Приходили на приём со своей кошкой, попали к доктору Евгении Андреевне, кошка несколько дней плохо себя чувствовала, чихала. Был проведён осмотр, доктор назначил лечение, которое очень быстро помогло нашей кошечке, будем обращаться ещё при возникновении проблем со здоровьем, большое спасибо! :)
Клиника не понравилась. В кабинете грязно, от предыдущей собаки не убрано, когти на полу валяли и мокрые пятна. Сразу не сказали какая в наличии прививка, поставили перед фактом, что только отечественная
У меня было два котика , братик и сестрёнка . Им было меньше месяца , на момент болезни ( панлейкопения ) . Девушка - ветеринар , начала их глистогонить ( это противопоказано при панлейкопении ) , на следующий день девочке стала хуже , я доехала на такси и занесла её в кабинет , ей вкололи очень много препаратов и подключили кислородную маску ( там на конце была горлышко от пластмассовой бутылки ) , она умерла у меня на руках , когда я держала эту маску во время судорог . Я кричала , но врач разговаривала с девушкой которая сидела на ресепшене , а анализы , за которые я отдала 3100 , пришли в тот момент , когда девочка лежала каменная на моих руках , мне просто их положили на стол . Прошло ровно пять месяцев с этого момента , а я не могу себя перестать винить . Если бы я выбрала изначально другую клинику , малышка была бы жива . Мальчика я смогла спасти , только в другой клинике . Когда я уходила , мне предложили кремацию , я отказалась . Мне сказали чтобы я сказала спасибо , за то , что они не взяли с меня деньги за препараты которые ввели через двадцать минут после того как я приехала и за кислородную маску . Ужасное отношение .
9
3
Посмотреть ответ организации
Кэтти Кук
Знаток города 8 уровня
29 июля 2022
Наш доктор в другой клинике был в отпуске, пришлось экстренно обратиться сюда. В итоге пожалели о своем решении.
За операцию животного деньги взяли наличными и не выдали чек (с посещениями такой проблемы не было, вели через кассу).
Возникают вопросы к такой бухгалтерии.
Второй приём оформили как первичный, пришлось указать на разницу по чеку.
После операции доктор Юрий обещал консультировать нас по состоянию животного по телефону, в итоге при звонке администратор клиники даже не передавала ему вопросы, 1 раз он якобы посоветовал уколы, но когда пришли, на месте доктора не оказалось, медсестра поставила уколы по какому-то листочку, видимо от Юрия.
Ходили несколько дней на уколы, динамики не было, и животного в итоге просто не стало.
Не могу себе простить, что обратилась именно сюда, но выбирала по наличию врача, имеющего опыт с грызунами.
Не несите сюда своих крыс/кроликов/свинок, не надо рисковать.
Посещаем эту ветклинику уже около трёх лет со своими собакой и кошкой, а теперь ещё и с двумя подброшеными щенками.
Хочется отметить вежливость и квалифицированность персонала. Всегда очень подробно и доступно объясняют информацию, назначают лечение, приводящее к выздоровлению. Благодаря усилиям врачей этой клиники удалось вылечить щенков, которые страдали от многих нарушений и болезней.
Благодарим Вас за неравнодушность и профессионализм!
Обратились в клинику к офтальмологу. Решение врача - удаление глаза. Чуть не приняла поспешное решение. Обратилась сразу же в офтальмологическую клинику на Самокатной. Глаз зашили, капала 3 недели. Итог:ура! Глаз спасли. Едем домой счастливые. А в этой клинике оставили бы Глаз. Проявлена некомпетентность...
И я оставлю свой отзыв о клинике. У меня простыл кот под кондеем, обратились в Леопольд, ему в 1-й день сбили темпер-у и больше она в течение 8 дней лечения, не повышалась. Нам назначили лечение: антибиотики, противовоспал-ые, витамины на 7 дней, хотя при назначении лечения, врачь сказала, что посмотрим по динамике, может быть и 5 дней будет достаточно. В течение первых 3 дней лечения кот практически не ел с утра, но днем ел и не плохо, на 4 и 5 день, более менее ел с утра. На 5-й день, я спросил другого врача (а может и не врача, там сложно понять, кто есть кто), обязательно ли колоть 7 дней все, что назначено, мне отвечают, - да, обязательно, вам же назначено. Я говорю, но ведь лечение должно как то корректироватья в зависимости от состояния кота, мне говорят, он у вас плохо ест, поэтому нужно продолжать лечение. Думаю, ну ладно ок, ещё 2 дня поколимся. Мне тут же говорят, надо ещё для желудка сделать укол, а ещё нужно капельницу поставить, а ещё у него болят почки при надавливании, нужно ещё капельницу для почек 3 дня ставить, это при том, что кот хроник по почкам и врачу это было известно и не факт, что простуда дала обострение всем его хронич. заболев-ям, темпер. все дни была норма. Я не рассчитывал на такое комплексное дорогостоящее лечение, меня просто к нему подвели под эгидой большой заботы о здоровье моего кота. Я не берусь оценивать профессионализм врачей этой клиники, навзгляд вроде грамотные и опытные по моим ощущениям, но то, что у них чёткая установка "раскручивать" и увязывать любой чих со страшными заболеваниями, это точно. Цены у них заоблочные, хотя они постоянно подчёркивают, что у них средние цены, плату берут буквально за все: за взвешивание животного 50 р, одноразовые перчатки 50 р, за приём врача 500 р, странно, что взвешивание и перчатки не входят в плату за приём, это ж вроде сбор анамнеза. Одну капельницу поставить 1800 руб. Короче лечение простуды кота вышло больше 20 000 руб. Пациентов у них практически нет ни в будни ни в выходные.
Очень рады, что открыли для себя эту ветеринарную клинику.
Попали к Мезенцевой Анастасие Юрьевне со своим шпицом. Очень внимательный ветеринарный врач. Теперь с любой проблемой идём к ней)))
Ещё недавно ходили с подкидышами - котятами: каждого внимательно осмотрели и назначили лечение.
Спасибо за ответственный и профессиональный подход к каждому животному!
Хочу сказать спасибо руководству клиники за то, что отказались лечить мою кошку и даже пускать нас на порог клиники, после 10 дней лечения на основании того, что кошка очень заразна для окружающих, а на самом деле, потому что я стала задавать неудобные для персонала вопросы. В результате мне пришлось обратиться к настоящим профессиональным докторам-ветеринарам в другую лечебницу, которые отменили все лечение за ненадобностью (читай спасли кошку от тяжелых антибиотиков, назначенных в Леопольде). Это замечательно, что с нами так поступили, кошка сейчас полностью оправилась после стресса и неправильного лечения, ее хозяева от ужаса утраты домашнего любимца. Так что наша история лечения в Леопольде - это минус все звезды. Выводы делайте сами. Желаю всем крепкого здоровья, а клинике еще раз спасибо, что вышвырнули нас, это очень помогло нам найти настоящего доктора и спасло нашу любимицу!
Хамят пожилым людям!
18.06.21 моя мама привела проверить нашего Кузю, на глазу был укус, переживали что клещ.
Во-первых, доктор не смог справиться и посмотреть глаз, Кузька наш верткий.
Во-вторых, после приёма администратор нахамила маме заполняя данные о породе собаки. Кузя - русский той-терьер. На что администратор профессионально прокомментировала: «где ж в нем той-терьер?».
Да, русский тойтерьер и правда не похож на классического, он крупнее.
Но хотелось бы проинформировать вас, что даже если бы Кузя был волкодав, а мы сказали, что это той, то это не ваше, простите, собачье дело. Мы платим за услуги и сервис, которых к слову сказать, не было оказано. Заплатив 650 рублей, волкодава нашего так и не удержали, но зато знатно нахамили.
Обязательно напишу это во всех возможных отзывиках, чтобы вы впредь не хамили пожилым людям, которые безмолвно уходят, так как бояться с вами связываться.
И зайду к вам по пути во вкусвилл, чтоб посмотреть в лицо администратору и попросить книгу жалоб или управляющего ветклиникой.
Привели кота, он не ел и вялый. Отдали 5600 р, а они даже не взяли анализ крови. В итоге поставили инфекцию, пролечили ее, ходили 5 дней на уколы и давали антибиотики, только ничего не изменилось. Кот ест очень плохо и постоянно спит. 10000 р выброшены на ветер.
Добрый день.У меня морская свинка заболела,мне посоветовали ветклинику Леопольд.Здесь очень внимательный персонал и сам ротолог,осмотрели мою свиню и назначили лечение.Пока не пожалела.Рекомендую "Леопольд и ротолога Анастасию.
08.12.2020 бала в клинике "Леопольд" на ул. Медиков д.14 к.2. Доктор Мезенцева Анастасия Юрьевна. Проблема у котенка - короновирусный гастроинтерит. Очень советую врача - подход профессиональный, грамотный, доброжелательный. Провели на приеме два часа, надеемся не зря. Анализы покажут.
Очень сильно не соблюдены правила асептики и антисептики. В приемном кабинете врач ходит в куртке на халат. В этой же куртке выходит на улицу. Очень странно.
Потом шприцы с открытыми иглами кладёт на стол без лотка. Это прямое нарушение. Можно заразить животное чем угодно. Сам стол не протирается после каждого животного. А должен спиртом. Шприцы с иглами в нормальных местах кладут в лоток стерильный, а не на грязный, не мытый стол.
Перчатки врач использует повторно. На много пациентов(животных) одни и те же. Тоже грубейшее нарушение.
К сожалению, как бы не было заявлено, Ратолога в клинике нет или он настолько неопытный что убил крысу премедикацией. Это говорит только о некомпетентности. Это не несчастный случай, а именно неправильно рассчитанная доза. Очень не грамотный специалист.
Когда крыса моя умерла, мне даже не позвонили. Я сама набирала узнать как дела и почему они не звонят, обещали набрать, я из вежливости ждала больше положенного времени на 40 минут. Своих животных других не поведу тк увидела много нарушений.
НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТО МЕСТО!!!
Подумайте прежде чем идти туда где есть грубые нарушения стерильности!
Буду краток. Обходите стороной.
Нужно было срочно сделать УЗИ. Сделали в Леопольде, заключение - гастрит. Усомнились, сделали в другой, заключение - мяч 3 см!
Диагноз коту поставили неверный! Прописали совсем не то лечение, у кота проблемы с почками, а начали лечить проблемы ЖКТ ! Ценник в этой клинике конский! Можно сказать за просто так мы оставили там 7 тысяч! Не советую связываться в этим заведением, в районе есть куда более нормальные ветеринарки
Хорошая ветклиника. Водим кота только сюда , и прививки и лечение только тут.
4
Посмотреть ответ организации
Ксения Лаврухина
Знаток города 13 уровня
4 июля 2021
Были в двух филиалах этой клиники у одного и того же врача (совпадение). В прошлый раз с кошкой с опухолью на лапе. В этот раз обрабатывали коту хвост после вчерашней операции, сделанной в другой клинике. Румяный ветеринар с женским голосом (бейджа на нем не увидела) оба раза говорил об ампутации.
И если в первом случае с кошкой случай действительно очень сложный и спорный (хотя мы сделали операцию в другой клинике и ампутации избежали), то в случае с котом это просто вопиющий метод допродажи через запугивание. Хорошо, что мы умеем анализировать информацию.
Требовалось промыть рану, заложить левомеколь и сделать укол антибиотика и обезболивающего. Промывая рану, ветврач вслух удивлялся, почему кот кричит (действительно, должен сидеть смирно и мурчать при промывании свежей раны после абсцесса). Обезболивающее в форме инъекции врач решил не делать, ловко заменил его на таблетку, заодно впихнув ещё пачку этих таблеток с собой. Мы сообщили, что планируем возить кота в клинику каждый раз, когда нужно проводить перевязку и что-либо колоть, но он был непреклонен.
Уже на кассе я отказалась от упаковки таблеток (которые почти в 2 раза дороже, кстати, чем в аптеке). Сказала, что оплатим только приём и ничего с собой нам не нужно. Администратор все равно пробила таблеткодаватель за 150 рэ, сославшись на то, что я отказалась только от таблеток 😂
Крайне некрасивые и неэтичные методы продаж в этой клинике. Остерегайтесь розовощекого врача (у других мы не были), а если уж пришлось с ним столкнуться - перепроверяйте полученную информацию.
Читаю коменты, волосы дыбом встают 😱🤷🏽♀️?!
И это господа , вместо спасибо-что киску ПЫТАЛИСЬ вылечить! В любом существо человеческое👇🏼 будет недовольно: умри она через год , или меньший срок!
Вы себе даже представить не можете кАаак переживают врачи за ваших животных😨🤯😔, а вы берёте высасываете "гасите" без того дефицитную энергию врача -своими истериками и негативом! Соберитесь , вдумайтесь☝🏼☝🏼☝🏼
По большому счёту, за киску так-то радоваться надо, она уже реинкарнировать в Богиню Нифертити или например Петра 1🤣 успела!!!!
У кисы все более, чем прекрасно-поверьте... 😉
Клиника очень достойная, персонал приветливый, добрый милый! За всех не скажу, а молодой человек с золотыми руками по имени Арсений😍как отдельный вид искусства, - добр, очень тактичен, порядочен , прекрасно справляется со своими обязанностями! Специалисты клиники всегда вовремя окажут услуги , качественно без развода на бабки, всегда лечение на 10 из 10👍🏼
Х
🙏🏼 БЛАГОДАРЮ, жеЛаю ПРОЦВЕТАНИЯ, здоровых пациентов🐫🐪🐂🐎🐄🐪 и их адекватных мамаш🤣☝🏼😘
Отличная клиника, вручают с бедным котом второй раз
Мучаемся с почками
4
1
Посмотреть ответ организации
Е
Елена Р.
Знаток города 6 уровня
19 сентября 2021
Были в клинике с кошечкой на прививке и на приёмах у врачей по разным причинам.
Всегда вежливые доктора, прекрасно находили контакт с нашей характерной девочкой.
Коиникой очень довольны!!!
Запах в клинике очень не приятный. Пришли с собакой сдать анализ крови. Пыхтела пыхтела эта медсестра, побрила две лапы, истыкала иглой. В итоге я не выдержала и забрала собаку. Так они даже не предложили перевязать лапки (((( первый и последний раз там была.
Хочу выразить благодарность врачу Мезенцевой Анастасии Юрьевне, , которая очень внимательно отнеслась к здоровью нашего питомца Бивер-Йорка ничего лишнего не назначали , все по существу. Советую всем этого врача.
Сегодня привозил кота. Врач по Имени Анастасия очень профессионально процедур т,. Эаа также оченю любезна и коммуникабельна. Я очень доволен отношением. Как будет чувствовать себя питомец, посмотрим, наюсь хорошо! Анастасии Благодарность!
Недавно переехали в район и пытаемся найти достойную клинику для нашего животного. Кот у нас страдает ХБП - это постоянная корректировка терапии и регулярные анализы (кровь, УЗИ и моча). Первые два анализа сдали в соседней клинике, мочу собрали в другой день и решили отвезти в Леопольд. Просто для прощупывания цен на услуги, т.к. оплачивать их придется с завидной регулярностью. Пока только анализы, но задел на будущее - это найти местного лечащего врача и, в идеале, перейти к нему. Что же нас ожидало в Леопольде?
Один из двух анализов (общий и отдельно биохимические показатели) лаборатория благополучно не прислала. Я связалась с ветклиникой, где мне предложили решать этот вопрос самостоятельно. Хотя никаких обязательств с лабораторией у меня нет и кассовый чек мне выдала ветклиника. На мой аргумент, что услугу я оплачивала в Леопольде, девушка сказала что деньги они передали в лабораторию! Мы с ними не работаем и "пусть ваш лечащий врач звонит и ругается с лабораторией" (с) Занавес.
Чтобы вы понимали, я не скандалила и вела разговор максимально учтиво, ни разу, не повысив тон.
От визита в Леопольд - пренебрежительное послевкусие. Пытались узнать стоимость услуг на анализы - сообщали нам их невнятно. На вопрос, сколько стоит УЗИ мочеполовой системы - ответили 1000 рублей УЗИ и 1000 за вызов узиста (он бывает не ежедневно). К слову, день назад, за аналогичный анализ мы отдали 700 рублей.
Не знаю, как они работают. Но клиента надо к себе располагать. И хотя, для справедливости, общий анализ мочи и два биохимических показателя в Леопольде обошлись в 650 рублей, против 800 в соседней. Вряд ли, я еще раз, сюда приду.
Ну а тем, кто осилт, и кому интересно, что же случилось с результатами, то исследование проводили студенты и прислали их с разницей в 13 часов.
Супер клиника, очень внимательный персонал,все расскажут,разжуют на доступном языке.особенная благодарность доктору Надежде и администратору Юлии супер профессионалы и очень приятные женщины)теперь только к вам в клинику!!!
3
2
А
Анонимный отзыв
26 марта 2019
Стерилизовала в Леопольде свою кошку, ей 9 лет уже, переживала, чтобы все прошло хорошо. Операцию делала врач Дубровская Надежда, очень аккуратная и внимательная. Сделала все отлично! Пока моя кошка не вышла из наркоза, не отпускала, чтобы убедиться, что не будет проблем. И на следующий день звонила узнать все ли у нас в порядке. Приятно такое заботливое отношение
Сотрудники клиники обладают редким непрофессионализмом, равнодушием и стремлением к наживе, желательно, не прилагая к этому никаких усилий. Диагнозы ставятся "от балды" и с большим охватом существующих патологий, например, то ли прыщ, то ли рак, идите наблюдайте. О лабораторных методах постановки диагноза, наверное, не знают, а зачем? Это ж напрячься надо, а так 600 руб получил за "консультацию" и никакой ответственности. Уважаемые соседи, если есть возможность, обходите стороной эту клинику, несмотря на ее удобное расположение для живущих рядом
Отвозил кошку на стерилизацию, врач справилась (Анастасия), к врачу претензий нет.
Но конечно не обрадовало то, что на сайте цены не соответствуют реальности. Перед походом лучше позвонить уточнить (и приплюсовать ещё пару тысяч).
Раньше как-то проще делали стерилизацию, прооперировали и всё ок, ничего больше не надо, а тут и доп уколы, и снятие шва (за доп плату).
Пару раз был в этой чудо клинике. Не клиника, а выкачивание денег. Собака ночью раскашлялась и тошнило белой пеной. Утром пошел к ним, тупо рядом. При входе одуванчику объяснил ситуацию и вызвали к врачу. И тут понеслось тыкание пальцем в небо. Может это, а может и это, а еще возможно вы налоги не заплатили и это карма... Ну хоть бы в поисковике почитала... В итоге взяли мазок из пасти, носа в одну банку и из глаз в другую. Прокапали каплями от глистов и отправили домой, мол через 3 дня анализы придут и если не сдохнет, то узнаем от чего. В след отправляя к конкурентам сделать рентген, мало что-то в горле застряло. Ну, думаю окей, оставлю 2-3 тысячи. На выходе чудо счет на 5,5 деревянных. В прошлый раз эта же мадемуазель, только из института им. Амаяка Акапяна, обозначалась как терапевт и стоила 500, но в этот раз она же инфекционист и уже за тысячу. Анализы 3400, так еще и закатали 150 забор. Ну и капли в холку в два раза дороже рынка. Притопал домой, собаке хуже и хуже. Взял подмышку и в другую клинику. За 500 рублей ветеринар поставил диагноз и назначил лечение, а еще вогнал в краску с такими врачами. Собаке значительно легче. Вечером позвонили и сообщили, что ждут моих денег... Ой мою собаку на диагноз и долгое продуктивное лечения.
Пришли с собакой зашить небольшую рану. Рану зашили, спасибо. В итоге надели попону, которая собаке мала и это было видно сразу. Врач наверное час пыталась ее натянуть на собаку, натянула и в итоге собака в ней ходить не смогла. Надели воротник, который тоже был маленький. Я молча наблюдала за врачом, который все это надевал на мою собаку и думала проснется в ней совесть или нет. Пришла домой, посмотрела чек и поняла, что совесть не проснулась. Прием хирурга 1000, врач была одна, кто она терапевт или хирург я не знаю, видимо с чем придешь, за то и посчитают. В конечном итоге заплатила 3 с лишним тысячи. Да и дело не в деньгах, а в манипуляциях и как они проходили. Пока зашивали рану врач то и дело куда-то бегала, то за нитками, то за иголками, то еще за чем-то, а в это время скальпель, которым зачищали рану продолжал лежать на столе и собака порывалась его лизнуть не раз. По итогу- попона в помойку, воротник в помойку. Воротник купила новый в другом месте. А на обработку шва и снятие швов в другую клинику. В Леопольд больше не пойду.