GettSleep
91 отзыв
6 июля 2024
Обслуживание 5*
Персонал 5* приятный и простой в общении. Выслушают и помогут решить вопрос. Полина и Тигран отличные ребята, заслуживают поощрения и бонуса.
Номера и чистота 5*. Номер опрятный и чистый. Есть приточка прохладного воздуха.
Удобный матрас и подушки.
27 августа 2024
Бронировала капсулу в терминале С . На ресепшене оформиляла клиентов очень приятная, вежливая, внимательная девушка. Всё очень понравилось: чистота, удобство кровати, тишина, в туалете и душевой есть всё необходимое, есть возможность выпить чай или кофе. Больше спасибо! При необходимости обязательно вернусь!))
2
23 сентября 2024
Очень внимательный и вежливый персонал, клиентоориентированность на высоте! Чисто, комфортно. Советую останавливаться здесь!
1
24 июля 2024
Больше никогда. За стоимость качественной четверки в любой столице Европы я получила 7 часов ада. Если вы обладаете способностью спать мертвым сном - сносный вариант, но если вы спите чутко как я и вам важна звукоизоляция, отсутствие тряски (которая происходит каждый раз, когда на верх поднимается очередной гость) - то попытки заснуть превратятся в персональный ад. Отдельный треш - громко разговаривающие люди на ресепшн, в соседних кабинках - и персонал их не поправляет, нет «тихого режима». Вобщем, с тем же успехом можете лечь на лавку в терминале, накрыться одеялом - даже выиграете, так как лавка хоть трястись не будет. Буду искать альтернативу, помню раньше был в этом терминале другой караульный отель - вот там было идеально тихо. И чисто! Фото подушки моего «люкса» (взяла самый улучшенный номер) - прилагаю, комментарии излишни. Также на постельном были чужие волосы, это я уже утром обнаружила. Высилилась на полчаса раньше, чтобы поскорее закончить этот ад. Надеюсь кого-то мой отзыв упредит от неверного выбора!
4
2
18 февраля
Кроме койки за дикую стоимость, ничего хорошего. Не русский персонал врёт не стесняясь - там нет ни душа ни туалета. В туалет нужно бегать терминальный. Дышать с закрытой дверью не возможно а оставив щель, мешает свет. Шумно.
Цены напротив в Шереметьево Лаунж вразы разумнее не смотря на то что выглядит намного лучше и есть душ прямо там плюс кофе и чай.
10 августа 2024
Цена высокая.Выглядит не так,как на картинке.Подушка под простынёй закрыта-нет возможности ей свободно пользоваться.Душно.Нет никакого белья ,кроме нижней простыни.Только многоразовый плед,которым укрывается много людей.Даже простыни чистой,чтобы под плед положить ,нет.Приходится ложиться просто в одежде,что мешает отдыху.Вобщем,получается,что платишь только за то,чтобы не сидеть,а лежать в одежде.Простите за такой отзыв,но это правда и где-то разочарование.Обратите просто на это внимание.Больших затрат не требует наволочка на подушку и хотя бы простыня ещё одна,если не пододеяльник.Цена позволяет.
6
10 апреля 2024
Отдыхала в капсульном отеле на той недели . Мне очень понравился персонал , особенно администратор Хассен , внимательный и ответил на все мом вопросы . Порадовала кофемашина в холле с бесплатным напитком 👍👍☕️Это очень причтнвй бонус ! Все аккуратно в номере , а главное нет никаких запахов ))) Удобный матрас 👌Спасибо вам , что делаете наши перелеты приятными 🌺
23 декабря 2024
Останавливалась на несколько часов в отеле. Очень понравилось обслуживание на ресепшене, чистота в капсуле,тишина. Смогла принять душ,что также очень порадовало.
28 февраля 2023
Капсульный отель с лаконичным дизайном и хорошим постельным бельём. Подушка удобное белье чистое и свежее, не одноразовое.
Есть крючки для одежды, розетка для зарядки, спальное место достаточно длинное для высоких людей удобно.
Звукоизоляция не очень хорошая, нет дополнительной вентиляции, но без нее нормально - дверца-шторка перфорирована, кислорода хватает.
Ночью цена дороже (950 нижнее место и 800 верхнее), но нет ограничений на количество часов, как например в Aerosleep во Внуково.
Из минусов - нет мест для хранения, хотя на сайте было указано, что есть ящик для вещей под спальным местом; цена выше ожидаемой; разные цены в зависимости от расположения полки, хотя на эксплуатационные характеристики не влияет.
5
1
30 июля 2023
Отличный способ провести ночь в аэропорту, очень советую. Всё чисто, хороший душ, очень приветливый персонал, много розеток. Мест много, поэтому можно спокойно не бронировать заранее онлайн. Учитывая ужасно замедлившееся прохождение контролей в аэропорту, если рейс ночью или в первой половине дня, советую приехать вечером, всё пройти и спокойно отдохнуть в отеле. Место для хранения ручной клади имеется прямо под капсулами.
3
10 ноября 2024
отель очень помог набраться сил и перезагрузиться во время долгого ожидания регистрации
администратору Ирине большое спасибо за прекрасное обслуживание
28 февраля
Отвратительно. Забронировав заранее место его может не оказаться, вас могут обложить и сообщить, что нужно ждать и вообще в их обязанности уборка номеров не входит. Могут самовольно заменить нижний номер на верхний и отказываться вернуть разницу в стоимости. Еще и за конский прайс.
Не советую.
29 августа 2024
Добрый день!
Вынуждена рассказать историю, приключившуюся со мной 26.08.24 (понедельник)
Я прилетела в Шереметьево в 8:40 утра, перед этим я летела 2мя международными рейсами, не спала всю ночь, была уставшей и просто мечтала добраться до капсулы. Мой муж забронировал мне капсулу в терминале С с 9ти до 13, так как терминал прилета был тоже терминал С. После прохождения паспортного контроля я вышла в общую зону в поисках капсулы. Вход искала через 2Гис и он постоянно приводил меня в тупик к стене. В 2гис не было написано, что капсулы находятся в международной зоне, а в момент бронирования, мы, к сожалению, не обратили на это внимание.
На часах было уже 9:30, когда я совсем отчаялась найти вход. Я решила позвонить по номеру, указанному в 2 гис именно от точки терминала С, мне ответила девушка, сказала, что она работает в терминале B и ничем не может помочь. Я расстроилась, продолжила поиски, подошла к общей информационной стойке, где мне указали ближайшую точку Gett Sleep, как оказалось, что это снова была точка терминала B. Я подошла, показала свою бронь и попросила меня заселить, на что девушка мне сказала, что это бронь от точки терминала С. Возник такой диалог:
Я: девушка помогите пожалуйста найти вход к точке терминала С, я уже пол часа не могу его найти
Отвечает менеджер Ксения: я не знаю где вход, я там не работаю
Я: хорошо, дайте мне пожалуйста телефон ваших коллег от терминала С, а то в 2гис указан только ваш телефон.
Менеджер Ксения: у меня его нет, я вам еще раз говорю, я там не работаю.
Как оказалось известно позже, телефон у Ксении был, и, как минимум, она могла подсказать мне, где посмотреть его на общем сайте.
Я, видя небрежность менеджера, ее нежелание мне помогать, уставшая и не спавшая всю ночь, отчаявшаяся найти какой-либо выход из ситуации отвечаю: «Как же вы меня бесите!»
Да, это было грубо, я признаю, но и менеджер Ксения не отстает, и кричит мне в след: «Конченная!»
Я, снова подхожу к общей информационной стойке, и наконец-то, от человека не имеющего отношения к компании Gett Sleep, я узнаю, что вход к капсулам в терминал C доступен только после прохождения паспортного контроля, мой следующий рейс был внутренним – во Владивосток, и должен был состояться лишь через 7 часов. Осозновая, что мне не удастся попасть в терминал С, я начала рыдать от бессилия что-либо сделать в данной ситуации, так как телефона от капсулы терминала С у меня нет по-прежнему.
Спасибо моему мужу, который все же нашел номер от капсул терминала С.
И спасибо огромное менеджеру капсул терминала С, которая перенесла мою бронь на терминал B, еще и время поменяла с 10 до 14.
Я подошла снова к Ксении, менеджеру терминала B. Уже без эмоций объяснила ситуацию и сказала, что бронь перенесут, она сказала, что с ней никто не связывался и она ничего не знает.
По итогу, меня все таки впустили в капсулу в 10:30 и я поспала 3 часа.
Хочу вас попросить, уважаемая команда Gett Sleep,
1) пожалуйста, разместите на сайте больше информации о том, что в капсулу терминала С можно попасть только после прохождения паспортного контроля и только тем, кто летит международными рейсами. Я признаю, я и мой муж были не внимательны при бронировании и не увидели данную информацию, мы не снимаем с себя ответсвенности. Можно пожалуйста крупными буквами, для таких невнимательных как мы.
2) Поговорите пожалуйста с Ксенией, дайте ей пожалуйста инструкцию, как помогать клиентам компании Gett Sleep, а не усугублять ситуацию, дайте ей пожалуйста номера от других точек и способы прохода
3) На сайте 2гис пожалуйста, укажите не только номер от точки терминала B, ведь по звонку в терминал B оказалось абсолютно не возможно узнать какую-либо информацию
Буду благодарна за обратную связь.
31
2
17 апреля 2024
Было ожидание между рейсами 6 часов. Прилетела в мск утром рано, часов в 7. Ночь перед вылетом не спала.
Отель спас - отдохнула от души. И с хорошим настроением с восстановленными силами полетела дальше.
Персонал. Приветливый и дружелюбный светловолосый парень все показал и рассказал.
Чистота. Все чисто, белье чистое без запаха.
Тишина. Тут надо понимать, что это капсульный отель, поэтому, боюсь, идеальную тишину гарантировать сложно. Мне повезло с соседями и шумоизоляция тоже была на высоком уровне.
Атмосфера. Приятная.
Для вещей есть отсек под кроватью. Фото прилагаю. Администраторы за всем следят. Ценные вещи можно в сумку и собой в "номер". Туалет провести в таком помещении в аэропорту невозможно. Поэтому стоит отметить близость туалета - прямо напротив отеля.
Отдохнула хорошо.
Цены достаточно демократичные в сравнении с остальными аэропортовскими ценами - отдала 3000 руб за 4 часа. Для меня чем меньше я плачу, тем лучше. Посему прайс для меня низким не бывает)
1
11 февраля
Хорошее чистое место, в капсуле не были, но посетили душевую комнату.
За 1000р можно сходить в теплый душ, шампунь и полотенце дают.
8 апреля 2024
Отличный отель, везде чисто, комфортно, бельё свежее, в общем рекомендацую, удалось выспаться. Отдельно спасибо администратору, отзывчив и улыбчив, всё объяснил
15 июня 2024
Посетила это место. Очень всё понравилось, комфортно, чисто и уютно. Персонал оформил достаточно быстро, чувствуешь как дома себя, минусов нет.
24 августа 2024
Просто спасение!
Аэрофлот налажал с пересадкой и пришлось 10 часов ждать следующего рейса ночью. Всетотели заняты, никуда не попасть нигде не выспаться после 18 часов перелёта. И, о чудо, в зоне вылета есть комната где можно поспать, принять душ, почистить зубы и просто дождаться самолёта.
Хорошая кровать, отдельный душ и санузел, вкусный кофе и одноразовые принадлежности. Да и цены приемлемые. В общем, советую
Спасибо менеджеру Анне
1
6 марта 2024
Отличный способ провести несколько часов в аэропорту. Мы снимали капсулу Инь-Янь (мы прозвали ее купе:)) в терминале В, были за закрытой дверью, почти не слышали что происходило в терминале. Чистое постельное белье, приветливый персонал, есть розетки. Место для хранения багажа под кроватью. Удобно, что сама комнатушка закрывается на ключ и ты можешь спокойно оставить вещи за закрытой дверью и уйти по своим делам. Чай/кофе бесплатно.
Единственный минус - вентиляция. Она находится прям над кроватью в стене и дует в лицо. Она не шумная, но мне было не очень приятно + пересох весь нос буквально за 5 минут. И да, в отеле терминала В нет душа и туалет общий (находится прямо напротив).
25 февраля 2024
Летела в Бангкок из Шереметьево, было много времени до посадки, решила отдохнуть в отеле, так как рейс длительный, встретил доброжелательный администратор Хассан Эльвани, уточнила про свободные номера, предложил показать вживую, мне понравилось , на все вопросы мои тысячу вопросов ответил, даже предложил бутылочку воды бесплатно, мне все понравилось, рекомендую!!! И отдельное спасибо администратору Хассану за отличный сервис. Вернусь обязательно ❤️
2
30 июня 2024
Недавно была здесь пересадкой, зашла переночевать в данный отель, администратор Тигран во всем помог и подсказал во всем, в чем только мог. Однозначно советую
30 апреля 2024
посетил капсульный отель, все очень понравилось, выспался после длительного полета, также хочу отметить вежливый персонал, а именно администратора Тиграна
30 апреля 2024
посетил капсюльный отель, очень сильно понравилось, номера отличные, ухоженные, не супер маленькие и удобные. Администратор понимающий и вежливый
30 июня 2024
Недавно провела ночь в этом отеле, осталась приятно удивлена. Администратор Тигран был очень внимателен и ответил на все интересующие меня вопросы. В общем, впечатления приятные!
1
30 июня 2024
Отличный отель, тесновато немного, но зато близко к аэропорту. Если не задержали или перенесли рейс - самое подходящее место, чтобы отдохнуть
24 октября 2023
Лучшим решением было остановиться в данном отеле. У многих авиакомпаний онлайн-регистрация начинается за 24 часа. Пройдя её можно с комфортом переночевать в зоне вылета международных рейсов. Проблем с вентиляцией не было, больше всего за это переживала. Заселили моментально,в 5 утра. Благодарю за прекрасное обслуживание и хорошее настроение Э.Хасан (не запомнила точно имя, сказался сложный перелет😄) Спасибо!
1
1 марта 2024
На сайте и в описании указано что в gettsleep в терминале B есть душ, туалет и чуть ли не джакузи😄 ничего нет, даже туалета, предлагают ходить в общий туалет через большой главный коридор шереметьево. В душ предлагают сходить в их вторую локацию, которая находится в международной транзитной зоне, то есть из нее уже не выйти 😄просто гробик без вентиляции, звукоизоляции за 1000 в час велкам
3
13 сентября 2024
Оставливались на 5 часов отдохнуть перед полетом очень понравилось единственный минус дороговато.
1
1
7 июня 2024
Дорого, тесно, душно, шумно. Если очень устал, то конечно сойдёт. Если вам надо положить спать ребенка, то лучше идите в комнату матери и ребенка. Она бесплатная, там отличные спальни с нормальными кроватями. Находится на этом же этаже в самом дальнем углу терминала С
28 ноября 2023
Ужас !
Попросил сделать возврат ,был нерусский администратор ,я уважительно спросил как мне вернуть деньги (дал ему чек ) , так как номер оказался совсем не двухместный а 1,5 спальный ,он грубо ответил никак ,когда я начал разбираться ни номеров руководства ничего он не давала ,сказал либо вы берете номер ,либо иди .
Я отойдя в порыве злости от такого хамского обращения ,вернувшись обратно спросил у девушки как зовут этого администратора ,она сказала а он у нас и не работает ,он на другой точке ,тогда вопрос что он делал там ,почему представлялся директором ,это аэропорт смотри пожалуйста кто у вас и как работает !!!!!!
11
1
30 апреля 2024
Отличный капсульный отель !
Всё чистое и свежее , отличная возможность отдохнуть перед полётом или после !
3 апреля 2024
Прекрасные номера для того чтобы провести ночь перед вылетом. Попал в неприятную ситуацию с самолётом, пришлось остановиться. Хотелось бы отметить администратора Тиграна, который быстро предоставил все необходимые услуги. Место просто огонь!
1
8 сентября 2024
Цена просто сумасшедшая! Без малого 20К за 12 часов?! Цена приличной гостиницы, как минимум 4 звезд за сутки.
1
1
24 января 2024
Как оказалось ужасный капсюльный отель, с виду очень даже хорошо, по факту, 5ичего не работает, дверь из внутри открыть не возможно, тишины нет, сотрудники не компетентный и не знакомы с своей работай. Исправить либо как то повлиять на проблемы предоставления услуги не могу и не хотят. Всем советую в этом месте не останавливаться, дорого и некачественно
2
1
28 августа 2023
Жена бронировала через сайт капсулу на 28.08.2023 на 7 часов в терминале В. Оплатила 3465р. Потом звонила с целью удостовериться, что бронь успешна. В ходе разговора выяснилось, что на сайте произошёл сбой, цена указана неверная. По прилёту заселять по этой брони отказались. Просили заплатить ещё 4800р и переночевать, и тогда в течение 14 дней сделают возврат по брони с сайта. Либо не заселят и деньги не вернут. Написала жалобу в книгу жалоб и предложений. Просила поставить печать и сфотографировать, чтобы потом было что предъявить. Печать ставить отказались. То есть ничто не мешает просто вырвать страничку. Жена в слезах в час ночи пошла искать где переночевать.
7
3 августа 2023
Я не заселилась в данный отель, хотя оплату с меня сняли 4000 за сутки. При этом, отель находится в зоне терминала С, где международные вылеты. У нас был не международный, но по телефону мне сообщил молодой человек, что заселят в другом терминале, в общей зоне.
Когда мы пришли туда в 1.40 ночи с ребенком, нам сказали, что мест нет и надо ждать до 4 утра. Деньги никто не вернул, при этом в терминале В почасовая оплата, а в терминале С - оплата за сутки.
В общем, промотав себе и ребенку нервы, мы уехали ни с чем, деньги никто не вернул, хотя писала письма менеджеру.
Ситуация отвратительная, потеряли и деньги, и время, и нервы, после такого вообще нет желания ничего на Яндекс путешествия бронировать((
П.С. Ребенок спал в итоге на лавочках, это полный 🤬
18
13 июля 2023
Отличный капсульный отель! Удобная кровать, чистый номер и свежий воздух в капсуле. Хороший вариант дождаться своего рейса за адекватные деньги. Могу смело рекомендовать.
23 октября 2022
Очень понравился! Тихо, чисто, уютно! Единственное, что меня удивило, что находится ПОСЛЕ паспортного контроля. Если лететь с багажом, то сначала сдаешь багад, проходишь регистрацию, паспортный контроль и только тогда можно попасть отдохнуть. А это максимум за два часа до вылета! Очень много народу "спит" На чемоданах, ожидая свои рейсы! А в это время, это чудо-место практически простаивает пустым! Не продумано!
3
23 июля 2024
Ужасно. На сайте забронировать и оплатить можно, а по факту когда приходишь, администратор говорит что капсулы не работают и предлагает более дорогой вариант!
4
4 марта 2024
Очень шумное место. Нет своего туалета. Поспать тяжело даже в бирушах из-за шума, объявлений информатора. Стоит прям в центре терминала, не где-то в отделении, как обычно в больших хабах. С названием никак не вяжется.
3
15 июня 2024
Посетил отель остался доволен, все очень хорошо чисто и оформляют быстро
30 июня 2024
Администратору Тиграну отдельное,большое спасибо!
Очень вежливый и внимательный молодой человек!
22 апреля 2024
Все понравилось, Администратор Надия все подсказала и заселила меня в уютную капсулу .Выспалась и было тихо
6 апреля 2024
очень чисто, хорошее обслуживание, и спасибо администратору Эльвани, он оказал хорошее обслуживание 🙏🏼
26 ноября 2024
Подойдёт для того чтобы отдохнуть между рейсами, но душновато.
12 февраля 2024
Понравился такой сервис в аэропорту, если сильно задержали рейс, как было и было у нас, на двоих место маловато, но на 4 часа сна было норм, но после болело все тело, не знаю с чем связано
19 октября 2022
Капсульный отель. Есть капсулы на час, на три, есть недорогие "соты" и есть шикарные двухместные, с большой кроватью, душем и туалетом. На удивление чисто. Спасение для тех, кому перенесли рейс на несколько часов
30 июня 2024
Отличный отель, белье чистое, все аккуратно, персонал дружелюбный
1
10 августа 2024
1000р чтобы сходить в душ, 33000 за ночь за двухместный номер насчитали. По сути хостел. Цены поражают воображение🫣.
2
20 апреля 2024
Слышимость сильная, хлопают дверями постоянное. Если чутко спите - не ваш выбор. Выдают полотенце и тапочки, есть чайник и угощения