Главное управление по вопросам миграции МВД РФ
278 отзывов
27 ноября 2023
Мне понравилось. Записалась на 10:20. Пришла ко времени. Очень приятная сотрудник отдела за 5 минут мне всё оформила.
Благодарю.
24 февраля 2022
Сегодня были в паспортном столе . Начитавшись отзывов были очеееень удивлены вниманием и желанием помочь . Все прошло очень четко , по времени и быстро . Очень приятные и вежливые сотрудники , готовые прийти на помощь и обьяснить , как дальше действовать .
У мужа были проблемы записью через сайт , так Девушка посоветовала подойти в 3 окошком нас там сразу записали , странно , что в отзывах никто об этом не писал ….. Они молодцы , работают слаженно и четко .
7
16
13 февраля 2024
Отвратительное место, на сдачу документов простояла около часа, чуть больше, на получение ровно 2 часа, помещение маленькое, очередь не помещается в здание, люди стоят на улице
2
12 июля 2024
Получил паспорт за 2 дня. Все вовремя. Сотрудникам большая благодарность.
1
2 августа 2023
Это действительно 90-е, если не 80-е, позор города, хотя сотрудники, мне кажется, стараются делать работу быстро. Но система, создающая этот постоянный коллапс-это система, победить ее уже, наверное, невозможно. Ни разу за 30 лет я не получила паспорт вовремя, то есть в теч.30 дней.
10
1 декабря 2022
Сдала документы на загранпаспорта детям, приняли быстро, всё оперативно, девочки приветливые и очень шустрые. С двумя детьми я и 10 минут там не пробыла, заранее принесла копии всех документов, записалась на госуслугах. Спасибо за профессиональную работу и отзывчивость.
1
7
21 сентября 2024
Подавала заявление 13.07.24 по сегодняшний день нет ни паспорта на руках ни статуса , на наши вопросы о готовности паспорта никто не может ответить, в госуслугах оплатила госпошлину, но все равно висит задолженность, вообщем не советую обращаться в данное заведение👎🏼👎🏼👎🏼
3
9 июля 2024
Странно зачем отдавать гражданство если мучаюсь специально людей то фото не нравится то сам человек
2
11 мая 2024
Возможность записаться на приём заранее в электронном виде, очень адекватные сотрудники.
27 апреля 2023
Специалист по выдаче документов - профессионал, что не могу сказать о месте выдачи паспорта, установили защитное стекло, что крайне не удобно подписывать документы, а ведь подпись в паспорте - важная штука!
1
4
15 апреля 2024
Приехала по записи, а у них интернет не работает, приезжайте в другое время… ну вот как? Полное неуважение
1
28 сентября 2023
Просто отвратительная работа этой структуры, график работы на сайтах не актуальный, трубки не берут, скидывают, в последнее время и вовсе отключили, что бы просто что то узнать нереально, очереди вечные.
3
18 декабря 2021
Огромное спасибо сотруднику Волковой Алине Олеговне за душевную доброту, за приятное обслуживание клиентов. Я была приятно удивлена во время приема положительним отношением ко всем , кто стучался в дверь. В таких учреждениях редкость встретить на столько отзывчивых людей. Желаю им на долгие годы оставаться такими добродушными. Огромное им спасибо.
4
12
12 октября 2022
Подала заявление на изготовление загранпаспорта для сына 24.09.22 на Госуслугах, 29.09.22 пришло уведомление что приходите для подачи документов, ближайшая запись была только на 19.10.22 - записалась. Но при этом подала жалобу на сайте МВД что не хватает мест для записи, в итоге перезвонили только 12.10.22 и сразу же в этот день пригласили на подачу документов. В самом подразделении девушки очень вежливые и приветливые, сделали все быстро. Телефоны у них не отвечают, не дозвониться, на переписку через Госуслуги не отвечают.
4
17 июня 2023
Хамское отношение. Тратить время своё и писать жалобу куда-то дальше не буду, но для людей здесь свой отзыв оставлю. Если у вас есть вариант пойти в другое место для получения услуг, идите лучше сразу в другое. Просто ужас и непонятно зачем люди там работают, если у них проблемы с нервами))
15
18 октября 2022
В окне на выдачу сидят Хамоватые бабульки, работавшие в МВД (2а высших образования и работа Старшим следователям, но работа с зеками в корне отличается. И наличие образование не показывает вашу интилегентность и порядочность)… видна нереализованность людей…
Живу в другом городе… приехал получить паспор на себя и ребенка!
Бабулька держит его в руках и не хочет его отдавать… Да приехал не в приемный день.. но можно всегда пойти в положения, а не грубить…
Особенно понравился момент, когда Инспектор пошла к двум к другим и начала в полный голос обсуждать во всей красе, не стесняясь в выражениях, мою ситуацию…
Товарищи инспектора обезличены! Не хотят называть не ФИО, не должность…
В общем не клиенториентированные! Очень жаль что за наши деньги получаешь такое отношение!... в НФЦ лучше бы все сделал.
16
1
27 июля 2022
Самое отвратительное место, клиентоориентированности просто ноль, мои документы и это заведение небо и земля. Бабы, именно бабы, не женщины, ведут себя как хамки, как будто им люди что-то должны.Зптягивают процессы на максимум. Не забывайте, что без наших запросов не было бы вашей работы, хотя они и так сидят и делают вид, что работают. Если бы можно поставить оценку меньше единицы, я бы поставила, гос.структура совка. О существовании телефонов никто не знает, ибо упорно в течении недели никто трубки не берет, извините, но когда ты работаешь и тебе нужно просто узнать информацию идти каждый раз затруднительно. График работы приведите в порядок хотя бы тут, сделайте хоть какую-то работу. Вводите в заблуждение. Любыми путями меняйте отделение, если вас направило сюда, не оплачивайте квитанции. Ищу возможность подачи жалобы в онлайн МВД и призываю всех это сделать, может тогда что-то поменяется.Самоуправство и хамство.
31
5
2 августа 2022
Добрый день. Сегодня пришла подавать документы на загранпаспорт, на себя и двух детей. Была записана через госуслуги(было две записи на себя и на мужа),Время было у каждого по 10 минут на запись. У меня больше не было возможности записать второго ребенка ни как(тк у детей нет госуслуг).Меня приняли на 5 минут раньше.В разговоре с инспектором (имя не знаю, тк табличек и надписей кто принимает НЕТ,А ЖАЛЬ.)На что она мне говорит: Что примет меня и одного ребенка,а второй ребенок пусть сидит ждет когда будет время у них(тк записи нет на него).Я ей говорю и так два месяца ждали чтоб записаться.На что ответ мне:НИ ЧЕГО МОЖЕТЕ И ЕЩЕ МЕСЯЦ ПОДОЖДАТЬ.И это ответила женщина.Вот такие хорошие работники там работают.
16
1
26 марта 2022
Огромное спасибо сотрудникам учреждения! Работа отлично налажена! Сдавали документы на заграничные паспорта на ул. Союзная дом 4 без очереди, без лишней возни, все вовремя. Девушки все очень доброжелательные. Вся процедура заняла 5 минут! Даже не ожидали такового сервиса! Очень удобно все! Благодарю ещё раз!
3
13
28 июня 2023
Сдала документы на загранпаспорт, ни ответа , ни привета , прошло полтора месяца!!! Срок изготовления -1 месяц! На сообщения не отвечают , телефон отключен! Повторно подать заявление нельзя , пока не придет ответ по первому заявлению . Паспорт нужен срочно , испортили летний отпуск!
15
22 августа 2023
Ужасная организованность. Что живая что электронная очередь, всем по барабану. Минимум 3 часа в очереди надо простоять. Обходите стороной это место. Управляющему должно быть стыдно.
6
22 сентября 2023
Сборище …. Сами знаете кого. Сделали паспорта, которые на границе не проходят. Ели как домой попал. Как назвать это место и всех сотрудников?
3
28 ноября 2024
Невозможно дозвониться!
1
3 августа 2022
Подал заявление 11 июля через Госуслуги. Единственная доступная для электронной записи дата приема была 9 августа. Сначала автоматом выбрал эту дату, но из-за неуверенности в том, что буду в этот день в городе, отменил ее и решил посмотреть дату ближе к концу августа. Оказалось, что это АБСОЛЮТНО БЕЗАЛЬТЕРНАТИВНЫЙ вариант. Снова выбрал 9 августа и стал ждать. Затем, внезапно, 26-го числа мое заявление было приостановлено из-за того, что я якобы не явился в отделение по приглашению в течение 15 дней. Не пойму, а запись через Госуслуги для чего тогда? К телефону сотрудники отделения, похоже, не подходят из принципа.
11
2
3 июня 2022
Спасибо сотрудникам МВД за работу, внимание и отзывчивость! Разочарование только одно, что подав заявление в начале апреля смогла записаться на подачу оригиналов документов только 3 июня. Огромный поток желающих сделать десятилетний загранпаспорт. К сожалению, записаться через Госуслуги не удалось, только с помощью доброжелательных сотрудников МВД. Жаль, потраченного времени в МВД г.Власиха, в котором у меня не приняли документы, так как заявление было в Одинцовском МВД, но портал Госуслуги зачем-то предложил мне записаться в любой ближайший МВД на подачу документа. Как итог, потраченное время и нервы, но огромное спасибо сотрудникам Одинцовский МВД. Свою работу знают чётко и выполняют её на отлично!
3
7
1 февраля 2023
Подала документы на детские загранпаспорта 10.11.22 записатся на фотографирование и подачу оригиналов не возможно. Стала дозваниваться. Дозвонилась чере полтора часа. Записали через месяц на 12.12) Короче сегодня 1 февраля 2023г паспорта не готовы. Переписка с ведомством через госуслуги не работает.. Кто-нибудь знает куда иожно написать притензию, кроме как тут отзыв..?
8
30 мая 2023
Ужасное место , очереди нескончаемые . Пришла с ребенком без очереди не пропустили . Одни отрицательные эмоции. Электронной записи нету , вот как так . Возвращаемся в 90-е где одни очереди везде
8
3
16 июля 2022
На госуслугах написал заявление для получения загранпаспорта и оплатил пошлину. В скором времени пришло уведомление, что нужно нести в течении 15 дней оригиналы на Союзную 4. Записаться на принос оригиналов через госуслуги не получилось, тк очередь слишком большая. Пришлось ехать и записываться лично в каб№3. Запись на полтора месяца вперед. Спустя полтора месяца привез оригиналы в означенное время и в каб№1 у меня все приняли быстро, минуты за 3-4. После сказали ждать полторы-две недели. Через две недели пришло сообщение, что паспорт готов и можно забрать. Пришел, отстоял в живой очереди на получение полтора часа и получил паспорт. Никакого хамского отношения со стороны персонала не замечал, ни по отношению к себе,ни к другим посетителям. Полный срок от подачи заявления и до выдачи паспорта на руки 2 месяца
2
4
25 августа 2022
25.08.22. Пришла записаться на приём по оформлению загран. паспорта( не смогла через госуслуги). Сотрудники вежливые, сами помогли оформить запись в моём телефоне. Атмосфера очень доброжелательная. Спасибо!
1
3
23 марта 2023
Кто то делал справку о ранее выданных паспортах ?? Говорят , что не делают , но на самом деле делают ! Дозвонится невозможно! Телефоны никогда не работают!!! Приехала лично, две бабули работают не хотя … и девушка кстати очень милая отзывчивая , из другого отделения Очень адекватная !
6
5 июня 2022
Мрак!
Решила в январе 22г заблаговременно заменить паспорт на новый (заканчивается в июле 22), оплатила пошлину, и не смогла через госуслуги и обращения в отделение записаться на Прием, дозвониться в отделение тоже на получается. Пробовала несколько недель. Чтобы вернуть деньги, нужно ехать лично в отделение, писать заявление на возврат.
В мае подала новую заявку, ГОСУСЛУГИ предлагают ещё раз оплатить госпошлину)) но это фигня) я опять не могу записаться, система выдает сообщение «в этом месяце все занято» такое сообщение было в мае и теперь в июне проверяю каждый день.
Как тебе такое Илон Макс)))
13
1
9 февраля 2022
Ребята, если есть возможность обратиться в другое отделение, то записывайтесь в другое!! Я подавала заявление через госуслуги на замену загранпаспорта, меня автоматом кинуло в это отделение по месту жительства, оплатила гос пошлину и как пишут внизу, тут началось самое интересное)) записаться нельзя, потому что конечно, в этом месяце что? Все окошки заняты! госуслугам они своё расписание не дают, поэтому там помочь не могут, говорят звоните напрямую в отделение.
Звонила я по всем возможным номерам, реально обзвонила все, которые нашла в сети и все они недоступны! Тот что дал оператор гос услуг тоже! То есть приём только по записи, а записаться как? Притопать к ним под дверь, чтобы отстоять в очереди и записаться через 100 лет? Это что за средневековье блин??!?! Почему в отделение не работает ни один телефон? Это вообще законно?? Всем глубоко насрать!
Ни при каких обстоятельствах не советую сюда обращаться!
87
1
27 мая 2022
Сегодня подавала документы на биометрический загранпаспорт нового образца. Перед посещением, прочитав негативные отзывы, ощущения и ожидания были весьма неоднозначные. Уже думала оформляться в Москве. Но для меня вопрос получения загранпаспорта срочный, а по месту регистрации этот процесс быстрее. В действительности, очень отзывчивые и доброжелательные сотрудницы подразделения полностью поменяли моё мнение. Огромное спасибо за оперативность и чуткость! Остались исключительно положительные впечатления!
6
7
25 февраля 2022
Обратилась в отдел по вопросам миграции УМВД России по адресу Союзная ул.4, города Одинцово по вопросу подачи документов для себя и моего ребёнка на загранпаспорт . Хочу выразить огромную благодарность инспекторам отделения , несмотря на большой поток людей и огромную загруженность , сотрудники отделения всегда готовы помочь и оперативно решить любые вопросы . Инспектора доброжелательны и отзывчивы . Сотрудникам отделения желаю успехов в работе !
1
13
16 сентября 2023
Очереди начинается от парковки, явно что-то идёт не так, руководство не стойте в стороне, может уже начать решать проблемы?
3
13 сентября 2023
Не принимают без записи на подачу документов о замене паспорта, хотя в уведомление написано подругому. Только зря потеряла время.
5
7 июня 2022
Готова поделиться предварительным отзывом - орут недовольные люди, двери закрываются перед носом. Запись через Госуслуги на оформление загранпаспорта нового образца недоступна. НАДО приходить в кабинет 2 (проход через кабинет 3), и там записываться - ближайшая дата была 12 июля (через полтора месяца).
Хотите быстрее? Подайте онлайн жалобу в МВД, вас запишут на ближайшие пару недель.
Лучше предъявлять все подтверждения и официальный ответ от МВД, иначе в списках вас не найдут. Просто цирк.
Кстати!! На получение готового паспорта лучше приходить за 3 часа минимум, иначе вас просто выгонят из отделения.
16
1
28 марта 2022
Хотелось бы поделиться с людьми, посетившими Отдел по вопросам миграции по адресу ул. Неделина, 11. В отделе работает инспектор Мамай Оксана Н. Хотелось бы знать на каком основании и по какому праву в России, в миграционной полиции работают сотрудники с такой интересной фамилией??? Почему бы на почётное место по приёму документов не принять сотрудников с более звучными фамилиями к примеру Бандера или Гитлер или Шухевич?... В России много интересных фамилий!!! Не понятно чем думает руководство миграционной полиции Одинцовского района и на каком месте носят головной убор??? Если Мамай О. Н. ценный работник, поменяйте ей фамилию или по крайней мере не афишируйте на всех вывесках и сайтах интернета столь интересное имя. Ведь мы всё же живём, принимаем мигрантов - будущих граждан страны в России. И у людей знающих историю страны имя МАМАЙ ассоциируется с врагом Руси, с татаро-монгольским игом. Зачем иностранцам и местным жителям показывать, что инспектор с такой фамилией принимает документы, отказывает людям в приёме документов, вызывает к себе отвращение и злобу... Избавьте пожалуйста россиян и людей прибывающих для оформления документов из других стран в Одинцовский район от общения с людьми с такими интересными именами. Не забывайте, что наша страна называется Россия. Не издевайтесь над нами, это вам не Монголия
10
43
20 июля 2022
Спасибо большое сотрудникам подразделения! Очень понимающие и приветливые люди. Всё сделали быстро и с пониманием!!!
1
5
7 июня 2022
Отвратительное обслуживание посетителей, хамство и непрофессионализм работников. Невозможно записаться на подачу загранпаспорта!!! Была оплачена госпошлина, записаться на приём не удалось!!! Получил зп в другом отделении. А гос пошлину в размере 3 500₽ отказываются возвращать, заявление на возврат не принимают. Работа данного отделения как во времена СССР. Хотелось что бы на работу данного отделения обратили внимание вышестоящие организации.
8
1
12 февраля 2022
Самый ужасный паспортный стол, на гос.у лугах пишут, что запись ТОЛЬКО через портал, но на портале записи нет свободной! Паспорта делают по 3 месяца, деньги не возвращают, если услугой не воспользовались. Телефоны у них не отвечают, можно дозвониться во все отделения, кроме Союзной!!!! Две недели звонила!!!!Начальник там помочь вам ничем не сможет, ей абсолютно безразлично, у неё всё хорошо и трубки все берут….Москва и область, как два разных континента, области до Москвы в сервисе никогда не добраться, если сажать на руководящие должности таких безразличных людей. Итог, приехала, получила массу негатива, проблему не решила, потеряла деньги за двоих людей, а паспорта буду делать в Москве.
33
1
19 мая 2022
Сегодня сдала документы на загранпаспорт. Да, с записью возникли проблемы. На Госуслугах записаться было невозможно. Я дозвонилась в отдел, где мне предложили запись через 2 месяца. Но! Недели через две мне прислали сообщение о том, что я могу явиться на прием раньше и назначили дату. Скорее всего проблема в том, что лето впереди и очень большой наплыв. В очереди послушала насколько "приятными" могут быть посетители. Не представляю сколько валерианки надо выпить сотрудникам ФМС, чтоб так спокойно разговаривать с хамами.
3
5
17 ноября 2021
С таким хамством я еще не сталкивалась никогда, как в отделе внутренней миграции на ул. Союзная, 4. После того, как мы потребовали принять в своё время по записи (запись за месяц), указав на соблюдение регламента, посыпались оскорбления, в прямом смысле орали, одна даже подошла вплотную и орала в лицо, брызгая слюной. Другая сразу бросилась в истерику и кричала, что мы с ума сшедшие, повторяя раз 20. Представьте, стоишь такой, спрашиваешь спокойно: " когда вы нас примете, наше время уже проходит, регламент соблюдайте". А в ответ крик истерисеский:" вы с ума сшедшие, выйдите отсюда, будете ждать, что за люди, все сошли с ума". Стоишь и думаешь, если я с ума сшедший, то что такое поведение является адекватным?! Ужас!Зазеркалье. Так еше и нарушение сроков регистрации вместо 8 дней- 1 мес. Всего не опишешь. На мои доводы, что ребенок-инвалид и не может стоять в очереди, да и с какой стати, мне ответили, что я сама виновата, что родила больного ребёнка. И это всё при дочери. В коридоре было около 15 человек, сесть негде. Посетители многие и все сотрудники отдела были без масок, о социальной дистанции речи и быть не могло. Что меня удивило, что стоявшие там люди не возмущались, что стоят в очереди, а сотрудники проводят без очереди. И некоторые даже высказались в поддержку этих сотрудников. Что им понравилось в их поведении, мне так и не понятно. Видимо истерические крики. Может кому нравится, бывает?!. Все доводы о сложной работе-это, как говорится, "в пользу бедных". У нас посложнее работа, я могу это точно сказать, в разы. Мы все же добились, чтоб нас приняли в свое время, почти. Дочь, уходя сказала, "спасибо" и "до свидания", на что ей начальник отдела сказала, чтоб больше бы не увидить и вообще зачем пришли. У меня нет больше доводов в защиту нашей страны , когда дочь высказыает стойкое желание ее покинуть. Буду обращаться с жалобами, но эти люди малодушные и конечно не признают свое отвратительное поведение.
30
2
26 мая 2022
Всем доброго дня. Интересно получается, что заявку на оформление загранпаспорта ты заполняешь через госуслуги, далее тебе присылают приглашение и ты не можешь физически записаться на прием. Сегодня 26.05.2022г. пришлось идти записываться на прием лично. За 5 минут, которые там провела впечатление ужасающее. Организация людей - НИКАКАЯ! Служащие хамят,орут! Записали меня на 1 июля!
7
1
15 июня 2023
Ужасное заведение, полный бардак, сотрудник Панкова Вера Николаевна совсем не адекватная, работают когда хотят, и до скольки хотят.
6
20 мая 2022
Запись на госуслугах на получение загранпаспорта ддя этих сотрудников НЕ АРГУМЕНТ! Отказали В приеме по записи с госуслуг, ссылаясь на то, что на получение паспорта нового образца записаться нельзя электронно. Якобы запись только на старый образец, причем на госуслугах такой информации о гражации паспорта не было!!! Самоуправство!!! Каменный век, приходи в очереди стой , записывайся на фотографирование через 1,5 месяца!!! Слов нет!!!!
12
1
7 апреля 2022
Я была во многих ФМС ах. Москва Люберцы Истра и т.д. Но такого бардака не видела. Это не ФМС а место где издеваются и ГРАБЯТ людей. Если в других местах напишут заявление максимум за 2.500 тут 12.000 р. Я в шоке пришлось заплатить, поскольку не принимают заявление написано от руки или из других офисах. Те кто только собираются иметь дело с этим местом, добрый совет бегите подальше.
11
2
24 октября 2023
Не работают от слова совсем. Второй месяц не обновляют данные по зарегистрированным лицам
3
4 ноября 2022
а я хочу сотрудников похвалить)) пришла прописать маленького ребёнка. нашли место на следующий день, приняли ровно в указанное время, сделали прописку быстро, за 10 минут, огромное спасибо!
3
17 января 2022
Был 11 января вместе с женой и ребёнком 7 лет,приняли вовремя.ничего плохого сказать не могу,не понимаю почему так плохо пишут про них.В кабинете были две девочки ,отношение доброжелательное,у нас даже не хватило документа с пропиской на ребёнка и они всё равно приняли и попросили подвезти до закрытия нехватающих документов.а отзывы пишут что там чуть ли не филиал ада))враньё.
3
10