Салон скорее всего не работает. Звонишь им, звонишь, а они трубку не берут. С 30-го раза взяли, сказали что свяжут с сервисом. Сервис тоже оказался не рабочим... Поэтому сказала перезвонят... До сих пор звонят...
Хороший центр, брали там авто, зона ожидания хорошая, чай кофе присутствует, персонал вежливый.
1
Посмотреть ответ организации
Vadim
Знаток города 6 уровня
16 апреля
Худшее место для обслуживания автомобиля, каждый сотрудник поголовно воротит нос при любом замечании
Клиенты самостоятельно загружают летние колеса в сборе, даже женщинам не предлагают помощь, среднее время ожидания при предварительной записи от получаса до часа, ошибки бортового компьютера не смотрят
1 только за то что пол в салоне помыт
Потратила своё время и не мало, ездила не один раз, такого салона и развода я ещё не видела. А теперь подробнее, оценили мою машину сначала в 580т, но была предупреждена что при диагностики кстати за которую заплатила я,может снизиться цена на 50т, всё устраивало вроде меня, бронирую машину, приезжаю на диагностику, провожу в салоне три с половиной часа, уезжаю, а было это в воскресенье и по этому утром в понедельник когда моя новая якобы машина стоит уже на месте выдачи происходит следующее, звонит эксперт и говорит мне что моя машина оценена в 400т, понимаете да разницу? Далее меняются условия про трейдыну и получается что стоимость новой увеличивается на 50т, третий момент по % ставке кредита тоже волшебным образом ставка становится не 12.5 а 15.5% ну это грабёж. Конечно от машины отказалась, нужно быть полной идиоткой что бы при таком разводе купить у них машину. Да и к тому же сентябрь месяц на дворе и через три месяца эта машина по сути будет считаться годовалой, понимаете да))) а цена растёт на неё ))) Салон этот не советую ни кому, не тратьте своё время если вы конечно не лох)
Недавно совершила покупку авто в этом салоне. Сотрудник Виталий просто умница, отвечал на все вопросы, во всём помогал. Видно, что руководство салона обучает своих сотрудников. Я довольна!
Приобретали через данный салон авто с пробегом. Остались исключительно положительные эмоции. Хороший салон. Вежливое общение. Стараются учитывать скидки. Есть место ожидания, где можно подождать.
Салон ничем не отличается от других подобных, поменяй вывеску на другую и ни кто ничего не поймет. Сам процесс покупки сильно затянулся, так как мы оформляли покупку в кредит, а это процесс долгий. Есть бесплатный интернет, чай, кофе, есть кафе. Ждать было комфортно.
В целом всё хорошо. Но большой минус что нет даже кофейного аппарата. Покупали новую машину. Три часа диагностика нашей для сдачи по программе трейд ин. Ещё 3 часа оформление кредита и договоров купли-продажи. Итого 6 часов проведённых в салоне. Только кулер с водой. Грустно!
Делал тех. обслуживание на своем Джили. Работа выполнена качественно и быстро. Персонал приветливый. Для владельцев Тугелла есть отдельная парковка, что в двойне приятно.
1
2
Посмотреть ответ организации
Dima Ка
Знаток города 18 уровня
1 сентября 2024
Почему 3 звезды, спросите вы? 1. Инженер по гарантии, от которого будет зависить гарантийный ремонт, вот главный виновник. Если он в отпуске и на больничном.... ждите, ждите его. Что за бред? Задался я вопросо!!! А это не бред, это на яву.... и на полном серьёзе. Отказал кондей, запись на диагностику - почти 2 недели, затем жди ещё 2 недели, пока запчасти придёт, НО пришло не то... жди ещё неделю. Звезда за менеджером Олег и Никита... хотя.... В общем все не организованно, Делайте что-то с менеджером по гарантии,
1
Посмотреть ответ организации
Евгений Ч.
Знаток города 4 уровня
25 августа 2024
Цена ТО-0 (масло, фильтр, визуальная инспекция узлов и агрегатов) на монжаро выше чем у дилеров по всей России на 40%. Блоки обновить отказались, рассказали сказку о том, как авто превратится в тыкву или кирпич. Смысла сюда ехать за такую цену не вижу, быстрее и проще доехать в любой соседний город на выходные и сделать ТО. По тактичности общения менеджера вопросов нет, владение сервис менеджером тех. частью и спецификой автомобилей бренда крайне слабое. Звонил 25.08.2024 в 17:04.
Выбирали китайский авто, зашли в салон в разгар рабочего дня, минут 15-20 простояли на ресепшене, погуляли в право-влево, приценились... никто не подошел, не обратил даже внимания. Ну видимо очень элитный салон)))...А то... стоит монджаро, меньше чем за 5 млн с хвостом не подходи, когда их в Москве до 4 млн пруд пруди, смысл тогда здесь брать. Невнимательность к клиентам, ценник в космосе. Почитал другие отзывы, клиентоориентированность уровня дна.
Клиентоориентированность на должном уровне, центр новый, приятно находится. Мойка подкапотного пространства, как и должно быть. Поэтому езжу к Вам с другого города.
Это отличное место для тех. обслуживания машины geely, из плюсов могу обозначить автопарковку и отзывчивых менеджеров которые всегда помогут! Буду обращаться ещë!
Я не знаю где они набрали этих менеджеров, им даже картошку на рынке продавать нельзя, а тут автомобили за 5,5 млн. Слово здравствуйте и интереса с их стороны я не услышал и не увидел даже когда несколько раз открыл двери в автомобиле перед их носом. Цены толком не знают, тест драйв сегодня не возможен, а потом и вовсе сказали идите в другой салон . Клиентоориентированность на высшем уровне..!!) Более днищенского обслуживания не встречал нигде.. Даже время не тратьте и настроение не портьте себе.!!)
Отношение к клиентам, по обращению в сервис по гарантии! Просто никакое!!! Когда едешь на ТО, готовы расцеловать! Никогда, ни кому не порекомендую компанию Рога и Копыта!
Все прекрасно понравилось, брали в кредит с семьей, всем советую, все. условия были безподобны и очень выгодным.
1
3
Посмотреть ответ организации
Dobrowolskj
Знаток города 16 уровня
30 июня 2024
Там работают хорошие специалисты.
Парни всегда готовы подсказать, объяснить любой вопрос доступно и на пальцах.
Мне нравится там обслуживать своё авто.
Приобретали через данный салон авто с пробегом. Остались исключительно положительные эмоции. Никаких навязываемых или скрытых услуг и опций, полная информация по автомобилю. Отдельное спасибо Головатюк Дмитрию за клиентоориентированность и быстрое оформление!
Место удобно, что и как будет с ремонтом - покажет время. Но то, что ни у одного руководителя не щелкнуло в извилинах поставить кофейный аппарат... Блин! Сидеть три часа и даже попить негде взять...
Автомобили не покупал, но иногда приезжаю на непрофильной машине в сервис. Могу его отметить, - на мой взгляд, самый отзывчивый из всех, которые на этой улице находятся. Ценник не малый, но не возвращался повторно. Непонятно, почему нет собственной кассы и приходится ходить платить в черри, да еще и налом или куркодом
НЕПРОФЕССИОНАЛЬНО И ТОЧКА.
Рассматривал к покупке Geely Monjaro, очень понравился автомобиль.
Захотел сделать тест драйв-приехал, меня встретил менеджер Тюрин Максим. Сказал что провести тест драйв невозможно, слишком занят, оделся и уехал. Как пояснил позже его коллега из отдела сервиса: «Он просто на обед уехал».
Отношение считаю глубоко непрофессиональное.
Ну мне, провинциалу как то не понравилось. Купил машину за 4,5 млн, даже коврики не подарили. Купил отдельно, таскался с ними как дурак, по всему салону.
Покупал квадроцикл прошло все относительно нормально! Руководитель продаж Алексей организовал все на высшем уровне! Вот с допами не большой косяк произошел установили до конца не закрепили,резиночки потеряли. Ну вообще обещали все сделать как положено!
Хороший салон. Вежливое общение. Стараются учитывать скидки. Есть место ожидания, где можно подождать. Вежливые мастера приёмники. Надеюсь, что мастера тоже хорошие.
Вчера приобрели geely atlas pro, сдавали кулрей в трейд ин, все сделано быстро ,профессионально,менеджер Виталий огромное спасибо за помощь на всех этапах сделки. Вы человек с огромной буквы. Мало того что мы из Тулы приехали ,нас уже встречали как положено вежливо обслужили, покупали второй авто в этом салоне и именно у Виталия всем советую .