Спасибо огромное персоналу! Недавно менял свой израильский загранпаспорт, срок действия которого закончился, забыл принести фотографии, я был с женой и двумя детьми. Сотрудница пошла мне навстречу и дождалась пока мы сделаем фото. Спасибо огромное за теплоту.
С уважением, доктор Мишаня Бычков (специалист по работе с позвоночником).
Спасибо огромное питерскому консулу и его замечательным сотрудникам за отличную работу. Получила лессе-пассе быстро, четко и без проволочек. Очень благодарна всей команде. Вы лучшие!!!!
Спасибо персоналу консульства! Вежливо, четко, как дома). Я неправильно оформил ксерокопии, (на полях было название программы). Девушка (окно 2) все переделала. Спасибо вам!!
2
Посмотреть ответ организации
Ева
Знаток города 17 уровня
12 мая
Мы граждане Израиля с февраля месяца пытаемся дозвониться и дописаться в консульство. Пытаемся получить документы на рожденного ребенка. Трубку не берут, звонить бесполезно. Без преувеличения звоним с мужем стандартно каждый день с 15:30 до 17:00 в указанное на сайте время. Ни по каким телефонам, указанным на сайте не берут.
Также пишем письма с февраля месяца на почту по форме, указанной на сайте, ответа нет.
Как зарегистрировать ребенка и получить паспорт -нам не понятно .
Сделали все двойные апостили и нотариат . Что делать дальше - не понимаем.
Если вы читаете это сообщение, то свяжетесь с нами, нам нужны документы!
Olga Cherkashina id 348277278
Полтора часа звонила в приёмное время,т.е.с 15.30 до 17.00.Трубку не взяли.Хотя линия была свободна. Просто ужас!!!!! В приёме отказали,когда сказали,что в ноге стоит эндопротез.Сказали,по техническим причинам отказано. Замечательная организация.
Здравствуйте. Получали паспорта по истечению срока . Вся процедура заняла час с момента прихода по записи. Очень вежливые сотрудники , которые работают очень оперативно. Оплата принимается наличными или картой. Вход со стороны Исполкомовской. Сотрудник спускается и приглашает по списку. Телефон и другие вещи нужно оставить на хранение в бесплатной ячейке. Еще раз большое спасибо.
Работа консульства организована хорошо, на мой взгляд.
Если вы пришли за получением визы на ПМЖ, нужно быть готовыми подождать (пусть даже 2-4 часа) в приличном помещении, с детскими и взрослыми книжками; м.б. поразговаривать с другими "соискателями"... Это все не страшно.
Ведь это очень большой и важный шаг в жизни!
А по другим вопросам консульство отвечает по электронной почте достаточно оперативно (по крайней мере, по моему опыту).
Поэтому немного грустно читать отрицательные отзывы...
Я гражданин Израиля и России. Дети граждане Израиля, а жена русская. Сын уехал по программе СЭЛА в 2021 году. И вот решились мы поехать всей семьёй. Проходим процедуру ступро. Собрали всё документы, как указано на сайте консульства. Сформировали в пдф в нужный размер и отправили. Но мою почту ne@bk.ru вообще ответа не было. Решил отправить с другой, получилось, пришёл автоматически ответ, что письмо зарегистрировано. Ответить должны были в течении 20 дней.
Итог - ответа нет. Дозвониться получилось, сказал о том, что заканчиваются в начале июля сроки действия справок с ЗАГСа и МВД, на что ответили : "ждите". Ждём, а ответов нет. Справки уже закончатся в начале июля. На письма не отвечают.
Самое обидное, что сын уходит в армию, а жена хотела его увидеть очень. Но оформление не происходит. Полный игнор.
Зачем консульство просит собрать все справки, сроки действия которых кончаются через 2 месяца, но при этом не происходит никакого оформления. Даже обратной связи нет.
Скорее всего придётся ехать в Израиль, чтобы оформлять всё там. Неприятная ситуация, потому что мать не может увидеть сына, а Консульство просто игнорирует. И в сохнуте жаловались два года назад на плохую работу.
Всё это очень неприятно.
Потом сниму подробный обзор на данную ситуацию и выложу в ютуб.
32
4
Иван Злотников
Знаток города 12 уровня
13 марта 2024
Очередь на запись на 1-1,5 года вперёд для граждан Израиля. В почте почти не отвечают, а если и отвечают, что на "отвалите". По телефону, как правило, не дозвониться. Приёма нужно дожидаться к комнатушке 2*2 метра с другими посетителями, у жены в прошлый раз произошла паническая атака. В целом, консульство отлично демонстрирует отношение государства к собственным гражданам, проживающим в других странах.
В консульстве есть хотя бы один номер, по которому они могут ответить? Это уже просто за гранью, не могу дозвониться третью неделю, на мейлы также ответов нет. Не имею возможности прийти в установленную дату КП, но даже их известить и перезаписаться невозможно!!
Поделюсь своим опытом обновления Provisional Passport. В консульстве в Петербурге была впервые, так как я з Москвы, но так сложилось, что 14 апреля 2021 года была записана в Генеральное консульство в Санкт-Петербурге. Для тех, кто первый раз, уточняю, что не стоит обращать внимание на вывеску и флаги у двери на улице. Там входа нет, хотя я простояла именно там минут 20, пока не дозвонилась в консульство для уточнения. Входить нужно в центральных вхож Бизнес-центра со стороны Исполкомской улицы. Там слева от Reception есть диваны и столики со стульями. Именно там необходимо присесть, подготовив все документы. Раз в 10 минут спускается охранник, который проверяет запись, документы и температуру, даёт заполнить документ об отсутствии симптомов COVID и согласно записи провожает вас на 7 этаж в само консульство.
Проходить можно строго по записи. Записываться через электронную почту на сайте консульства. Отвечают они в течение суток, и записали меня на очень близкое от даты обращения время, что удобно (в это же время в Москве ближайшая запись на три месяца дальше). Я бы записана на 10:30, однако пустили меня минут на 40-50 позже, так как именно передо мной сотрудники временно приостановили работу из-за проведения консулом мероприятий в честь дня памяти (именно на него пришёлся мой визит). Но меня вежливо об этом предупредили.
Проходить в консульство можно только с необходимыми документами. Но в отличие от Москвы, в Петербурге все вещи можно оставить в специальных бесплатных камерах хранения. В Москве приходилось договариваться с соседними офисами о хранении вещей, или все оставлять в машине. Крайне неудобно.
Новый паспорт мне сделали при мне же. Я ждала всего 15 минут, что просто не может не вызывать восхищение и гордость.
И самое приятное, для тех, кто на машине, можно найти свободные места к самого консульства. Парковки бесплатные.
Так что все рекомендую именно Петербург. Я в невероятном счастье, что снова имею действующий паспорт.
Обстановка, как в тюрьме. Консул бесчеловечный робот. 6 часов ожидания, и это по записи. Пришёл задать вопрос, объяснения не слушают.
Личные семейные переживания никого не трогают. Бьют по живому, бесчеловечно и без сострадания
Уже более 2 месяцев ожидаем повторную встречу с Консулом .
Телефон не отвечает, на письма ответов не поступает.
Никто не перезвонил до сих пор...
Наверняка есть регламент работы консульства ,какой он?
Пожалуйста измените время приема на вашем официальном сайте для всех пользователей интернета, к сожалению не понятно, без звонка по официальному телефону, не возможно узнать что прием звонков ведется совершенно в другое время.
Запись только по телефону и на него никто не отвечает. Я звонил в течение месяца, звонил однажды за день больше 20 раз с утра до вечера, всё равно никто не отвечает. Иногда автоответчик, иногда сбрасывают.
Если прийти туда пешком записаться все равно нельзя. На письмо мне отвечали 25 дней.
Место удобно расположено, отлично работают помощники, внимательный и доброжелательный консул.
Немного долго ждать своей очереди, но это понятно и терпимо.
P.S. Не подскажете адрес эл.почты отдела репатриации,
Не могу найти на вашем сайте. Александр.
Всё очень понравилось, оперативно, комфортно, профессиональный подход, на письма отвечают быстро и с пониманием к каждому гражданину. Всё на высшем уровне!)
Хотели получить даркон, в связи с истечением срока действия старого даркона, но нам выдали лессе пасе старого образца. А обслуживание персонала прекрасное, вежливые сотрудники
На звонки отвечают.. и сами перезванивают.. всё хорошо.
2
Ваня Печкин
Знаток города 4 уровня
13 октября 2021
Всех посетителей приглашают на одно время, а затем сидишь и ждёшь, когда тебя пригласят. Почему нельзя организовать работу по-конкретному времени, непонятно
14
1
Андрей О.
Знаток города 7 уровня
23 сентября 2019
Вход в посольство только в сопровождении сотрудников. Телефоны, планшеты и прочую электронику, даже айвотч, проносить нельзя. Оставить все можно в специальных ящиках внизу здания. Персонал приветливый, помогающий и понимающий. Посещая консульство забыли кое-что в машине. Проблем выйти и зайти вновь небыло, но обыски прошли каждый раз.
7
А
Анонимный отзыв
18 июня 2019
Обратилась по срочному вопросу. Пропустили срок действия даркона,обнаружили перед выездом. На теллефон ответили,проверили данные и назначили всречу на след.день. Огромное спасибо за понимание!
На приемке докуметов работает бородатый чувак, который, видимо, любит измываться над людьми. Самоутверждаться надо не на работе - чувак. Я понимаю, что на шее фурункулы, что свитер из скенд хэнда, но ты вызываешь жалось не только у посетителей но у коллег , видимо тоже ... доводить женщин до слез, просто не отдавая им паспорт из окошка, пока тебя не дослушают - это не совсем героизм
Жду обмен проездного документа более месяца: сначала запись в очередь, потом ожидание очереди, дальше???? В 2000 году та же самая процедура в Торонто заняла всего час времени.