Очень рада что есть такая организация. Неоднократно заказывала комплектующие для бытовой техники, которые уже сняты с производства. Заказываю по интернету. Отвечают и обрабатывают заказы очень оперативно.
Заказал трансформатор для микроволновки "САМСУНГ"заказ приняли, присвоили номер МН 0126260 сказав как придёт вам сообщат. Не прошло и трех дней мне позвонили. Мой заказ был выполнен. Хотелось ещё раз сказать "СПАСИБО". ОТЛИЧНАЯ РАБОТА КОЛЛЕКТИВА. Так держать.
Ужасный сервис!!!😡 сервис по ватсап вообще не работает! Больше двух недель не могут даже банально сделать диагностику на газонокосилку , хотя все неисправности на лицо, каждый раз когда спрашивал - когда будет результат диагностики, отвечали- сегодня, и так три раза!!!! Если есть другой сервис- идите в другой! А все хорошие отзывы делаются людьми ради скидки в 50₽ за отзыв👎👎👎
Ремонтируют холодильник уже пол года. На последнем этапе не могут получить от менеджера производителя ответ уже с декабря месяца. Нас направляют к производителю, мы туда, производитель отправляет обратно в сервисный центр. Сегодня разговаривала с оператором Анастасия: ответа от производителя сказала - нет, на предложение связаться с менеджером кто решает этот вопрос - не связывает, заученные фразы и отсутствие хоть какого то конструктивного подхода в решении вопроса. Когда для сотрудников сервиса клиент перестает быть главным и желание помочь - не является ведущим в работе, то это провал. Если есть возможность избегать это место - избегайте.
Очень довольна качеством проведенных работ. Сервис оправдал мои ожидания. Для тех кому важно сделать качественный ремонт в оговоренные сроки - рекомендую
Отдавала телефон по гарантии. Ребята на приемке молодцы, проконсультировали, все разъяснили показали. Ремонт был долгим, вместо недели занял три, но телефон отправляли в Москву, вернулся в идеальном состоянии.
Хороший сервис по гарантии сложно бытовой техники.
В феврале 20 года сдавал на гарантийный ремонт телевизор. Отремонтировали.
Пока не сломался 😊.
Персонал вежливый и компетентный.
Все быстро (хоть и были выходные). Вот только забрались они..... Пока ехала увидела незнакомые улицы, отсутствие дорог и панельные пятиэтажки "друг на друге". Либо город не мой, либо век предыдущий.
Привез газонокосилку бензиновую на гарантийный ремонт 20.10.2019 указал причины по которой привез на ремонт,так в итоге они ее завели,сказали ,что заводится хорошо и отписались что проблем не обнаружено,а на то что я в описании написал,что с воздушного фильтра бежит бензин,они даже внимания не обратили.Для приличия даже диагностику карбюратора не сделали.В общем к ремонту по гарантии они не обращают должного внимания,так как это БЕСПЛЛАТНО 😡😡😡
1
2
Посмотреть ответ организации
Е
Екатерина С.
Знаток города 3 уровня
26 августа 2021
Ужасный сервис! Ужасная компания! Пытаемся ремонтировать по гарантии газонокосилку. 45 дней прошло. Оператор постоянно завтраками кормит, то запчасть не пришла, то у мастера на ремонте, то ещё что-то 🥵
Будьте внимательны! Долго делают диагностику. Так получилось, что дома отказала варочная панель. Привез к ним и ждал неделю. Все время стоял статус "диагностика". Пришлось жаловаться на сайте чтобы ускорились. Статус поменялся на "ремонт не требуется". Пришел забирать, деньги не возвращают за диагностику. Оказалось мастер включил и варочная панель заработала. Диагностика не проводилась. Через десять минут разговоров мне деньги вернули.
Ремонтировала стиральную машину бош, приезжал мастер с этого сервиса, немного не общителен конечно:) но ремонт выполнил четко, заменил резинку дверцы быстро и без лишних слов, понравилось, что озвученная цена до ремонта совпала с окончательной и оказалась весьма приемлемой.
Хороший сервис. Не один раз пользовался их услугами. Всё делается в срок. Качественно и с гарантией. За все время проблем не возникало. Всем советую. Заявка МН - 0104717
Ремонт МФУ потребовал кучу времени. Сервис информирования о выполнении работ весьма слабый, из-за этого я потерял много времени, пожег бензин и нервы. Оценка для меня на самом деле 3,5 *
Долго, дорого, некачественный сервис! Отдавал на ремонт аппаратуру. Взяли почти 10 тысяч. Делали больше месяца. Испортили внешний вид. Пытались обвинить в этом меня. Обходите стороной!
приносил по гарантии технику, отремонтировали быстро, вроде норм. но когда я принес коробку домой нашёл там маленьких красных муравьев. они были во всей коробке, и про них никто не предупредил. если забираете отсюда что-то, то обязательно всё проверяйте.
Хороший сервис, рекомендую. Правда есть один недочёт мастера которые ходят поадресно, вы могли бы быть чуть повежлевее. Надо при тем как входить в квартиру к людям говорить "Здравствуйте", а когда уходите "Досвидания". И разговаривать не сковь зубы.
Сломался холодильник Самсунг. Приехал специалист Эдуард в тот же день в Черниковку. Продиагностировал, выявил причину тут же Заказал плато. До него не могли найти причину.И через 2 дня заработал наш холодильник в прежнем режиме. Спасибо!
Оставила на ремонт телевизор 29.10.19，якобы заказали запчасть, уже прошло 55 дней, запчасти нету. Интересно еще сколько дней должно пройти пока телевизор вернут с ремонта？
Обдирают, сами смотрите. Сдавал утюг тефаль на ремонт взяли за диагностику 400р после позвонили и попросили доплату ещё 2700р за ремонт причина якобы замена терморегулятора. Я соответственно отказался сдал утюг у себя в городе на ремонт заплатил всего 500р работает утюг больше месяца. Уважаемыйе клиенты думайте сами после этого.
Сдавали ноутбук, не включался. Отремонтировали оч быстро, большое спасибо! Номер заявки МН-0103959.
1
3
Посмотреть ответ организации
Анна Комарова
Знаток города 11 уровня
3 июля 2020
Отдавала пылесос, сделали и через неделю сломался.Потом принесла обратно,мне сказали сгорел мотор,сделать мотор около 3тысяч р.стоит.Забрала и отдала знакомому,он посмотрел и починил, там что то открутил подкрутил и все,ни какой там мотор не сгорел.Просто обманули,видимо так и деньги делают .не советую!
Вежливый персонал, все объясняют как положено. Быстро пришли запчасти и отремонтировали . Советую!
3
3
А
Анонимный отзыв
26 декабря 2018
Дали заключение на диагностику не разбрав бытовую технику инженер Мусихин нарушение рекомендаций завода изготовителя могу предоставить фотографии в достоверности моих слов.