К персоналу вопросов нет, все объясняют, вежливые, но вопрос к администрации поликлинике - как такое возможно чтоб у поликлиники небыло парковочных мест? На всю полликлинику всего 4 мета для парковки. Расположение здания находится у КАДа, у дорогии, и возможности припарковать машину нет!!! Но есть закрытый двор, который абсолютно пустой и много места!
Колл-центр работает безобразно. Была записана к врачу и не позвонили, чтобы предупредить, что в поликлинике ремонт и врач принимает в другом отделении в 4 километрах от здания моей поликлиники.
Потом ожидала запись к неврологу по направлению, должны были позвонить и записать. В итоге записали сами без моего ведома на неудобное время, если бы не зашла на сайт Здоровье Петербуржца, то даже бы и не знала, что у меня запись! Перенести не могут, теперь либо изворачиваться и освобождать время, чтобы прийти, либо заново идти к терапевту и заново вставать в очередь
Бардак...не какой организации населения. Просто люди как стадо, ни номерков ко врачам, ничего! Поставить монитор, человеку с кардио стимулятором приходиться ждать очередь в 2 месяца! За то за деньги хоть завтра!
Живу на Ржевке более 35 лет.Люблю свою поликлинику.Мало народу и всегда чисто и уютно,жаль что врачи часто меняются,особенно терапевты.Если бы было побольше специалистов было бы отлично.
Поликлинника класс.Отделение реабилитация образцовое,специалисты супер.Отделение работает как часы.Всё отлажено.Коллектив очень доброжелательный.Респект Всем,начиная ортопеда ,массажисты,кабинет ЛФКи т.д.Вообщем отличная команда
6
2
Посмотреть ответ организации
Любовь
Знаток города 12 уровня
9 февраля
Поликлиника открылась после ремонта, отремонтировали капитально, наконец-то перенесли регистратуру на первый этаж, а также сделали ее «открытой» к людям без высоких стоек, за что большое спасибо, давно пора отказываться от устаревших форм.
Лучшая поликлиника на свете, где работает очень внимательный к пациентам персонал. Не так давно вызывала врача на дом, как выяснилось, перенесла ковид. После того, как пришли результаты теста, на следующий день из поликлиники привезли лекарства и ежедневно звонили уточнить состояние моего здоровья. Можно, конечно, сказать, что все было сделано по инструкции, но мед.персонал обращался очень вежливо и участливо, за что огромное им спасибо! Также отдельную благодарность хочется выразить врачу-терапевту Мациеву З.Я.
Пришла в поликлинику 07.04.23 для прохождения флюорографии.. в регистратуре замечательный дружелюбный персонал, очереди нет.. Как только я зашла в нужный кабинет все хорошее закончилось.. сотрудница, которая там была, работает на работе, которую ненавидит, хамит.. на вопрос почему она разговаривает так с пациентами, ответила - ПОТОМУ ЧТО.. (советую ей вспомнить, что такое деонтология и этика)..я сама работаю в медицинском учреждении и если бы так разговаривала с пациентами, то давно осталась бы без работы.. вот из-за таких специалистов и складывается негативное мнение о бесплатной медицине..
Специалисты отличные. Персонал очень грамотный. Относятся к пациентам по - доброму. Всегда выслушают ( мне терапевт Лункин Валентин Владимирович очень помог со спиной). Время ожидания соответствует времени.
Хорошая поликлиника, жаль что в ней так мало специалистов . Всегда спокойно , очередей практически не бывает . А когда-то была полноценная поликлиника со всеми врачами на весь район . Было бы хорошо если бы после ремонта вернули нам всех специалистов .
твратительная поликлиника, в которой из нормального персонала только две медсестры, регистратор и, вроде как, компетентная заведующая. Постоянно меняются терапевты, а толковых за год я встречала 2 , и то больше их никогда не видела. В этот раз я просто в бешенстве вылетела из кабинета! Приём(если это можно так назвать) длился 40 минут. Записывалась к Мациеву, попала к какой-то девушке, которая будто случайно туда зашла. Приём был 14.11.2022 в 18:00 в 315 кабинете. Я пришла с определенными проблемами. Меня беспокоило уплотнение, в прошлый раз терапевт мне сказал сделать узи. Я сделала, врач сказала, что это узел, посоветовала сходить к стоматологу(как и невролог) и к терапевту, чтобы совместно выявить проблему, и попала к этой барышне, которая спросила у меня какая связь может быть между зубами и лимфоузлом, не смогла его даже с третьего раза самостоятельно найти и мне пришлось практически ее рукой ей же показывать его. Дальше она много молчала, спросила рентген ли я делала, хотя на столе лежит результат УЗИ!!! Сказала, что надо к хирургу. Хорошо…дальше я объяснила, что есть проблема по неврологии, расписала её, мне она очень мешает. Не хотела записывать, потом сказала, что есть номерок, но на 29 ноября, я согласилась, у неё что-то там не получалось и она не могла меня записать!!! Ушла к заведующей на 10 минут, пришла и сказала, что ещё нужно посмотреть желудок, потому что тоже от этого может увеличиваться узел. Хорошо, записывайте…в итоге к неврологу меня она уже не может записать, потому что «нет номерков», потом была фраза, что пока не надо!
Да в смысле не надо??? Хочу обратить внимание, что это моя четвёртая попытка попасть к неврологу, как обычно неудачная!!! Я весной пыталась там лечить спину, мне прописывал один терапевт одно, второй говорил, что прописанное-бред, прописывал своё и тд!
Потом про хирурга…говорит, что мне надо самой приходить рано утром
, в 8:30, и записываться в регистратуре. В смысле??? Я работаю, чисто физически мне будет это очень сложно сделать, потому что даже перед работой я не успею этого сделать. И почему тогда весной, когда я решила обратиться с венами к хирургу, мне сказали, что запись к хирургу только через терапевта??? Я сказала об этом «терапевту», она очень сильно удивилась и сказала «не может быть» .
Как не может быть, если было вот так?!
Потом она снова долго молчала и смотрела номерки, потом снова сказала, что лучше самой записаться, при этом я ещё хотела пойти к лору, терапевт, оказывается, тоже не даёт талон на него. Сидела молчала, а я сидела в полном шоке, потом не выдержала и вышла из кабинета сказав, что это мой самый отвратительный и бесполезный поход к терапевту за все время, когда я хожу к врачу! Очень хотелось пойти к заведующей, но я этого не сделала, потому что меня накрыли эмоции. Я такого тупизма не встречала в жизни, просто расплакалась! Оставлю этот отзыв везде, где только могу! Но, судя по предыдущим отзывам, это бесполезно. Куда жаловаться?
Отличные специалисты.Я была у офтальмолога, качественное обслуживание. По времени конечно долговато, но меня перенаправляли от терапевта и я не одна такая была. Поэтому призываю всех к терпению, врачей мало, а нас болящих много . Спасибо хорошим специалистам!
Направлял терапевт из 107 поликлиники что на коммуны. У них не работала флг. Вообщем надо ехать, там очереди не было, место много, сотрудники как в любой поликлинике, просто у этих нет большого наплыва людей. Была там несколько раз, и каждый раз было тихо и спокойно .
Очень тяжело добираться, стоянки не предусмотрено. Подъехать с человеком у которого проблемы с ногами невозможно вообще. В регистратуре совершенно не вежливое, можно сказать хамское отношение к пациентам. Работника страхового стола нет. Невозможно решить элементарной проблемы. В кабинет доврачебной помощи войти не рискнули, оттуда доносились такие крики и ругань, решили не ходить. Посещая это поликлиническое отделение будьте готовы к пренибрежительному отношению всего персонала, от регистратуры до заведующей отделением. Как заведующая разговаривает, так и персонал позволяет себе разговаривать.
Не могу сказать о всех врачах, но хирург и его медсестра, это что-то. 2 месяца лечили палец, не могли поставить диагноз, резать боялись, только как мячик футболили от одной больцы к другой, в итоге Ромашки сделал заключение что это из-за сигарет. Я чуть не упала со стула, если бы это было так,то за 20 лет у меня бы сгнили руки.Пришлось идти к заведующему, так как у меня была понариция, первая операция прошла плохо и палец так и гноился,а наш замечательный хирург меня выписать собирался,без ногтя и с гноем. Короче ужас.Теперь только платно лучше, где кстати меня вылечили и сохранили палец,которого я чуть не лешилась.
Это не моя поликлиника, направили сюда по диспансеризации сделать флюорографию, т.к. в моей поликлинике этот кабинет на ремонте. Итак, пол-ка №11 работает до 20ч. У меня было направление на 13.12 в промежуток с 19 до 19:30. В кабинет зашла в 19:31, рентгенолог: "Всё, кабинет закрыт, я уже выключила аппарат, вы опоздали, мы работаем до 19:30". Я была удивлена, мягко говоря,
т.к. в регистратуре мне ни слова не сказали, что я опаздываю, предложили снять верхнюю одежду в гардеробе и пройти в кабинет на флюорографию. К тому же есть расписание, где указаны часы работы - до 20ч. Я попыталась сказать рентгенологу, что времени 19:31, да, минута опоздания, но времени еще полчаса и ни одного человека и услышала: "Вы что, не понимаете, я уже всё выключила, это очень долго снова включать! Придёте в следующий раз." Да уж не дольше, чем мне х-чить через полгорода с работы в ваше отделение, не дольше...
Была один раз, когда нельзя было сделать флюшку в 107й - направили сюда. Всё отлично! Очереди нет. Приняли моментально. Вовремя выдали результат. Спасибо за работу!)))
Всегда мало народа, поликлиника чистая есть бахилы, врачи довольно таки не плохи, всегда выслушают и максимально стараются помочь, но хотелось побольше специалистов и чтобы специалисты были конкретно в этой поликлинике, а не разбросаны по нескольким.
Хочу выразить свою благодарность прекрасному специалисту Голованову Сергею Васильевичу. Очень грамотный врач. Проходила комиссию для поступления на работу. Выдал направления на все необходимые анализы и обследования быстро и без проблем. Ответил на все интересующие меня вопросы. Побольше бы таких врачей!
отвратительная организация,грубый некомпетентный персонал,невозможно получить номерок к кардиологу,направление на обследование,терапевты умеют только закрывать больничный.комаровой ольге вячеславовне желаю поскорее сменить профессию.Хотелось бы добавить пару слов о квалификации и(или) отношении к больным,17 октября проходил диспансеризацию всё как всегда,углублённое обследование - флюорография,кардиограмма,сдача крови,а вот на сдачу анализов отправили в 103 поликлинику(на улицу передовиков).25 октября иду к терапевту получать заключение,что ещё ждёт меня в этом "замечательном" лечебном заведении...(буду держать вас в курсе)
Выражаю огромную благодарность врачу- терапевту Голованову Сергею Васильевичу!!! за его труд, к каждому пациенту очень внимательное отношение, я хожу в поликлинику 2 года, все мои обращения всегда были услышаны и по возможности решимы.Честно сказать такие врачи как Сергей Васильевич на вес золота.Огромное спасибо за Ваш труд и Ваши знания которые Вы применяете к пациентам!
Лучшая поликлиника в мире!Потому,что обслуживает мой район.На самом деле,не хуже других.Раньше,многие доктора были адекватные и очередей не было.Сейчас- очереди появились,а докторов не знаю.
Это моя поликлинника по месту жительства. Может я подаю в особые часы, но всегда свободно. Очень много молодых врачей мужчин.Приветливые. Мне нравится бывать в этой поликлиннике.
Нормальная поликлиника. Врач кардиолог Пушкина, очень хороший врач, жаль что пошла на повышение и не принимает, но одновременно радует, заслужила.)))
2
А
Анонимный отзыв
30 августа 2020
Очень приятный вежливый персонал.Огромнейшее спасибо Фадеевой Елене Борисовне врач от Бога!!!!!к каждому подойдёт спросит о здоровье,а самое главное лечение подбирает высокопрофессионально всё на пользу !!!!низкий ей поклон.Медсестричка Алла Григорьевна дневного отделения тоже вежливая,приветливая,добродушная капельницы и уколы ставит так что даже не чувствуется.Дай Бог побольше таких врачей и медработников!!!!! Огромнейшее спасибо!!!!!!И ещё санитарочке Нине Михайловне Огромное Спасибо всегда добрым словом поддержит.!!!!
Пришла пройти диспансеризацию, в доврачебном кабинете медсестра Маслова Н. Ю. дала направление на анализ крови на этот же день, время было 17:30, а забор крови с 8 до 10 утра. Ещё мне предложила ренген лёгких и всё. Это называется диспансеризация Или я что то не понимаю. Полный бардак.
Хорошая поликлиника. Регистратура, врачи - к пациентам относятся по человечески, без хамства. Но всё же, рекомендую ходить в это учереждение как можно реже или вообще не приходить. То есть, не болеть. Всем здоровья!!!
Уровень оказания услуг-0. Специалистов нет вообще,персонал толком не обучен,Врач общей практики закрыл дверь перед носом со словами приëм окончен, проведëнное время в очереди 1ч10м,с номерком на руках.Диспансеризация накрылась медным тазом. Цель была попасть к кардиологу, терапевт не дал направление порекомендовав лечить остеохондроз. Закройте это заведение))
Огромное спасибо хочется передать всем врачам этой поликлиники, за то что три месяца кормили меня арбидолом и теперь я лежу в больнице за шаг до менингита.
В принципе, можно при желании пройти нужных врачей за пару часов (плюс-минус)
Но когда был наплыв в короновирус, конечно ждали по 3-4 часа. Сейчас гораздо быстрее проходишь нужных врачей. Рекомендую к посещению 👌🏻
9:40 на прививку приехал по раньше . Медсестра после каждого человека на 5 -7 минут исчезает то там то там с кем-то говорит точно не по делу
Время 11:05 из 315 кабинета выходит медсестра и говорит подождать ещё минут 10 - 15 как можно так работать за 1 час и 25 минут всего привилис 5 человек перед мной ешо 2 человека интересно сколько бы я жда. В итоге без прививки домой.
Очень отвратительно отношения к пациентам именно от 315 кабинета 01.02.2022
Мне нравится наша поликлиника: доброжелательное отношение в регистратуре,внимательные врачи.27 июля делала флюорографию легких. Доктор была терпелива и заботлива - все-таки возраст у меня.....
Спасибо всем работникам.
Безобразие!!! Не понятно почему люди то ли ленятся работать то ли халатность для них обычное дело и у них рабочий день так и проходит. Переболела ковидом, дежурный врач терапевт взял мазки 14.10.2021 пришёл 15.10.2021 и сказал что тест положительный ( притом что болела вся семья ) я сама вызвала врача на дом когда поняла что никто не придёт через 20 дней. Пришёл врач . Сделал повторно мазок . Позвонил моему мужу и сказал что и первый который у меня брали мазок был отрицательный... ЧТО ПРОИСХОДИТ? Это юмор такой ? Звоню через колл- центр на все номера, ответил только колл-центр. Хочу дать совет , я пишу сюда отзыв только потому что хочу донести до пациентов, когда какие-то проблемы вроде моих , не пишите отзывы , звоните с жалобой в министерство здравоохраниения. Ситуация просто так не решится.
Делал здесь Флюрографию и прививался от Covid-19
Персонал доброжелательный, улыбчивый.
А самое главное!!! Здесь ОЧЕНЬ мало людей🔥👍
Так что за прививкой без очередей это сюда👌
Прекрасные сотрудники в регистратуре. Очень доброжелательные. Всегда ответят на вопросы, подскажут.
Я никогда не пишу отзывы, но не в это раз. Меня очень обидело неуважительное общение со мной Масловой Натальи Юрьевны в доврачебном кабинете.
Отчитала меня как школьницу за то, что я «человек с улицы» пришла и хочу сдать «ТАКОЕ» количество анализов, да ещё и на гормоны!
Я ранее приходила, брала направления у терапевта или в доврачебном кабинете и сдавала спокойно все показатели.
Сегодня же столкнулась с бестактным поведением Масловой Н.Ю.
Когда вошла, озвучила причину началось недовольство и резкое общение со мной. Она встала и пошла за дверь, громко жалуясь коллеге и рассказывая, что я «с улицы» пришла с таким списком анализов!
Я слышала каждое слово. Она и не пыталась говорить тихо.
Как будто я в чем-то провинилась. Я просто пришла слать плановые анализы, которые всегда ранее сдавала.
Живую на Ржевке и прикреплена к поликлинике всю жизнь. Не считаю себя человеком с улицы или тем, с кем позволительно общаться таким тоном. Не могу сказать ничего плохого не об одном другом сотруднике.
За 7 лет проживания в районе обслуживания этой поликлиник обратилось 2 раз хотела сделать прививку от Ковид))) помочь не смогли. Во всех поликлиниках делают прививки от ковид до 19.00 а у них до 15.00. Наверное перетрудились. Маммографию то же не могут сделать, так это да же не потрудились ответить почему и где можно сделать. Очень печальное заведение с накрученной посещаемостью!!!
Жуткая поликлинника. Неразбериха с информацией, даже в регистратуре могут послать не в тот кабинет, в который надо. Чтобы сделать прививку две очереди зря отстоял не туда оказывается)
Вежливый, высоко квалифицированный персонал. Есть кабинет стоматологии. Отличная, качественная работа и приемлемая цена, в купе с индивидуальным подходом, человеческим отношением и профессионализмом. Всем советую!
4
Посмотреть ответ организации
RAISA ZHANSHA
Знаток города 6 уровня
10 декабря 2021
В поликлинике очень чисто, мед.персонал вежливый и работают строго по времени. Особенно хочу отметить врача-терапевта Голованова Сергей Васильевича за его отзывчивость, доброту и помощь, а самое Главное-знающий своё дело, верно ставит диагноз и назначает верное лечение!
4
Посмотреть ответ организации
Марина М.
Знаток города 5 уровня
20 декабря 2021
Была сегодня впервые в этом отделении.
1. Чудесная женщина в регистратуре!
2. Отличный врач
3. Отличная мед.сестра
4. Все(мед.работники), у кого в коридоре что-то спрашивала - старались помочь.
5. Заведующая, зашедшая в кабинет по делу во время приема, поздоровалась - была вежлива.
Но! Слушайте, гардеробщица ваша - это что-то! При чем я единственная из всех ей говорила «здравствуйте, спасибо, до свидания», но когда я обратилась к ней с вопросом «где мне найти охранника, я по ошибке заехала на вашу территорию ,а потом ворота закрылись» (я, по своей глупости припарковалась на территории ПК, где висел кирпич, который не был виден на ОТКРЫТЫХ нараспашку воротах и в снегопад) - она показала ВСЕ своё нутро, вот как полилось дерьмо и рот не закрывался «и ездить не умеешь, и куда заехала, и думать не умеешь и ещё кучу говна», далее пришёл какой-то дед, я обратилась к нему, не охранник ли он, объясняю ситуацию (гардеробщица продолжала свой лай и вопли «она заехала НА НАШУ территорию😱😱😱», на что он повторил примерно тоже самое, что и гардеробщица , а в конце наконец сказал, что оказывается я сама могу открыть ворота. Почему это нельзя было сказать сразу??? Почему надо поднимать лай и включать свой синдром вахтёра (тётя, дядя, почитайте об этом, узнаете себя миленьких). В общем, мне очень жаль, что приходится ставить 3звезды мед.учреждению, где мед.работники показали себя профессионалами, но иначе ЭТО замечено не будет. Это НЕ НОРМАЛЬНО, когда гардеробщица включает свой гонор и повышает голос на всю поликлинику на человека, который с первой фразы признал свою ошибку!! Кстати, оба эти товарища были без масок, пусть носят в мед.учреждении маски (а лучше намордники), иначе в след.раз тут будет отзыв про них с фото.
Очень странное заведение. По прописке. Одна звезда за то, что тут работает хорошая врач Комарова. Больше ничего хорошего здесь нет. Специалисты есть только на бумаге. Фактически их нет. Врачи бегут, даже студенты. В основной 107 поликлиннике работают выходцы из Индии. Они по русски плохо понимают. Не знаю, как они учились у нас, тем более сдавали экзамены. Ни один из них не смог оказать помощь. Пришлось прибегать к платной медицине.
Как можно поставить на прием такого врача как Трушкова Людмила Владимировна... Бабушке в очереди стало плохо от ожидания приема - обслуживает одного пациента по 40-50 минут, люди по записи ждут более часа от назначенного времени. С компьютером не дружит, - от слова СОВСЕМ, все время приема уходит на медленное тыканье одним пальцем по клавиатуре. О врачебной помощи пациентам речи уже не идет....
Была на приеме у Кумакова Д.М.Очень внимательный,вежливый доктор.Я даже удивилась.Все обьяснил,рассказал.Врач молодой,но видно,что очень перспективный.В нем нет равнодушия к пациентам,как у многих врачей,а только искреннее желание помочь людям поскорее поправиться!
Врачей практически нет, один терапевт в смену к нему огромные очереди. Уских специалистов нет, всё увольняются. Говорят дело в отношении заведующей не складываются.