказывала с тофу, жареные со спаржей и, кажется, сыр-омлет. Но вот было невкусно - суховато, пресновато, возможно, с классическим соевым соусом было бы вкуснее, но ела с терияки, рисовым уксусом и кимчи. И в сыре, и в соусах много консервантов
Заказываю не первый раз, и с каждым разом становилось всё хуже и хуже. Но сегодня уже предел!
Сначала курьер мог опоздать на 20-30 минут и отговорка была, что застрял в лифте на предыдущем заказе. Сегодня просто не доставили суши! Никто не предупредил и не сказал. Пришлось ждать час, потом самому звонить и узнавать, что с заказом. В ответ оператор «связалась с курьером», перезвонила и сказала, что курьер будет через 40 минут. Это ужасный сервис, ужасная служба доставки! Ожидать 3 часа 10 минут вместо 1час 30.
Пусть суши и неплохие, хотя могли бы авокадо и помягче класть. Больше не буду заказывать здесь.
Здравствуйте!
Хочу обратится непосредственно к руководству.
Я не знаю что с вами случилось ребята…
Но это отвратительно!
Всегда заказывала Вас в доставку. И это не один год.
Но последние несколько месяцев, это какой-то ужас.
Рыба отвратительного качества.Ролы разваливаются!
Рол сстиреяки это вообще… что вы делать начали с ним?
Васаби никакой!
Вот прям никакой!
Так помимо этого еще и полиэтилен оставлен после нарезки!
Это прям позорище какое-то.
Скоро клиенты начнут уходить к другим.
Ужасное отношение к своему делу, ужасное качество.
Планку опустили ниже плинтуса.
Если бы это была не доставка, я бы вернула эту несъедобную «еду»
Тем кто ее готовит и отдает клиенту!
Просто шок до какого уровня скатился продукт.
Заказал сет в 19.05, менеджер сообщил что доставка возможна только с 21.00 до 22.00, поздно, но согласился.
В указанный промежуток время ничего не приехало, решил набрать сам, в 22.10. По телефону менеджер сообщил, что доставка будет через 15 минут, но все равно никто не приехал. Видимо вспомнили и набрали в 23.20 уточнить актуальность заказа.
Отличное заведение.
С 19.05 не могут поставить порядок работы в заведении. За это время можно было заказать в другом месте. Курьер видимо и не планировал ехать. Почему не сообщили заранее.
Не советую связываться с этим заведение, особенно с доставкой.
Заказывала суши несколько раз с самовывозом(м.Восток.)Из трёх раз -два раза заказ был не готов и приходилось ждать.Сегодня 30.05.25 (заказывыла
в 16.50,чтобы забрать ы 18:30) к не готовому вовремя заказу добавилась ещё и грубость кассира.Девушка не додала 10рублей сдачи .В ответ на замечание -усомнилась "Точно не дала?".Отвечаю:"Смотрите по камерам".Суши вкусные.Обслуживание отвратительное.
Заказывала сет " Фьюжн "в свой День Рождения 12 января с доставкой. Я и мои гости были в ужасе 😱. Суши сухие и явно не свежесделанные,по ощущениям что им уже минимум 1сутки ,а то и 2ое .Все разваливается, размер сушины меньше чем спичечный коробок, а начинка в 2 раза меньше чем обычно!!! Мы всегда суши заказывали только сдесь и друзьям рекомендовали .Разное было конечно ,но чтобы вот такие , да ещё и в День Рождения!!! Причём связывалась с оператором и говорила о своём празднике . Просто отвратительно и рекомендовать больше никому не буду ... Фото прилагаю
Ужасный подход к клиентам. Специально заказали суши и уточнили время доставки Так как пригласили гостей. После часа ожидания просроченного времени доставки у всех настроение было никакое, праздник 14 февраля не удался. На момент прибытия курьера было желание отказаться от заказа. На предложение менеджеру Баешко Валерии получить хотя бы скидку , ответ был - у нас сегодня много работы скидок нет.
Не советую заведение. Да и рис был ужасный, сыр дубовый, рыбы мало.
Бомба, самый вкусный ресторан с изысканной кухней. Все блюда очень вкусные, для гурманов, без понтов))) поверьте есть с чем сравнить… обслуживание очень высокого уровня, официанты предусмотрительны, как важно это в любой ситуации, будь то просто вторник и проблемный день или четверг рыбный) Рыбные блюда очень вкусная подача!!! Благодарю, С уважением, постоянный клиент
Написала отзыв в приложении , но прошло 10 дней и так мне ответ не поступил…
Заказывала доставку двух сетов, авокадо был в нескольких роллах, и что в итоге, он был ужасно твердый, вилкой не раздавить. Хотелось бы порекомендовать, следить за продуктами и не портить впечатления о компании. Всегда заказывали тут, но после такого больше нет желания,вечер был испорчен.
Здравствуйте! Раньше очень любила ваши роллы, но к сожалению сейчас с ними что-то случилось( Выглядят очень некрасиво и неаппетитно и по вкусу около того же, невкусно совсем. Я думаю, что 24 штуки роллов за 53 рубля могут быть поприятнее. Пишу тут, потому что в инстаграме отзыв не берут во внимание. Очень жаль, что в этот раз оставила такой отзыв.
Здравствуйте!
Не первый раз заказываем «Креветка темпура», но сегодня это просто ужас какой-то.
Половина креветок просто не очищенные от пищевода, другая-почищены на половину. Как так можно относится к клиенту и отдавать ему такое блюдо.
Если она в темпуре, значит ее не нужно чистить? Очень неприятно и вечер был испорчен.
Дважды заказывал доставку.
Роллы пресноватые, "начинки" мало. Рыба не лучшего качества. Кольца кальмара в панировке просто ужасные: она вообще не прилипла ним и сваливается кусками. Пленка с колец не удалена. Креветки в темпуре нормальные.
Суши вкусные. Сервис - 0 баллов. Заказал очень сильно заранее. Причём два огромных сета и плюс две темпуры на большую компанию. Цена заказа перевалила за 150р. Курьер опоздал более чем на час. Даже не предупредили.
Если у компании недостаточно курьеров в штате, в таком случае указываете на сайте доставку с разбежкой не в 30, в в 90 мин.
Темпура приехала холодная уже. Знал бы - отменил заказ и перезаказал в другом месте.
В первый и последний раз заказываю здесь. Уж лучше в Азии заказать.
Сделала заказ в этом месте впервые. Заказала сет Изуми. Оооочень понравился этот сет❤️ Сами суши были свежайшими. Съели с огромным удовольствием! Ребята, кто приготовил эту вкуснятину, спасибо вам большое! Я не знаю, как это правильно описать, но вот сразу чувствуется, когда повара готовят с душой❤️ Обязательно сделаю заказ во Фьюжн суши еще не раз. Упаковали заказ эстетично в крафтовую коробочку, отдали в бумажном пакете. Ставлю вам 100 из 100👍👍👍 Умнички. На таком персонале замечательном такие заведения и держатся!
Заказывал сет в данном заведении, в итоге просто не привезли, в службу не дозвониться. Через два часа сообщение прислали "вам еще актуально?"😂... Не советую связываться с данным сервисом если хотите сохранить свои время и нервы.
Очень часто с коллегами заказывали обед на Маяковского. Всегда все нравилось, но в последнее время кол-во плохого опыта с данным заведением увеличивается с каждый разом.
1) Раза 3 по предварительному заказу оформляли обед к 2 часам, в итоге наш заказ то теряли, то не успевали приготовить (хотя предварительный заказ оформляли в часов 12), в лучшем случае свой заказ получали через 30 минут.
2) Заказывала поке с авокадо, где авокадо было чернее ночи, когда я пришла возвращать его, девушка за кассой сказала, что у них авокадо все такое и из колл-центра должны были звонить и предупреждать (а. Сразу возникает вопрос, почему у такого заведения все авокадо черное, б. Естественно, с колл-центра никто не звонил и ни о чем не предупреждал)
3) Один раз, после работы забирала свой заказ и простояла в очереди из одного человека больше 10 минут, работала одна касса, когда в то время около другой кассы, стояла девушка и просто улыбалась.
Считаю, что такое заведение должно более качественно обслуживать своих гостей и работать над недостатками, потому что сейчас они растут в геометрической прогрессии.
Суп с говядиной жидкий и пресный. Вок с говядиной с несколькими кусочками мяса. А в сушах вообще попался кусочек пластика. Аппетит сразу пропал. Приехали из далека, хотели вкусно поесть, но выбор пал не на ту доставку. Звёздочки, только за быструю доставку. Кухня 0.
один раз хотел купить две онигири с креветкой по скидке, но у них был только один с креветкой, по итогу второй дали с тунцом по цене креветки, очень крутое место
Заранее сделали предзаказ, оплатили , в итоге прождали безрезультатно до 00:00 и легли спать. Ужасное отношение к клиентам. Больше никогда не буду здесь заказывать суши. Однозначно 0 балов из 10 !
Заказ приняли быстро, в короткий срок приготовили, доставили также к сроку. Упаковано все было красиво, сами роллы выглядят эстетично) Чувствуется, что продукты свежие, авокадо просто мягчайший) Все очень красиво и вкусно, спасибо большое! Буду заказывать еще)
Из плюсов: очень вкусные роллы, вкуснее и дешевле, чем в Москве, свежая рыба, ее много, приятно удивили
Из минусов: везли больше времени, чем было указано на сайте (кажется около 1,5 часов вместо 30 минут), было невозможно ввести российский номер, только белорусский, в результате этого не могли следить за статусом заказа
Был еще момент, когда на сайте приняли заказ, а потом перезвонили и сказали, что они уже не принимают заказы - косяк с сайтом
но из-за того, что было очень вкусно, ставлю 4 звезды, минус звезда за неотлаженные процессы
2
2
Посмотреть ответ организации
Виктория
Знаток города 12 уровня
16 декабря 2024
Суши качественные. В Королевском сете больше вкусной рыбки, чем риса. Продукты качественные, роллы красивые и свежие, изготавливаются на месте (Минск, Маяковского, 14) под заказ клиента. Ассортимент роллов широчайший.
Торопитесь получить удовольствие. )
Косяки бывают у всех, но здесь похоже это стало нормой. Мало того, что суши стали делать безвкусные. Последний заказ так и не привезли. А заказ был сделан заранее, за два с половиной часа до назначенного времени. В итоге его не привезли к назначенному сроку, дозвониться в службу доставки тоже задача не из легких. "Подождите минуточку ..." и хлобысь, положили трубку. Через два часа дозвона и переговоров я услышал только - извините, подождите еще полтора часа (мы таки нашли ваш заказ). И еще хватило наглости предложить мне приехать забрать его самому ! Скидка на следующий заказ ? Шутите ?! Я никогда в жизни больше не стану заказывать у вас что бы то ни было, даже если вы будете единственным заведением в своем роде, которое делает исключительные ролы ! Зона доставки - желтая, это ~55 минут как написано на вашем сайте (который, к слову, работает так же как и ваша доставка вместе с поваром - то есть абы как). Акция ? Нет, на вас она не распространяется - ваша зона не та ... Простите, но это ваша зона не та - она коричневая, потому что сервис и отношение к клиентам у вас дерьмо ! Ваша ниша - это доставка навоза в самой захолустной деревне, и то скорее всего накосячите.
Всегда заказываю веганские позиции. Спасибо за достаточно широкий выбор! Всегда свежие ингредиенты, очень вкусно. Недавно впервые делала заказ на дом, очень порадовала большая скидка за заказ через приложение.
Предварительно заказанный к 20:00 темпура сет и сет в панировке привезли на 2 часа позже. Курьер не предупредил об опоздании, дозванивались в колл-центр полчаса.Обещали 15-20 мин, через час в очередной раз дозваниваемся в колл-центр с вопросом "это будет съедобно?" отвечают " не можем дать гарантии". Естественно приехало всё размокшее, суши и кольца стояли в воде. Курьер ссылался на загруженность(почему в 20:00 нам не сообщили, что заказ задерживается? почему в 21:20 нам не сказали, что это уже будет невозможно есть? почему курьер не повез горячий заказ первоочередно, а больше часа катал по городу?-осталось без ответа) От заказа отказались, фьюжн просто отменили заказ. Спасибо за испорченный вечер.
Не первый раз заказываем поке и все было вкусно, но последние несколько раз авокадо просто деревянный, один раз девушка позвонила и сама предложила заменить на огурец, это окей - понимаю) Сегодня же - просто доски зеленые положили, я не понимаю даже как вы этот авокадо порубили, наверное применяли топор - это издевательство!
Заказал суши сегодня в 18:13, было указано в приложении, что курьер будет в 19:40. В 20:00 курьера не было, позвонил по указанному номеру курьеру , оказалось, что у этого курьера нет моего заказа. Позвонил в колл-центр , там мне сказали уточнят информацию и перезвонят. Через 10 минут мне отзвонили и сказали, что через 15 минут будет курьер. В итоге курьер был у меня в 20:50. По факту в чеке указано:
Заказ принят :18:13
Накладная оформлена:20:13( то есть после моего звонка в колл-центр )
Время доставки: 19:40
Фото чека прикрепляю
Ко вкусу суш вопрос нет.
На Маяковского была много раз и не было никаких нареканий ни к обслуживанию, ни ко вкусу еды. Хорошее заведение. Но сегодня побывали на фуд-корте Первого Национального Торгового Дома, где одно из заведений как раз фьюжн суши. Не организована выдача заказов, зачем-то просят номер телефона, но ориентироваться говорят на время в чеке…мне,как и нескольким людям передо мной, не положили в заказ столовые приборы. Когда подошла за ними,девушка взяла мою ложку голыми руками, ложка была пыльная какая-то. Испорчено впечатление.
Не понимаю, как можно писать , что вкусно. Вкусно-этот когда почти тают во рту и без соуса есть вкус... А тут к нг на 80р получили недоваренный рис, мало начинки!!! Сыр точно не сливочный, а творожный, из-за чего кислит, креветки резиновые. Лосось странного вкуса Половина роллов развалилась
Соевый соус их личного замеса такой сладкий, что просто невозможно!!!! Работают на количество-а не качество!! Больше не закажем и не советую никому. В Минске есть более достойные места суши
7
1
Максим
Знаток города 10 уровня
14 февраля
Коайне не советую. Возможно доставка еще неплохая, но персонал в заведении оставляет желать лучшего… Лучше сходите в другое место, в Минске достаточно ресторанов, где цена/качество более оправданы.
Классное место, постоянно сюда приходим. Очень крутая атмосфера, и потрясающий персонал, всегда помогут. Если нет мест, можно взять с собой, готовят быстро и очень вкусно.
Я просто в восторге от ваших суши! Вкусные и красиво приготовленные роллы покорили мое сердце. Высокое качество продуктов и замечательное сочетание ингредиентов создали незабываемый вкус.
В целом хорошие суши, часто их берем.
Но!
В праздничные дни не рекомендую к заказу - качество ужас, разваливаются, сухие, слеплены из каких-то ошметков. Если делаете акционный сет в честь праздника, то контролируйте качество хотя бы этого сета.
Второй раз приезжаем и говорят про долгое ожидание, сидим второй час и ждем еду. Желание приехать еще не возникает, тк кто захочет потратить вечер на ожидание ужина, когда столько альтернатив? Так что если цените гостей, увеличивайте количество сотрудников на смене
Сделал заказов 40, наверное, за последние 2 года.
Больше не буду здесь заказывать.
Роллы всё ещё самые вкусные, но что происходит со всем остальным - это кошмар!
2 года я заказываю одни и те же роллы, в последние месяцев 7 они систематически везут их на ст.м. Московскую 2 часа!!! При этом стоимость доставки растёт, с системой промокодов вообще что-то странное происходит - у меня заказ на 40 рублей +промокод на 20%, приложение просит добавить ещё 10 рублей до бесплатной доставки.
Каждый раз, когда хочешь заказать вкусные роллы вспоминаешь про фьюжн, начинаешь *баться с заказом, потом сдаёшься и просто заказываешь что-то другое. Такое разочарование со всей этой системой заказа и доставки - просто боль!!!
Раньше были отличные вкусные роллы. Но последние доставки, это какой-то кошмар. Авокадо уже который раз дубовый. Если вы видите, что авокадо не спелый, уберите позиции с авокадо, или напишите где-то, что будет замена на тот же огурец. К слову пару месяцев назад я сделала заказ и мне позвонили и сказали, что авокадо не очень и предложили заменить его на огурец или отменить заказ. А тут, зачем добавлять не спелый продукт. Больше в рулетку играть не хочется. Хочется вкусно поесть