Ремонт отличный, вежливый персонал, низкие цены. Щадящие правила насчет проката, можно оставить загран. Но оборудование убитое, его мало, ботинки как будто с лыжных и сноубордических трупов сняли. Хорошее место, но оборудование ребятам необходимо заменить на новое.
Не первый год пользуюсь услугами проката велосипедов,а также ремонта и обслуживания «2-ух колесного друга» Сервис отличный,цены приемлимые!Короче Go Ride- держит марку!👌Лучше в Королёве не найдёте!)
3
1
Посмотреть ответ организации
М
Матвей
Знаток города 15 уровня
22 мая 2022
Пришёл с починкой тормоза заднего колеса. Принимающий сказал, что по времени займёт 20 минут. Это не так долго поэтому я решил подождать внутри.
Пока ждал, заметил, что обслуживают впереди меня клиентов, которые пришли после меня, все это время мой велик одиноко висел и ждал своего часа. Прошло 20 минут, несколько человек после меня ушли раньше меня, их не только осмотрели, но и починили.
По истечении обещанного времени я спросил, готов ли мой велик. Оказалось, что нет. Его даже не начинали чинить.
Мне непонятно такое выборочное пренебрежение и чем это вызвано, почему меня заставляют ждать лишнее время и не предупреждают об этом. Если на это уходит больше времени, то и скажите, что надо прийти через час, а не 20 минут. Почему клиенты обслуживаются не по очереди? В итоге прождал в два раза дольше
Заказ KM19658.
Обслуживали вилку. Поцарапали абсолютно все элементы, до которых докасались - нижние гайки, проставочные кольца, нижнюю часть штанов, верхнюю часть штанов. Как позже еще выяснилось - даже не удосужились корректно затянуть верхний болт крепления штока вилки к рулю - из-за этого ощущался приличный люфт вилки и вибрация при торможении передним тормозом. Что сделали внутри- остается только догадываться.
По ощущениям в работе вилки ничего не изменилось, Были легкие закусывания при демпфировании- так и остались.
Ну и стоимость на сайте и по телефону одна, а на месте - другая, ровно в два раза выше. Я понимаю, что стоимость в таких случаях всегда указывается ориентировочная и может меняться в процессе выполнения работ, но в данном случае стоимость изменилась не в процессе работ, а просто изначально, с порога. по умолчанию она стала в два раза выше. Сдавал велосипед в идеальном состоянии - получил с исцарапанной и покоцанной вилкой. При этом в мастерской не выдаются никакие акты выполненных работ, не оформляются акты осмотра на предмет наличия или отсутствия повреждений сдаваемого аппарата. А я сдавал не стелс за 5тыс, а вполне приличный немецкий вел, за состоянием которого я слежу. А здесь получил абсолютно варварское обслуживание.
Проходила брать лыжи в прокат, уже на новом месте. Как всегда осталась довольна, рада, что ребята переехали в более просторное и удобное по
расположению место!
Великолепная вело мастерская и магазин! О сервисе: Отдавал на ТО велик после пяти лет простоя, уехал как на новом, все отмыли, очистили, отрегулировали на пять балов! Отношение отличное, сразу видно профессионалы, все рассказали, показали, объяснили. Тоже касается и магазина, все чётко, доброжелательно и профессионально! Спасибо за такое отношение, в моём лице вы нашли постоянного клиента. Всем рекомендую!
Сдала беговые лыжи на очистку и парафин. Ребята работают быстро и грамотно. Парафин нанесли на нужную температуру. Удобно подъехать, есть места для парковки.
Уже в 3 раз обращаюсь к вам по поводу ремонта велосипеда и детской коляски, всегда всё быстро и профессионально. Спасибо! Рекомендую ! 👍 Удачи и развития ! )
Меняли педальный узел. Сказали что после замены будут работать 2 звёздочки вместо 3-х. В другой мастерской отрегулировали механизм переключения и всё работает. Непонятно почему тут это не сделали.
Отсутсвует навык обслуживания клиентов у приемщиков(кассиров), непрофессиональное и недружелюбное поведение! Неоднократно.. Вынуждены поискать другой пункт ремонта.. Не советую их сервис!
Быстро и качественно отремонтировали детский велосипед. Ребята отлично оборудовали мастерскую, все есть для ремонта любой сложности. Клиентоориентированны на 100%.
Рекомендую!
Ремонтирую свой велосипед уже не первый раз у них, сделали все хорошо, мне понравилось, да и цены у них приемлемые. Узнали, что эта мастерская еще и детские коляски ремонтирует, на нашей треснула рама, хотели уже выбрасывать, потому что сварщик сказал, варить смысла нет. Но ребята из мастерской взялись помочь. Коляску использовать оставалось пол года, и покупать новую не пришлось. Большое вам спасибо.
Всю жизнь прожил в городе и даже не знал,что под носом буквально,есть такая мастерская.Зашел:помещение небольшое,находится в жилом доме,но сразу повеяло рабочей атмосферой.Была очередь из 5-ти человек,пришлось немного подождать,но мастер не обделил вниманием,спросил что беспокоит и вежливо попросил немного подождать.Ну в принципе-если есть очередь,значит люди сюда ходят и место пользуется спросом.Ну вот,дошла и моя очередь,мне предложили бесплатную диагностику,повесили велосипед на стойку и мастер приступил к диагностике.Ну думаю,сейчас насчитают проблем,начнут разводить(как это делается во многих мастерских.Но не тут то было,оказалось:у меня тупо не настроены переключатели,немного погнулся петух(видимо от перевозки в машине,я положил велосипед на него),тормоза так же не настроены,калипер тер об диск,что передний,что задний.Накачали колеса(было 0.8 атмомфер).Заняло все буквально 20 минут и вуаля,мой велик готов,ценник не знаю как для других,для меня он оказался просто смешной!Наслушался напоследок кучу полезных рекомендаций. Итого:выражаю огромную благодарность этой мастерской,вы настоящие профи своего дела!Теперь буду обращаться только к вам,спасибо)
Всё нравится, не раз клиент этого сервиса.
Цены высоковаты, НО зато всегда большой ассортимент в наличии, не надо по несколько дней ждать пока что-то привезут, вежливый персонал и качественное обслуживание! (Бывают косяки, но если на них указать, без вопросов исправят, в любом случае мы все люди и нам свойственно совершать ошибки)
Здравствуйте.
Знаю ребят и сервис не первый год. Не раз пользовался их услугами. Приятно видеть, что дело их живо и развивается. В сервисе работают профессионалы и энтузиасты своего дела. Цены гуманные. Работают быстро. В ассортименте всегда есть необходимые запчасти и комплектующие.
Для меня значительная выгода в экономии времени. Собрать, разобрать, обслужить свои байки могу и сам, когда позволяет время, что бывает не всегда. Очень здорово, что есть место, куда можно сдать свой байк без опаски халтуры, проверено неоднократно.
Ребятам уважение за работу, желаю успехов в развитии сервиса.
Спасибо.