Пришла с воспалением и температурой в поликлинику. Отправили на прием к гинекологу , врач Зимагулова Ольга Владимировна. С порога начала мне хамить, грубить. Я начала рассказывать о своей проблеме, а она мне в ответ, у меня нет времени вас слушать . Диагноз естественно Зимагулова поставила неправильный, что подтвердилось в платной клинике
Если скажу что ужас, не чего не скажу этим. Кошмарная просто поликлиника,врачей нет, к нужному врачу не попасть. В прошлом году гастроэнтеролога ждала 6 месяцев 🙈 Даже лекарство по рецепту не получить, приходится за две недели записываться. А записаться тоже успеть нужно. Не успел, остался без лекарств. Без записи не принимают. Так два месяца не могла получить положенные препараты.
Ставлю пять звезд только из-за моего врача-гинеколога Гильмутдиновой Зильфиры Фаниловны
Регистратура - супер, но грубоваты
Запись не очень удобная
Летом вообще сказка сюда ходить, ибо нет огромных очередей в кабинет
Единственный плюс-это новое здание. Все остальное очень плохо. Диспансеризация-формальность. Анализы плохие-плевать. Главное-галочка поставлена. Попасть на прием к специалисту-это квест! Да и специалистов похоже нет. Участковые загруженные, врачей не хватает. В марте прошла диспансеризацию, в мае пришла на прием к врачу, результаты не нормальные. Записали на то, стобы записаться на узи жкт. Запись для записи! Сейчас середина августа. Жду. В старой поликлинике можно было получить и консультацию и лечение. В этой только диспансеризацию. А дальше-спасение утопающего дело рук самого утопающего🙏. Возможно, конечно, дело и не только в поликлинике. Но сравниваю с мужем, который прикреплен к поликлинике ржд. Он все обследования проходит довольно таки быстро и без проблем.
Посещаю курс лечения в реабилитационном отделении поликлиники 21 после операции по эндопротезированию коленного сустава (сделана в РКБ). Хорошие занятия на тренажорах Тера-тренер, дорожка для ходьбы, Артромот (особенно нужный мне после операции тренажор), лечебная физкультура, дыхание горным воздухом. Медицинский персонал в этом отделении компетентный, доброжелательный, старается для укрепления и восстановления здоровья пациентов. Везде порядок и чистота (спасибо младшему медперсоналу).
В нашей поликлинике есть врач Ослопов А. В. Это врач от бога.Мы все его пациенты выражаем ему и медсестре огромную благодарность за его хорошие отношения к людям и за его профессию врача.
Поликлиника хорошая. Холл огромный, а перед кабинетами терапевтов толкучка, все чихают друг на друга, кто так строит?? А так конечно образцовл-показательно для прогулок гостей МЗ из разных точек нашей необъятной родины))) И да, не каждый регион может похвастаться таким дворцом, за стенами которого -обычная постсоветская поликлиника. Ах да, кафе на входе-это шикарно)))) Поэтому 3 из 5
Большая современная поликлиника. Вежливый персонал, отличные доктора
Посмотреть ответ организации
Алсу Нуретдинова
Знаток города 6 уровня
3 декабря 2024
Наконец-то сделали отдельный уголок на 2м этаже для диспансеризации. Все теперь в одном сесте (сдача анализов, ЭКГ, терапевт, смотровой кабинет). По сравнению с прошлым годом чувствуются изменения в лучшую сторону
Прохожу химиотерапию в РКОД, часто приходится сдавать анализы. Сегодня, 2 октября выяснилось, что теперь дежурных врачей нет совсем. Забрать результаты анализов нет возможности, потому что участковый на вызовах, а прием идет только по записи. А запись то за 2 недели и не больше 1 штуки! Как надо умудриться для очередной госпитализации за 5 дней и попасть на прием для выписки протокола и анализов и забрать через 2 дня их, тоже по записи. В народный контроль фото нужно, завтра загружу!
К некоторым врачам записаться просто невозможно, а приходишь проверить в часы приёма - пустой коридор. Врачи записывают себе "мёртвые души" чтоб не принимать реальных людей, которые вообще-то испытывают проблемы со здоровьем и нуждаются в помощи.
Ужасная поликлиника!!! Что специалисты ужас и обслуживание тоже кошмар!!!
1
1
Посмотреть ответ организации
Елена
Знаток города 10 уровня
18 апреля 2024
Что хотелось бы поменять в нашей поликлинике?
Начнем с ЭКГ. ЭКГ сняли, результаты , расшифровка все будет у врача. А почему не сейчас, если человек пришел с жалобой и терапевт направил на эту процедуру. А почему пациент должен ещё раз идти, записываться и получать эту расшифровку, но позже , на следущий день или как запишется.
Кабинет ЭКГ работает, должен быть и врач считывающий кардиограмму, чтобы не пропустить сбоя сердечного ритма у больного.
Сегодня апрель 2024, что хотелось бы отметить , новшества касающиеся заболевших. Все больные с жалобами на вирус проходят через фильтр на первом этаже, повторный прием ведёт другой врач, кабинет на первом этаже, в отдельном крыле., т.е. всех остальных посетителей поликлиники оградили от заболевших. Молодцы, это продуманный подход.
Новая большая поликлиника+ женская консультация+ онкологи, узкие специалисты, реабилитация. Есть платные услуги. Но проблемы те же: невозможно записаться к специалистам и терапевтам, потому что запись производится в определенный день недели, в определенный час, открывается одновременно портал госуслуг, терминал в самой поликлинике и начинают записывать регистраторы. Люди вынуждены приходить задолго до открытия учреждения, заранее занимать очередь (в основном это пожилые граждане и те, у кого проблемы с интернетом); в момент открывания двух дверей образуется толпа, очередь раздваивается на двух регистраторов, в итоге многие не могут неделями попасть к врачу. Да ещё некоторые терапевты работают только 2 раза в неделю, что усугубляет ситуацию. А однажды один из специалистов на целый час опоздал на прием, пришлось долго ждать своей очереди... Холтер не работает, сломан... Запись к эндокринологу за полгода....
Альтернатива одна: платная медицина, благо платные услуги поликлиника предоставляет.
Получается: не хватает терапевтов, специалистов, не хватает дисциплины некоторым специалистам и очень плохая организация работы административного звена.....
Хвалить колор стен и антураж в коридоре - это здорово. Это АХЧ. И уборка - на отлично. Но магистральные вопросы не решаются от слова совсем, или по принципу как защититься от пациента, а не помочь ему. И всё так чинно, благородно. Очереди, особенно, к неврологу Габдуллиной. Время приёма, как они говорят: "ориентировочное, на него ориентироваться не надо". Плюс 30 минут - окнорм, 1 час - просто норм. Убеждён, если бы терапевт Батталов и специалист по КЭР Якупова сразу бы вникли в ситуацию, то вопрос можно было сдвинуть с мёртвой точки уже в конце декабря 2022 года, когда все документы были собраны и взяты в работу. Оформляю инвалидность отцу с сентября 2022! А воз и ныне там!
Здравствуйте, записала свою мать к терапевту 21 поликлиники Киямовой Г.М. (через улуги татар ру) на 07.06.2023 Зорге, 103, ждали приема почти 2 недели, у матери гипертония 2 ст. Обслуживается в данной поликлинике с 1985 года, пришли на прием с жалобой на сильные судороги в правой ноге по ночам и 2 вопрос корректировка схемы лечения гипертонии. На приеме у врача было давление 192/100. Корректировки как таковой не последовало, тк врач назначила полные аналоги лекарств. Послала на кальций и магний, но результат мы так и не увидели, тк я дочь, должна была отсидеть всю очередь 9.06 чтобы узнать повышен эти показатели, или понижены или норма, это так и осталось тайной. В итоге какое лечение мы получили? Ранее схема была: лизиноприл 10 утро вечер, гипотиазид 12.5, небиволол 5 вечер, мидокалм 150, после "корректировки": престариум 10 утро/ вечер, индапамид, 2.5, Небиволол 5, толперизон 150.
Однако смысл было назначать аналог мидокалма 150 - толперизон 150? Если мидокалм не помогал. Престариум 20? В день? Но там максимум 10 в сутки! Проверьте пожалуйста квалификацию врача. Что мы имеем на данный момент, врач по сути ничего не назначила, и наше посещение было лишь для галочки, что работа проведена. Разве не терапевт должен давать направление например к неврологу? Кардиологу? разве не терапевт должен послать на экг, общий анализ крови, мочи, разве не терапевт должен проверить а не почечное ли это давление и послать к урологу? В конце концов послать на сахар? Может быть судороги это что то от эндокринологии?
В итоге врач 09.06 принимала последний раз и отказалаась посмотреть результат анализа на кальций и магний, для этого я должна была всю очередь простоять, на вопрос когда еще можно прийти ответ она уходит в отпуск.
Что нам делать? Неужели мать не заслужила в 80 лет хоть один раз узнать как можно избавиться от судороги, которая не дает ей спать уже долгое время ежедневно и убивает. Это и есть обслуживание по ОМС? Получается поликлиника сама заставляет больных прибегать к платной медицине, но для чего мы платим налоги?
Как получить в итоге диагностику и лечение в гос поликлинике 21?
Отвратительная поликлиника! Стало много хуже чем было в 90-х и 2000х.
Хорошая поликлиника, новая, чистая, приятная.
Недавно приехала, чтобы сдать общий анализ крови и исправить ошибку в прикреплении... Вот тут и начался квест... Чтобы узнать в каком кабинете сдавать анализы нужно обратиться в регистратуру, куда стоят все - и те, кто "просто спросить" и те, кто "хочет записаться к терапевту или другому врачу" и даже те, кому видимо скучно и хочется, чтоб его выслушали, это просто огромная очередь! Подойти спросить я не смогла, регистратор один, отправляет стоять в очередь. На направление на анализ кабинет также не указан. В общем пришлось идти к медсестре, которая на входе измеряет температуру. Она оказалась очень милой и подсказала, что это кабинет номер 311.
Ок, анализ сдала, но мне нужно было исправить ошибку в прикреплении. Я спустилась на 1 этаж и честно прошлась по всему этажу в поисках стенда с информацией, но нигде его не нашла. Видимо этой важной информацией владеет только человек в регистратуре. Подошла, попросила в очереди "только спросить", и оказалось, что прикрепление на 4м этаже! То есть мне пришлось снова подниматься наверх...
Так вот хотелось бы обратиться к руководству данной поликлинике, если вам не сложно, установите, пожалуйста, стенд с необходимой информацией, чтобы лишний раз не тревожить регистратуру и людей в очереди к ней. Спасибо!
Прекрасное, современное здание и техническое оснащение. Замечательные специалисты, которые любят своё дело.
На моих глазах, очень профессионально и оперативно оказали помощь человеку. Мужчине внезапно стало плохо - мгновенно первая помощь и быстро организовали его транспортировку на скорой помощи в реанимацию. Всё это было заботливо прикрыто ширмочкой, что щадяще сказалось на психике других пациентов. Это было сделано так чётко, спокойно и быстро, что никто в коридоре ожидания даже не успел испугаться и запаниковать. А если честно, я уже приготовилась к воплям и причитаниям)))))
Отвратительно .Открыли "Фильтр" так называемый кабинет для больных орв или ковид 1016 кабинет.Берут мазок быстро пришёл в 11:30 на данный момент время 15:10 перед домной 13 человек у всех температура до сих пор не могу попасть к терапевту.Терапевт принимает по 40м одного пациента.Это какой -то кошмар как они работают.В этой 21 поликлиники когда нибудь будет порядок?Куда надо ещё написать чтобы в 21 поликлиники был порядок?
Добрый день!
Сегодня , 13.09.2023 была на приеме врача УЗИ Шаяхметовой Д.Ф. - врач от Бога !
Первый раз в поликлинике прочувствовала от Врача сочувствие и профессионализм в одном лице !
Побольше бы таких врачей !
Динара Файзрахмановна , благодарю Вас за Вашу чуткость, человечность и желанием помочь !
4
Посмотреть ответ организации
Аня Александровна
Знаток города 5 уровня
11 мая 2024
Отвратительное отношение к людям. Пришла закрыть больничный 11 мая с утра. Сказала что есть достаточно много симптомов, была температура 38, болит живот. Еле дошла до поликлиники.. Врач сказала что будет инфекционист в понедельник, а в понедельник мне нужно уезжать из города.. Мне нужен больничный на 2 дня потому что я ужасно себя чувствую и мне нужно отлежаться. Она просто начала смеяться с меня и говорит "тогда будет нарушение режима". Без объяснений просто начала улыбаться, ей было очень весело наблюдать за происходящим
Человек не умеет вести себя, доносить информацию и не может помогать людям. Надеюсь что когда нибудь так же отнесутся и к ней в трудной ситуации..
Чтобы попасть к какому нибудь специалисту нужно месяц а то и два ждать, не совсем это удобно ждать месяцами чтобы попасть на прием , напиример к неврологу, и.т.д.
Почему ставлю 4звезды, а не 5. Идеальных поликлиник нет, но эта поликлиника мне понравилась. Единственное что, маленький гардероб, меню в кафе желает быть разнообразнее, да и цены завышены. С парковкой проблема. И охрана на территории грубоватая, необходимо с ними провести профилактическую беседу. Люди в поликлинику больные приходят....
Нет вентиляции и притока воздуха.
Вытяжка для виду. В помещении для больных ОРВИ, люди просто заражают всех кто зашел в это закрытое помещение. Можно хотя бы дверь открытой держать.
Бестолку построенное здание. Как был бардак в старом помещение, так и в новом осталось. Мёд персонал сидят для оформления бумажек, в коридорах очереди, участковых врачей не найдëшь. Для того чтобы лечь в больницу для обследования, надо пройти адский круг в поликлинике 21. Во дворе не пойдëшь из-за машин пациентов, на парковке поликлинике места заняты машинами персонала.
Это самая отвратная поликлиника города!!! К пациентам просто ужасное отношение. 🤦🏻♀️особенно, Зинатуллина Фирая Рафкатовна - её врачом то язык не поворачивается назвать... Даже медсестра её пытается вразумлять переодичечки, но Фирая просто ненавидит пациентов, издеваясь самыми немысленными способами и лечит от пневмании- теплой водичкой 🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️
Хочу похвалить и сказать спасибо только сотрудникам отделения реабилитации, бассейна и психологу.
Приходила там реабилитацию, всё замечательно.
А вот туалеты конечно конечно оставляют желать лучшего, никогда нет мыла, про бумагу и не говорю.
Про работу других врачей ничего не могу сказать не сталкивались, но отзывы слышала только отрицательные.
Врачи нормальные, но зачем-то пока сидишь в очереди слышишь как возмущается персонал что они переезжают из кабинета в кабинет, и врачи убегают прямо посреди приема, когда у них сидят люди, на совещания с глав врачом. У врача сидишь пару минут, но из-за этих совещаний в очереди проводишь по полтора часа.
Полное отсутвие человечности и профессионализма..Продержали 5 часов бесконечно мотая по поликлинике голодного человека,которому просто нужна была перевязка.После перевязки вообще сказали дома первязывайте нечего сюда ходить,у человека рыаная рана,накладывали швы прошлой ночью.
Не рекомендую это поликлинику,если не хотите халатного отношения к себе и своему здоровью.
Бардак , пришла на приём по времени, врачей вызывали на совещание!!! Очередь собирается, уже у всех время прошло, неужели нельзя совещание провести в другое время!
Условия в поликлинике хорошие, вот только к узким специалистам, на Узи, холтер, очень сложно попасть. Есть очень хорошие врачи, есть так себе.
3
2
Наиль
Знаток города 15 уровня
30 декабря 2023
Здание построили, предоставили для клиентов и медицинского персонала очень хорошее, оборудование превосходное , но отношение некоторых врачей, медсестёр оставляет желать лучшего. Очень формальное,совсем не направлено для излечения даже простых заболеваний. Терапевт только спрашивает, открыть продлить или закрыть больничный лист даже не слушая дыхание.Записи к неврологу у них вообще нет. Зам. глав.врача пытается загладить некоторые проблемы клиентов только после нескольких жалоб в Минздрав
Очень сложно попасть на приём к специалисту. Какой-то тетрис - запишись к терапевту (приём будет через неделю, а то и позже), он даст направление к специалисту (недели через 2д,а то и через месяц. За это время и умереть можно. Вот такая волокиты. А потом говорят :"Что же вы так запустили свою болезнь? Теперь и не знаю чем помочь можно"
Прочитав все отзывы я просто чего-то не пойму совсем… положительные отзывы там только про чистый коридор и современное здание а что в этом здание таки и не появились квалифицированные специалисты! Я там был последний раз два года назад и не дай бог туда снова попасть ! После выхода с этой поликлинике вы получите еще бонус к вашим проблемам !!!
Хорошая поликлиника, бывает много народу, но это везде так и иногда не хватает персонала. У нас отличный участковый терапевт Зинатуллина Ф.Р. и медсестра
Общее впечатление хорошее. Понравилось отношение персонала к каждому посетителю. Внимательные, главное терпеливые и очень отзывчивые женщины. Попали на приём к терапевту, была приятно удивлена, молодой, грамотный специалист. Единственный вопрос парковки.
Живу по адресу относящемуся к этой поликлинике! Я очень рад что отношусь к этой поликлинике. Т. К. Сотрудники этой поликлиники замечательные специалисты знающие своё дело и помогающие от и до
Пришла в 21 пол-ку взять справку для госпитализации с ребенком-инвалидом в ДРКБ, мне её не дали ответ был один, приходите во время приёма вашего участкового врача. Я сказала, что не смогу придти, но ответ был один...... Мой врач принимает во вторую смену, я после обеда иду в дет.поликлинику на приём.
Мне придётся после дет.поликлиники идти с годовалым ребёнком в 21 поликлинику за справкой.
Я не просила, что то сверхъестественное, просто справку.
Где человеческое отношение?
Где профилактика заболеваний, особенно ковид?
Приезжала сюда на вакцинацию. На самом деле - лучшая поликлиника из всех, что я видела. Удобная гардеробная на первом этаже, вежливый и приятный персонал, знающий свое дело. На первом этаже имеется небольшая аптека, а также довольно стильное кафе, в котором подают неплохой кофе. Есть чем перекусить, имеется выпечка. Сегмент вполне посильный, добротный пирожок ~50 рублей. На первом этаже также есть стойка информации где какой кабинет. В поликлинике есть лифт, везде стоят стулья или , как на 4 этаже, сидушки на подоконнике. Врачи все довольно молодые, осматривают быстро. Техника и аппаратура поликлиники вся новая, я даже удивилась впервые когда увидела новые вариации танометров. Высший мед.персонал очень отзывчивый, всегда помогут сориентироваться и подскажут куда обратиться. Все в полклинике прекрасно, кроме ее контингента. Постоянно орущие бабушки, которые сидят в очереди с 8 утра и которые всегда пытаются поругаться со всеми, кажется, переживут всех нас.
Время ожидания конечно большое. Бывают очереди. Запись на узи, фгдс за два месяца. Но в целом отношение специалистов хорошее. Запись на госуслугах. Регистратура отвечает, ориентирует.