Газпромбанк
218 отзывов
23 марта 2023
При попытке открыть дверь банка для доступа к банкомату с использованием карты платежной системы Юнион Пэй данного банка - дверь не открылась.
Пришлось использовать карту другого банка.
А если бы ее не оказалось?
2
12 июля 2022
Недавно открыла счёт в данном банке, теперь периодически появляюсь в офисе банка для совершения определенных операций.
Пришла, чтобы отправить свифт-перевод. По данному вопросу оперативно всё сделали, сотрудники очень компетентны и доброжелательны. Также нужно было уточнить некоторые моменты по переводу, так всё быстро проверили и подсказали.
1
4
1 сентября 2022
Один из хороших банков, хорошее обслуживание, внимательный и доброжелательный ресепшн, банкоматы, всё соответствует нормам, рекомендую, если решите, то пожалуйста !!
1
5
24 августа 2022
Нужно было открыть карту и счёт для перевода денег за границу ( в Турцию) все сделали быстро и четко.
У самой Карты уродский дизайн, настолько скверный, что подташнивает каждый раз, когда ее достаю.
3
2
29 мая 2023
Очень долго обслуживали в отделении просидела 1.5 часа,в итоге как итог операция не прошла ,так как накосячили в данных ,не советую обращаться в данное отделение
3
1
28 мая 2023
Отвратительный банк! Деньги со счета улетают в неизвестном направлении. Найти не представляется возможным. Три раза писали заявление, результата - ноль! Сбежали оттуда, закрыли все счета и больше туда ни ногой!!!
2
1
20 марта 2024
Этот офис работает для вип клиентов простую дебетовую карту тут нельзя оформить 🧐
1
23 июля 2024
Один. Один сотрудник на весь офис. Время 18.30
1
11 марта 2022
Лилия Якупова - спасибо вам огромное
Профессионал высокого класса и просто отзывчивый и адекватный человек. Очень помогли и вернули веру в людей)
Евгения
4
1
7 марта 2023
Маленький филиал, вежливые молодые сотрудники, солидные очереди в банкоматы и в окошки. По моему обращению обслуживание с ожиданием заняло 1,5 часа.
2
10 апреля 2023
Крайне медленное обслуживание, по любому вопросу потеряете кучу времени, доиСбера далеко по уровню и скорости обслуживания интернет сервисов
4
19 августа 2023
Удобное расположение.
В нерабочее время можно пройти к терминалам с помощью банковской карты.
2
27 апреля 2023
Хотел открыть счёт, а менеджер меня даже к рабочему месту не пригласила. И все вопросы мы обсуждали стоя у входа…. Вот это отношение к потенциальным клиентам (((
3
1
25 марта 2023
Касса не работает. Один банкомат сломан в принципе,- как сказал сотрудник. А второй сегодня сломался))) Информации об этом нигде нет!
4
28 августа 2023
Очень долгое обслуживание: медленно грузятся программы, все происходит очень медленно. Заманивают низкой ставкой, но обязательная страховка делает реальную переплату по кредиту чудовищно большой, а условия не выгодными. Из-за одобрения кредита - отказали в оформлении кредитной карты. Отказ от кредита не помог - продолжают названивать и впаривать именно кредит.
2
1
21 декабря 2022
Работает одно окно. Хотя сотрудники есть. Постоянные очереди, когда начинаешь спрашивать где сотрудники, выходят. И так каждый раз. Жалобы на сайт не работают.
4
1
12 апреля 2024
Обещали выпустить карту за три дня, не сделали и за 10
1
11 января 2023
Ужасно медленно, провела в очереди почти два часа, чтобы открыть карту. Никому не рекомендую, работники работают медленно, как мухи сонные, в рабочий день днем - всего три человека.
5
28 апреля 2023
Худшее отделение на свете… работают умственно-отсталые ленивцы, очередь из 2 людей это минимум час ожидания, а может и больше…
5
1
14 ноября 2022
Безумно медленно обслуживание. Клиенты сидят по 40 минут и наблюдают как сотрудники уходят то ли на обед, то ли покурить, оставляя одно работающее окно
6
1
2 марта 2024
Высокий профессионализм, отзывчивость.
2
12 августа 2021
Самый отстойный банк с которым я сталкивался за последние 20 лет. Открыл счёт и завёл карту Union Pay для поездок в азию. Отправил со своего ИП 250 тыс рублей, ГПБ блокирует счёт по статье об отмывании не законных средств, ну что же с таким встречался, отправляю пакет документов по их запросу о том что бизнес легально действует, ноль реакции в течении 7 дней (по закону должны ответить за пять). Пишу жалобу в ЦБ, спустя 5 дней реагируют каким то сканом письма без подписей с запросом на всё те-же документы. Отправляю пакет документов и даже фотографии бизнеса. Пишу заявление на закрытие счета - обязаны выдать деньги в течении 5 дней. Операционисты что то блеют про 45 дней на возврат. Выжидаю ещё 7 дней пишу ещё одну жалобу в ЦБ уже с указанием должностных лиц банка. ИТОГ: спустя месяц от блокировки счета деньги переводят на счёт в другом банке.
Резюме: не профессиональный персонал банка, грубое нарушение закона и инструкций ЦБ. НИ КОГДА НЕ БУДУ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ГПБ И ВАМ НЕ СОВЕТУЮ!!!
11
3 февраля 2022
Отношения с банком складываются непросто. С одной стороны, действитено интересные продукты и надёжность, а кроме того, сотрудники, старающиеся решить вопросы клиентов, с другой, - непродуманная логистика × на аналогичный тайминг работы, а также имеющие место сбои в эл. экосредах организации. Так что на любителя.
1
12 августа 2023
Суббота, 8 человек. Работает одно окно, где оформляется кредит . Ожидание более 30 минут .
5
30 октября 2021
Газпромбанк - лучший банк с точки зрения доходность-качество услуг-лояльность! Имею большой опыт взаимодействия с крупнейшими банками страны, ГПБ безусловно на высоте! Рекомендую всем!
1
4
22 сентября 2021
Хочу оставить жалобу на Филин-Строкову Анну (главный специалист по обслуживанию Юридических лиц). Нами было подано повторное заявление на смену сертификата ключа для банк клиента, первое заявление принимала эта же специалист, приняли, все было в порядке. Повторное такое же заявление не приняла, сославшись на то, что печать Организации не совпадает с оригинальной печатью, хотя неделей ранее, лично она приняла первое заявление и нам сменили ключи. Далее, на неоднократную просьбу прислать документы для заполнения на смену информации, намеренно прислала документы за 12 минут до закрытия банка, хотя первый разговор с просьбой состоялся в 14:40. Следует вопрос, по какому принципу работает данный сотрудник?
11
23 августа 2024
Очереди. Работают медленно
3
9 августа 2022
Ужасное отделение. Очередь как в магазине пятерочка. Работают всего два операциониста, еще трое просто сидят. Очередь по талонам не сохраняется, постоянно подходят какие-то люди и проходят без очереди. Среднее время ожидания 40-50 минут.
7
1 февраля 2022
Пришёл открыть накопительный счёт "Управляй процентом" в отделении
ул. Красная Пресня, 21, 123022, 123022
Менеджер Хасанов Руслан отказал в открытии счета без карты.
Даже после моих слов, что я выяснял эту информацию и на колл-центре мне подтвердили возможность открытия счета без карты, он продолжал утверждать, что это невозможно.
Потерял и время, и обеденный перерыв, а счёт не открыл.
Не рекомендую банк и отделение.
В открытую обманывают клиентов.
4
18 мая 2022
Доброго времени суток, зашёл в данный банк, спросил у мужчины куда подойти по моему вопросу, направил в окошко где обслуживают юр. лиц, за окошком сидела женщина, Татьяна Кесслер, хотел уточнить, в ответ с негативной интонацией получил ответ, что надо взять талон, взял талон, никого вообще в банке не было, сидел ждал 5 минут, решил снова к ней подойти, сказала что меня вызвали в окно физ. лиц, попросил проверит информацию, в итоге, оказалось, что вызвала меня Татьяна Кесслер, к которой обращался в первый раз, чего ждал, не понятно, сотрудница сказала, что не увидела. Никакого уважения к клиентам, постоянно перебивала, не давала задать вопрос, крайне негативно отвечала. Сразу встал и ушёл. Не советую иметь с ней дело. Второе окошко от окна. Почитал отзывы об этом банке, полностью согласен со всеми перечисленными где оценка ниже 2-х звёзд, сотрудница и правда не проявляла никакого интереса!
9
29 ноября 2022
Самый ужасный и не удобный для юр лиц
3 недели не могут счёт открыть
Подписи с паспортом сверяют даже когда при них подписываешь документы
Все супер медленно и геморойно
6
14 марта 2023
Мало окошек работают,,20 минут сидела в очереди,40 минут девушка заполняла мою заявку. Час(!) потратила в банке
5
1 июня 2022
Добрый день низкий уровень персонала портит репутацию банка не знают какие возможности банка и как предоставить. Требующуюся информацию суют бланк по не назначению их наверное с панели уставших приводят на работу!
4
2
23 мая 2022
Не правильно менеджер внесла номер мобильного в базу при оформлении и выдаче дебетовой карты, и прийдя в следующий раз 23.05.2022, обратившись к сотрудникам чтобы исправили ошибку без очереди, никак не отреагировали, сижу в очереди зря почем трачу личное время
5
16 июня 2022
Час! Час я ждала в очереди чтобы открыть счёт обычный рублевый и к нему моментальную карту. Работали все операторы и очередь из 4 человек.
Уважаемый Газпромбанк, вы вообще проверяете что творится в ваших отделениях?!
6
1
6 апреля 2024
Не работают с юридическми лицами
1
31 августа 2023
Закладывайте час ожидания в очереди премиального обслуживания
5
22 января 2022
Предлагают по смс очень низкую процентную ставку . На деле большое количество людей в офисе, работает 2 спеца из 5, остальные заняты обзвоним когда у них очередь по 40 мин люди ждут . Плюс на деле оказывается надо предоставить чуть ли рентген легких, такое количество документов для подачи заявки который ни один крупный банк не запрашивает.
Но вишенка на торте что об этом не сообщают на первом этапе! Потратив кучу времени уходите от туда .
3
1
28 января 2021
Хочу оставить отзыв о работе, газпром банка и отношении к человеку. Так что бы вы понимали немного о себе . Я ответственный человек к своим обязательствам и естественно не люблю просто так платить деньги . Приходится всё-таки брать кредиты и естественно их выплачивать и вот мне пришлось связаться с газпром банком к сожалению , могу сказать одно на тот момент этот банк предложил мне займ под средний процент на тот момент но при отказе от страхования ставка естественно возросла . При недавней пандемии я оказался без работы , естественно обратился в банк с просьбой о помощи , но мне предложили только реструктуризацию , на мои доводы о том что я оказался без средств к существованию, мне ответили что больше ни чем не могут помочь. Я справился и с этим сам , после карантина обратился за помощью и вопросом перекредитации. Меня начали гонять с бумажками , а процентная ставка 6,5 годовых превратилась в 15 . Но и это ещё не всё . У меня появилась возможность погасить кредит досрочно я подал заявку и остаток по долгу из 158000 превратился волшебным образом в 161000 . Так что делайте выводы сами. От себя лично могу вам по советовать несколько банков с которыми можно иметь дело и это хотябы выгодно. Альфа банк это именно тот банк который всегда может пойти на встречу вам и решит любой вопрос онлайн. И центр инвест ; займ взять сложно но процент самый лучший на рынке . Ни прикаких обстоятельствах не идите в сбер, втб, скб и особенно в маленькие микрозаймы если вам дороги ваши деньги.
6
1
4 мая 2024
Большое время ожидания.
31 января 2022
Стрёмное отделение. Сотрудники БЕЗ МАСОК, вызывают когда захотят, очень долго приходится ждать, вечно какой то сотрудник уходит со своего места и начинают по двое общаться с одним клиентом в другом окне. Касса вечно закрывается раньше времени. Тормозные. Чушь собачья а не банк!
6
2
28 июля 2021
Это просто ужасное отделение, не в первый раз прихожу туда, в обеденный перерыв и время ожидания там варьируется от 30 до часа, при этом сидят менеджеры, которые типа бумагами занимаются, всегда с 12 очередь, которая не продвигается. Я сейчас вышла от туда мой талон был е07. Я ждала 40 минут… пока не плюнула и не ушла. Измените политику работы в этом офисе, это хуже чем на почте
8
3 августа 2021
И вправду после двух часов дня необходимо прождать более 35 мин для подхода к операционисту. Каждый операционист занимается вопросами своего соседа! То есть они вдвоем или втроём решают один вопрос. На руках постоянно по два паспорта , твой и чужой. Таким образом оформив мне моментальную дебетовую карту вписали чужой мобильный номер телефона, а затем выдали мне на руки данные какого третьего лица. Когда выяснил, что вписали не мой номер телефона , то придя снова в отделение и взяв талончик прождал 15 минут, когда передо мной не было никого, один менеджер общался с клиентом , а второй был свободен.
6
31 мая 2023
Спасибо за обсуживание! Дарье Кумальковой, просто умница!
2
15 октября 2021
Полизвел вполне приятное впечатление. Посещал его один раз. Ждал не долго. Сотрудник решил мою проблемму быстро, квалифицировано и участливо.
2
1
7 марта 2024
Невозможно зайти с детской коляской
1
1
15 октября 2023
Тихо, спокойно, малолюдно.
1
25 ноября 2022
40 минут я ждала в очереди и мое терпение закончилось
К сожалению не смогу оценить услуги вашего банка
1
1
10 апреля 2024
Очень долго и безразлично
1
1 сентября 2023
Если хотите потерять 1,5-2 часа времени на элементарную операцию. Вам сюда!!! Крайне не рекомендую это отделение. Выбирайте другие банки(
4
1