Городская поликлиника № 21
800 отзывов
21 октября 2024
Хотелось бы лучше и не так наплевательски. Уже больше года низкий уровень гемоглобина, пропивать железо дает эффект ненадолго. Не могут выяснить почему и ни разу не прописали уколы или капельницы.
8 января 2024
Хорошая поликлиника. Сотрудники приветливые и готовы помочь всегда. Оборудование внутри для общественного пользования работают исправно. В помещении очень тепло и светло. Есть мягкие диванчики для ожидания.
2
3
24 февраля 2024
Хорошая современная поликлиника хоть и бесплатная хотя есть и платные услуги это тоже очень важно когда нет времени ждать очередь очень удобно и цены приемлемые есть даже кабинет массажа бассейн свой стационар тренажеры и тд и много врачей любового профиля вообщем все не перечислить одназначно 5 звезд
1
5
21 ноября 2024
Здание хорошее, свежее. Но как и во всех медучреждениях Татарстана и полагаю России, медицинские работники заняты сами собой. Пациенты на втором, а может и третьем месте.
1
7 августа 2024
Очень чистая поликлиника, отзывчивые врачи и медсестры. А самое главное, глав врач Елена Федоровна. Всегда поможет, выслушает. Я очень благодарна 🙏
3
2
28 февраля
Записалось на платный прием эндокринологу, зачем платить за прием, если сидишь и ждешь очереди, лучше записаться к другой клинике, за деньги быстро примут
1
20 мая 2024
Чисто, светло. Вежливые сотрудники, все объясняют, не грубят. Но иногда народу много, очереди большие. Некоторые увидев очередь уходят не дожидаются. Хотят часок потеряешь там.
1
9 ноября 2024
Хорошая, современная политика, чистая, без очередей. Удобное расположение.
1
6 августа 2024
Это наша поликлиника где решаются наши вопросы о здоровье. Придти и записаться всегда можно уютно и светло. Специалисты имеются попасть можно.
1
2
15 июня 2024
К терапевту попасть невозможно,даже по записи,терапевт Зленко принимает пациентов очень долго,вчера (14.06.24) принимал одного пациента 35 минут!!!,как можно дождаться
своей очереди в духоте,в коридорах
душно,жарко,как людям,страдающим от высокого давления и сердечникам,выжить в таких условиях, к тому же и не попасть на прием,для того,чтобы взять направление к кардиологу.В общем,бардак,врачи постоянно меняются.А дозвониться в регистратуру,это весь день надо сидеть у телефона,и то на вряд ли возьмут трубку.
3
2
14 октября 2024
Дозвониться просто невозможно,1йраз- очередь 8 чел,доходит до 1 и сброс,2й- 13 и опять с рос,теперь телефон вообще не доступен. Когда уже наведение порядок!
3
13 июня 2024
Решила оставить благодарный отзыв, так как ругать желающих много, а хорошее - воспринимаем как должное. Позвонили из поликлиники, пригласили пройти диспансеризацию, я отказываюсь.., мед. сестра,17 участок, не сдалась и буквально "затащила" меня своими убедительными аргументами. Ей отдельное спасибо! 10 июня пришла после работы, в 17.15 зашла в 17.50 уже прошла всех специалистов (кроме крови). Я редкий посетитель гос. поликлиник, хожу в частные, а тут оказывается такой сервис! Все такие вежливые.. Ребята, вы все молодцы, спасибо!
3
2
29 мая 2024
Сегодня ребёнок пошёл сдавать кровь из вены, вначале врачи не могли попасть в вену и истыкали все руки потом аюв процессе забора крови ребёнок сказал что ему плохо на что чудо врач сказала потерпи и ребёнок упал в обморок, повредил нос и колено. И самое издевательство это-то что нас направили в 12 больницу на осмотр носа. Опасно для жизни посещать эту больницу и банальная сдача крови может закончиться очень печально. Не рекомендую.
1
25 сентября 2024
Просидели весь день, чтобы просто получить подпись глав.врача, так как у него по всей видимости очень «важное» совещание. Не советую эту поликлиннику
4
3
1 марта
Поликлиника вполне себе хорошая, ремонт сделан, вежливый персонал. Всегда можно прийти к нужному специалисту, которому записан и получить помощь.
Есть даже лифт, для людей с ограниченными возможностями и инвалидов, пенсионеров.
Спасибо большое за поликлинику.
4 апреля 2024
Чистая уютная поликлиника. Проходила Реабилитацию в этой больнице. Все понравилось. Врачи и медсестры вежливые, помогают, советуют, поддерживают. После 10 дней, даже не хотелось расставаться))
2
3
16 августа 2024
Поликлиника 21, проходила недавно диспансеризацию и была приятно удивлена, мне позвонили и записали к терапевту, очередей нигде я не заметила, как раньше, прошла по многим кабинетам, все врачи корректны и вежливые, в такой поликлинике приятно находиться, спасибо всем врачам и руководству клиники
2
12 января 2024
Люди - не болейте, берегите себя, к невропатологу в жизни не попадёте т.к на ближайшие полгода записи нет, а также к хирургу, терапевту и прочим специалистам. Почему-то её хвалят, а на деле совсем другое. Придёшь здоровым на диспансеризацию, а уйдёшь больным, с давлением и психозом на неделю. Парковка вечно забита. Мед.персонал - грубый, не милосердный. Работают очень медленно, бегают из кабинета в кабинет, саздавая рабочий вид. Жаль,развалили бесплатную медицину напрочь. Толковых, грамотных, любящих своё дело специалистов не осталось совсем. Идти туда нет никакого желания. Организация рекомендует обращаться на сайт для решения проблем с записью, то есть проблемы со здоровьем теперь и с помощью сайта можно решить? Либо обращаться в минздрав Татарстана с жалобой, чтобы в конце концов к специалистам можно было попасть по первому обращению больного, пришедшего за помощью на прием? Когда прекратится уже это безобразие с записью и талонами?
7
1
26 августа 2024
Сейчас стали появляться узкие специалисты, записывают к ним быстро, врачи культурные, внимательные. Медицина меняется в лучшую сторону! А какой внимательный у нас участковый врач Кутбиддинов Ш. Р. Очень жаль, что вы увольняете хорошего отзывчивого врача,
14 февраля
ужасная поликлиника,никогда не попадешь к врачам
обратились с болью в почках,резями
спросили в регистратуре направили в 303,304 кабинет
304 просто выгнали из кабинета,сказав что они не работают
303 просидели в очереди два часа,врач бегает туда сюда
в итоге начались адские боли спустились вниз попросили записать нас к терапевту ,а оказывается записи к терапевту нет
а что дальше делать ?обьясните пожалуйста
к урологу в срочном порядке тоже не попадаешь,и запись только в среду,а до среды дожить как?????
были у гинеколога в сентябре,сказали позвонят запишут на узи,никто так и не позвонил
29 ноября 2023
Конечно трудно ожидать от государственной поликлиники VIP обслуживания. Но конкретно здесь это просто трэш. Попасть на прием к врачу -целый квест. К тому же меня, просто по умолчанию, открепили от поликлинники. Когда мне, по случаю травмы, понадобилась консультация врача, то пришлось по новой прикрепляться. Я просидел в очереди полтора часа и передо мной еще оставалось восемь человек, и вдруг, было обьявлено, что в 12.00 лавочка закрывается - приходите завтра. То есть я, чтоб попасть с травмой руки и острой болью к хирургу, должен:
1) Вначале умудриться прикрепиться в промежуток с 8.00 до 12.00, при условии, что за час успевают прикрепить только 3-х человек. Значит, если передо мной в 8.00 будет 13-14 человек, то я априори снова не смогу осуществить столь вожделенную процедуру. И вообще при такой повсеместной цифровизации почему просто не могут восстановить меня в "правах", при условии, что я 30 лет был приписан к этой шараге? Просто никому нет дела до вас и ваших болей.
2) И даже, если у меня получится осуществить сие действие на СЛЕДУЮЩИЙ день, то после мне изначально надо будет пройти прием у терапевта (при условии, что я впишусь в приемный график врача, а это далеко не факт). И только потом я смогу надеяться, что терапевт мне выпишет направление к хирургу, и я, по прошествии нескольких дней смогу попасть к врачу со своей острой болью. Итого, вся процедура похода до хирурга может занять есколько дней, потому, как у терапевта приемные часы могут начаться тогда, когда у хирурга рабочий день уже закончится - просто идеально спланированный график.
Когда поликлинника была в старом здании и еще не было вбухано столько средств в распиаренное открытие нового здания с "современным" дорогим оборудованием, на прием было попасть гораздо проще, а функционала больше. Например набор восстановительных процедур после травмы, было гораздо больше, а теперь даже элементарного электрофареза нет!!
А само действо прикрепления в супер современном огромном здании происходит в каком-то коридорном тамбуре, после подьема по ступенькам на четвертый этаж- норм чо.
P.S.
Поддержка ответила на мой отзыв с предложением помочь в лечении травмы. Ну, ок - результат десятидневной переписки - восстановили дистанционно прикрепление к поликлинике и отправка к терапевту (интересно - сколько времени займет попасть к нему на прием?). В остальном пока откровенные отписки. Рука между тем продолжает болеть. Теперь из прыыынципа пройду все круги бесплатных мытарств с серьезной травмой, хочу увидеть результат. А вдруг помогут?) Надеюсь, что в этом году)) После, здесь отпишусь и, скорее всего, изменю оценку в ту или другую сторону!
P.S.
Оценку не поменяю, мое мнение одно - это дно!
Не буду здесь расписывать все мои похождение по этому как бы богоугодному месту, скажу кратко: ржу - не могу🤣
В итоге мой вывод по прошествии времени:
1) Пользы НОЛЬ!
2) Все творящееся в гос. поликлиниках - это в большей степени вина прогрессирующего безалаберного отношения высших чиновников во власти к деградирующей бесплатной медицине.
3) Наша бесплатная медицина это шаманизм + прогрессивные нанотехнологии конца позапрошлого века.
4) Настоящее лечение Вам здесь получить не удасться ни бесплатно, ни платно, во многом из-за отсутствия знающих специалистов и вообще ввиду нехватки работников.
5) Если при посещении этого учреждения, с красивым фасадом и нулевым внутренним наполнением, у Вас возникли трудности ( а они обязательно будут), то мой совет: сразу же смело идите к заведующей отделением по вашему участку ( здесь действительно сделают все возможное).
6) 21-ая поликлинника - это позор медицины 21-го века, впрочем думаю, как и большинство других подобных заведений.
7) В дальнейшем, как и прежде, буду по возможности избегать посещение данного храма блаженной Российской беспланой медицине (да и в платной дела порой обстоят не многим лучше).
Ну и будьте здоровы🙏
9
7
12 июля 2024
Поликлиника изменилось сильно после смены руководящего состава ,была там месяц назад с невралгией приняли быстро и (очень удивило )оказали помощь (не могла дышать сделали обезболивающее),это первый раз в моей жизни ,спасибо медперсоналу огромное (дежурным врачам и медсестрам )
16 сентября 2024
Красиво, но отвратно! Врачи свободны, но требуют запись. А запись через месяц. Может уже и не понадобится врач, сдохнешь быстрее.
2
1
27 января 2024
С каждым разом все интереснее и интереснее приходить в поликлинику эту чтобы взять больничный и рекомендации врача по лечению. В дежурный кабинет сажают сплошных студентов, как и в кабинет первой помощи, которые сидят как дурачки и не знают что сказать (я была свидетелем этого, когда зашла в кабинет первой помощи с жалобами на тяжесть в солнечном сплетении, а парень переглянулся с девушкой и сказал, что не знает что со мной. И только когда я предположила что, может, у меня проблемы с сердцем, меня направили на ЭКГ). Так сегодня было еще веселее. Пришла чтобы взять больничный и план лечения, мне «врач», почти моего возраста заявил, что мне нельзя жить в этом городе, надо переезжать в другой и продавать квартиру, которая, не пойми с чего он это взял (мб прочел натальную карту мою?), что эта квартира моя. Вопрос: я пришла получать план лечения или узнать, что мне необходимо делать в будущем? А под конец он заявил: «носите штаны, а не это» (к слову я была в форме, которую необходимо носить на учебу и в теплый флисовых колготках специально на зиму. Вообщем, столько советов дали, которые мне не нужны были. А план лечения был один и тот же, который подготавливают для дурачков на листочке, а они зачитывают. А этот план нифига не помогает адекватно вылечиться! В принципе ничего адекватного я не ожидала, после того, как мне назначили попить валерьянку осенью, когда я пришла с жалобами на кашель и пришлось за свои деньги делать анализ крови на эозинофилы и иммуноглобулин Е, которые были у меня повышены, записываться к платному аллергологу и убирать причины кашля. К слову я педагог, которому всегда 20 лет, а знаю больше этих студентов - «врачей». Вот такое веселье :)
5
1
5 июня 2024
Отвратительное обращение с пациентами, чтобы пройти медосмотр на работу некоторых специалистов по омс, заставляют пройти платно. Обратилось к Оксане Юрьевне чтобы подсказали , но столкнулась с некорректной бранью, и не профессиональный подход к работе. Я бы сказала что не знает своей работы. Удивляюсь как берут на работу таких специалистов 🤦. Переведусь в другую поликлинику. Не хочу больше мотать нервы.
2
4
12 сентября 2024
Врач физиотерапевт Исмагилова Гюзелия Мунировна, у вас вообще есть совесть??
Люди в очереди на физиотерапию уже обсуждают, как вы всем рассказываете про свою работу в платной клинике и пытаетесь перетащить пациента туда. Нагло не назначаете пациенту должную физиотерапию, врёте, что вам начальство не даёт это сделать. А не назначаете, чтобы человек платно к вам пошёл. А налоги мы государству тогда за что платим??? Позор таким врачам как вы!!!!
2
2
29 апреля 2024
Хорошая больница. Отзывчивый персонал, всё подскажут и направят, куда нужно. Очередей практически нет, не приходится проводить много времени, чтобы получить услугу
2
3
5 августа 2024
Обращаюсь в поликлинику только по очень крайней необходимости, если приболею лечусь сама.
Врачей вечно нет, очереди огромные, на дом вызываешь не приходят.
Никогда не забуду когда в 2021 г с короновирусом и температурой 39 просидела 4 часа в очереди к дежурному врачу. Своего участкового нет, на дом не пришли
3
2
10 сентября 2024
Новая поликлиника с хорошим оборудованием,но как и везде ,не хватает врачей, трудно записаться, очереди.
12 июля 2024
Прошёл здесь бесплатную диспансеризацию вчера, как ни странно народу мало было, очередей почти нет. Ну это летом наверное только так. А так в принципе поликлиника современная и чистая, мне понравилось.
16 июля 2024
Поликлиника изменилась в положительную сторону !). Запись к терапевту быстрая , затем назначают обследования или консультацию узкого специалиста ! Наш участковый терапевт - Соколова Дарья Юрьевна , внимательная и отзывчивая , выслушала проблему и назначила лечение ! Мне все понравилось !). Спасибо )
2
29 февраля 2024
Я, после инсульта пришёл в поликлинику, чтоб получить справку для госпитализации. Из регистратуры послали в Выдачу справок, там отказали, и так ходил в несколько раз, туда сюда, отправили к терапевту, свой терапевт был в отпуске, медсестры в кабинете не было, кабинет закрыт. В другом кабинете терапевт кое-как выдал справку, что я не инфицирован, в поликлинике потерял 3 часа, из-за одной справки. Раньше был порядок, справок выдавали в одном кабинете.
4
1
27 мая 2024
По уровню обслуживания и атмосферы, наверное одна из лучших поликлиник Казани. Не так часто бываю, но когда бываю все на очень хорошем уровне
1
28 августа 2023
Оценка между 4 и 3.
Четыре за то, что: новое здание; имеются два лифта; прием ведут сразу два, а то и больше специалистов.
Три за то, что: несмотря на все вышеописанное, сложно попасть на прием к профильному специалисту (иногда приходится ждать месяц и более); в термиле электронной очереди отсутствует запись; анализы отвозятся в лабораторию, что увеличивает сроки; отсутствие МРТ-исследований; по платным услугам специалисты есть всегда).
Но данная проблема касается не только 21 поликлиники, но и всей медицины страны, как следствие громкого провала медицинской реформы, проводимой правительством последние десятки лет.
8
1
19 ноября 2023
В регистратуре всегда помогут. Врачи пока попадаются хорошие за небольшим исключением. Врач Хамитова Лилия Раисовна, например, очень понравилась. Хотя и заведующая, но всегда находила время, чтобы принять и помочь по неврологии. Узистка в 214 кабинете тоже просто супер. Есть бардачок, конечно, и талоны на анализы с перебоями, к сожалению.
3
3
13 февраля 2024
Отделение медицинской реабилитации принимает пациентов по направлению терапевта или другого лечащего врача. Проводятся физиопроцедуры, упражнения на тренажерах ЛФК и механотерапии. Медицинский персонал доброжелательный, внимательно относятся к каждому пациенту. Прохожу лечение в настоящее время. Жалею, что не знала о такой возможности раньше.
3
23 октября 2023
Ужасная поликлиника. Постоянно огромные очереди во все кабинеты, регистратуру и стойку получения больничных листов. Чтобы попасть на приём к врачу нужно просидеть минимум 2 часа, даже если по записи. Я уже не говорю о том, чтобы просто закрыть больничный или справку для учебного учреждения. Закрывают больничный и справки в 1-ый час приёма, но делают это настолько долго, что всех просто не успевают принять. А по окончанию этого часа выходят и говорят: время закончилось, приходите завтра. Участковый врач Сахапова - это просто какой-то кошмар. Принимает каждый раз долго, больничный закрывает долго, люди в её кабинете могут просидеть 30 минут, но должного лечения так и не получат.
В регистратуре никто ничего внятного сказать не может, могут просто нахамить или наорать. Каждый раз удивляюсь тому, а зачем вообще такие люди идут работать в медицинские учреждения?
Чтобы вызвать врача на дом - нужно дозваниваться очень долго, час слушать музыку автоответчика чтоб по итогу тебе просто сбросили звонок.
5
1
17 мая 2024
Отношение в этой поликлинике к людям отвратительное. Все в отзыве не напишешь. Но таким медицинским работникам котопые работают в этой поликлинике не место в медучреждениях.
Можно ходить месяцами чтоб получить справку для устройства на работу. И в итоге пойдёшь к платным врачам.
3
2
25 января 2024
Добрый вечер, был на приеме у онколога Рузаны Ризвановны, только положительные впечатления. Грамотный чуткий добрый специалист, Доктор с большой буквы! Спасибо, что помогаете нам! Мы в Вас нуждаемся!
1
2
18 ноября 2024
С парковкой просто беда.
Внутри чисто, есть очереди, но не смертельные.
3
21 января 2024
Хорошая поликлиника. Очень вежливый персонал. Светлые кабинеты, чистые коридоры. На первом этаже имеется аптека, что очень удобно и кафе.
3
4 сентября 2022
TOP!!!!
В восторге от оформления поликлиники, организации мест ожидания в коридоре поликлинике, разные сценарии посадки (с мягкими сидушками на местах ожидания), удобно, комфортно. Была на 4 этаже - света много, удобно для пациентов.
Молодцы!!!
Обслуживаюсь в 18 поликлинике, так 21 поликлиника значительно отличается от 18 - не только архитектурным решением, НО И ОТНОШЕНИЕМ ПЕРСОНАЛА!
7
20
6 июля 2024
Даже не знаю. Вроде и здание современное, но запутано. Врачей не хватает. Те кто есть, профессионалы своего дела. Немного пугает формальный подход
28 июля 2024
На ресепшн всегда отвечают вежливо. Все врачи у которых приходилось бывать, были хорошие.
Всегда чисто, много места. В пик заболеваемости очереди бывают огромные.
Дополняю отзыв: почему-то меня из поликлиники самостоятельно выписали, без моего ведома, узнала я об этом когда хотела записаться к врачу на госуслугах.
1
12 февраля 2024
Онколог-химиотерапевт Зайнуллин Альберт Фирдаусович с онкологического отделения Врач с большой буквы очень внимательный, видно что ему нравится эта профессия. Побольше бы таких врачей как он.💯 Вёл лечение химиотерапии моей мамы. От всей души огромное спасибо ему.🙏🙏🙏🙏
1
24 октября 2024
Записалась на прием, а смысл все равно сидела и ждала. Зачем тогда делать Эл запись если это не работает.
25 августа 2023
1. Электронная очередь не для сотрудников этой Поликлиники, пускают всех по подряд, с талоном можешь просидеть в очереди дольше чем без талона.
2. Заболел ковидом, вызвали врача на дом, когда на пороге врач услышал что его вызвали по ковиду, выбежал из квартиры и побежал по лестничным пролетам, жена пыталась выяснить в чем проблема, врач даже не оглянулся. В итоге через день меня увезли на скорой в реанимацию. Из поликлиники ни кто так и не пришел на все звонки просто или не отвечают или трубку кидают. Написал заявление в Мин.здрав и больницу. Врача который убежал уволили. Далее в самой поликлинике я написал жалобу на глав.врача за то чтобы он принял во внимание халатное отношение его сотрудников к пациентам, которое чуть не привело к моей гибели, на что от него 2 месяца спустя пришел официальный ответ о том что моя супруга не допустила врача ко мне, что это могло привести к моей гибели и он планирует обратиться в прокуратуру чтобы наказать супругу за лишения врача доступа к больному. Вообщем поликлиника Говно! Видимо все идет с головы.
Сам глав.врач долго не прожил ушел на тот мир в 56 лет, наверное, пользовался услугами своей поликлиники, вот и результат. Нет сожаления. Надеюсь поликлиника при новом руководителе начнет качественно оказывать населению услуги по здравоохранению.
11
4
7 декабря 2023
Самое ужасное обслуживание, у мужа в поликлинике на квартале вообще никогда такого геморроя не бывает, у родителей в московском районе аналогично все без проблем и очередей.
Прихожу очень редко, потому что в это учреждении войдешь здоровым, уйдёшь 100% больным! Очередь, никакого обслуживания, чтобы трубки взяли - это должна луна с другой стороны зайти🤦🏻♀️ все делают, чтобы люди в платные ходили, но так реально выгоднее для своего организма и нервной системы!
5
2
29 февраля 2024
Отвратительное отношение мед персонала, то что ты пришёл по записи ничего не значит, недавно сдавал анализы и просидел почти час, несмотря что был на конкретное время и дозвониться до регистратуры практически не возможно, играет музыка, сообщают вы пятый, четвёртый, третий и опять пятый, то первый и опять третий и вызов завершен
2
2
15 ноября 2024
Перевелся из 18 поликлиники сюда, ни разу не пожалел, сколько ходил. Пока что ни разу не сталкивался с хамством, некомпетентностью врачей. Записи к врачам есть, и в целом все устраивает. Есть даже небольшой буфет на первом этаже
Если бы еще решили бы проблему очередей, начать выдавать по электронным талоном по вызову врача, вообще идеально было бы
3