Газпромбанк
191 отзыв
23 декабря 2024
Уютно. Все вопросы решают быстро.
1
25 апреля 2023
Отвратительное отделение.
Вечно что-то не так
то карточку банкомат съест, то потом ее выдать не могут, сначала исковеркали имя так, что допустили 4 ошибки в 5-ти буквах, потом ее потеряли, с третьего раза получилось
со свивт переводом та же беда, то до 7-ти часов не успели отправить, потом запрос что лучше это сделать до 6ти, приходишь с утра - вроде должно быть все ОК, но нет, звонят в з дня и сообщают что до 5ти надо срочно прибежать с другого конца города и подписать еще одну бумажку
3
13 марта 2023
Добрый, отзывчивый и просто отличный персонал, быстро и качественно помогли разобраться с возникшими вопросами. Работники данного банка не зря получают свою зарплату, а менаджеру Александру выпишите премию пожалуйста🙂
2
18 марта 2023
Отношение к клиентам на отвали.ждал приема по своему талону долго. Другие проходили, а я ждал. Приехал для активации онлайн кабинета из-за проблем с регистрацией телефона по совету горячей линии. В итоге проблему отказались решать, опять рекомендовав вновь обратиться на горячую линию. Само отношение сотрудницы вызвало негатив. Наверное клиенты не нужны или просто попал под хмурое отношение. Звезды поставил за чистоту в офисе и удобство расположения по соседству с метро. Не рекомендую.
26 апреля 2024
Какие хорошие девушки, и красивые и профессиональные: одно загляденье! Минусов нет
5 мая 2024
Если вам нужно попасть в кассу банка, забудьте про это отделение. Изменили формат обслуживания, и кассы там теперь просто нет.
16 июня 2024
Современный офис, только недавно после ремонта.
Непринуждённая обстановка с мягкими диванчиками и креслами, отдельные приватные кабинеты за плотными занавесками, совсем не похожие на офис крупного банка.
Оригинальное обустройство, приятная атмосфера.
19 апреля 2024
Офис открылся после ремонта, очень красивое и уютное, людей много, но долго ждать не пришлось
1
18 апреля 2024
Быстрое обслуживание,вежливый персонал. Красивые девушки работают.
6 августа 2023
Быстро и профессионально. Обратилась за помощью в оформлении кредитной карты Юнионпэй. Нужно было срочно перед отпуском, все сделали. Спасибо.
1
29 сентября 2024
Выходной день непоподешь карты не пропускают
19 сентября 2023
Некомпетентность сотрудника, молодой человек сразу справа который сидит, втюхивает не нужные продукты. Полное разочарование в банке и предлагаемых услугах. Их мобайл - это отдельная песня :)
1
1
27 мая 2023
Менеджер не компетентен, не грамотен, не знал, что могу зайти через госуслуги для получения документов. Потребовал круглую печать на 2-НДФЛ, хотя справка стандартная. Бббооооллльььшой минус мальчику, кажется казах... Фамилию не запонила, в 5 окне кажется. Идёт планировка территории, парковаться негде совсем
3
1 октября 2024
Ничего особенного обычный клиентский офис.
2
4 сентября 2023
Это отделение закрыто на ремонт до февраля 2024г. Большинство операций не осуществляется. Никакого предупреждения в яндекс.картах. Потеряла время. Нет больше желания открывать счёт в этом банке
2
4 октября 2024
Прихожу только ради Бирюковой Валерии.
2
1 ноября 2021
Почитав некоторые отзывы ниже, готовился к худшему, но получилось наоборот.
Со входа чувствуешь, что у Отделения есть хозяин: чисто и уютно, банкоматы установлены удобно и с головой.
Пробив талон, не прошло и десяти секунд, уже сидел у специалиста.
Компетентно, вежливо и с улыбкой, выполнили свою работу на 1000 баллов!
Выражаю всему коллективу огромную благодарность за столь профессиональный подход к клиентам.
Вернусь обязательно!
2
1
9 сентября 2022
Заказывала карту в офисе на Дмитровском шоссе 13а 30.08.2022. Несколько звонков по единому телефону через 10 дней , о готовности карты ни к чему не привели. Операторы не видят даже моего обращения. Зарегистрировали жалобу. Обещали разобраться за 15 дней. Вечером того же дня пришла смс, что обращение зарегистрировано, Карта ГОТОВА! Для гарантии и экономии собственного времени Ещё один звонок на единый телефон. Информации по карте нет. Позвонить в то отделение, в котором заказывалась Карта, оператор не может. Соединить с начальством не может. В самом офисе провела больше часа, когда заказывала карту. Нет желания иметь дело с такой организацией.
7
6 марта 2023
06 Марта просидел 1 час для открытия вклада. После того, как вызвали два человека, которые пришли позже меня, решил, что с этим банком у меня не может быть никаких отношений и ушел. По обслуживанию физических лиц это худший банк из всех. Никому не трекомендую иметь с ним ничего общего.
4
26 апреля 2022
Была сегодня в банке. Очень понравилось обслуживание. Несмотря на то, что сотрудничество с банком не состоялось (не привлекли ставки), осталась очень довольна компетентностью специалиста Александра. Чистый и аккуратный офис, наличие стаканчиков и кулеров с водой, опрятность и дружелюбность специалистов. Ожидание длилось всего 1,5 минуты после взятия талона. В офисе в послеобеденное время было три сотрудника, один из них свободный , видимо, администратор зала-банка.
1
4
28 декабря 2022
Небольшое отделение банка, грамотный персонал. Работают быстро, получал банковскую карту "МИР". Советую, для получения банковского продукта(банковских карт).
18 мая 2024
Спасибо Калининой Виктории за быстрое обслуживание
1
3 июня 2024
Время ожидания более получаса, при этом решить вопрос не смогли. Новый формат офиса👎
2 декабря 2024
Ужасное отделение, пришел в 17 часов и просидев 1,5 часа ушел не дождавшись приема. Они приняли одного клиента за это время!
5 июля 2024
Бывают очереди. Очень не хватает встречающего менеджера
1
10 марта 2023
Очень не хотят работать. Плохое обслуживание, особенно девочка которая карты оформляет сидит как на каторге с керпичным лицом. Клиентам не рады. Работать не хотят. Больше в этот банк не ногой.
3
1
14 июля 2023
Оформила кредитку, в отделении сообщили неверную информацию об условиях. Сотрудница сказала, что кэшбек 1,5% по всем операциям, что враньё. Некомпетентность
1
3
22 июня 2023
Недоразумение, а не банк! Потратить время, чтобы потом ничего не работало!!!
Никогда не становитесь его клиентами! Своими же деньгами не могу воспользоваться!
2
1
23 апреля 2024
Отличный сервис! Вежливый персонал!
12 сентября 2022
Отвратительное отделение. Пропускают не по номеркам а по знакомствам. Очень грубое и непрофессиональное отношение со стороны старшей смены 12.09.22, ей надо пропустить своего знакомого и можно грубить клиентам, ставить на холд беременных, отвлекать рядовых сотрудников по вопросам которые она не может ответить своим же друзьям. Жесть. Впервые такой трэш вижу.
5
23 января
Банк очень хороший
29 марта 2022
28.03 пришла в этот офис, закрывать карту, счет нулевой и блокировать приложение мобильное. Это быстрые операции, меня принимала девушка в первом окне. Не понравилось ее обслкживание , на каждый мой вопрос отвечала не доброжелательно и агрессивно типа ты че тупая. Я просто не в первые сталкиваюсь именно в этом офисе с таким обслуживанием. Являлась вкладчиком именно поэтому забрала дениги и закрыла все что было . Передомной она впаривала дедушке которому осталась не долго жить плохо ходил и говорил страховку не рассказав какие риски , я внимательно ее слушала. Бессовестная , такие продукты вообще нельзя стареньким даже предоагать !!!!! Ему два понедельника осталось жить а они страховку на 5 лет !!! Он сидел даже не понимал что предлагают. А да еще , карту она заблокировала , счет закрыла и сказала удалите приложение и все. По факту я даже без карты захожу в приложение ничего она не блокировала, халатно отнеслась к моему вопросу!
7
1
2 августа 2023
Ну очень долго. Провел полтора часа в очереди. Работает 1-2 окна, медленно, медленно. Потом ещё касса закрылась на обед.
1
9 июня 2021
Отличный филиал. Все вопросы решают быстро и грамотно. 9 июня 2021г. обратилась за помощью в офис на Дмитровском ш 13 корп 1 и была приятно удивлена профессионализму Дмитрия, который решил мою проблему за считанные минуты. Огромное ему спасибо!!!
2
2
26 октября 2021
Была в отделении 23.10.2021 около 12 часов. Глазам не поверила что нет клиентов, но через полчаса, когда уходила, поняла что просто повезло (появилась небольшая очередь).
В этот раз (до этого была в этом отделении в феврале 2021 с сыном) понравилось что довольно быстро оформили вклад и карту (всего минут 30, включая чтение текста заявлений, установку приложения и внесение денег в кассу, вместо обычного для ГПБ часа оформления + примерно столько же на сидение в очереди).
Операционист Янаков Фёдор к тому же сам предложил сделать выписку ко вкладу, копии всех оформленных документов, отключить смс-информирование, которое мне не нужно, помог с установкой приложения. Жаль что не часто встречаются такие работники в отделениях (придраться не к чему, разве что к стандартному обману про 500 руб., якобы необходимых к внесению на карту для нормальной активации карточного счёта).
2
2
26 апреля 2023
Достал этот газпромбанк. Предлагают инвестировать, осталось 4 часа, эти 4 часа уже месяц. Не собираюсь я ничего в них инвестировать. Задрали!
1
3 сентября 2021
Удобное расположение! Рядом с метро и остановкой общественного транспорта! Близко станция МЦД! Рядом большая парковка, но с местами на ней может быть проблема.
4
30 мая 2022
Очень понравился офис на Тимирязевской! Помогли с разблокировкой карты и личного кабинета. И помогли снять деньги через кассу без лишних звонков на горячую линию! Хочу отметить сотрудницу Банка Альбину. Оцениваю работу на 10 из 10.
2
2 мая 2023
Работает 3 окна, бесконечная очередь, сотрудники медлительные, ускоряются в последние 5 минут работы отделения
2
1 октября 2021
Это не банк а цирк. Угадайте кто в цирке работает.
Мне навязали данный банк для получения стипендии, при этом кто-то из работников поставил не мой номер телефона, мои старые данные паспорта и как я понимаю кодовое слово которое Я ТОЖЕ НЕ УСТАНАВЛИВАЛ.
По телефону ничего решить не могут без кодового слова.
Я приехал в этот цирк на Тимирязевской, где работники якобы поменяли мне паспортные данные, привезли мне "мой" номер, и сообщили, что телекард2.0 заработает через час. Прошло 5 часов, ничего не работает.
Я зашёл на сайт чтобы активировать карту, и вижу надпись уже с новым телефоном, который угадайте, вновь не мой.
Я НЕНАВИЖУ ВАШ БАНК И УЖЕ НЕ ЗНАЮ, ЧТО ХУЖЕ ВЫ ИЛИ СБЕР
СПАСИБО ЧТО ПОТРАТИЛИ МОИ 8 ЧАСОВ И НЕРВЫ
4
14 ноября 2021
✅Мне понравилось!
Очереди нет, рядом метро , минус в том что парковка маленькая .
✅ Тот кто едет на авто, рекомендую парковаться в соседних дворах , Не доезжая 200 м до отделения, зато будет вариант найти быстро свободное место, это вам обойдётся бесплатно, экономит свое время, свои деньги, свои нервы.
1
1
31 октября 2022
Сотрудницы своим отношением к обратившемся за кредитом, напоминают продавщиц магазинов в эпоху всеобщего дефицита у которой попросили дефицитный товар, полное нежелание работать с клиентами.
3
28 июня 2022
Внимательно изучайте договоры кредитования!
Согласовали кредит под 9,9%, на самом деле там ещё страховка и какие-то юридические услуги, в итоге в пересчете на проценты получается около 23%... страховка 200К в год за кредит 4 млн, при чем страховка только жизни и от инвалиндности, без увольнений..
4
7 февраля 2021
2 дивана на 3-4 места, 7-8 стульев - по сравнению с другими отделениями это большой плюс, т.к. в любом отделении в субботу на ожидание в очереди потратите около часа (в лучшем случае, если повезёт).
Добавил ещё звезду за операционистку (Канашкина К.А.), которая параллельно с решением вопроса с другим клиентом (минут 35-40) оформила заявление на закрытие карты, сократив моё ожидание примерно на 30 минут наверное.
Самому же ГПБ поставил бы 2 звезды за то что экономит на операционистах в субботу и принуждает лишний раз обращаться в отделения (перевыпуск карты - 2 похода, значительные изменения условий подключенного пакета, при том что для изменения требуется перевыпуск карты).
1
11 февраля 2022
После посещения всегда остаются нерешённые вопросы.
Персонал вежливый . Удобное расположение возле метро . Современные банкоматы .
1
26 апреля 2023
Не удалось дождаться своей очереди. Закончилось время и терпение. За 30 минут через все окна прошли 3 человека
2
24 октября 2022
Внимательные сотрудники, удобное расположение, быстрое обслуживание
3 июля 2022
Обслуживание на высшем уровне! Проконсультируют по всем вопросам. Решат вашу проблему. Подскажут то, что не говорят в других банках, как получить максималь1ую выгоду от карты.
2
25 января
Неудобные часы работы, закрываются слишком рано.
22 декабря 2022
Работают вроде. Когда ахтунг - стараются изо всех сил, но их подводит их же нестабилтная айти инфраструктура.
1