Ужасное сервис обслуживание. Товар приходит с постоянной задержкой. Операторы это отдельная тема,мало того что не смогли предоставить элементарный номер телефона таможенного отдела,да ещё и нагло врут.
Я действительно очень ошиблась с выбором этой компании. В качестве доказательства оставляю скрины когда был заказан товар и до сих пор он не получен.
7
2
Посмотреть ответ организации
mineral87
Знаток города 5 уровня
23 января 2023
6 декабря добавил посылку (трек-номер 1Z2399EE0203834750, стоимость $23.99), 9 декабря она была получена на складе в США, но так и осталась в статусе "Ожидаемая". Прождал неделю, статус не изменился, написал в поддержку. Поддержка ответила, что посылка прошла первичную регистрацию и через день пройдет вторичную регистрацию, после чего статус изменится. Это оказалось неправдой, статус не поменялся ни через день, ни через неделю. Написал еще раз, обещали разобраться и ответить - ответа не последовало. Пришел в их пункт выдачи, объяснил проблему - обещали сделать проверку по камерам и позвонить по результату. Конечно же мне никто не позвонил. Обратился снова в поддержку - вдруг говорят, что посылка доставляется в Ташкент без регистрации, ожидается 29 декабря. Но и это снова была ложь, посылки не было ни 29 декабря, ни после. Прошу вернуть деньги - отвечают "ожидайте посылку".
Не рекомендую пользоваться данным сервисом, только потеряете деньги и время, пока поддержка вам будет врать.
Апдейт от 23.01.2023: со мной связались из поддержки и вернули деньги сначала на счет в личном кабинете, а потом и на банковскую карту. Оценку улучшил.
Плюсы:
1. Сайт лучше и удобнее, чем у конкурента(есть публичная оферта, функция пригласить друга, а также отслеживание статуса посылки вплоть до прибытия на склад в Ташкенте)
2. Доставка быстрее, чем у конкурентов
3. Склад работает 7 дней в неделю и до 8 вечера
4. Есть полноценная служба поддержки
5. Не берут отдельную плату за страхование на случай утери
Минусы:
1. Платная консолидация (20$)
2. Чтобы получить документ, нужный для регистрации имей, нужно позвонить в службу поддержки и забрать бумажку через неделю (хотя по телефону говорили что предоставят документ при получении посылки)
Быстрая доставка товаров и качественная много дополнительных опцый 5-10 дней и тут проблема с посылкой то сразу решают также можно проверить посылку прямо там или заказать при помощи консультанта
Отличная быстрая доставка за 7-10 дней из США. Они показали себя надёжными и пунктуальными. Сколько заказывал ничего не терял хоть и заказывал дорогие телефоны. Все удобно сделано, оплачиваешь онлайн, приходишь в офис с бар кодом, сканируешь и твоя посылка выходит. Единственное я не понял насчёт гарантии что происходит если и вправду они теряют товар в дороге хоть такого и не было.
Чисто, светло, даже пахнет вкусно ) ну и скан по штрих коду, прикольные надписи в ответ по мере сбора посылок и выдачи - топчик! Часто пользуюсь их услугами по доставке из США.
Вчера получил свой первый заказ, я просто в восторге от работы этой компании, долго почему-то сомневался и не заказывал через них, теперь они первые в моем рейтинге ! Все сделано и организовано на высочайшем уровне! Это мой личный опыт.
При регистрации дали промо код, но не получилось использовать и в итоге ответили что срок прошёл. Очень медленно сами отвечали и говорили сами свяжемся. В итоге кинули
Был днём в субботу, кажется, что в это время должен быть пик, но почти никого не было. Подносить штрих-код к полке и покупки вместе с пакетами выезжают. Автоматизация, 21 век)
Получили пустую коробку от телефона!Две недели не решают проблему!Врут не перезванивать!Кто знает как достучаться до вышестоящих этой компании!Очень разочаровалась в компании глобинг!Посмотрим как решится наша проблема!
Ужасный сервис. Не могут 10 дней забрать груз из таможни. По ошибке оператора оплатил госпошлину дважды. В итоге, мою проблему не решили. Завтра сам еду на таможню забирать свою посылку.
Пока ставлю 4 звезды, надеюсь исправлю отзыв!
Все устраивает, обслуживание приятное, быстрое!
Правда задерживают с доставкой в Узбекистан, но вероятнее всего с праздничной загрузкой покупок!
Никогда не заказывайте через них. Вещи полностью не доходят, месяцами звонишь и просишь найти свою посылку. Работники вруны, самый главный врун-менеджер Хуршид. Служба поддержки на самом низком уровне, общалась с Евгением и Мехрибону, хамят и врут. Если не хотите быть обманутыми, не пользуйтесь их услугами!