Полный бардак в этой поликлиники. В регистратуре узнаешь к какому врачу ты записан, вас сверяют по компьютеру говорят вы записаны к терапевту в такой-то кабинет, вы приходите отсиживайте свою очередь. Заходите к терапевту так и так, он говорит подождите вы записаны ко мне позднее, я говорю так и так мне сказали регистратуре что к вам записан. Хорошо врач всё понимает принял, но потом уже к концу приёма говорит , так вы к пульманологу были записаны идите быстрее к ней. А пульманологу пофигу его не волнует что у них бордак везде, у него прошёл пациент у которого талон был позже вашего и всё, что хотите то и делайте. Заведующей отделения тоже до фонаря, пришол к ней , говорю так и так у вас бардак, она я нечего не могу сделать идите опять к терапевту и получайте талон к пульманологу хорошо если через месяц попадёшь. Не поликлиника а дурдом просто.
Несколько раз пыталась записаться к терапевту,в колл работают абсолютно невоспитанные люди. При попытке выяснить свободные окна, бросают трубки. Повторялось уже несколько раз.
2 балла за ремонт. Остальное шлак. Жена ходила неделю с горлом, после каждого раза лекарств на 2-3 тысячи, в итоге уехала по скорой прям с поликлиники. Электронная запись? Было гладко на бумаге, в любой кабинет тройная очередь, тем у кого талон на время, у тех у кого талон с указанием времени "в порядке живой очереди" и тем кто выписывается с больничного и им талон вообще не дают. И все время в коридорах война по этому поводу. И так минимум 6 лет и менять это никто не собирается. При этом отсидев с эталоном 3 часа в котором написан такой то врач, такой-то кабинет, запросто можно услышать "а это не к нам, это вам к ветеринару на свиноферму под Новым Уренгоем".
Уважаемая администрация поликлиники , прошу обратить внимание , что люди с признаками орви , бронхитами , ангинами и другими воспалительными процессами сидят в очереди из 10 человек ( в порядке живой очереди ) по 3-4 часа , с температурами и в измененном состоянии , так как скорую советуют вызывать только совсем в критическом состоянии. В этой очереди можно умереть !
Возможно стоит сделать 2 кабинета на прием больных , хотя бы в утреннее время .
Здание внутри отремонтировано, модернизировано, чисто. К узким специалистам сложно попасть, даже к терапевту запись на неделю вперед, врачи часто меняются. Инвалидность оформляла около полугода!
3
Посмотреть ответ организации
Иван П.
Знаток города 7 уровня
20 февраля 2024
Доброжелательный персонал в основном. Много молодых врачей с разным уровнем подготовки и соответственным отношением к работе. Особенно порадовали : эндокринолог Мельников и невролог Хозяева. Не зря учились. Головы работают .
Это ужасно! Отправили на диспансеризацию эту поликлиннику, 1,5 часа в регистратуру! Это как? Некоторые специалисты до 12-00 , помним что стояли уже 1,5 часа!
Потом как бы по толонам, но нет! Некоторые кабинеты живая очередь ! И все в полно хаосе!
Ужастное просто обслуживание регистратура это вообще ужас просто возьми талончик просили час подожди пока все сотрудники регистратуры поболтают между собой !!! После этого услыш то что иди в любой кабинет и без очереди продезь к нужному тебе врачу по непонятной вообще системе люди записываются к врачу а ты должен по словам сотрудника регистратуры влезть без очереди просто ужас!!!! И так поход просто закрыть больничный превращается в 3 часа потерянной жизни...
В данной поликлинике есть специалисты, но единицы, и к ним не попасть. Так очень часто меняется персонал. Больше всего раздражает, что приходишь с жалобами, а отправляют к психотерапевту, не могу понять он без работы или такой крутой специалист, что лечит все проблемы со здоровьем, а их к сожалению не мало. А, последнее посещение терапевта Дрозд, просто убило,а пришла по результатам ЭКГ, там есть изменения и уже на протяжении нескольких лет, на что было сказано, у вас возраст, а мне всего еще 48, вот и болит все, принимайте антидепрессанты и не будет ничего болеть. Я жалуюсь , что давление стало подниматься и начала принимать препарат, который ранее назначали , так даже не отреагировала.Я просто в шоке. Все направления на анализы, на обследование выпрашивала сама, выписывают , как будто от себя кусок отрывают. Попросила направление на дневной стационар, так врач сказала, что у вас низкое железо, вас не возьмут. 🤦♀️Зато с распростёртыми объятиями психотерапевт примет. Доктора обратите внимание, что вы говорите, как вы относитесь к пациентам.Врач -это самая гуманная и самая необходимая профессия,и ее выбирают , как правило по призванию.
Уважаемые доктора ,вы тоже болеете и так же обращаетесь за помощью, так вот иногда ставьте себя на место пациента, что вы чувствуете, когда говорите :лечите у психотерапевта свои :варикозы, гипертонии, остеохондрозы , артрозы, ковиды и прочие диагнозы. Очень обидно,
Терапевт Магомедов Шамиль. За 2 часа принял 5 человек. Принимает в 214 к. Не рекомендую даже занимать очередь. Его коллеги более опытны и расторопны. Администратор хамка. Отказывалась говорить к какому врачу могу сейчас попасть.
В поликлинику в основном не хожу, лечусь в платной. Больной позвоночник, ЛФК пришла делать в поликлинику. Можно попасть только через терапевта. Еле записалась по телефону, врач хороший, дала направление на реабилитацию. Чтобы на нее попасть нужно сделать много анализов и манипуляций(ЭКГ, тонометрию глаза,кровь, моча, кал). ЭКГ и тонометрию делают в доврачебной кабинете. Там очередь 50 человек. Мой например 146, говорят начали со 101. Чистая поликлиника, все по номерам. Но все осталось как всегда, очереди никто не отменял
5
1
Periferiya
Знаток города 19 уровня
6 ноября 2024
Постоянно очереди, ругань, вечно какие-то злые люди стоят в этих очередях и даже не хочется приходить сюда, после всего пережитого. Точно так обстоят дела с медперсоналом.
Хочу выразить благодарность кардиологу Кыргызбаеву М. А. Очень компетентный, позитивный и отзывчивый доктор. После общения с ним поднимается настроение, желание быть здоровым!!!! Лучший кардиолог из тех, кто меня лечил!!!!!!!
Большое спасибо сотрудникам кол. центра за проявленное внимание, отзывчивость, а главное - терпение при общении с клиентами кол. центра. Сегодня, 04.10.2022 г. всвязи со сложной семейной ситуацией, я несколько раз меняла заявку на вызов врача. Сотрудники кол центра, с которыми я общалась, проявили терпение и внимание ко мне. Искренне старались помочь мне решить мой вопрос. Спасибо за участие, желаю успехов в вашем полезном деле.
Сегодня, в очереди в кабинет ОРВИ номер 125, я провела 5 часов 30 минут. Имейте в виду, планируя получить или продлить больничный лист, приём ведёт один врач.
Вот уже вторую неделю пытаюсь записаться удаленно к терапевту. Попытки записаться через Госуслуги не увенчались успехом, дает только (лаборанта) сестру для диспансеризации. Записаться к врачу терапевту тоже нет возможности, не дает выбора. Записаться с 8 часов утра через кол центр, был в очереди 47, через 20 минут висения на телефоне, подошла очередь до 6-го места, произошел сброс линии. В регистрации сказали, был сам лично, не ходите на работу, занимайте очередь и пытайтесь урвать номерок в живой очереди. Что за отношение к людям, это их работа, а я тоже работаю, и как ни странно, если Вам так кажется, именно с с 08 часов! Остается написать жалобу в Питерский минздрав, и тогда думаю вопрос будет решен.
Сыну подростку нужно сделать ФЛГ для плановой госпитализации... Сначала взяли направление у педиатра, затем сюда в 145 кабинет.... проклятое место! В очереди 35 человек!!! Чтобы выписали направление в другую поликлинику.... 3 круга ада нужно пройти чтобы просто сделать флюшку!!!
5 из 5 и низкий поклон всем докторам, которые со мной работали. Летала в Германию, где поставили неверный диагноз, искала лучших докторов, тратила огромное кол-во финансов и времени, в итоге спасли меня в нашей районной поликлинике по ОМС. Отдельное искреннее СПАСИБО хирургу Цою Александру Юрьевичу, который вовремя сделал пункцию коленного сустава, назначил грамотное лечение! Физиотерапевту Симановой Ольге Евгеньевне, травматологу Минаевой. Всё безупречно!
С ПРОФЕССИОНАЛАМИ РАБОТАТЬ ПРИЯТНО, БЕЗ ЛИШНИХ СЛОВ! Спустя год после травмы спасибо за возврат к качеству жизни, к которому привык! С уважением Наталья М.
2
Ангелина Морозова
Знаток города 4 уровня
20 сентября 2023
речь пойдет об определенном враче, а именно о лоре — Аленгозе Рустаме Владимировиче. если вы хотите столкнуться с хамским обращением и испортить себе настроение, то вперед. врач с порога мне заявил, что я не выгляжу как страдающая от острой боли. весь прием мне приходилось выпрашивать от него лечение, спрашивать «а что это», «что делать», потому что Рустам В. вел себя так, словно я притворяющаяся школьница, которая пришла за справкой, поэтому можно меня игнорировать. у меня боли в правом ухе, оно заложено и плохо слышит, только с течением двух дней началась заложеность носа и кашель, поэтому первым решением в выходной день было обратиться именно к лору, а не терапевту. зато сам лор так не думает, сказав, чтобы я шла к терапевту, а он мне ничего объяснять не будет, как и давать направление. итог — Рустам В. мне всё же что-то выписывает, отмахнувшись, сказав, чтобы я сама доставала бумагу из принтера. при это. бубня себе под нос что-то из ряда скепсиса или повторения моих собственных фраз. что у меня с ухом, что мне сдавать и прочие вопросы — на них ответ мне не удалось узнать. у врача рейтинг ноль на продокторов при семи отзывах, зато он работает ещё на казанском. буду звонить на горячую линию жалоб и дублировать отзыв там.
Сколько раз пришлось посещать поликлинику, столько раз сталкиваюсь с различного рода проблемами. Сегодня записалась на вакцинацию в поликлинику 11. Пришла, вакцины нет. Отправили в 107, сделав запись. Приехала. В кабинет допуска к вакцинации очередь. Врач принимает очень медленно, на каждого пациента от 15 до 25 минут. От времени записи до приема врача пришлось ждать 40 минут. В результате опоздание на работу. "Спасибо" за обслуживание!
3 дня подряд " охочусь" за номерками к терапевту,это какой-то кошмар,онлайн не записаться вообще,сайт тупит,номерки расхватывают за 2 минуты.Судя по отзывам, и в самой поликлинике отхватить талон равносильно выигрышу в лотерею миллиона рублей.Такое ощущение,что такой ажиотаж создан искусственно( в других поликлиниках талон можно взять без проблем),чтобы люди ходили по врачам платно.
Пятый месяц жду УЗИ печени. Направление на руки не дали, сказали, что подойти за направлением, когда мне позвонят и назначат дату, иначе направление будет просрочено. За 4 месяца- то точно будет просрочено. Это они специально делают, что, якобы вписались в 2 недели, которые по закону выделены. У меня маме пришлось платно УЗИ делать, не дождались. Оказался рак, умерла. Я пока не могу платно себе позволить
Видимо так и не научатся людей обслуживать достойно. Для того чтобы записатья к инфекционисту бесплатно, после укуса клеща, приходится побегать. А потом ещё принести анализы этого клеща из трампункта для снятия с учёта. Очередь всегда. Зато за деньги быстро. Порядок необходимо навести. Доктора не превращайтесь в богов.
Поликлиника чистая. Но минус 2 звезды за обслуживание. Особенно ЦПП.... Чтобы попасть на УЗИ, нужно пройти гигантские очереди. Одного человека принимают от 15 до 40 минут.
Сейчас эта поликлиника еще и пациентов п/о 11 принимает. Но всё ,как и прежде: особых сбоев в работе нет. Кому куда взять талончик' - всегда подскажут сотрудницы. Кстати, всегда спокойные и доброжелательные).
Сама поликлиника неплохая, хорошо, что сделали ремонт. Не нравится только то что огромные очереди, и то что принимают позже намного времени, на которое записан, некоторые врачи, просто у меня маленький ребёнок, и это расстраивает. Ещё очень неприятно, то что в этих очередях часто пьяные неадекватные мужчины, и никто не вызывает охрану, и все это терпят. Столкнулась с таким 2 раза. Сначала в очереди к Лору, потом к хирургу. Хотелось бы чтобы было побольше адекватных посетителей и чтобы не пускали в поликлинику людей в нетрезвом состоянии, и квалифицированных специалистов.
Хотелось бы сказать спасибо заведующему Валерию Эдуардовичу, быстро решил проблему с направлением на экг. Медперсоналу из регистратуры, коротко стриженой девушке, работает там очень давно, помогла попасть к дежурному за справкой. И юному врачу-терапевту Юсупову.
12 ноября в 9 часов утра вызвала врача сыну с простудой, в 15 часов пришла смс о том, что заявка принята, посещение врачом больного назначено на 14.12.22(!!!) Врач не пришёл ни 12, ни 13, ни 14-го, даже не позвонил никто, полный игнор! Насморк не проходит, отёк носоглотки и ушей, уже один раз был гайморит, может, антибиотики надо. Я уже не говорю про больничный, может, его самому открывать надо на сайте? Как быть в таком случае? В общем, я в шоке! Вообще лечить не хотят! Дожили.
Хотела сделать флюорографию, казалось бы чего проще. Это не попытка получить талон к специалисту, с которыми часто проблема. Всего лишь флюорография. Дело двух минут. Но - нет. Сначала отсиди несколько часов в очереди в доврачебный кабинет. И там, через пару часов, ты получишь направление. Направление с датой через неделю! Это с жалобами на сильный кашель с гнойной мокротой. Если пневмония, по скорой раньше увезут, чем очередь ФЛГ подойдёт. И все потому, что всего два кабинета ФЛГ на район, и они работают по полдня.
Приписана к этой поликлинике уже 37 лет. Можно оценить в динамике). Стало лучше: внешний вид, доступность записи к терапевтам и некоторым врачам через л/ кабинет, очередь по времени. Стало хуже: профессионализм и человеческие качества врачей (за исключением нескольких). Очень нравится коллектив кабинета забора крови, молодцы!
Отзыв об операторе эндокринологии 19.12.2022 посетили поликлинику 107 .И столкнулись с неадекватной реакцией сотрудника ,Новак Тамарой ( сам сотрудник отказался назвать ФИО и бейджик отсутствовал ),который работает оператором на первом этаже.Ее риторика и обороты речи ввели в некий ступор .Упускаем раздражительность и агрессию.(((Но! Информацию стоит для пациентов излагать правдоподобную . Помог разобраться в вопросе Писанов Сергей Георгиевич,за что огромное человеческое спасибо !!! И доктору Михайловой за внимательное отношение !!!PS обратите внимание на адекватность в общении и обратной связи персонала с пациентами.
Хочу выразить огромную благодарность хирургу Шелко Олегу Анатольевичу! Давно не встречала таких врачей! Профессионал своего дела, отзывчивый и очень внимательный к своим пациентам! Всё объясняет доходчиво. Спасибо что Вы у нас есть. Крепкого здоровья!
Ужасно воняет туалетом на 2 этаже , на весь 2 этаж! Уже третий месяц подряд прихожу и такая вонь стоит дышать невозможно! Уборщиц чаще отправляйте туда , либо поставьте вытяжку !