Городская эксплуатационная компания
94 отзыва
14 января
Четвертый год не могут отремонтировать ливневую тпубу. В результате зимой и ранней весной ра таявший снег льется поаерх лисневой тпубы и протекает по плитам прекрытия, попадая в квартиру. При этом капает уже в квартире у меня на 4 этаже
4
25 февраля 2024
Есть свои огрехи конечно, бывают не слишком приятно отвечают по телефону, но если сравнивать с предыдущими, то впервые мы столкнулись с тем, что снег зимой чистят во дворе ( при чем буквально на следующий день после снегопада), в подъездах реально убираются ( часто ), раньше лет за 5 вообще не было ни одной уборки, слесари/электрики адекватные, не пытаются за каждый шаг выкрутить деньги ( предыдущие бесплатно вообще ни чего не делали), крыши чистят так же оперативно, вообщем относительно предыдущих это 5 из 5, рекомендую!
5
11
29 ноября 2024
Отличная управляющая компания, сотрудники все хорошие и добрые всегда во всём помогут , не обманывают и выполняют так как говорят )
8
29 февраля 2024
Этот двор чистили сотрудники с эмблемой ГЭК и как прошел снег, ни разу не было уборки, машины ездят по соседнему двору, вместо того, чтобы проезжать у МАКХОЛЛа, яму 3 года не убирают, также как и огроменная лужа, лет 5 уже с южного торца 148 дома, люди падают, совести нет, так доводить состояние двора, ибо двор проходной со всех сторон люди идут+из поликлиники, кстати там также нереальная дорога, перепад до колена и сейчас всё это замерзает льдом. Проверяющие ходят фоткают только когда всё убрано, вместо того, чтобы делать фото было-стало.
9
2
2 марта 2024
Под управлением данной компании наш дом с 2019 года . В первые два года что то делали ремонт, уборка , содержание. Видимо была «презентация» , сейчас новый этап « реальность» . На протяжении 5 лет не могут завершить ремонт кровли на 4 подъездном доме , на данный момент отремонтировали всего 2 , оставшиеся 2 в течении следующей «пятилетки» . Все остальные проблемы стараются не замечать , если не напомнить через Жил.инспекцию или прокуратуру.
15
2
24 мая 2023
Компания ГЭК очень хорошая , реагируют на заявки быстро. В подъездах чисто , во дворе чисто. В ЖКС мы мечтали только об этом .В первый же месяц , как мы перешли в ГЭК , у нас провели весенний осмотр МКД , нач. домоуправления лично сама пролазила в подвале всё , на крыше всё , и выяснилось что нам надо немедленно вычищать чердак от шифера , который при ремонте крыши лет 20 назад , сложили на чердаке , а не вывезли , и в 1 подъезде уже стояли подпорки , потому что уже были трещины. Это было в мае , и следом всё это вывезли. А также делали крышу. Вообщем в первую очередь было сделано аварийное .
Мы уже 3 года в компании , нас в основном всё устраивает . Я еще не видела , и не слышала что есть компания лучше. Директор компании Киселев Александр Дмитриевич адекватный , признаёт ошибки , если они подтверждаются, а ошибки не делает только тот кто ничего не делает , и у него хватает мужества на это. С Натальей Александровной нам тоже повезло. Всегда на связи , на рабочем месте очень рано , я сама ходила к ней к полвосьмого , потому что в 8.10 она уже убегала на дом . Спасибо большое за ваш труд .
5
8
14 марта 2024
Была несколько раз. Каждое из посещений прошло хорошо. Сотрудники отзывчивые, спасибо им. В помещениях чисто. Есть вахта на которой можно уточнить что, где находится
4
7
23 декабря 2023
Выражаем огромную благодарность от жильцов дома Волгина 93, за оперативное устранение проблемы в системе отопления 22.12.2023 в 23:00. Работники Александр и Виктор быстро отреагировали и качественно выполнили свою работу.
2
8
10 октября 2023
Перешли в ГЭК экстренно после жкс, которые за наши деньги ничего за несколько лет ни сделали для нашего МКД Победы 81... Принимают заявки и после обязательно перезванивают.Очень четко реагирует и директор Киселёв Д.А., и своевременно предлагает варианты начальник ЖЭУ2- Наталья Александровна. Во дворе чисто ( спасибо дворникам), в подъезде чистота и даже в дождливую погоду (огромное спасибо уборщице!! Жители (большинство! Довольны этой управляющей компанией ГЭК!!
7
12
15 ноября 2023
Выражаю благодарность Киселеву Александру Дмитривечу наш дом по улице Партизанской 118А была заменена кровля всего дома ремонт фасада заменили все задвижки спасибо компании ПредседательМКД Ильин А А
4
10
5 августа 2023
Эта компания заслуживает хорошего отзыва!! Пришла в первый раз и была удивлена от приветливого приема. В Каб 110 работают две женщины очень добрые,вежливые,все объесняют. Прям сама пишу и удивляюсь... Но это правда!!! Сделала много фоток может кому поможет такая информация..
8
8
23 ноября 2023
Предыдущая управляйка у нас ушла в туман вместе с накопленными платежами. Перешли в ГЭК 4 года назад, за это время нам сделали крышу полностью, восстановили аварийные козырьки над балконами, по мелочи много подмазали/подкрасили. На очереди фасад, подъезды. Видно, за что деньги платим, люди действительно хорошо и качественно делают свою работу. Большое спасибо от имени жителей Партизанской, 118а!
4
7
25 октября 2023
Хочу выразить огромную благодарность УК ГЭК и лично директору Киселёву А. Д. за оперативное решение проблемы. На днях был сильный дождь и потекла крыша. После обращения через час уже пришёл специалист все посмотрел. На след. день проблему устранели. Ещё раз огромное вам спасибо! С уважением ул Партизанская дом 173 а, кв 58.
6
8
28 ноября 2024
Ужасный персонал, никакого желания помочь людям, высокомерие, неуважение, бескультурье.
7
19 сентября 2023
В рсчетном отделе сидит дама, которая бросает трубку когда ей вздумается. Ни на один вопрос ответить не может. Сделать перерасчет после оплаты долга- это прямая обязанность расчетного отдела! Вместо этого даже договорить не дает, кричит что ничего не знает и посылает куда угодно. Зачем токой работник нужен?! Разговаривать вообще не умеет с людьми! Вот из за таких как она падает рейтинг компании. Наберите адекватный персонал!
11
3
25 марта 2024
Хорошая компания! Очень удобно и паспортный стол и бухгалтерия в одном месте! Отзывчивые сотрудники!
6
3
6 марта 2023
Ставлю 5 за оперативность: 27.02.23 года обратились с просьбой почистить крыльцо подъезда от корки льда (МКД ул. Авроры,111). К 16.00 крыльцо и проход к подъезду были вычищены. За быстрое реагирование -большое спасибо. Однако, хочу заметить, если бы работы выполнялись своевременно, то и быстро реагировать бы не пришлось. К сожалению, пока про себя не напомнишь, никто не вспомнит. Но надежда, на то, что в дальнейшем все будет лучше, нас не покидает!!!!
5
6
8 декабря 2022
Я проживаю в доме номер 36 по улице Аэродромная.
Сегодня у нас состоялось собрание.
Что я могу сказать. Дорогие жители города, не пользуйтесь услугами этой организации.
Собрание предполагало обсудить план действий на следующий год.
Вместо того, чтобы представителям компании (мы в дочерней организации ГЭК, СОК, но нас уверяли, что это одно и то же) предоставить жителям оценку дома людьми со строительным образованием и рассказать, что согласно этой оценке должно ремонтироваться в первую очередь, что во вторую и в третью, суммами на этот необходимый ремонт. И рассказать людям о важности ремнота тех или иных частей дома.
Вместо этого у нас было не собрание, а базар вокзал: "расскажите, дорогие жители, кому и что нужно отремонтировать". - и все дружно кричали : давайте дверь, давайте окно, давайте тополь подрежем.
Вы серьёзно? Это работа профессионалов? У нас в доме серьёзные проблемы, - крыши текут , подвалы затапливают, а мы до сих пор не знаем истинных причин отчего подвал затапливают, чтобы хоть как то понять, с чего реально начинать работу.
Когла я сказала, что нам необходима профессиональная оценка строителями состояния дома. Представители компании сообщили, что это очень дорого. Вы серьёзно? А зачем вы вообще нужны, если у вас нет профессиональных оценщиков своих? - Зачем нужна ваша услуга как УК?
Вы серьёзно думаете, что проблемы этого дома решаются заменой окон в подъезде, дверей в парадной и обрезкой тополя?
Мне нечего больше сказать. Уровень профессионализма компании нулевой. Никто и никогда не пользуйтесь её услугами!
Я, пожалуй, перестану платить по квитанции от УК.
19
5
18 августа 2023
Перешли в ГЭК после ЖКС. Просто небо и земля! Во дворе наконец-то стали убирать, крышу наконец-то залатали, а то меня 1.5 года затапливали, а ЖКС на мои звонки отвечал, что это вопрос в фонд капитального ремонта.
Ну и кроме того, в подъезде пусть нечасто, но убирают, поставили пластиковые стекла в подъезде. В общем, молодцы.
4
8
29 января 2024
В кабинете 108в хамское отношение! А это ведь компания, которая предоставляет услуги населению. Они в ресторан придут, а с ними официант бы так разговаривал, не думаю, что приятно бы было!)
10
10 сентября 2024
По моему мнению, это одна из лучших управляющих компаний
3
5
25 января 2023
хотим выразить огромную благодарность девушке-оператору, которая работала 25.01.2023, мы звонили, примерно в 9-10 часов вечера. мы перепутали номера и звонили не в нашу аварийную службу, по поводу отключения батарей. девушка-оператор, очень приятно общалась, в итоге мы поняли, что звоним не туда, но она помогла нам найти правильный номер, по нашему дому, перезванивала для уточнения информации и даже выяснила в птс, что по нашему дому уже ведут работы, хотя наш дом не относиться к аварийной службе. ОГРОМНОЕ СПАСИБО за вежливость и адекватность.
5
5
22 апреля 2024
позвонила 15 апреля и 22 апреля 2024 года. диспетчера очень дружелюбные, внимательные. спасибо!!!!!
5
2
25 сентября 2024
Ужасная компания, не понятно за что собирают деньги
6
4
28 января 2024
Мы тоже экстренно перешли в Это ГЭк, за 5 лет , не чего не сделали , в подъезд стоит вонь, канализацией, звоним и пишем устранить вонь без результатов!
10
1
15 декабря 2023
Самая лучшая управляющая компания. Грамотные и отзывчивые сотрудники. Решают все вопросы в рамках ЖКХ.
2
8
7 июля 2023
Ужасная компания У нас находится кв. г.Самара,ул. Джержинского
дом 22,так же имеется подвал в этом же доме.За несколько месяцев возник долг за квартиру,так как я лежала в больнице и оплатить не могла.Что делает это компания, вскрыли наш подвал,спилили наш замок ,повесили свой и написали записку ,что ключи от нового замка находятся у них теперь.Это вообще, что за беспредел творят и кто им дал вообще такие полномочия?И они наверное не в курсе ,что это уголовно наказуемо.Я вызвала полицию,зафиксировали всё это, сотрудники полиции вскрыли дверь от моего подвала, срезали их замок,составили заявление, что пропало,зафиксировали факт вскрытия и завели на эту компанию уголовное дело по ,ст.УК РФ 160,по ст.УК РФ 167,ст.УК РФ 158. И так же за привышения полномочий.Так же мы написали в прокуратуру,чтоб их вообще лишили лицензии и проверили их кто они есть на самом деле.Сейчас они такие меры предпринимают,завтра они квартиры начнут вскрывать,людей в подвалы сожать?.Компанией управляет шайка преступников,которых сажать надо .И что можно ждать от них ???Как доверять???
9
2
18 апреля 2023
Половина представленных тут отзывов-отзывы самих сотрудников компании. Данная компания отвратительно ведет деятельность по обслуживанию МКД. Завышает цены по сметам, подделывает документы, на заявки реагирует через раз. Очень много жалоб на их деятельность в ГЖИ. Ведут себя по хамски по отношению к собственникам МКД.
19
4
18 октября 2023
Самая ужасная УК на моей памяти, постоянно кормят завтраками.. По факту работу не выполняют. То отопление дать нормально не могут, то засор постоянно квартире жить невозможно из за вони в подвале. Только квитанции приносить не забывают, а исполнять свои обязанности забывают. Вечно то слесарь заболел, то тепловики мешают, то до РКС не могут дозвониться то понос, то золотуха.... Не связывайтесь с ними...
15
4
5 мая 2024
Очень вежливые и доброжелательные сотрудники.
4
7
8 июля 2023
Пришла под конец рабочего дня, очереди не было. Однако жалко, что пятница - не приёмный день и все справки можно получить только на след день(
6
2
30 октября 2022
В офис приезжала один раз в связи со сменой места жительства и переоформлением договора. Все отдала, быстро сделали, вежливые сотрудники. Второй раз вызывала слесарей, был засор. Пришли 2 слесаря, достаточно аккуратно устранили засор.
5
6
1 марта 2023
Когда есть с чем сравнить, это управляющая организация отличная. Уборка вовремя, дворник каджый день.после заявки обзванивают , справшивают все ли сделали.
6
8
28 октября 2023
В 2017 году сказали что протекакт кровля, до сих пор 0 рекции... Ну как бы стоит задуматься за что платим деньги?
8
5
13 мая 2023
Грамотные и очень хорошие специалисты, всё делают быстро. Спасибо им огромное
6
4
21 марта 2022
Отвратительная управляющая компания! Бесполезная на все 100%! С четверга в квартире был слабый напор в субботу вода пропала совсем! Заявку приняли еще в ночь с четверга на пятницу- выяснилось только в воскресенье, что слесарь-сварщик явится к вторнику!! Т.е. все это время люди в квартире с грудным ребенком должны находиться без воды и как они пояснили- это не аварийная ситуация и к вам никто не станет спешить- хотите разбирайтесь с жэу сами! А за что вы собираете ежемесячно деньги с людей?????
16
4
18 марта 2022
Очень, очень хорошая управлялка. Раньше такого отношения к нашим просьбам не было. Особая благодарность руководителю Кисилеву А Д. Спасибо Вам за то, что ВЫ отчаялись взять на обслуживание наши развалюхи хрущевки. Их 20 лет никто даже в подьездах не убирал. Сейчас чистота, снег убран, дворники метут, слесаря по первому звонку.
5
6
10 ноября 2022
Нашу организацию обслуживает эта компания. Сотрудники оперативно реагируют на поступающие заявки. Благодарим за ваш труд и сотрудничество с нашим учреждением!
6
5
9 сентября 2022
Компания много обещала, но на обещаниях все и осталось... Ничего не делается, даже то что запланированно на текущий год не делают, обещают и обещают.... Требую бумагу, что они отказывают нам в запланированнной работе и бумагу не дают. Очередная компания которая работает не в интересах жильцов...
10
2
10 апреля 2024
Все хорошо у паспортисток, только не работал принтер
4
2
8 февраля 2023
Компания, мне не нравится, в подъезде всегда грязно, жаловаться бесполезно! Плюсов от услуг ГЭК я не увидел! Шило на мыло поменяли! ул Свободы 9.
10
5
14 ноября 2022
Спасибо большое девочкам диспетчерам за чуткость и внимание. А самое главное за оперативностт в решении моего вопросс
8
3
20 июня 2022
На сайте компании висит прейскурант платных услуг. Хотела воспользоваться платными услугами. Позвонила в диспетчерскую службу, а мне говорят, что платные услуги компания не оказывает. Что за прикол? Зачем тогда прейскурант повесили?
6
1
27 июня 2023
Давно не было. В этот раз удивило достаточно хорошее клиентоориентированное отношение
3
3
11 ноября 2021
Что было обещано и что имеем в результате перехода в ГЭК - две большие разницы. Возникло недоумение: если компания не располагает достаточными ресурсами для обслуживания, то зачем надо было набирать столько домов? Много непонятного с расценками на производство работ по текущему ремонту, а расходы по эксплуатации дома и вовсе тайна, покрытая мраком.
12
2
26 марта 2022
Отличная компания. Чистый подъезд, двор в порядке. Заявки выполняются.Текущий ремонт проводят. Крышу починили. Наш дом доволен.
8
3
28 марта 2022
К компании ГЭК наш дом претензий не имеет.Мы очень довольны переходом в УК ГЭК.Реагируют моментально.Территория убирается шикарно!Спасибо вам за работу!!!
5
5
20 апреля 2022
Всем,кто вляпался в УК ГЭК ! Люди,будьте бдительны! Они не предъявляют Сметы на текущий ремонт.Сметы составляют по завышенным расценкам.Мы переходим в УК Синергия! Там порядочные люди! Директор в панике! На ст по дому дзержинского 30 оказывают беспретендентное давление!Хотят видеть только угодных!
12
3
17 февраля 2023
Отвратительное обслуживание на горячей линии, вместо корректного решение вопроса, оператором было озвучено «Что вы мое время отнимаете».
7
3
11 января 2022
Вот верх безразличия к своей работе!.Пандемия-Ура!и навалить на граждан для которых эта супер конторка придумана.причем более близкие люди к населению,маленькие под отделы исправно выполняют свою работу.а у этих Пандемия.Это мое сугубо личное мнение.
6
3