Добрый вечер. Первый раз пишу обращения такого рода, но решилась потому что до такого состояния в мед, организации меня не доводили не разу, за это огромное спасибо акушер-гинекологу Липуновой Е.О. А я ведь всего лишь пришла закрыть больничный после операции по удалению миомы. В следствии определенных обстоятельств у меня не оказалось на руках выписки из мед.учреждения , в котором оперировалась, но она у меня была в электронном виде, но доктор в очень грубой форме дала мне понять, что она не будет заниматься моим больничным и сказала, чтобы я ехала домой за документом, причём ее совсем не интересовало мое самочувствие-бумажка, которую ей надо было вклеить в карточку -оказалось важнее здоровья пациента. Вышла я от неё вся в слезах, в очередной раз пожалела, что так и не научилась отвечать таким людям в их же манере. Попробовала обратится к сотрудникам на ресепшене за помощью -распечатать эту злосчастную выписку, на что тоже получила отказ, по причине того, что во всей поликлинике нет эл.почты, на которую можно скинуть данный файл для распечатки (и все это в мире развитых цифровых технологий, просто удивительно, как наше здравоохранение отстало от прогресса на несколько десятков лет). В итоге мне пришлось ехать домой, причём дорога не ближняя для человека после операции, находящегося уже около 4-5 часов на ногах и далась мне с трудом. Я всё-таки привезла выписку доктору, она меня на удивление приняла, и что меня убило наповал -она просто переписала в мою электронную карту информацию с выписки- и даже не стала себя утруждать копированием данного документа и вклеиванием в карту, хотя за час до этого-она с пеной у рта мне доказывала, что без этой процедуры она не закроет мне больничный- я считаю это просто издевательством или глумлением над пациентом и надеюсь ее руководитель , примет соответсвующие меры после моего официального обращения. Причём больничный она мне не закрыла, а продлила, потому что после такой операции, как оказалось -мне нужен физический и эмоциональный покой , как минимум 2 недели. Вот такой я стресс пережила вчера после посещения данного специалиста , причём забыла упомянуть, что весь последующий приём общалась она со мной сквозь зубы и как врач не дала никаких рекомендаций по моему состоянию, прорыдала весь вечер, уснуть смогла только под утром, как после такого обращаться за помощью к врачам!!! Со мной такое впервые , я конечно сталкивалась с хамством и грубостью мед.персонала -но это был высший пилотаж. С уважением, Пациент вашей поликлиники.
Оооо я впервые столкнулась с таким отношением в городской поликлинике! Врачи, вы просто красавчики! В одном из филиалов впервые делала фгс, было очень страшно перед процедурой…сами понимаете, мало приятного в глотании длинного шланга во внутрь) Но отзывчивые врачи настолько окружают вниманием и умеют успокаивать, что ты и не заметишь, как процедура закончена ) спасибо огромное всем врачам этой клиники, и ее филиалам, начиная от сотрудников на регистратуре, заканчивая главным врачом, у меня не хватит слов, чтобы выразить вам благодарность за ваш труд и вклад в медицину!!!) Удачи вам, сил, здоровья и дальнейшего процветания! 💐🍫
Хочу выразить свою благодарность врачам эндокринологам Зязиной СМ и Бурдаковой ЕЮ. Всегда вежливы , внимательны и профессионально относятся к своим обязанностям
Отвратительная поликлиника, во всех филиалах! Персонал некомпетентный к пациентам (не только ко мне), гоняют туда-сюда, помочь вообще не желают, только ординатор одна действительно хотела помочь, так как ещё ее медицинский путь только начинается. Разговаривают как роботы, когда просишь направление к узкому специалисту, к которому самостоятельно записаться нельзя и предупреждаешь, что в определённый период времени тебя не будет в стране, им все равно, они записывают, когда ИМ удобно, далее не собираются решать этот вопрос. Мол, следите в 7 утра за записью и перезаписывайтесь сами (когда меня не будет в стране, какой смех просто), а ещё умудряются сказать, а может вам вообще не надо к нему, у вас и так хорошее заключение🤦🏻♀️
В общем, ходите в частную, где вас будут хоть как-то за человека воспринимать, а лучше берегите своё здоровье и старайтесь в такие заведения вообще не попадать!
Очень благодарна Георгадзе Тамаре язурабоане , очень внимательная и доброжелательная , делала узи мне и проконсультировала по этому спасибо огромное за такое отношение к пациентам , всегда буду обращайсяш и рекомендовать всем 🙏
Был поставлен неверный диагноз. Благодаря которому я потратила кучу нервов, здоровья и денег, чтобы докопаться до истины и узнать (у других врачей), что я абсолютно здорова. Есть здесь конечно и хорошие врачи, реально. Но из за того диагноза, я просто была в шоке. Я ведь мне были выписаны препараты, на которые я также изрядно потратилась, и неплохо так посадила печень, потому что препараты серьезные. А все это было просто не нужно!
Стало гораздо лучше, если что то Вам не нравится пишите сразу министру здравоохранения, проверенно- помогает. Но в целом на ресепшене готовы помочь, чисто, персонал вежливый.
Удобное расположение, вежливый персонал.Отдельное спасибо участковому врачу ТекучевойВ.В внимательный и грамотный специалист
3
1
Посмотреть ответ организации
Алёна
Знаток города 9 уровня
3 ноября 2023
Как можно закрывать ключевую для района поликлинику спустя всего 2(!)года после прошлого ремонта? Мы остались без доступной помощи, с температурой не доедешь до других филиалов, врачей нехватка, аптеки перекидывают к коллегам, травмпункта нет!!! Женская консультация неприлично далеко, физиотерапию родителям не дают. Как это возможно?!?
Получал справку на продление лицензий охотничьего оружия. Долгая процедура на целых 2 дня. В основном переходы по кабинетам. Несмотря на то, что услуга платная, очереди есть. Удивили пустые кабинеты. Видимо, теперь лечат только компьютером и столом, за которыми сидит врач. Хотя врач теперь больше на писаря похож. Выше "трояка" поставить рука не поднялась. Хотя настоящая оценка "0".
5
Посмотреть ответ организации
АРТЕМ АЛЕКСАНДРОВИЧ
Знаток города 7 уровня
17 июня 2023
У нас хороший участковый врач Ходоркина Антонина Андреевна, помогает на сколько ей хватает полномочий, следит за мной, во время назначает необходимые анализы и исследования. Всю картину портят такие" специалисты " как уролог Гуськов А.К. был у него на приёме с болью в паху, осмотр он проводил с расстояния 1,5м, ничего не сказал, зачем то назначил анализ крови. Обратиля в другую клинику, тутже поставили диагноз и решили проблему. Гастроэнтеролога тоже не рекомендую.
Худшая поликлиника!!! Раздолбанная вся, туалеты поломанные! Персонала в гардеробе огрызается и швыряет куртки! Терапевты отвратительные (525кб) не знаю как зовут! Прошу записать к эндокринологу говорит не все анализы сделали!!! Запись на анализ не адекватная!!! Просто нет слов!!!! ОТВРАТИТЕЛЬНО!!! Позор!!! Вам бы не фасад поликлиник ремонтировать а работу выстроить, как работать 24/6 и сдавать анализы????? Почему в ин***** это не проблема? Почему рентген это не проблема? а у вас это запись на 2-3 недели хрен пойми во сколько. Тошнит!
Добрый день. Поликлиника хорошая и врачи тоже. Ситуация такая: сделала операцию по удалению липомы в клинике в другом городе. Нужно было снять швы. Искала в интернете удаление швов гольяново. Выдало 191 п-ку. Высветилась платная услуга -500 р. Пришла в кабинет платных услуг. Назвали 2000 р. Мол прием 1000, удаление, наложение повязки)) я спросила: "для прикреплённых людей услуга тоже платная"? На что девушка сказала: " мы не знаем"))) мне не хотелось сидеть в очереди и бегать туда сюда* дома дети с бабушкой старенькой остались), договорилась на 1450 р))) без наложения повязки))) процедура заняла 5 мин. Так уж и быть наложили повязку) и никто, никто из сотрудников не сказал,что я могла это бесплатно сделать. Даже сама врач. Спустилась после в регистратору. Там было 2 девушки. Одна, короткая записывает к дежурному врачу ,изначально про удаление швов не расспросила ни за полис, ни за что - отправила а платный кабинет . Это как только я пришла. А после у другой девушки узнала,что я все могла сделать бесплатно по полису, даже в этот день. Научите своих сотрудников в платном кабинете отвечать честно. Понимаю :денег нужно срубить. Если человек прикреплен к поликлинике и у него есть полис , пусть научатся говорить : "для вас эта услуга бесплатна"!
Это было 27.12.21 в 12 часов где-то . Киселева Виктория Игоревна.
Меня всё устраивает. Внимательный персонал. Всегда подскажут, помогут. С больничным нет проблем.. Доброе отношение всех сотрудников за исключением участкового врача Моисеевой. На мой взгляд она не на своём месте. Ей на рынке лучше.
Хорошая поликлиника. Отлично обновили интерьер. Однако про фасад здания забыли, обслуживание стало лучше, но все ещё на довольно среднем уровне. Лифты ездят медленно, а они очень нужны, поскольку здание высокое.
Сделан ремонт, специалисты э, если честно то раньше были намного лучше. Очень неудобно, что нельзя записаться самостоятельно к узким специалистам. Маме нужен кардиолог, но лекарства от давления меняет почему-то терапевт. Также и с неврологом, и гастроэнтерологом. Отношение обычное. Жаль, что медицина переведена в разряд услуг.
21го марта был на приёме у кардиолога в 182й поликлинике филиал.3
, у ЕГОЛЬНИКОВА.... НУЖНО было взять направление на консультацию в больницу им.Плетнёва ( 57я) , для начала этот врач направил меня в 191ю поликлинику на эхо сердца и холтер.... при этом он даже не посмотрел мои выписки из больницы ( я инвалид по заболеванию сердца, инфаркты, 2 стентирования перенёс, сахарный диабет....) , мне это делать было не нужно! Когда я пришёл из поликлиники домой и позвонил по этому вопросу в больницу мне ответили что это всё лишнее, это если будет нужно решит врач, пришёл по новой к ЕГОЛЬНИКОВУ! он как ни в чём не бывало выписывает мне направление! За время двойного приёма он даже не соизволил измерить моё давление.. а я еле еле туда дошёл! Зато он с большим наслаждением закрыл моё прикрепление к кардиологу! Мотивируя это тем что мне с моими заболеваниями это НЕ НУЖНО..хотя в выписке из больницы написано - наблюдение у кардиолога . Он даже препарат тромбоасс вычеркнул из списка , а он мне необходим,это подтвердил кардиолог из больницы когда я пришёл туда на приём! Когда я ему сказал что после него я пойду к заведующей филиала он мне спокойно сказал что ему лично всё равно к кому я пойду, у него своя заведующая.....Хотелось бы узнать у главврача 191й поликлиники СОКОЛОВОЙ М. В. до каких пор вот такие медики будут издеваться над больными людьми!? Или мне опять придётся давать телеграмму ПРЕЗИДЕНТУ РОССИИ ПУТИНУ В.В.?! Я уверен что он найдёт способ для решения этого вопроса даже в такое трудное время! По инстанциям я уже давно не обращаюсь, к сожалению одни отписки....
Являюсь частым посетителем данной поликлиники. Ничего особого сказать не могу. Есть врачи,к которым возвращаешься (типа хирурга Шипова, лора Давыдовой), есть те,от которых бежишь после первого посещения. В любом случае во всех поликлиниках одна ситуация-направить вас на платные процедуры. Месяц ждёшь записи на узи,потом плюешь и делаешь платно. Особенно меня поймут работающие,т.к.вркмя записи,записи, и есть,, то в обеденное время в лучшем случае.. Кроме пенсионеров, идти некому.Сама поликлиника обновлённая после ремонта,хотя до сих пор есть места,где продолжается ремонт.
Обычная поликлиника, платные услуги дорогие но быстрые. Гоняют по кабинетам по несколько раз, почему сразу нельзя все проставить не понятно
3
Посмотреть ответ организации
Irina
Знаток города 16 уровня
3 апреля 2023
Очень приятная поликлиника и врачи, гардероб всегда быстро, культурно, на анализ крови только народа всегда много, хоть и по талонами, платные услуги быстро и дешевле чем в медцентрах, девочкам в платных отдельное спасибо,всегда быстро, четко, приятно, спасибо.
Два часа я сижу в отделение ОРВИ и жду приема. У меня температура 39 и мне очень плохо. Почему-то всякие яжматери, у которых запись в 15:30 прошли в 15:20, тк у них запись, а я сижу тут с 14 часов и сейчас уже 15:50. Больше ни ногой сбда!
Это место мне очень понравилось, делала тут прививку, удобно, все быстро, хотя на тот момент людей на прививку было очень много. Здание отремонтировано и создаётся впечатление что ты не в поликлинике а в госучреждении. Удобная навигация на этажах.
Стоматология на Преображенки,Узи на Семеновской, ортопед на Стремянке, физиотерапия на Чусовской.
Почему мы должны ездить по всему району? Это очень неудобно.
Проходила здесь практику. Хочу сказать огромное спасибо медсестрам, которые меня и мою группу обучали, давали выполнить манипуляции, терпеливо относились ко всем нашим глупым вопросам😂❤️
Не очень удобно по расположению.
Ждём, когда ремонт сделают на Сереневом. Плохо, что не все делают в одном месте, например флюрографию не делают здесь.
Пришёл человек за направлением на МРТ предстательной железы. Врач выдал направление не объяснив процедуру прохождения МРТ. Сказал,что не нужно никакой подготовки,но когда приехали делать МРТ оказалось, что нужна подготовка. В виде диеты и специальных лекарств. Человеку 78 лет, он инвалид, инсультник. МРТ делалось в клиническом госпитале на Яузе. Итог: Потеряно время, деньги и ухудшение его физического состояния. МРТ не сделано. Вопрос, почему такие не квалифицированне врачи работают в поликлинике? Врач , Рамазанов Наруллах Абдулселимович
Я люблю свою поликлинику. После ремонта здесь всё отлично налажено. Приём большей частью ведётся по записи, если её не срывают сами больные, ленящиеся записаться предварительно, а потом всеми правдами и неправдами рвущиеся на приём к специалисту. Приём таких пациентов, безусловно, должен проводиться более строго, а не через одного, дабы не нарушать временной регламент. Из-за несовершенной компьютерной системы учёта двольно долго пришлось бороться за выбор лечащего врача, но благодаря непосредственному участию главврача поликлиники Соколовой М.В., наконец, и этот вопрос был решён положительно. Жаль только, что не все обследования можно пройти непосредственно на Алтайской улицк, по каким-то вопросам (например, для прохождения маммографии) приходится обращаться в филиал на Чусовской, что создаёт определённые трудности.
Участковый врач -Воронина Анна Юрьевна .Высокомерная и грубая.Обратилась с простой просьбой.Отношение отвратительное.Объясняла так ,как будто я ей что -то должна.
Была на приёме у врача ортопеда-травмотолога Николаева В. И., обратилась за помощью с острой болью. Приём во время. Но когда я вышла из кабинета и рассмотрела лист назначений, я была очень удивлена, что мне назначили ПЛАТНОЕ лечение. Оказывается, оказание медицинской помощи в районной поликлинике производится на платной основе, и что в двойне удивило, меня об этом даже не посчитали нужным уведомить. И назначенные препараты, вернее их стоимость - один от 9 т.р., другой от. 22 т.р!!! Я пенсионерка, Почётный донор России. Но ведь можно хотя-бы предупредить!!! И судя по пацеентам, ожидающим в очереди, это у данного специалиста, поставлено на поток.
Огромное спасибо хирургу Бокареву Василию Анатольевичу! Прекрасный специалист и внимательнай, отзывчивый человек! Хирург в стационаре сказал "Благодарите своего поликлинического хирурга, что не проглядел, и Вы теперь живы остались." Спасибо Василию Анатольевичу! Побольше бы таких докторов!!! С уважением и благодарностью, Катаева Т.В.
Хочу отметить не корректную работу врача терапевта Аннушкину Наталью Сергеевну, принимает в 515 кабинете, на алтайской улице. Это тот самый специалист, который любит убирать симптомы таблетками, без каких либо обследований. По мимо этого, получить обследование в связи с перенесенным ковидом от этого "врача" не возможно.
А так же стало не возможно попасть на прием к неврологу, без обследования. Но тем временем, нужное обследование не назначают. Идите к тому специалисту кто назначил вам успокоительное, сказала мне Анна Сергеевна. Причем с моими симптомами нужно к неврологу а не психологу. И да, другой специалист, из платной клиники, естественно Анну Сергеевну это не волнует.
7
3
Посмотреть ответ организации
Елена Топчий каролева А̥р̥о̥с̥ь̥е̥в̥а̥
Знаток города 8 уровня
17 августа 2023
Пишет судья смолова что топчий Виталий Викторович близняшканская сестрёнка жени нохриной актрисы по Библии полиции охранников преображенских судья смолова пишет что прописана женя Нохрина у топчнго Виталия Викторовича охраниками прокуратуры преображенскими стало Евгения Нохрина актёр
Была у врача Хуснетдиновой. Очень не опытная, постоянно бегала туда сюда , узнать информацию. В итоге направлений у меня нет .хотя она якобы открыла.
Что касается больницы на приём не записаться. Мне нужно встать на учет по беременности, врачи нечего не могут.
Ну до чего же хорошая у нас стала поликлиника!
Удобная форма записи, есть специалисты. Чистая, большая. Есть лифты нормальные.
Много врачей, попадались только понимающиеся люди, которые старались помочь
Часто бываю в этой поликлиники по работе,не всегда удается по своему талону время пройти, иногда на одно время может быть три талона, очень не удобно что аптека находится с другой стороны поликлиники и как часто бывает рецепт или дозировка не правильно выписано и приходится бегать кругом очень много времени на это уходит.
Прохожу химиотерапию. Резко в один день потерял зрение, направили в эту поликлинику к офтальмологу. Врач сказала что я все вру и за один день так не могло сесть зрение. Мол что вы от нас хотите? Когда химиотерапию закончите тогда и приходите, мы ведь не знаем какое у вас зрение было до этого. А если вдруг ослепните, то звоните в неотложку а то у нас поликлиника а не больница.
3
1
Посмотреть ответ организации
Илья Cергеев
Знаток города 7 уровня
4 апреля 2023
Чикринева Екатерина Владимировна. Данного "специалиста" рекомендую обходить стороной. Халатно назначила моему отцу статины, без консультации кардиолога, также проигнорировав плохие печеночные показатели. Не профессионал, а халтурщица. Уважаемая, Креатинкиназа общая - 432 - это, как минимум, повод для посещения кардиолога и серьезное противопоказание для статинов!!! Но к кардиологу она не отправила. Написала свое "заключение" на листочке (прикладываю), не поставив ни печать, ни подпись. Видимо, знает, что за такое можно и ответить. Остерегайтесь и обходите стороной. Пусть идет в вахтеры.
Вместе с тем, благодарю Гугунову Марию Юрьевну за профессионализм и понимание. Поучитесь у нормальных врачей, Екатерина Владимировна. И ведите себя не столь надменно, хвалиться пока еще нечем, до профессионализма далеко.
Поликлиника как поликлиника. Чисто, уютно. Подскажут если что то непонятно. Врачи как и везде, есть душевные и не очень, компетентные и так себе :) Вменяемый вызов врача на дом. Телефонное напоминание о предстоящих записях. Как то вот так.
Хорошая поликлиника, была на приеме у терапевта и офтальмолога. Остались хорошие впечатления от приема. Администраторы на первом этаже доброжелательные, всегда могут помочь по вопросам записи и навигации.
Прошу, руководство, обратить внимание на врача терапевта потронажной службы, Пащенко Наталию Михайловну, это безупречный специалист в своей области, которая работает для пациентов, внимательная, грамотная, не упустить ни одного вопроса, помогает тяжелым больным, правильными назначениями, приятно видеть таких специалистов, которые отдают всю свою душу, работе, с такими специалистами легко поправляться, наша семья, просит обьявить благодарность Пащенко НМ, с уважением семья Никитенко ИВ
Хорошая поликлиника только инвалидам теперь не проехать ко входу на машине. С людьми так нельзя. Людям надо помогать. Верните въезд к поликлинике на машине, для плохоходящих инвалидов.пожалейте людей. а так все очень достойно, чисто, уютно. Хорошая понимающая администрация и хорошие врачи. Спасибо
Долгова Ольга Александровна, очень грубый и необразованный «врач», отказалась дать направление к репродуктологу , все анализы у меня были на руках , сдавала в частном порядке. Сказала что ей некогда возиться с моими анализами и я должна обследование проходить именно в этой поликлинике!!!!!! Впервые с таким сталкиваюсь !!!!!