Georgian Airways
69 отзывов
18 декабря 2024
Выбирали с женой авиакомпанию для отпуска в Грузии. Выбирали между Азимутом и Georgian Airlines. Последние были дороже на 5000 рублей, но нам хотелось комфортно и надежно долететь, поэтому изучали отзывы. Статистика опозданий обеих компаний показывала, что у Georgian Airlines показатели лучше, выбрали их. Пожалели.
Рейс из Москвы 06.11.24 задержали на 45 минут, но это полбеды. Обратный рейс 12.11.24 задержали больше чем на 2 часа. При этом на табло было написано задержка 1 час. Учитывая, что рейс 23:30, задержка 2,5 часа очень существенна. Через час задержки нас запустили в самолет и держали там почти 1,5 часа, не объясняя почему стоим, когда полетим, что случилось. Мы неоднократно просили включить хотя бы кондиционер, чтобы дети могли нормально дышать. Не включили. Не объяснили. Сидели в духоте, многим было плохо. Потом оказалось, что ждали еще один самолет из Италии, на котором были несколько пассажиров, которые должны были улететь с нами. Якобы их самолет сломался и опоздали из-за того, что им предоставили другой самолет с опозданием. Узнали от других пассажиров, авиакомпания ничего не объяснила, да и не извинилась даже. В туалете уже через 20 минут после взлета не было воды помыть руки. Поесть дали сухой резиновый сендвич, от которого стало плохо (лучше ничего, чем это). Стюардессы вели себя нервно и вызывающе. В общем, постарайтесь не пользоваться услугами этой авиакомпании. Если есть что выбрать, выбирайте что-то другое. В любом случае будет лучше, чем у них.
1
28 января
Летела недавно Милан-Тбилиси,полет прошел отлично. Чемоданы не вскрывали)))) за доп второй багаж заплатила дорого 90€ . Регистрация прошла быстро,самолет без задержек , летела прекрасно,купила за 35€ покушать и маленькое вино, кресла комфортные-расстояние между ними также норм, стюардессы приветливые разговаривали со мной на русском мне все понравилось -успехов Вам. След полет скоро ,хотя азимут дешевле -выберу «Georgian “
20 ноября 2024
Самые добрые слова и пожелания, всему руководству и персоналу авиакомпании!!!
Летаем уже не первый раз. Все на уровне👍 Цены на билеты, доброжелательность, оформление и получение багажа. Взлеты и посадки, очень мягкие, чувствуется настоящий профессионализм пилотов!
Багаж прилетает в целости и сохранности.
Процветания компании, добрых пассажиров на бортах, по всем направлениям !!!
1
19 ноября 2024
Отзыв Georgian Airlines. А 9-732 17ноября2024
Летела в первый раз этой авиакомпанией. Неприятный персонал на борту. Когда я попросила купить еду и напитки по меню, они сказали, что через 10 минут будут разносить, прошло полчаса ( зоны турбулентности и ничего не было) , в когда я пошла в туалет, была рядом и спросила их ещё раз, они сказали что через 10 минут. Прошло 20. Я подошла уже сама к ним, с деньгами, чтобы взять и заплатить. Сказали, что девушка с ключами придёт и откроет, они не могут достать, и захлопнули в неприятной форме передо мной дверь и шторку. Пришла девушка с ключами, но никто так и не открыл, когда я спросила, они без слов задёргули шторку. После чего я ушла.
Я решил, что лучше я буду голодный чем унижаться и просить что-то у них или покупать. Нет желания больше летать этой авиакомпанией. Люди врут, не отвечают за свои слова и неуважительно относятся к пассажирам.
Так же на борту нет зарядок типа tpc, зарядить телефон можно только если другой шнур
3
24 августа 2024
В текущих условиях лучший вариант как добраться из Санкт-Петербурга в Ниццу. Пересадка в Тбилиси 2 часа комфортно и относительно не дорого, гораздо, нет ГОРАЗДО ЛУЧШЕ чем лететь через Ереван их «странными» авиалиниями)
3
2
2 ноября 2024
Первый и последний раз летела этими авиалиниями из Ниццы в Москву!
Рейс A9-936, самолет очень старый, просто отремонтированный, еду не дают, ну это ладно, самое неприятное было то, что чемоданы всех пассажиров по прилету в Москву были вскрыты, замки открыты, копались в вещах, все перевернули в чемодане, нам повезло, у нас ничего не вытащили, но других пассажиров ограбили, я очень не советую эту авиакомпанию! Лучше доплатить и полететь Турецкими, с ними ничего подобного не случалось, хотя я летаю ими многие годы!
1
18 августа 2024
Летела вечерним рейсом А3990 из Ниццы 17.08.24 через Тбилиси в Москву. Чемодан пришел открытым, внутри все перевернуто, украли кольцо с изумрудом, несколько золотых колец, две золотые цепочки, остальные украшение, что не имели большой ценности погнули, сломали и порвали. Все вещи перевернули, видимо искали деньги.
В общем советую не летать этими авиалиниями, либо багаж заворачивать в плотную пленку, хотя не факт, что её не разорвут.
На пересадки стояли 40 минут в очереди на паспортный контроль и повторный досмотр.
6
10 сентября 2024
9 сентября летел рейсом А9-930, по маршруту Тбилиси-Москва(Внуково). По прилету получили багаж. Но дома, когда открыли один чемодан, обнаружили, что пропала дорогая золотая цепь.
Все в чемодане было перерыто. При более тщательном осмотре, увидели, что замочек на чемодане отгибался, а затем обратно возвращался. Так что господа, будьте бдительны.
2
1
21 сентября 2024
Плевать на детей!
Совершенно не клиентоориентированная авиакомпания. У меня ребенок 10 кг 9 месяцев; я попросила предоставить мне люльку- на что компания сказала, что их компания этого не предусматривает.
Даже при полете бизнес классом.
Пусть у тебя отвалятся руки, ты не сможешь не поесть ни попить ни сходить в туалет- им плевать.
Это чудовищно!! Вы не думаете о своих пассажирах и их комфорте.
О матерях-одиночках. Стыд и позор!!!
Стыд и позор!
Не сталкивалась с таким пренебрежением к матерям с маленькими детьми.
2
2
27 ноября 2024
Летела рейсом Тбилиси - Москва, вечер 26.11.2024. Таких покерфейсов я еще не встречала ни в одной авиакомпании. Из двух встречающих на борт поздоровался на грузинском только парень. Девушка проводница демонстративно промолчала на мое приветствие. Ходили с надменным видом (особенно девушки-бортпроводницы) весь рейс будто делали одолжение. Уж если летаете в Россию, извольте проявлять уважение к своим пассажирам. Тем более в России к грузинам и грузинской культуре относятся прекрасно. Ваш Боржоми, если что, кроме России нигде не встречала.
3* только за работу нашего летчика.
1
24 ноября 2024
Не впечатлила авиакомпания:
- посадка и вылет были задержаны в обе стороны
- в самолете очень жарко, пассажиры просили сделать прохладнее, но в итоге ничего не изменилось (оба полета)
- персонал не очень дружелюбный
- еда - на рейсе из Москвы в Тбилиси и обратно раздавали сендвич - большой кусок хлеба и тонкие ломтики ветчины или сыра
12
23 ноября 2024
Хорошая авиакомпания, чистые борты, приветливые стюардессы. Очень впечатлило внимательное отношение работников таможни к пассажирам с детьми, пассажирам стыковочных рейсов и к пожилым людям! Спасибо!
5 августа 2024
Летели рейсом из Мюнхена в Москву 04.08
В Мюнхене приехали за 2,5 часа до вылета. Была огромная очередь на регистрацию, но никто никуда не торопился. Нас зарегистрировали чуть меньше, чем за час до вылета, а после нас еще были люди в очереди. Все очень нервничали - никто ничего не объяснил. Потом все бежали и просили пропустить на паспортном контроле - дополнительный стресс. В итоге вылетели на час позже. Самолет был очень старый, после прилета меняли колесо шасси
В аэропорту Тбилиси - досматривали багаж (есть наклейка об этом на чемодане) - прилетел чемодан с открытым замком - внутри все перевернуто вверх дном. Очень неприятно, что кто-то так рылся во всех вещах (сейчас же уже во всех аэропортах сканируют вещи и если что вызывают отдельно пассажира). У нас вещи вроде все на месте, но у знакомой так украли наличные рубли из чемодана (лежали в косметичке - так все тоже открыли). Потом начиталась отзывов как у других людей крали вещи при перелете этой авиакомпанией (хорошо, что я не читала их до полета)
И плюс ко всему кормят очень скромно (за 5-ти часовой перелет - один небольшой бутерброд и вода)
Если есть возможность не летать этой авиакомпанией - не летите
5
23 августа 2024
купил билет 16.09.2024 из Москвы в Тбилиси, а на 20.09 обратно. Обратный рейс отменили. По эл.почте ответили, что вы хотите отменить рейс из Москвы? Ответил да и пропали. Деньги не вернули. На эл.письмо о возврате денег не отвечают, а если звонить в Грузию, то 10 минут ждешь и оператор все равно не отвечает.
2
27 декабря 2024
Я летала до Тбилиси из Петербурга и обратно ночными рейсами, полеты прошли хорошо. На обратном пути самолет поцеловал посадочную полосу, несмотря на сильный боковой ветер, я даже не почувствовала самого момента приземления. Никаких задержек не было, все по расписанию
13 апреля 2024
Летал Georgian Airways их Берлина в Москву с пересадкой в Тбилиси. Всё хорошо, только при первом полёте было куплено место заранее в носу самолета, а при посадке выяснилось, что это место занято и выдали новый посадочный в самый последний ряд самолета у туалета. Написал в техподдержку, сказали всё выяснят, но прощло более 2 месяцев и игнорируют. Не советую с такой организацией.
6
3 декабря 2024
Летаю грузинскими авиалиниями практически с их основания. Раньше и кормили по настоящему и внимательнее к пассажирам были. Сейчас кормят как в лоукостере. Даже чая или кофе нет. :(
6 ноября 2024
Рейс Москва-Ницца, хотела оплатить дополнительный багаж, на сайте цена 90€, в аэропорту оказалось 165€ (потому что якобы из-за того, что рейс с пересадкой), оплата только наличными и без чека
6 ноября 2024
Летела рейсом Ларнака-Тбилиси-Москва 04.11.2024. Чемодан вскрывали, украли украшения, все перевернуто. Читала отзывы, но не думала что такое случится со мной. К сожалению, в этой авиакомпании видимо такая практика
1
10 апреля 2024
Добрый день! Хочу добавить к имеющимся и свой отзыв о компании!
Купили билеты в Батуми из Москвы, туда и обратно компанией Georgian-Airways на конец июня и стали ждать долгожданной поездки! Но пришел ответ от компании, рейсы не состоятся! На сайте компании составили письмо о возврате, через неделю получили ответ о оформлении возврата и все средства получили обратно в полном объеме! Жаль что не полетали с данной компанией, но все впереди! Во всяком случае, вопросы с клиентами они решать умеют, достойны уважения! Рекомендую!!!
1
13 августа 2024
Это единственная авиакомпания наверное до которой нереально дозвониться. Их этот официальный номер на сайте просто нерабочий. служба поддержки... указана электронная почта. В ответ тоже тишина будет на ваши запросы. Купили авиабилеты, хотим добавить платные услуги, место, онлайн-регистрацию сделать. Ваше бронирование не найдено, пишет. Позор такому сервису... еще и позиционируют себя, как национальный перевозчик Республики Грузия.
4
7 января 2024
Удобно, достойно , профессионально❗️Вежливый персонал, доступные цены ❗️Очень удобно , что есть рейсы в Россию🙏🏻 Будем летать чаще, если будете так работать💯
1
5
27 июля 2024
Купил билет в бизнес-классе Москва-Тбилиси, оказалось рейс выполняет армянская air diligence. Самолет настолько старый, что я очень расстроился, купив билет по полной стоимости. Но потом я скушал куриный шашлычок с дольками картофельными, заел хачапури, запил минералочкой и в целом к сервису вопросов не осталось. Но старый самолет ужасно трясло на посадке и сели жестковато.
3
1
22 июня 2024
При регистрации на сайте выбрал место и оплатил его. В чеке оно указано правильно. В посадочном талоне указано совершенно другое место. Служба поддержки не отвечает на телефоны, почту и в инсте. Приехал лично в оффис, на картах указано что работает сегодня, по факту дверь закрыта.
Не уверен что с такими косяками в обычном базовом сервисе они обращают внимание на качество обслуживания самолетов и безопасность.
2
9 июня 2024
Задержали рейс из-за стыковочного рейса, но нигде никакой игформации об этом не было.
Люди ждали посадки более 1 часа в очереди
Самолет старый, шасси (скорее всего) жутко скрипело перед посадкой и после взлета
После взлета и перед посадкой было жутко холодно, но пледов на борту не оказалось
Чай/кофе - за деньги, бесплатно только вода
Из плюсов - долетели в целом хорошо, персонал на борту адекватный
4
3 апреля 2024
Летели из Парижа в Тбилиси бизнес классом 25.02.2024г, рейс 628, вылет в 15.30. Во время полета девушку из эконом класса пересадили в бизнес и к ней подсел пилот, с которым они общались полчаса, рассматривали фото и веселились. Затем девушка отправилась в кабину пилота, а пилот ожидал ее в проходе около туалета примерно час. На мой вопрос стюардессе: что делает девушка в кабине пилота и почему пилот не на своём месте, она мне ответила, что это жена пилота…… затем она начала говорить, что это их сотрудница…. Я задала вопрос, почему тогда она не в форме сотрудника, на что она опять ответила что это жена пилота…. Если вспомнить тот нагремевший случай, когда пилот посадил в кабину своих детей и они разбились….то это ужасный стресс для пассажира….. я не к ним в машину села, а заплатила за свой полет и надеялась, что люди несут ответственность за мою безопасность и спокойствие. Такой бардак я уже давно не видела…. Только если в 90 годах…. Обслуживание и безопасность на нуле!!! Хорошо подумайте, если соберетесь лететь грузинскими авиалиниями…..
11
8 июля 2024
Летал один раз Москва - Тбилиси. Вылетели без задержек, прилетели вовремя. В полете предложили бесплатно воду и сендвичи (сыр или ветчина). Персонал приветливый.
20 декабря 2024
Очень хорошая авиакомпания. Все четко, грамотно, внимательно.
10 июля 2024
Летела рейсом А9 930 из Тбилиси в Москву 23.06.2024 в 23.00. Более хамского отношения бортпроводников не встречала нигде . Нет улыбок, хамят . Едой чуть ли не кидают в пассажиров . Просто кошмар . Особенно борт проводник молодой человек в очках нам попался ну совсем не сервисный .. очень не воспитанный и не клиентоориентированный
3
16 октября 2024
Авиакомпания - для пассажиров! Проблемы есть (у нас была задержка первого рейса) но все проблемы решают.
7 июня 2024
В целом нормальная авиакомпания, самолеты взлетают и даже приземляются.
Но такого низкого уровня коммуникации я в жизни не встречал.
Отмерили вечерний рейс, поменяли мне на вылет в 6 утра.
Пишу им на мейл, звоню по телефону, никто не отвечает.
Стыдно для флагманского авиаперевозчика
2
14 февраля 2024
Купили билеты Москва-Тбилиси-Милан , с пересадкой 2ч 30 мин , в итоге самолет сдвинули на 20 минут но пересадка 55 мин , вопрос- куда делись 1ч 30 мин пересадки . Чем мы вообще летим если перелет Москва Тбилиси 4 часа ? Никогда больше не полечу с ними, проще и ближе и комфортней было турецкими … повелись что более быстро а в итоге еще и дольше .и комфорта ноль …. Цена при всем этом как у турецких авиалиний .
3
1
6 сентября 2023
Начитавшись отрицательных отзывов об авиакомпании было очень волнительно, но то ли я непривередливая, то ли мне повезло, у меня не осталось плохих впечатлений об авиакомпании. Летела в Тбилиси прямым рейсом из Москвы, вылет точно по расписанию, в стоимость эконом билета входил багаж 23 кг и ручная кладь, что очень порадовало, для меня цена 28 т.на двоих с багажом показалась очень адекватной. За сутки до полёта зарегистрировалась на рейс онлайн, выбор мест в салоне бесплатный, что также считаю большим плюсом. На посадке габариты ручной клади не проверяли, пассажиры шли с разными сумками, никому не было дела. Стюардессы вежливые, питания на борту нет, но воду по просьбе дают. Поставила бы пять звёзд, если бы хотя бы чай или кофе предлагали. Вообщем плохих впечатлений от авиакомпании не осталось.
6
19 января 2024
Летела Грузинскими Авиалиниями с довольно короткой (меньше 2х часов) пересадкой в Тбилиси. Естественно, опасалась опоздания, но самолет вылетел из Москвы и приземлился в точке назначения строго по времени. Стыковочный рейс также прошел гладко, без задержек. Обслуживание скромное, но для меня это не проблема, особенно на коротких рейсах до 3х часов. Летала этой компанией первый раз и осталась довольна. Точно полечу снова.
1
12 мая 2024
Отменили рейс Москва- Ларнака. Ничего взамен не предложили. Дозвониться невозможно, по электронному адресу не отвечают, похоже, деньги за билет вернуть тоже проблемно. Ужас!!! Дикая стоимость за билет и такое жуткое отношение!!!!
3
31 июля 2024
Отвратительный сервис никому не советую покупать билеты. На контакт не выходят,на звонки не отвечают. На официальном сайте не проверить статус брони и тем более пройти онлайн регистрацию👎👎👎
3
7 августа 2024
Была совсем недавно , нормальная авиакомпания. Но в погоне за длинным рублем- утратила качество сервиса и опустилась до уровня авиатачки.
Очень жаль!
25 августа 2024
Сняли пленку с чемодана, съели конфеты которые были внутри и кинули фантики от конфет ,всё перерыли!
24 июля 2023
Никому не рекомендую летать этой компанией, потому что у них нет клиентской поддержки от слова совсем. Georgian Airways просто не несет никакой ответственности за ущерб, который они могут нанести.
В моем случае они сломали мой чемодан, который не подлежит восстановлению, так как переломлен надвое. Я сразу же заметил это при получении багажа и там же, в аэропорту, у стойки Georgian Airways, составил акт о повреждении багажа (документ прилагаю). Менеджер сказала мне связаться со службой поддержки по электронной почте, и я сделал это позднее в тот же день.
После двух недель без ответа я снова отправил свою жалобу и скан акта на все адреса электронной почты компании. После месяца безрезультатного ожидания я пришел в центральный офис «Грузинских авиалиний» на проспекте Руставели в Тбилиси. Там работали четыре оператора, которые не особо могли чем-то помочь и, более того, сказали, что у них нет клиенсткой службы как таковой. Они попросили меня решить этот вопрос на той же стойке в аэропорту и дав мне номер телефона этой же стойки. Когда я позвонил по указанному номеру, женщина на том конце сказала, что она отвечает только за утерянный багаж и никак не отвечает за поврежденный. И тут очевидно, что Georgian Airways не будет ни за что отвечать, ни за поврежденный багаж, ни за потраченное мной время.
Я уехал из Тбилиси и некоторое время был за границей, и когда я вернулся в тот же аэропорт, я, конечно же, подошел к менеджеру к той же стойке «Грузинских авиалиний» с тем же вопросом. В ответ я получили только тотальное хамство и крики. Когда я потребовал на месте составить официальную претензию, она отказалась помочь и просто стала меня игнорировать.
В процессе я также связался с администрацией аэропорта, там мне вежливо сказали, что не могут никак помочь мне с претензией и ситуацией в целом, это на стороне Грузинских авиалиний.
В общем, вывод тут один. Georgian Airways ни за что не несет никакой ответственности и, выбирая эту компании среди других, вы очень сильно рискуете, и багажом и, возможно, даже своим здоровьем, если вдруг что произойдет на борту. Тут просто нет клиенсткого сервиса, о чем представители компании сами открыто и говорят.
Будьте внимательны при выборе рейса в Грузию или через Грузию и никогда не выбирайте Georgian Airways, берегите себя!
10
2
30 января 2024
Два раза летала, все классно и чётко. Снимаю 1 звезду за платный и недёшевый сервис сопровождения (была сломана нога, необходима была коляска)
1
1 ноября 2023
Никак связаться с ребятами невозможно! Просили человека придти в офис чтобы к билету добавить собаку, но в день вылета никто о ней не знал и до последнего момента нас не сажали, уточняя, могут ли они его взять в багаж. И такая же история была у нескольких семей у кого животные были в салоне. Покупая у посредников причем подтверждение прикрепления животного вы получите!
3
19 июня 2024
прохое отношение стюардес к пассажирам, разлили воду и скрылись у себя в конце самолета, мусор перед полетом даже не забрали у всех пассажиров, хотя просили.
16 декабря 2023
Старые тесные самолеты без ТВ, в салоне жарко и душно. Потеряли багаж на рейсе из Парижа. Лост энд фаунд авиакомпании сказали что могут доставить через несколько дней во Внуково (не домой к пассажиру). Абсолютно отсталая авиакомпания из 90х годов прошлого века.
2
1
12 мая 2024
Довольно не плохая авиакомпания. Регистрация прошла быстро. Обслуживание хорошее. Вылет практически без задержки.
20 мая 2024
Очень сложные отношения с этой авиакомпанией
Сложно приобретать билетов
Не отвечают на телефонные звонки и сообщения на почту
Билеты стоят дорого, а сервиса 0
2
13 января
Понравилось обслуживание, вылет без задержек. И даже дали бутерброд.
9 декабря 2024
Остались самые лучшие впечатления от авиакомпании. Я Ваш пассажир.
26 февраля 2024
Хотела лететь с собакой ни возможно дозвониться, письма на почту тоже не читают. И только на стойке в день полета узнала что подтверждения не нужно.
10 октября 2023
Сегодня 19 день как мне не отвечают по поводу повреждённого багажа!! это позор!!! Составлен акт, оценен ущерб, на официальные письма нет ответа. Не рекомендую эти авиалинии! отвратительное обслуживание, старые самолеты.
5
1
12 ноября 2023
Вообще безответсивенная авиакомпания. Трубки не берут,билеты купить не возможно. Как можно так работать. Сайт оплату не даёт,деньги списали и все. Ужас какой, все нервы вытрепали. Не рекомендуем для перелётов.
3