Geely М₂O
942 отзыва
24 июня 2024
Делал ТО-3. По акции. Вместо оригинально залили масло Рольф. Но при записи, ни когда машину забирал никто ничего не сказала, что по акции будет масло другое. ТО делали 3 часа. Отчеты стали присылать спустя 1,5 часа.
На ТО приехал - ошибка парктроника. Сказали диагноста нет, ничего сказать не могут, при этом в ТО я заплатил за диагностику. Чудеса. При этом в проверках даже не указали, что есть ошибка.
Подхожу к менеджеру узнать, когда машину отдадут: «в процессе», «ну это надо в рем зону идти» влом мол.
Короч, не рекомендую, купился на акцию.
1
18 ноября 2024
Хороший дилер , приняли чуть раньше записи. Отдали машину тоже быстро . кофе , удобные кресла, для ожидания . 👍
7 декабря 2023
Всем здравствуйте! Хочу оставить свой отзыв о дилерском центре М2О на Дунайском!! Там мы приобрели своего орла джилли манджаро! Авто шикарное во всем. Но отдельное спасибо сотрудникам Екатерине, которая помогла нам с выбором и оформлением всех документов и Степану ( рук. отдела продаж).
Всегда на связи и помогают решить любой возникший вопрос!!! Спасибо вам и процветания!!!
2
1
24 апреля 2024
Исмаилов Мурад отличный менеджер , коммуникабельный, знает хорршо все нюансы моменты , на все вопросы ответил , предлагал варианты на выбор и в общем очень доволен его работой , рекомендую всем кто хочет получить полный развернутый ответ на интересующтй вопрос !
1
31 мая 2024
Хочется сказать спасибо за выбор и быстрое решение вопросов при покупке нового авто менеджеру Алешину Алексею. В салоне большой выбор автомобилей, много предлагают по наличию. Сделка прошла на высшем уровне, все четко и профессионально.
1
4 июня 2024
Проходил плановое ТО 20000км в данном автосервисе, хуже отношения не встречал , во первых были сделаны не все работы, они якобы не успели и предложили приехать в другое время , автомобиль был пригнан на сервис за час от назначенного времени очем был извещен мастер приемщик, с чего ли вы считаете, что можете распоряжаться моим временем, если не успеваете назначайте раньше визит или задерживайтесь, на данную просьбу был получен ответ вас никто не заставляет к нам приезжать. Автомобиль в лизинге и работы проводится по предоплате, в данном случае оказался заложником ситуации. Уровень масла в двигателе при проверки с утра оказался ниже половины уровня. Не рекомендую данный сервис, до этого проходили ТО в данной сети М2О на Камчатке остались довольны. Теперь дилемма где проходить следующие, но сюда ни ногой!
1
21 ноября 2024
Делал несколько раз ТО, понравилось, что скидывают в телегу информацию о ходе работ, это прям плюс. На первом ТО сказали надо схождение регулировать-ок сделали, приехал на второе, опять надо делать схождение. На вопрос к мастеру, о том, что может машина не исправна? Ответ-не, это ж регулировочная работа, это не гарантия)) че каждое ТО надо делать сходняк по вашему?) смешно.
Гарантийщик и диагност работают на 5 дневке, очень удобно, мы же все кто на ТО приезжаем безработные…по гарантии ничего не сделали, не нашли. Ценник через автоспот один из самых низких, но с такими ценами буду ездить в другой сервис со своими запчастями (к ним со своими нельзя)
10 июля 2024
Друзья, услышите меня.Купил манжеро в этом салоне. кучу доп. опций, бесплатно.Выбрал расширение мульти системы,ок пожалуйста.две недели прокатался.МОЗГИ у машины взорвались ,заводил орет сигналка ,дворники работают,орет клаксон.Сдал в салон на ремонт на эвакуаторе.Через день звонят забирайте сделали .Через два дня тоже самое,привез в салон у вас сгорел электрический блок ,прибытие из Китая заняло месяц. Отдали машину Ни расширения мультимедиа ни ДЗу. Буду судиться.
1
31 июля 2023
Прикольный сервис. Присылают фотки и видео в процессе обслуживания, приятные менеджеры. Обслуживают тут пару лет, пока всё нравится. Спасибо.
UPD: Ну вот! Стоило похвалить и началось.
Когда менял фонари по гарантии, то месяц на ожидание запчасти был не критичен, так как пользоваться автомобилем было можно пока деталь ехала к дилеру.
После ТО3 дилер рекомендовал заменить вентилятор охлаждения двигателя. Согласно рекомендации, автомобиль нельзя использовать без замены детали. На складе детали не оказалось - срок ожидания был озвучен в 30 дней. Чтож... нужно, значит нужно. Авто осталось у дилера, подменного авто предложено не было (не обязан, понимаю, но было бы приятно, если машина на гарантийном ремонте на месяц). Документы более-менее правильно оформили с третьей попытки (пришлось потратиться на такси, катаясь 3 раза к дилеру).
Итог - срок поставки детали прошел, детали у дилера так и нет, подменного авто у меня так и нет, срок поставки детали дилер назвать не может. Я предлагал предоставить деталь сам, но дилер сказал, что в таком случае авто будет снята с гарантии, так как деталь будет предоставлена не по официальным каналам поставок.
В общем сижу месяц уже без авто, жду у моря погоды.
Почему у официального дилера нет критичных запчастей в наличии и такие огромные сроки поставок? Почему официальный дилер не может нормально оформить документы в соответствии с законом и защите прав потребителей?
12
1
30 октября 2023
Здравствуйте, приобрел авто через этот автосалон, прежде всего хочу отметить не навязчивый подход ко мне, на все вопросы получал четкий ответ, вежливый и приветливый персонал, в процессе оформления не возникло вопросов, все четко, решил весь вопрос за пол дня и выехал на новом авто.
Хочу отметить менеджера Кулинич Сергей Андреевич, вежливый , внимательный , ответственный продавец , услышал все будет мои пожелания по авто, предложил самый оптимальный вариант.
Так же руководитель отдела продаж Коротков Степан Викторович пошел на многие уступки для мне и не смотря на уже конец рабочего дня вся их команда с Екатериной менеджер по кредитам и страхованиям выполнили и я выехал на новом авто.
Благодарю этот салон за отличную работу и успехов и процветания вашей компании!!!
Рекомендую покупать нового автомобиля в этом салоне .
1
1
25 апреля 2024
Хотим поблагодарить менеджера Никиту Синько за отличную работу! Не давил, не торопил (насколько это возможно в сфере продаж), отвечал на все возникающие вопросы, предлагал различные комплектации автомобиля, допов и варианты оплаты. Не хотели рассрочку с Халвой - нам предложили приемлемый вариант без.
В 50% случаев выходишь из салона и первым делом снимаешь с ушей лапшу, здесь такого ощущения не было 😄
Автомобиль нравится, будем обкатывать, надеемся, что и сервисные ТО будут проходить гладко и без нервотрёпки.
1
20 марта 2024
Это был второй салон за вечер!
В первом салоне купить автомобиль не вышло, поехали в этот.
"Купить" - это ключевое слово, то есть, на руках есть денежные средства, а в душе - желание приобрести!
Заранее модель не выбирали, были нацелены вообще на другую марку.
Приехали в салон, думаю : "Сейчас проконсультируют, подберём авто и поедем праздновать!"
Приехали.
Зашли.
Подошли к понравившемуся автомобилю.
Ждём, когда кто-нибудь подойдёт.
Но...Нет. Мы просто ходим вокруг машины в гордом одиночестве, при том, что семимесячный ребенок очень громко гугукает, чем привлекает внимание недовольных менеджеров.
"Надо брать всё в свои руки!" - решаю я и хватаю (в прямом смысле) за рукав пробегающего молодого человека.
Он накинул куртку и очень торопился выбежать покурить, но я проворная.
"Можете нас проконсультировать по автомобилю?" - спрашиваю я - "Очень вот этот нравится, купить охота!"
"Момент" - говорит молодой человек и бежит к столу, где сидят два менеджера. Один активно разговаривает по телефону, второй безучастно смотрит в стену.
Молодой человек подходит и показывает на нас.
Первый, который в принципе ничем не занят, отрицательно качает головой, мол "не, не возьму, не хочу".
Второй кивает, но показывает на трубку телефона, мол "сейчас договорю и подойду".
Выполнив своё обещание, молодой человек, убегает курить, заверив нас, что "сейчас подойдут ".
"Сейчас " не наступает ни через 5 минут, ни чере 10.
Только менеджер, который ничего не делает, достал из ящика контейнер с едой и прошмыгнул в комнату персонала.
Понимаю, ужин,наверное, по графику, дело серьезное.
Второй менеджер, договорив по телефону, упёрся в компьютер и что-то там лениво набирал на клавиатуре.
Мы так и остались стоять в пустом зале, окружённые сотрудниками центра, но максимально невидимые.
Прождав ещё 5 минут, мы развернулись и уехали.
В общей сложности, мы провели в салоне полчаса, за это время один менеджер покурил, один пошел есть, один просто про нас забыл.
Чтож, всё бывает. Это был чертовски неудачный день для покупки автомобиля, но отношение к покупателю - это визитная карточка любого бизнеса.
Жаль, что в вашем салоне об этой простой истине нет ни малейшего понимания.
6
4
6 июня 2024
Сегодня стали счастливыми обладателям автомобиля Geely Okavango. Хотим выразить благодарность менеджеру Никите Синько. В сравнении с менеджерами у других дилеров Никита проявил себя как реальный эксперт, а не только как менеджер по продажам. За минимальные сроки мы получили лучшее предложение в городе и уехали на новом автомобиле. Получили максимальную поддержку на всех этапах покупки, остались довольны.
1
29 июня 2024
Покупал машину , консультанты очень удивили своей работой почувствовал заботу о моем выборе как будто бы моя семья . Все очень здорово
Рекомендую даже просто посетить и познакомиться с ними
1
24 сентября 2023
Добрый день не так давно приобретали автомобиль в М2О все очень понравилось впечатления остались только положительные, отнонение к клиентам на высшем уровне отдельно хочу выделить менеджера Конорезов Константин все расказывал показавал сопровождал до конца все сделки, общялся в не рабочей обстановке и не в рабочее всемя вопшем огромное ему Спасибо!! Так же хочу отметить менеджера по закупкам и продажам автомобилей Середина Андрея Михайловича сдал машину в зачет все четко по факту,В целом все понравилось хорошая клиенская зона 2 раза напоили очень вкусным кофе
1
1
3 марта 2024
Профессионализм и клиентоориентированность - это про салон Джили на Дунайском! Остались довольны качеством обслуживания и приобретенным автомобилем. Были в сомнениях какой же новый автомобиль можно приобрести в наших реалиях за доступные деньги и с хорошим качеством, однозначно остановили выбор на Джили. Хочется выразить отдельную благодарность менеджеру Радзивилову Ярославу за помощь в таком непростом вопросе!
1
29 января
Большое спасибо Андрею Шарапову за обстоятельную помощь в преупке нового автомобиля. Килиманджаро наша🙈
1
14 октября 2024
❗️Отношение на гарантии ужасное❗️
Проблема с водительским стеклом, начало само открываться, автооткрытие/автозакрытие не срабатывает. При закрытии открывается обратно. При постановке на охрану(Пандора) показывает, что стекло опущено. Пару раз приходила к а/м а окно открыто
Диллер на Дунайском предложили диагностику за 3800- ближайший день ❗️16 ноября❗️на вопрос как быть? Жить в а/м? предложили пригнать и оставить на неопределенный срок в хамской форме((( очень неприятно получается, тачку втюхивали, как супер а/м, а по итогу спустя 1.5 года началось🤦🏻♀️
В общем обслуживание оставляет желать лучшего
Не советую данный центр на Дунайском
К дополнении не дозвониться по указанному на сайте номеру
3
2 сентября 2024
Автосалон оставил хорошие впечатления , проводят выгодные акции.
Персонал очень заинтересован в консультации и заключении сделки, отдельное спасибо менеджеру Денису
2
21 февраля 2024
Салон хороший, менеджер тоже был приятный а вот главный Федерико не очень- слишком давят, чтоб ты прям тут здесь и сейчас забронировал машину. 5 раз говоришь что только начал искать смотришь варианты. Очень приставучие- мне такие не по душе. В итоге купили у более приятных людей, но это все дело вкуса на людей. Другим такое зайдет. Сам салон хороший светлый, но ценник дороговатый. И про Джелли рассказывают так как будто это Мерседес в китайском рейтинге ))))
1
20 мая 2024
Отличное качество работы, супер отношение к клиентам салона. Хочу выделить менеджера Шарапова Андрея, очень было приятно иметь с ним дело. Молодец!!! Желаю успехов и прцветания!!!
1
27 апреля 2024
Отличный салон. Приятная атмосфера! Пришел посмотреть авто с пробегом, по итогу решил рассмотреть покупку нового Geely. Менеджер Исмаилов Мурад безупречно демонстрировал авто, провели тест-драйв, рассчитали. 10 из 10. Приду за новым авто
1
4 июля 2024
Спасибо большое Анастасии Медведевой , через данный салон и менеджера было куплено 3 автомобиля в разные сроки , и всегда получали наилучшее предложение по городу.
Могу рекомендовать Анастасию
1
6 октября 2023
Хочу поблагодарить салон М2О, всех сотрудников, за качественную и слаженную работу, особенно хочу выделить своего менеджера Наталью Лопину, за помощь до и после покупки машины, поблагодарить Василису из отдела кредитования и Кирилла, руководителя отдела трейд-ин. Все ребята отзывчивые, профессионалы своего дела. Желаю им процветания, и оставаться такими всегда, вне зависимости от обстоятельств. Спасибо за машинку! Придем к вам еще 🙌
1
2
7 января
Цены на сайте не соответствуют действительности! Навязывают ненужные доп.опции. Оценивают автомобиль по московскому авторынку, находясь в СПб.
1
6 мая 2024
Хороший салон, компетентный персонал.
Отдельная благодарность менеджеру Ярославу, целый день провел со мной и моей семьей, помогал решать вопросы, сделал выгодное предложение. Рекомендую обращаться именно к нему!
1
24 ноября 2024
Сервис ужасен.
Навязывание услуг, завышение цен.
"Виртуальная очередь", хотя ремонтный зал пустой .
Камеры не работают. Чтобы не видел клиент что машиной никто не занимается.
2
1
23 августа 2024
Заехал в этот автосалон, чтобы посмотреть новый geely atlas и пройти тест-драйв. Все оперативно было организовано и прошло адекватно. Параллельно с этим сотрудник отдела трейд-ин предварительно оценил мой автомобиль и я принял решение сдать свою машину и купить новую. На следующий день в обед привез на диагностику свою машину, а вечером в 22.30 уехал на новом geely atlas.
Отдельно хотел бы сказать огромное спасибо менеджеру отдела продаж Омару Муслимову и менеджеру по кредитованию и страхованию Любови Ткаченко - они были максимально корректны, вежливы и пошли мне на встречу - остались работать после окончания своего рабочего дня и все оформили.
Спасибо Geely M2O за профессионализм и адекватность!
1
11 марта 2024
Ездили на тестдрав с мужем. Было оговорено время, менеджер задержался, т ак как ездил с другим клиентом. Девушка на ресепшене сгладила ситуацию, угостив кофе, она молодец! Поехали на тест, маршрут короткий, дорога идеально ровная, даже не проверить машину , как она ведёт себя на неровной дороге. Ну и самое главное после теста, обсуждение цены. Цена оказалась дороже даже чем в рекомендованных ценах. Менеджер пытался навязать помощь на дорогах за 190 тыс. Без кредита не продает, с кредитом делает скидку, но тут же навязывает ненужные допы. В итоге настали покупать машину. Из всего что понравилось, это дружелюбная девушка на ресепшене.
1
30 октября 2023
Из всех автосалонов, пожалуй, лучший!
Все сотрудники, с которыми довелось общаться - вызвали исключительно положительные эмоции. Максимально лояльный "трейд-ин"
В этом салоне нет задачи "впарить" любой ценой клиенту автомобиль!
Скорее стоит задача - помочь определиться с выбором и помочь осуществить покупку на максимально удобных для клиента условиях!
Все, сотрудники, с которыми взаимодействовал - профессионалы.
Отдельное спасибо - Наталье, полагаю, что она лучший сотрудник этого салона!
1
1
20 июня 2024
Все автомобили одинаковые и безликие. Отличить модели сложновато. Заезд в салон через бордюр. Как туда попасть, если у тебя уже не кроссовер. А если у тебя кроссовер, то зачем тебе туда ехать вообще? Консультанты по кузовному ремонту замечательные: вместо цен на ремонт рассказывают, что они бы вообще чинить это не стали на моем месте. А мне то их мнение мягко говоря параллельно на этот счет.
1
2
30 сентября 2024
Спасибо за оперативность и сдержанные обещания при покупке авто. Менеджер Аллен - открытый, отлично работает с клиентом от звонка по телефону до выдачи авто. Вчера оформила, сегодня получила. Спасибо!
1
10 июля 2024
Долго искала достойный салон, что бы без всякого обмана, скрытых платежей, хорошей скидкой и подарками. По рекомендациям вышли на этот салон , а точнее менеджера Мурада. Спасибо ему большое. Теперь я езжу на новой Тугелле и кайфую 😁 даже после покупки Мурад остается на саязи и всегла подсказывает в случае чего. Я очень довольна , рекомендую
1
9 июня 2024
Работники заточены только на продажу авто. Если обращаться на сервис, то надо готовиться к длительному процессу, особенно если это не ТО. Проще к врачу записаться, чем на диагностику. На ресепшене девушки красивые, но это все, чем они могут похвастаться, ощущение, что они даже не понимают, где находятся. Администратору на сервисе не мешает юбку покороче носить при таком весе.
Время ожидания обратной связи более недели, пришлось писать жалобу в Джили моторс.
4
2
9 июня 2024
Был на ТО и больше не приеду!!!.
Говорят красиво, но ничего не делают. Должны были обновить блоки, но сказали, что только для ПИ делают, остальное за отдельную плату и не будут, потом говорили что только по жалобам обновляют (еле камеру обновил). Посмотреть уровень масла не дали. Записывался заранее, но все специалисты ушли вдруг домой и «давайте вы приедете в следующий раз».
Машину не помыли, «все способные люди ушли»
Заведение 0/10, ещё такого отношения нигде не видел
2
1 декабря 2024
Просто достали своим спамом, у меня даже машины нет, звонят через день, менеджеры просто бросают трубки, думаю в такой шараге даже омывайку покупать не стоит
26 мая 2024
Отличный салон! Менеджер Никита Синько очень помог, грамотно всё объяснил и показал! Благодаря ему купил тугеллу и очень рад этому))) Спасибо ему огромный!!!
1
31 июля 2024
Целый день просил счёт на оплату первого ТО , так и не получил . Позвонили три раза спросить подтверждаете ли вы запись, я сказал что подтверждаю, но мне с самого утра не могут отправить счёт , при том что договор у нас уже был заключен и наша организация есть в базе данных. На второй день счёт тоже никто так и не прислал. Вынужден был обратиться в другой салон. Жаль потраченного времени !
1
27 апреля 2024
Несколько дней назад получила долгожданный автомобиль кулрей) Ожидание немного затянулось, пришлось ждать машину около 2 месяцев в нужном цвете. Но менеджер Никита Синько, держал в курсе новостей, каждые несколько дней писал о статусе. При получении машины, подробно дал инструкцию как чем пользоваться и в целом отвечает в чате на все мои вопросы до сих пор ) Большое спасибо, все было очень комфортно. Это моя первая машина и процесс покупки мне очень понравился )
1
11 июня 2024
Все на высшем уровне, менеджер Андрей спец в своем деле,все объяснил, все показал, сделал выгодное для нас предложение.Всем спасибо,будем рекомендовать ваш салон друзьям и знакомым...
1
3 апреля 2024
С августа месяца по гарантии пытаюсь покрасить крышку багажника
В августе месяце был первый визит ,все осмотрели ,сказали ждать звонка ,звонка я не дождалась
Позвонила сама,сказали приехать на повторный осмотр
Приехала в феврале,ожидаю звонка ,звонка нет опять
Звоню сама ,опять нужно приехать на повторный осмотр ,мой случай не зарегистрирован,его нет в базе
И каждый раз ссылаются на гарнтийщика, «он вам позвонит» в течении полугода не позвонил,ждем дальше
Разговаривала с Вячеславом с сервиса,сказал все решит ,доводит дело всегда до конца,но при телефонном разговоре вновь ,он сделать ничего не может и все зависит не от него🤦🏼♀️
Наплевательское отношение
4
16 апреля 2024
Замечательный салон!
Очень вежливое общение, подробная консультация, заинтересованность в клиентах. Большое спасибо Мураду за уделенное время. Однозначно рекомендую!
1
19 апреля 2024
Был в этом автосалоне, ребята очень грамотные, положительное впечатление произвел менеджер Никита Синько, особый плюс за вкусный кофе! Обязательно вернусь к покупке ближе к лету.
1
27 мая 2024
Хороший салон,помогли сделать выбор и остаться довольным!
Персонал вежливый,знает свое дело
Менеджер Денис оставил положительное впечатление,помог в работе на 5 баллов
1
28 сентября 2023
Хочу выразить благодарность менеджеру Натальи Лопиной, помогла с выбором автомобиля очень слаженно и профессионально, а главное внимание к деталям сразу видно профессионал в своем деле , машиной очень довольна она сумела подобрать модель именно для меня по всем показателям, спасибо
1
2
12 апреля 2023
Здравствуйте ! Выражаю огромную благодарность салону на Дунайском 15, всем сотрудникам , которые причастны к выбору и оформлению автомобиля. Олейник Дмитрий чуткий , отзывчивый , грамотный профессионал своего дела , помог определиться и слелать правильный выбор при покупке авто. Все прошло быстро и четко ! Спасибо вам за вашу работу, что вы делаете людей счастливее!
2
2
27 июня 2024
Приобрёл у этого дилера автомобиль, покупкой доволен, процессом оформления тоже. Отдельная благодарность менеджеру Омару Муслимову, забронировал и в течение недели привёз автомобиль в интересующем цвете и комплектации. Предложил хорошую цену и сопровождал нас на всем этапе оформления и получения машины.
1
5 марта 2024
Отзыв будет конкретно об м2о и сотрудников данной компании на Дунайском проспекте. Приезжаю сюда четвёртый раз и каждый раз какие-то "прокладки"! В первый раз не закрыли капот после ТО, в итоге он на КАДе чуть не открылся, вовремя заметил трясущийся капот, затормозил и ушёл на обочину. Второй раз приехал в согласованное время, оказалось они меня записали на час раньше, поэтому пришлось уехать и приезжать в следующий раз. Живу я от сервиса примерно 150 км. в Лен. Области и каждая такая поездка, это целый трип, кататься туда-сюда без результата не доставляет никакого удовольствия! В последний раз на машине сдохла трапеция дворников, приговорили по гарантии. Трапеция пришла через месяц и пока сам не позвонил в дилерский центр, никто мне об этом не сообщил, всем было плевать! Согласовали приезд на следующий день, приезжаю в назначенное время. Оказывается в итоге я вообще не записан. Ну надоело, сколько можно!?!?!((((( Повезло что рядом стояла сотрудница, которая меня записывала по телефону, она подтвердила коллегам что я записывался, вроде кое-как уладили. Пошли принимать машину... В бардачке не нахожу Сервисную книжку, забрать от туда не мог, так как после последнего посещения(диагностика,где сервис убедился в гарантийном случае) машина стояла и не ездила, потому что у меня есть ещё два автомобиля, да и в конце февраля с не работающими дворниками далеко не уедешь, а моя езда в основном трасса. Я предположил, что после моего последнего посещения книжку мне не вернули, но менеджер-приёмщик Балхыт (прошу прощения если не правильно понял имя приёмщика) категорически отрицал факт того что книжка может остаться у них, при этом попробовать поискать он даже не собирался! Нет, и всё!!!...Сказали что без сервисной книжки замены трапеции производиться не будет!!! Я испытал шок!!! Второй его коллега Артём посоветовал мне пройти к стойке администрации, там говорит мне помогут. (Спасибо тем двум замечательным девушкам, что не оставили меня с этой проблемой. Отдельное Уважение тому второму менеджер-приёмщику Артёму, который лично взял на себя решение всех проблем, когда его коллега Балхыт просто забил на меня и сидел с унылым лицом.) В итоге я пошёл к стойке администрации попробовать хоть как-то решить проблему, меня попросили подождать в зале ожидания будут думать что да как. Через 10 минут подошёл ко мне другой менеджер-приёмщик Артём и сказал что книжка нашлась и она была у них! Вот и думай теперь!!! Сервис не клиентоориентирован, приёмщик отдела сервиса с Балхыт вообще не заинтересован в клиенте, третий раз имею с ним дело и каждый раз одно и тоже, сидит с негативным лицом, нагло врёт и предельно не корректен с клиентами. Общение с клиентами высокомерное, он здесь начальник, большой директор, а вы пришли к нему на поклон! И это не только со мной, я пока там сидел долго наблюдал за ним. Чего не скажешь о его коллеге, молодой человек с бородой Артём! Он занимался другими клиентами, но именно он решал проблему приёма машины, потому что меня не записали, именно он пошёл со мной принимать автомобиль хотя должен был это делать высокомерный Балхыт и именно он заморочился и пошёл искать мою сервисную книжку, тогда как Балхыт сказал, что книжка в прошлый раз была им возвращена и он ничего не знает, а без книжки обслуживаться автомобиль не будет! Ещё хочу поблагодарить девочек на стойке администрации, они искренне были заинтересованы в помощи мне, прям переживали наверно больше меня. Подытожим...
Сервис не лучше и не хуже аналогичных дилеров, но желания туда ехать отвалилось навсегда!!! Сотрудники в целом добры и приветливы, за исключением работника отдела сервиса Балхыта, он явно работает не на своём месте, вечно не довольное лицо, общение высокомерное, никакой клиентоориентированности, ещё и оказался наглым лжецом, компромитирующим компанию в которой работает!!! А самое интересное , когда забирал документы и ключи машина стояла на парковке готовая, я всё это время сидел в ресторане не далеко , но о готовности автомобиля он даже не позвонил, хотя должен был. Далее, на мой вопрос как он прокомментирует историю с сервисной книжкой, он сказал что он за это не отвечает и во всём виноват техник! Якобы он не положил книжку!!!! Я был в шоке!!! На месте работодателя я бы отправил такого персонажа за ворота! У меня как минимум 12 знакомых ездят на дилерских Джилли от Кулрея до Монжаро, после моей истории больше там их ноги там не будет! И Вам я не советую!!!!
3
11 октября 2023
Хочу поблагодарить за помощь в выборе автомобиля менеджера автосалона М2О Смирнова Андрея ,специалиста финансового отдела Травкину Екатерину,огромное спасибо специалистам отдела Traid in! Все специалисты своего дела,все рассказали,показали,все очень вежливые и тактичные!Хороший салон,смело можете обращаться!
1
2
5 сентября 2023
Негативная часть отзыва относится только к организации работы по выдаче машин из сервиса. Ко всему остальному претензий нет. Замечательная игровая зона для детей, приятная зона отдыха.
Пришёл забирать машину после гарантийных работ. Очередь к менеджеру Алаторцеву Дмитрию Леонидовичу — 2 человека. Дождался, подписал документы, оплатил. Вернулся. В очереди ещё 4 человека. А документы из-за ошибки надо распечатать снова. Ок, ждём. 20 минут печатали 6 листов. При этом вокруг на рабочих местах человек 6 персонала салона, к которым вообще никто не стоит. Понятно, что продавец или спец по запчастям не будет выдавать ключи, но помочь распечатать и подписать наверно можно? Я забирал машину 35 минут. Потрясающая организация труда.
Вишенка на торте — поменяли настройки водительского сиденья. Памяти настроек нет. Снова мучиться настраивать...
1
1