Были в отделении в субботу 09/11/19, пришлось ждать очереди для решения проблемы, но это полностью покрылось обслуживанием. Сотрудница банка вникла в проблему, помогла разобраться и в этот же день помогла нам! Жаль, что нельзя поставить оценку той женщине, что нам помогла, мы бы ей сразу 10 из 10 поставили.
Если вы хотите бесцельно убить час другой вы по адресу, вообще не понимаю каким образом они функционируют всегда и везде очереди и долгое обслуживание , прям забрали пальму первенства у "зелёного банка" и не собираются сдавать позиции
Пришла в 7 вечера оформить карту, сотрудники медленные, обслуживают только тех у кого кредит или ипотека, на остальных им наплевать, сидела 40 минут, так и не дождалась, хотя офис почти пустой... В остальных офисах обслуживание лучше
Ужасное место, все Оочень долго, сервис на нуле, отношение отвратительное, посещение этого офиса вызвало только массу негативных эмоций, банк очень сильно отстаёт от эволюции, все очень не продуманно и не кому нет до этого дела. Ребята занимайтесь лучше газом, раньше это у вас неплохо получалось.
7
1
Посмотреть ответ организации
Андрей Ж.
Знаток города 2 уровня
25 января 2021
Приятно удивили. Взял талончик и ждал очереди с 19 часов. В 20 часов работу не остановили, до 20:30 отрабатывали до последнего клиента.
25.01.2021. Пять баллов!
2 человека на весь офис и эти оба обслуживают 1 человека и плевать, что люди в очереди сидят часами. С юридическими лицами и того хуже, вообще ни одного компетентного сотрудника. Не рекомндую посещать сие заведение.
Наихудший банк который я встречал. 1,5. ч ожидания в очереди. Деньги положил на карту, в пятницу, по условиям банка, воспользоваться ими можно на следующий рабочий день, т е не раньше понедельника. Как так!?
7
1
Юля
Знаток города 8 уровня
20 декабря 2019
Очень медленные, бесполезные создания, по часу принимают одного клиента с очереди. Дождаться невозможно. Гуляют туда сюда, несмотря на то, что в очереди сидят люди, просто встают и уходят, передвигаются как улитки, очень медленно, берут из очереди кого выгоднее, за кого им больше в план придет. Покинула данное заведения, больше никогда не зайду сюда.
Работы офисов отбили желание вновь обращаться в банк. Погашу ипотеку и ни ногой. Выстоять огромное количество времени просто за справкой. Все! обращения - только трата времени!