Газпромбанк
132 отзыва
12 марта 2024
В очереди здесь можно выйти замуж, родить ребенка (не одного), выйти на пенсию, и, возможно, еще успеть получить услугу…но не факт) а специалисты грамотные.
2
1
18 июля 2024
Ожидание в очереди почти 30 мин, а мне все лишь была нужна консультация, ужасный банк, ужасное отношение, ужасное отделение.
1
1
5 августа 2024
Очень довольна,грамотные,профессиональные работники. Ждать не пришлось,приняли сразу как зашли.
1
25 октября 2023
Эт ж какой уровень услуг и интеллекта сотрудников если просто вопрос "как оплатить транспортный налог придя физически с квитанцией в отделение банка" вызывает у них шок,непонимание и ступор,в банке на улице Химкинский бульвар вообще не смогли помочь-ну не умеют они по бумажной квитанции от ФНС со всеми реквизитами и куэр кодами оплачивать в отделении.
Звонок в поддержку это вообще было шедеврально: одна оператор не смоглапонять суть вопроса переключила на более "квалифицированного специалиста" только беда в том,что та вообще не ответила ни на один вопрос и в конце общения когда я культурно сказал: "все девушка спасибо!мы не найдем общих точек соприкосновения и я не получил ответа ни на один из своих вопросов по сути" так она попыталась впарить мне кредит-аххахаа.
Я являюсь клиентом вашего банка с платиновой картой и в ближайшее время мы обязательно исправим это досадное недоразумение.С таким уровнем сервиса вам ни копейки не должно приходить в зарплату вы даже формально не умеете грамотно общаться с клиентами о квалификации сотрудников говорить просто стыдно,руководитель отдела с таким уровнем не имеет права получать надбавки,бонусы и другие поощрения за хорошую работу,вы теряете клиентов господа низко квалифицированные.
3
4
5 октября 2024
Бесполезный банк, обслуживания отвратительное, дозвониться не реально. Консультант на заданный вопрос отвечает ничем помочь не могу я посредник между вами и банком....
1
1
1 сентября 2023
Отделение с налевательским отношением к клиентам. Прием постоянно ведут только 2 сотрудника. Изредка подключается начальник отделения в безуспешных попытках сократить очередь. Очередь 10-15 клиентов, в любое время. На решение вопросов клиента в среднем приходится 15-20 минут. Берегите свое время.
2
2
31 августа 2024
Терпеливые сотрудники, которые все объясняют
Отличный офис
25 марта 2024
Ужасное отделение.
Вообще не понятно принцип электронной очереди?! Это кошмар. Руководитель доп . офиса ничего не решает. Пришедшие позже, вызываются к специалисту раньше. Захожу постоянно туда. Очередь из трех человек , но время ожидания может растянутся на час и более. Очень низкая квалификация и скорость работы персонала этого отделения на ул. Снежная , 27
1
1
23 февраля 2024
Квалифицированные , доброжелательные сотрудники.
Надёжный банк.
Всё супер!
2
1
8 мая 2024
Обменивала валюту, предложили часть суммы долларами старого образца. Когда кассир Туркина вносила мои паспортные данные, я чётко сказала, что передумала и выкуплю только доллары нового образца. В итоге кассир сделала вид, что не слышала и что отменить уже ничего не может. Пришлось менять обратно старые доллары и терять деньги на разнице в курсах. Разочарована, желаю кассиру хорошего слуха, к вам больше ни ногой.
5 августа 2023
Перевыпуск карты во вторник. Спросил когда будет готова так как уезжал . Обещали в пятницу , сказали придет смс как только карту привезут в банк, обманули в субботу в выходной пришла смс в девять утра но толку то до понедельника банк закрыт .
3
2
29 августа 2023
Записывался заранее, на определённое время. Пришёл в отделение, взял талон по записи. В итоге, ждал пол часа, вызывали других клиентов, пока не подошёл и не сообщил, что у меня запись ко времени
1
3
1 ноября 2024
очень долгие очереди, ждали 2 часа свою очередь
1
1
23 декабря 2024
40 минут ожидания и два сотрудника в час пик. Увы
10 января 2024
Народа 4 человека передо мной. Менеджеров тоже 4 человека. Пришел за бесплатной моментальной картой, жду уже больше часа. Бесплатная карта стоит 5тыс.
2
1
30 ноября 2023
Даже и подумать не мог, что в наше время при капитализме за окном банк может позволить себе не работать по выходным дням, а по будням, нехотя открываться почти с обеда.
3
1
19 августа 2024
Очень долгое обслуживание , консультанты не могут ответить на конкретные вопросы
6 ноября 2024
Час ожидания и никто так и не ответил 😡
1
2
21 апреля 2023
Делал рефинансирования кредита в стороннем банке. Сказали что не каких документов подтверждающих закрытие кредита не надо. За 5 дней до истечения срока погашения понадобилась справка. Та что дают в банке им не подходит. Нужна своя. В срок не успеть.
2
20 февраля 2024
Возможно банк и удобен для использования предоставляемых услуг, но ждать по 40 минут своей очереди при пустом зале, извините, это абсурд
1
1
4 декабря 2024
Культурно и качественно
28 августа 2024
Карту дебетовую не только не выдали, еще и не привезли в назначенное время
1
9 мая 2024
Просто отвратительное место, ругаются с клиентами, постоянные очереди, очень негативное место.
1
3 августа 2024
Внимательные, с большим терпением работники.
1 сентября 2022
Отвратительная организация обслуживания клиентов:
Глупая система ввода мобильного при взятии талона на обслуживание;
Все приватные разговоры из кассы слышны ожидающим;
Часто 1-2 оператора при очереди 6-7 человек;
Душное помещение, мало мест для ожидания и оооочень медленное обслуживание!
Зато всегда чисто, светло, есть вода в кулере, и ручки не привязаны, не надо путаться в цепочке))
9
1
13 июня 2023
После перевода средств чек не выдали. Колл-центр отказывается соединять с филиалом для улаживания проблемы. Клиентоориентированность -10. Банк не рекомендую.
1
1 апреля 2024
Поменялась команда. Прождав 1.5 часа ушла ни с чем. Даже рассказать не млгут о продукте
1
2
19 декабря 2024
Внести средства нельзя
25 февраля 2023
В общем и целом неплохой филиал. Но персонал на расслобоне + тесное помещение. Информация с горячей линии не редко немного расходится с тем, что говорят сотрудники этого отделения
2
3
19 мая 2023
Хорошее место, мало людей, присутствуют кондиционеры, опытный персонал. Свои вопросы решил и получил более чем внятные консультации.
1
13 января 2024
Быстрое, грамотное и вежливые обслуживание.
2
1
11 июля 2022
Отвратительный банк. Не уверена, что сотрудники квалифицированные. Самый обычный ответ, сделайте все сами в мобильном приложении. Отвечают так даже на те операции, которые невозможно выполнить в мобильном приложении. Хамское отношение. И ооооооооочень долгое обслуживание
6
1
17 июня 2022
У меня только одна рекомендация для пользователей. НИКОГДА не верьте тому что говорят по телефону в Газпромбанке. Тысячу раз проверяйте всю информацию! Ну и да. Не рассчитывайте на то, что кто-то работает на выходных!)
5
2
24 октября 2022
Предварительно одобряют одни сроки и суммы, а в офисе уже совсем другие предлагают. При том, что по телефону инфомацию подробную не выдают. Только зря потратил время.
6
16 января 2022
Легко находится. Находится в ТЦ рядом с метро Свиблово.
Отдельный вход.
Внутри места не очень много, на двух диванах поместится человек шесть.
4
5
5 марта 2022
Самый отвратительный банк. В приложение или интрнет банк не возможно зайти уже неделю. Ничего не работает. В о делении Свиблово полно народу, духота. Менеджеры обслуживают по 20 минут одного клиента. Не открывайте там вклад и не храните там деньги!! Вы их не увидете!
7
3
25 сентября 2023
Просто в шоке. 2 операциониста. Очередь. Жесть. Сидел 1,5 часа. Больше не приду никогда.
3
2
17 ноября 2023
Мало сотрудников и мест ожидания. Это про помещение отделение банка.
1
10 августа 2022
Сотрудники банка очень медленно работают, обслуживать одного посетителя могут 40-45минут. Не дождался своей очереди, не хватило терпения.... Лучше пойти в другой банк.
3
1
4 сентября 2024
Пришлось отстоять эл очередь чтобы вы выяснить что это отделение не обслуживает юрлиц
1
9 марта 2022
Чтобы просто получить заранее заказанную карту просидела в очереди 45 мин. электронная очередь работает таким образом, что простейшая операция откладывается надолго и Клиенты, которые пришли позже, обслуживаются быстрее
7
1
15 февраля 2023
Уютное отделение ГПБ.Внимательное отношение к клиентам. Профессиональный руководитель Д/О
3 апреля 2023
Обслуживаете на нуле. По 50 минут в очереди- это как то слишком. Операционисты работают на лайте.
1
1
6 марта 2023
Удобное место расположения, вежливый персонал
2
1
28 февраля 2023
Отвратительная организация работы. Большая очередь! Мало работников, работает 2 окна вместо 4х!
4
4 декабря 2021
Ужасно медленная работа сотрудников за окнами, с каждым клиентом общаются около часа. Пришло предложение по кредиту, просидев два часа в очереди, по кредитам не вызвали ни одного человека. Отвратительная работа отделения в г. Щелково.
7
2
16 июня 2022
Отвратительный банк. В поддержку невозможно дозвониться.. Запрос по акциям от нотариуса (вступаем в наследство) мусолят уже 2 месяца без ответа
4
1
3 марта 2022
Самый примитивный банк по программы продуктам и по минимальной ориентированности на клиентов. Офисы закрываются и меняют время работы без системы, приложения не работают .
7
2
11 июля 2023
Чисто, помогают с колясками, нет очередей.
3
6 апреля 2023
Даже отзыв не публикуют.... Правды не хотят слышать.... Почему то отзыв не публикуется
3