Газпромбанк
162 отзыва
14 ноября 2022
Заказала моментальную карту, пришло смс о её готовности. К сожалению, в наличие её даже не было. Ужасное обслуживание. Хотела бы поставить нуль звёзд, но, к сожалению, сделать это невозможно. Всем советую обратиться в более надежный банк.
4
27 февраля 2022
Очень плохой сервис. Заказала дебетовую карту на сайте, написали, что встреча с представителем банка пройдёт 21 числа. 16 числа прислали смс "По техническим причинам встреча не состоится. Ожидайте звонка специалиста". До 21 никто не позвонил, позвонила на горячую линию сама, приняли обращение. Назначили встречу на 25-е. За 2 дня присылали мне смс и письма на почту "Вы помните, что будет встреча? Ждите с 9 до 18". И что случилось 25-го? Да, я ждала весь день и никто не приехал. в 19:00 25 числа получаю смс "По техническим причинам встреча не состоится. Ожидайте звонка специалиста". Нет, спасибо, с меня достаточно.
7
7 марта 2023
Ожидание занимает около 40 минут. В зале из клиентов никого нет, и никто из сотрудников не принимал меня. Сколько хожу в банки по работе - ни разу не было такого обслуживания.
6
24 декабря 2022
Обслуживание быстрое, отношение отличное, помогли, объяснили без проблем, время ожидания меньше 5 минут
1
4
30 августа 2023
Сотрудники грамотные… но вот с очередью что-то….прождала час чтобы решить вопрос пяти минут ….огорчена
4
1
25 июля 2024
За патент оплатил лишние деньги, не вернули
4
1
21 апреля 2023
Банк не готов к работе с физ.лицами,ожидание получения готовой карты час,причём стоя,мест для ожидания недостаточно,как и персоонала
4
4 июля 2022
Здравствуйте, банк просто ужааас....никогда и некому не приходить в этот банк. Обслуживание ужасное во всех смыслах, /ставка по счёту одна получишь другую в конце месяца(меньше)очередь смешая, но сидишь по3 часа.на одного человека 45 минут .больше чем в больнице
5
1
17 ноября 2022
Чтобы узнать подойдут ли условия по кредитованию, нужно сначала открыть счет, получить карту а потом узнать , что тебе ЭТО не подходит. Зачет тратить время своих сотрудников и людей, сидящих в очереди
1
1 сентября 2022
Ужасный сервис. Заранее сами позвонили, назначили встречу на конкретное время, в итоге меня никто не ждал. Спрашивается, зачем назначили время? Провела там около часа. Руководитель не смогла чётко сориентировать по продуктам банка, пыталась навязать какие-то не нужные продукты, при том что я предупредила, что тороплюсь
4
1
5 июля 2022
Очень ужасное обслуживание, общение сотрудников с клиентами высокомерное. Самый ужасный банк с которым мне приходилось сталкиваться. 8 июля закрываю счёт и никаких дел с этим банком больше. Просто ужасное обслуживание!!!!!!!
7
1
5 июня 2023
Ничего толком объяснить не могут! Еще и сидят с таким видом, как будто они королевы, а клиенты-говно! Офис так себе!
5
21 августа 2022
Безобразие полнейшее, очереди по несколько часов, а потом ещё отказ по одобренному кредиту. Персонал не профессионально подходит к делу. Вайфай не работает телефон не работает так как находимся в подвале. Отстой полный.
3
19 июля 2022
Поиехал по предварительной записи, приняли раньше времени, все вопросы решили професионально и быстро, а главное культурно🤗
2
2
29 декабря 2023
Очень долго ждать своей очереди. Медленное обслуживание.
2
21 сентября 2023
Ужас. Через месяц распрощалась с ним. Ожидание 4 часа. Счет не могут до сих пор закрыть
4
1
21 июня 2021
Самый ужасный банк в городе, все очень долго, ждали почти два часа что бы попасть к специалисту. Да есть приложение, но оно не работает если есть программы удаленного доступа. К работникам претензии нет, все милые и добрые, но, если есть такой большой поток клиентов, почему бы не открыть еще один офис, или добавить специалистов. Закрыл в банке все договора, больше к ним точно не приду и никому не советую.
10
29 ноября 2023
Не хорошо сервис не хорошо очередь долго ждать придётся
3
1
23 мая 2022
Операционисты как сонные мухи 😁 надо ставить не стулья, а диванчики, чтобы можно было покемарить, пока ждёшь. Банк из прошлого века, вместо того, чтобы решить вопрос удалённо за й5 минут, теряешь 3 часа
7
10 июня 2022
Нет ни каких кредитов не кредитных карт,но почему-то не одобряют кредит,причину отказа не говорят ,очень плохой банк, работаю официально более пяти лет ,в чём причина отказа не понимаю
2
1
29 июня 2022
Доброжелательные сотрудники предложили несколько вариантов решения моего сложного вопроса. Остались только положительные впечатления.
1
1
28 октября 2022
Недавно получил кампусная карта .работает норм
В банке ожидания недолго 10 мин.Сотрудники хорошо общались.
3
1
5 марта 2023
Обслуживание медленное , время ожидания от момента получения талона- более часа. Процент высокий на кредит.
4
2 октября 2021
Ужасный банк, 1.5 часа простояла ,чтобы положить деньги. Очень долго обслуживают, прыгают перед клиентами,которые берут кредиты, а кто обеспечивает им доходы, обслуживают в последнюю очередь. Абсолютно отсутствует организация обслуживания, кто-то сидит по 2 часа, чтобы закрыть, открыть счёт, получить карту... два года назад в банк приходила было плохо,сейчас отвратительно.
7
15 апреля 2022
взял кредит выплатил без просрочек. через какое то время хотел взять ещё раз, но банк дал отказ. думаю ну черт сними., а потом давай названивать и предлагать. а потом я уже их послал их подальше когда надо было не дали. больше сними не буду связываться.
3
1
23 января 2022
Хороший филиал. Сложные вопросы, связанные с разными регионами-решают. Единственное - много посетителей и поэтому очередь больше, чем могут обслужить операторы.
2
19 ноября 2022
Тихий ужас просто, полтора часа в очереди, половину сотрудников просто нет! Руководителя в субботу тоже нет на месте!
3
11 апреля 2021
Зашел в приложение телекард 2.0 и увидел, что баланс моей дебетовой карты составляет (минус)—106000р. Позвонил в банк узнать в чем дело. Оказывается банк угнал меня в минус по исполнительному листу от приставов неделю назад. Ни смс, ни звонка, ни любого другого уведомления небыло. Откуда-то сразу взялся овердрафт на моей карте. Раньше его небыло. И теперь я торчу, чудесным образом, образовавшийся овердрафт газпромбанку под 50% годовых😐. К слову зарплата у меня не великая, поступает на эту карту и выплачивать я этот овердрафт буду с такими процентами долго. Жить я на что должен, если вся зп будет автоматом погашать частично овердрафт? Сотрудник банка сообщил мне по телефону номер исполнительного листа. Ни на сайте фссп, ни в госуслугах я не нашёл никакой информации по этому делопроизводству. Конченный банк с неменее конченными сотрудниками. Никому не советую. Вообще в России есть адекватные банки?
13
1
11 сентября 2022
Получение карты вылилось в 50 мин ожидания. Персонал навязывает газпромовскую мобильную связь и в том числе этим увеличивается ожидание.
3
1
29 августа 2023
Ужастное обслуживание, ожидание от 40 минут и более.
3
2
4 апреля 2023
Самый отвратительный банк. Очереди бесконечные, менеджеры просто вообще не шевелятся.
3
27 декабря 2022
Постоянно долго приходится ждать очереди. Но девушки улыбчивые и знают хорошо своё дело.
2
8 декабря 2022
Хорошее обслуживание, сотрудники грамотные, вежливые
1
8 апреля 2024
Все просто супер)))
1
4 октября 2021
Офис расположен в центре, сотрудники вменяемые люди, по сравнению с персоналом банка на проспекте Славы в Санкт-Петербурге, просто ангелы.
1
1
4 августа 2022
Надменная сотрудница, Анастасия
Отношение банка к потенциальным клиентам банка не понятное.
Лучше не сотрудничать с этим банком
3
2
5 июня 2022
Очень хороший банк, если хотите брать ипотеку вам точно сюда! Если хотите купит кв-ру и не знаете где, вам точно сюда!
4
30 сентября 2021
Очень долго обслуживают😡 Ожидаем в очереди больше часа и не впервые. Хотя когда пришли зал ожидания почти пуст был. Откажусь от услуг этого банка. Никому не советую, разочаровалась😒
7
20 апреля 2022
Хорошее обслуживание клиентов, персонал отзывчивый и приятный!
1
2
7 июня 2021
Пришел в филиал банка на Свердлова сегодня, взял талон электронной очереди, мой номер оператор игнорирует нагло, вызывает следующий.Подхожу спрашиваю в чем дело, говорит :приму вас через одного, обслуживает следующего, после чего уходит с рабочего места.Жду час, её нет, никто меня не приглашает.Встал ушел.Помоему такое отношение дико непрофессионально.
14
1
11 апреля 2023
Моя очередь по талону Е141 не двигается, а уже обслуживают Е200. 👎
3
2
18 августа 2024
Долго ждать
2
16 ноября 2021
Нормальный банк и приятный персонал, но операторов очень мало, поэтому порой ожидание длится более получаса, а сидячих мест на всех не хватает.
1
1
3 февраля 2023
Ужасное отделения банка из 10 окон работает 2 всё делают медленно и долго.
1
4 июня 2021
Взял умную карту все подписал 29 апреля,курьер был вообще неадекватный!!!!и денежные средства начислили только 14 мая,при том. Что все эти дни меня обещали завтраками,что завтра начислили и так на протяжении всех 14 дней,конченный банк
3
2
25 ноября 2022
Обслуживание хорошее клиентов,но иногородним проблематично найти по адресу банк
2
2
26 апреля 2022
Хороший офис,приветливый персонал,хорошее расположение.
3
5 августа 2022
Отзывчивый персонал и профессиональный подход
25 января 2023
Все очень долго, ожидание по талону больше часа, слишком сложно все
3
1
12 марта 2021
Ужасно отвратительный банк.
Столько времени на них потеряла.
Мало того застовляют подписывать договор до выдачи кредита и зачисление денежных средств на карту.
В итоге сообщили смс, что в кредите отказано.
Господа с Вами я больше ни когда не связываюсь.
При этом сбербанк мне согласовал!
Люди, не ведите ь на 5,9 %
Это развод, мошенники!
8
1