Пошла от ЖК сдавать кровь, в итоге медсестра на меня орала, отказывалась брать кровь, всё потому что я плакала и боялась сдавать, у меня такая реакция всп время, в детстве напугали, обычно медсестры хлопают по плечу, успокаивают, заговаривают зубы и беру кровь, но эта 40 минат орала, зашёл муж и возмутился почему она себя так позволяет вести себя.
Я конечно не подарок, но орать на меня ещё никто не пробовал, в итоге довела меня до нервного срыва. Беременным же нервничать нежелательно, расскажите это своим медсестрам
Доброе время суток!не могу не написать отзыв!возможно я не одна такая!дальше буду писать жалобу в горздрав…поверьте,я не скандальный человек..но моему возмущению нет предела..заболела в пятницу..сразу очень высокая температура,кашель,боль в горле..очень сильный отек носа и боль в голове..в субботу решила аызвать врача,если честно боюсь воспаления легких..у многих моих знакомых сейчас именно этот диагноз..тем более в первый мой ковид поражение было 25 процентов,лежала в госпитале..так вот уже сегодня понедельник,а врача все нет!!и ни кто не удосужился позвонить и спросить не умирающий ли я вообще человек!!!а вдруг у меня серьезный диагноз и нужно срочное особенное лечение!!я даже антибиотики купить без рецепта не могу…лечусь тем,что нашла дома…вот такая наша поликлиника!!новый ремонт,а толка нет..вот такая ответственность у нашего медперсонала..вот напишу жалобу в горздрав не из за себя,а чтобы ктонибудь не попал в такую ситуацию..
Запись есть, выдачи нет. Нужна была справка о контактах для госпитализации ребёнка, в итоге записалась, как раньше в кабинет выдачи справок, а по факту такого теперь нет и отправили огромную очередь к дежурному врачу сидеть с людьми, которые болеют. Вместо 15 минут, потратила целый час( выясняя, где получить справку и очередь к дежурному), в итоге пропустила запись к другому врачу, который тоже необходим для госпитализации.
Прошу заведующего решить этот вопрос и принять меры для улучшения !
Кроме обновления здания в поликлинике больше в лучшую сторону ничего не изменилось. Нет дежурного врача ОРВИ! Раньше хоть один был, а теперь человек с заболеванием и температурой должен идти на Тарусскую улицу, живя рядом с данным филиалом. Половины врачей нет, обследований тоже.
Кабинет ЛФК №502, Быконя Л.И. - это лучший реабилитолог. Лариса Ивановна настоящий специалист. Я очень рад, что она никуда не ушла. Спасибо ей огромное. Очень аккуратная, деликатная.
Обертка красивая, а на деле низкая организация записи и распределения нагрузки. На УЗИ по выданному направлению записаться нереально! Мучаюсь уже 1,5 месяца!!! Пришла очно на стойку информации. Бесполезно! Чтобы записаться на исследование в тех поддержке мне предложили в 7:30 утра атаковать ЕМИАС для поиска свободного слота. Это еще тот квест. По появившемуся одному дню записи все слоты разобрали на 2! Минуты. Система так и не дала мне записаться. По всем выбранным вариантам времени были ответы типа «на это время регистрируется запись другим пациентом» или «что-то пошло не так» и т.п
Вот так вот, Сергей Семёнович, кто-то вам докладывает об успехах реновации московских поликлиник, но совсем умалчивает или не владеет ситуацией о недоступности электронной записи. Уверена, такая проблема может быть не только с записью на УЗИ.
Мы с мужем были записаны на 26 сентября на ЭКГ В 311 кабинет.
Медсестра в этом кабинете очень грубая, на всех кричит. Впереди нас пациенты выходят и возмущаются, что очень грубая.Но нас поразило что в этом кабинете еще не было одноразовых простыней, укладывались все на кушетку без простыней. Где гигиена. У нас 21 век. А что теперь мы должны ходить в поликлинику со своими салфетками? Когда я возмутилась, тогда медсестра из под жалюзей с окна достала и оторвала одну простынь и постилила на кушетку следующему пациенту, а им оказался мой муж. Когда муж вышел я спросила про простынь, он ответил что ничего на кушетке не было, оказывается она ее опять спрятала. Что за безобразие.! Прошу на мою жалобу обратить внимания и снабдить кабинеты одноразовыми простынями и салфетками, чтобы пациенты не страдали.
14
1
Посмотреть ответ организации
И. М.
Знаток города 11 уровня
20 мая 2024
Ремонт сделали, но увы все как всегда через одно место. Плитка лежит новая, но так затерты шов что вид как у старого линолеума. В поликлинике жара стоит, кондиционер работает на отопление выключить не получается сидишь в очереди как в сауне. Окна не откидываются на проветривание только открыть нараспашку. Из-за этого обязательно продует. Врачей бы еще побольше хороших. И желательно запись не в 8 :00 утра и в 8:01 все запись закрыта, хотя бы до 8:02. А то по всем каналам у нас все в поликлинике можно сразу пройти. На узи нет записи на 2 месяца и не факт что будет, рентген только через травмпункт. У меня диабет уже 30 лет и запись по-хорошему должна быть открыта ко всем специалистам и на любые обследования связанные с заболеванием. Но нет идите к терапевту потом еще куда нибудь потом может перестанет болеть ну или помрет. А так поликлиника супер жаль не дают работать нормальным врачам. На благо пациентов, а не статистики Минздрава.
Очень хорошие врачи у нас в поликлинике...спасибо что остаётесь неравнодушными к нашим болезням и проблемам...хорошее отношение и внимание и забота с вашей стороны дорогого стоят...спасибо!!!
Полеклиника хор, но появилась большая проблема с парковкой авто для инвалида. Раньше пропускали во двор, где были спецместа для инвалидов.сейчас не пускают.очень жаль, пересмотрите своё решение
Большая красиваяи маркиза поликлиника. Все по записи, чётко. Очень удобно для колясочников. Минус только нашемуминздраву, который на приём отпускает 15 мин, что бы их так самих обследовали.
Была в поликлинике 16.01.2023, надо было просто ЗАПИСАТЬСЯ по направлению на физиотерапию.Я более 40 минут простояла у кабинета, получая ответ "ждите, будет время, Вас позовут". Если мед.персонал не может вести запись, то пусть отдадут её на стойку информации и в терминал.
Я опаздала по записи к другому врачу, как следствие и на работу, а самое главное, на физиотерапию так и не записалась. Весь день был испорчен.
Открылась после ремонта. Все чистенько и красиво. Врачи не могу сказать, после ремонта врачей не посещала, но до ремонта много врачей было из других стран. Где русские врачи?
5
Посмотреть ответ организации
Кулешова Галина
Знаток города 15 уровня
5 ноября 2023
Поликлиника после ремонта преобразилась, но качество обслуживания не на должном уровне. Чтобы получить восстановительные процедуры(как в Советское доброе время : физиокабинет и врач в одной поликлинике) в настоящее время после лечения, не факт что получится даже записаться на физиопроцедуры, а, скорее, после мытарств по разбросанным филиалам, получишь не помощь в реабилитации, а обострение заболевания. .., и так по кругу. А в кабинетах сидят не врачи, а диспетчера, которые анамнез вносят в ЕМИАС, не задав вопросов б-му, и уж, не говоря об осмотре, который вообще упразднили. А если хотите повеселить себя, можно почитать электронную медицинскую карту, описания которой не соответствуют вашему анамнезу(с какими проблемами обращались) и Status Praesens( состояние в момент обращения) , где же наши грамотные доктора , работавшие до преобразования зданий поликлиник? Жаль, что лучшее разрушили...
Отремонтировали неплохо, ещё не все доделали конечно. Там сям потолки не прекрытые. Но в целом к этой поликлинике только одна претензия она слишком высокая, на лифте туда сюда ещё ничего, а вот пешком напряжно. Лучше бы она была 3х этажной, но длинной.
Новая,, чистая, красивая, удобная. Но персонал оставляет желать лучшего.
1
Посмотреть ответ организации
Елена С.
Знаток города 4 уровня
21 июня 2024
Давно не встречала такого внимательного, вежливого и приятного во всех отношениях терапевта, как Огородная Ирина Сергеевна. Побольше бы таких профессионалов. И поменьше таких как офтальмолог Мамедов. Сплошное бескультурье и надменность. Опоздал на несколько минут - всё, до свидания, приема не будет, даже выслушать не хочет. Если уйдет, думаю, никто не пожалеет.
Учреждение здравоохранения призвано заботиться о здоровье граждан. При этом под здоровьем понимается как физическое, так и психологическое. Со времени открытия поликлиники после ремонта весь фасад жилого здания напротив (Ясногорская 13 к 1) освещается вывеской "Сердечко", что является серьезным стресс-фактором для жильцов, которые в ночное время должны отдыхать, спать, а вместо этого им ночью светит вывеска словно прожектор. Подобное мы, жильцы, считаем ПЫТКОЙ. При этом очевидно, что данная вывеска, ее расположение вблизи от жилого здания, окна которого расположены на ДВОР, а не на улицу, не соответствует требованиям САНПИН.
согласно п. 3.3.4. СанПиН 2.2.1/2.1.1.1278-03 " Санитарные правила и нормы. Гигиенические требования к естественному, искусственному и совмещённому освещению жилых и общественных зданий." ред. от 15.03.2010.
Уровни суммарной засветки окон жилых зданий, палат лечебных учреждений, палат и спальных комнат объектов социального обеспечения световыми приборами наружного освещения не должны превышать следующих значений средней вертикальной освещённости:
- 7 лк - при норме средней яркости проезжей части 0,4 кд/м2;
- 10 лк - при норме средней яркости проезжей части 0,6 - 1,0 кд/м2;
- 20 лк - при норме средней яркости проезжей части 1,2 - 1,6 кд/м2.
Просим администрацию поликлиники соблюдать требования нормативных актов и выключать вывеску в НОЧНОЕ ВРЕМЯ!
Пришла по записи сдавать кровь. Меня прогнали с первого этажа на второй, пройти через женскую консультацию, завернуть налево, спуститься на первый этаж и там найти нужный кабинет.
Обратно я вышла к гардеробу через ОДНУ дверь на первом этаже.
Заведующий так оптимизирует, говорят сотрудники!!!!! Он по ходу ненавидит пациентов.
2
Посмотреть ответ организации
Дмитрий К.
Знаток города 8 уровня
29 января 2024
Большое спасибо Славновой Екатерине Дмитриевне, Саловой Екатерина Павловне и Питеркину Дмитрию Владимировичу!!!
Екатерина Дмитриевна давала рекомендации по пролежням, лечили около полугода. Идём на поправку, осталось совсем маленькое пятно.
Екатерина Павловна всегда нам оперативно помогает с документами и приезжает на кровь.
Дмитрий Владимирович скорректировал терапию по давлению. Наконец-то оно не скачет!
Огромное спасибо заведующему Сутормину Глебу Валентиновичу за прекрасную команду!!!
Такой большой район Ясенево,а не в одной невозможно сделать МРТ.После ремонта прошло много времени , а аппарата нет .Пенсионерам приходиться ездить извините к чёрту на куличики.До ремонта всё было.
Была в поликлинике ф.4 в декабре 2023г. Благодарна врачу УЗИ Карамян Л.Г.,квалифицированный, внимательный,добрый доктор.Спасибо за добрый приём . Больше бы таких докторов. Она работает давно,я у неё не первый раз.
Ужасное место, просидел сегодня в очереди 1 час, к Притворовой Светлане Ивановне, 239 кабинет, потом у неё находился пол часа, и она мне говорит я не знаю что делать, приходите потом. Полный бардак. Когда уже там будет порядок. Если она не знает что делать, зачем там сидеть, буду писать жалобу.
"Театр начинается с вешалки" При всей красоте поликлиники после ремонта, неприглядый вид гардеробщицы настораживает. На голове намотан небрежно платок, поясница перевязана шалью из пуха, видимо это её спецодежда или она болеет и не может посетить врача, работая в поликлинике?
Это ужас! Открыли после ремонта, чтобы поставить галочку. Нет элементарной флюорографии. На УЗИ записаться невозможно. Оборудование ещё только завозят. Электронные табло часто не работают. Время в талонах через 12 минут, врачи принимают больных по полчаса и более. Ждать приходится часами. Вместо ненужного буфета, можно разместить 2 кабинета УЗИ, чтобы можно было свободно записаться. Всё красиво, но обслуживание безобразное.
Хочу выразить благодарность Хачуроевой Мархе Магамедовне и медсестре Венере за чуткое и внимательное отношение и их профессионализм. Спасибо им большое!! Они заслуживают премию за свою работу.
Входная группа сделана ужасно. Стало очень тесно. Для буфета места много, а для посетителей поликлиники мало. Автомат для надевая бахил постоянно ломается. В гардеробе постоянно большая очередь. Раздвижные двери то работают, то поломаны. И так всю зиму. Разочарована.
После ремонта п-ка стала прекраснее, но ходить туда хочется все меньше и меньше. Видимо придется менять п-ку! Не очень хочется писать минусы. Возможно кому то везет больше.
Обслуживалась на профсоюзной. Теперь выясняется, что моя гинекология переехала в эту поликлинику. И на каком- то основании, проставили, что 27.04 я изменила прикрепление. Я этого не делала. Это сделала ваша Клиника. Теперь я не могу прикрепиться к другой консультации. В вашу ходить не буду. Живу в другом районе( не по прописке) и у вас ужасные врачи, просто хамки. Прошу отменить запись о прикреплении к вашей поликлинике, которую я не делала
Моя пожилая мама,Шишкина Светлана Ивановна,лечится у доктора Макарочкиной А.Е.Выражаю искреннюю благодарность хорошему докторуза внимание к пациентам и умение лечить.