Отвратительная работа, ежегодно с ноября не перечисляют ветеранам за отопление и за капремонт,пока не приедешь к ним с документами. И потеряешь весь день ,на очереди. Все эти хамы живут за нас счёт,они же бюджетники
В организации есть два телефона, указанных на различных сайтах. Эти телефоны дают по справке и в Администрации района. Самое интересное-телефоны не работают.Идет моментальный сброс звонка (телефон программируется этой функцией). Ужас. Я понимаю,что может не хватает сотрудников, что может плохая зарплата и т.д, но зачем издеваться над людьми, которым нужна соц. защита. Потом удивляемся, что плохо живем-показуха везде, на всех уровнях.(попробуйте дозвониться:т.54-30-40)
Позвонила по телефону 79 05 74. После 30 минутного ожидания, опять вернули в исходное меню и ожидание очереди началось по новой!!! Это вообще, как понимать?
Я никак не могу дозвониться до Автозаводского отделения на Орджоникидзе. Идут длинные гудки или занято. Работает ли телефон? Звоню с утра до вечера, чтобы записаться на подачу документов
Ужасная организация. На все отказ. За пособтями кот. обязаны выплачивать приходиться все время звонить и расшивеливать инспекторов. По телефону длзвониться не реально, но если дозвонились то обязательно нагрубят и ничего по существу не ответят. Куда смотрят губернские власти? Требуется прокурорская проверка данной богодельни!!!
19.02.2021г с трудом дозвонилась на "горячую линию" отдела назначения компенсаций и льгот и, к сожалению, убедилась в том, что неуважительное отношение, о котором прочитала в отзывах, это правда. Но есть и хорошая новость. В этом отделе работает Баранова Ксения Вячеславовна, которой хочу сказать "Спасибо!" за внимание, отзывчивость и желание помочь. 20.02.2021г я, к удивлению и радости, дозвонилась без проблем, чтобы уточнить полученную накануне информацию, объяснила ситуацию, услышала грамотный ответ и была приятно удивлена, когда Ксения Вячеславовна перезвонила сама в связи с появившейся проблемой поиска нужного документа в МФЦ, о которой я сообщила. Нашла в отзывах благодарность этому специалисту от 11.05.2020г, значит, мне повезло. А ведь соцзащита - это учреждение, где человеческое участие специалиста является показателем качества работы.Побольше бы таких специалистов, как Ксения Вячеславовна!
Позвонила по номеру на сайте ждали ровно 30 минут 30 секунд когда были 1 в очереди сказали нет свободных опираторов извените досвидание и сбросили звонок сел все деньги с телефона
Оформила осенью льготы на получение пособия по ЖКХ, уже январь, дозвонилась, по тел.79-05-74, т.к. выплаты небыло, оказалось, что я уже 2 ой месяц получаю пособие....? Только я деньги невижу...это как!!!! И на расчетный счет мне ничего неприходит...
20ноября дозвонилась(3часа)записали на приём,на 14.12перечислили список документов,в результате,на приёме оказалось документы не те,консультант вёл себя неадекватно,грубил,по просту врал в .приём шёл в 310кабинетеназначил новое время на 14.01Сложилось впечатление ,что он любыми способами оттягивает выплаты компенсаций
Там работают люди, из плоти и крови, как и мы сами. На сколько возможно работают шустро. Бывают трудные ситуации - конечно из за этого человек бывает сидит дольше , с кем то побыстрее. Бумажная волокита - это ни служащие сами высосали из пальца. Благодаря пандемии, хорошо, что стали записывать по предварительной записи. Это еще им же нагрузка, отвечать на телефонные звонки. Попасть трудно, документы собрать еще бывает тяжелее - но самим служащим спасибо, за ваш нелегкий труд, с нами с трудными !)
Невозможно дозвониться. Ожидание ответа по 20 минут. Звоню с сотового. Оператор меня отключает посоем25 минут разговора. Если удаётся в течение 20 минут дозвониться, то не успеваешь задать вопрос.
Два раза обращалась в соц.защиту Автозаводского района. На все вопросы которые задала,получила ответ.Инспектора адекватные.На входе охранник подсказал куда и в какой кабинет пройти.
Сколько раз обращалась, ходила на прием всегда помогали, объясняли, и даже подсказывали некоторые моменты, о которых я и не знала. Ну, дозвониться с первого раза не возможно, раза с 3-4 вполне.
Не продуманная система приёма граждан. Ожидания в очереди от 3 часов до бесконечности. Специалисты ведут прием нерасторопно. Заполнения заявлений происходит в ручную. Хотя можно хотя бы пропечатать всех членов семьи (в заявлениях их полностью нужно прописывать по два раза, так и членов семьи порой по 5 и 6 человек) что существенно бы сократилось время приёма, но нет! Специалисты, при приёме, решают свои семейные вопросы по телефону. Грубые, нежелающие помочь.
В 2020 году в связи с пандемией, единственное учреждение, прием граждан ведёт только по предварительной записи. Попасть в организацию для решение каких то вопросов стало практически невозможно.
Складывается ощущение, что субсидии выдаются из их кармана. Нежелание проконсультировать или что то подсказать.
Это не они работают для нас, а мы приходим и напрягаем их.
В отделе телефоны вообще не работают. Такое ощущение ,что они отключаются и включаются в конце смены. Через МФЦ сданы документы 2 месяца назад,до сих пор нет выплат. Горячяя линия для отвода глаз,где специалист не может дать ответ на конкретный вопрос.
28
1
Наталья
Знаток города 11 уровня
13 декабря 2021
Безобразна организована работа! 10 декабря записали только на 13 января! Пособия за месяц потеряны! Скопили толпу посетителей в тамбуре только для того,чтобы записаться на приём. И ещё на улицу выгоняют,чтобы там ждали своей очереди. А у кабинетов- никого из посетителей,пусто! Так называемые специалисты сидят языками чешут и чаек попивают. Работает только 101 каб.,где запись ведут. Спросить ни у кого ничего не возможно. Грубиянка. Это не соцзащита,А соцунижение! Позорище!
Не уважительное отношение начинается с самого" крыльца"персанал грубит переходит на крик. Вмешивается при разговоре с консультантом . Это не единичный случай.На прозьбу представится отказался .На телефоны с сайта действительно не дозвониться.
23
1
А
Анна В.
Знаток города 5 уровня
27 марта 2023
Отвратительное обслуживание ! Молодой "человек" просто сидел и по хамски общался. Ему не то, чтобы с пожилыми людьми работать нельзя, вообще с людьми нельзя работать!
Даже если дозвониться, дождаться свою очередь#1 в течение 30 минут, всё равно перекинут очередь на 25 и всё заново! Замкнутый круг! Хорошо придумали, молодцы!
8
1
С
Сергей Сергеев
Знаток города 9 уровня
21 июня 2022
Телефон, 70-74-07 на который все ссылаются в этом заведении остается без ответа.
Все косят друг на друга никто ничего не знает, работать никто не хочет. Законы не исполняют.
Нулевое отношение к людям, пусть вам всем там будет в жизни так же не просто как и тем, кто пытается чего-то добиться у вас.
Для чего телефоны указаны, дозвониться не возможно, на приём не попадёшь. В связи с пандемией принимают по предварительной записи. Соц защита больше всего боится пандемии. Все организации уже давно начали принимать по живой очереди.
Полное безобразие!!! Записаться онлайн невозможно, трубку не берут. Зачем такая нужна соц защита населения?! Штаны просиживать,кофе пить на рабочем месте? Буду жаловаться выше!!!
Пока не пьнешь по всем инстанциям- не полетят. Работа отвратительная. Специалисты не грамотные. Консультация о всех пособиях вообще не предоставлена. Сидят без масок, хотя нам простым людям ни-ни войти в эту обитель без намордника.
Это худшая их всех отделов соцзащит- вам девочки не то что премии обрезать, вас разогнать всех надо, чтобы места рабочие не занимали. Попасть вообще невозможно, устроили себе отпуск пока самоизоляция. Да и до этого работали через пень колоду.
Здравствуйте. Как записаться на прием?на сайте не возможно записаться,по тел трубки не берут.нудно оформить пособия 6а детей,и субсидии по инвалидности. К кому записываться?и как?
Ужасная гос.учреждение, и за что только платим налоги, не обьясняют, дозвониться невозможно. Запись , чтобы попасть в кабинет проводиться только через 16-20 дней.
Всё не нравиться, трубки не берут никогда и как вот записаться на приём не известно) Вы там живые?????🤬🤬🤬🤬
9
Тагирова
Знаток города 4 уровня
17 октября 2021
При записи на прием на портале не не вводятся персональные данные заявителя Специалист Кузина И Л на 8/10 с 11-11час30 мин обозначилась вопрос- по восстановлению социальной карты и больше не получается прошу сообщить мне т 32-48-62
19 мая 2020 г позвонила на горячую линию в отдел компенсациий Частично ответив на мои вопросы, кстати не назвав свою фамилию,работница этого отдела бросила трубку такое хамское отношение позволяют эти работнички Не желают работать гнать их оттуда
Сложно дозвониться , здание старое поэтому присесть на стулья вл время ожидания не получится из за их отсутствия , персонал обычный для всех соц.учереждений
По телефону дают не полную информацию, потом кричат что не все документы принесли! Сотрудники не сдержанные. Как налоги содрать, так быстренько и за все года, а как субсидию, так сам ходи выясняй что положено и выплачивают со дня обращения!
Попасть на приём по живой очереди практически не реально. Лучше всего записаться заранее на электронном ресурсе.
8
Александр Богатырёв
Знаток города 2 уровня
16 сентября 2020
В этом здании "работают" потребленцы денег из буджета города,области и страны в целом. Хамство! Работа очень медленная,специально медленно всё делают видимо чтоб меньше народу принять. Это просто ужас и беспредел какой-то. Старые клячи там засели и работать не умеют и не хотят. Когда же это закончится !!??😡 Ведь 21 век!!! Пора давно списать в утиль эту старую,зажравшуюся" гвардию" Когда администрация примет меры!?😡
Трубки не берут. По телефону не узнать инфу все прутся туда и создают очереди . Отношение сотрудников похабское. КТО НИБУДЬ СДЕЛАЙТЕ УЖЕ ХОТЬ ЧТО ТО !!! И научите их полюзоваться телефоном
Ходил за помощью, помощи не получил..Сидит офигевшая курица с тупым лицом и решает мою судьбу..Указывает что мне и как ..Народу полно а этим вообще до лампочки..
Два дня стояла в очереди ,что бы подать на детское пособие Это просто ужас какой то , как будто специально так медленно работают , что бы меньше людей принять .Месяц уже прошол пособие так и не начислили . 😠😠😠👎👎👎